איך הלכנו לשוק (ולא השגנו שום דבר מיוחד)

אנו ב-Variti מתמחים בסינון תעבורה, כלומר מפתחים הגנה מפני בוטים והתקפות DDoS עבור חנויות מקוונות, בנקים, מדיה ואחרים. לפני זמן מה, התחלנו לחשוב על מתן פונקציונליות מוגבלת של השירות למשתמשים בשווקים שונים. פתרון כזה היה צריך לעניין חברות קטנות שעבודתן אינה תלויה כל כך באינטרנט, ושאינן יכולות או רוצות לשלם עבור הגנה מפני כל סוגי התקפות הבוטים.

מבחר מקומות שוק

בהתחלה בחרנו Plesk, שם הם העלו אפליקציה למלחמה בהתקפות DDoS. חלק מיישומי Plesk הפופולריים ביותר כוללים אנטי וירוס וורדפרס, ג'ומלה וקספרסקי. התוסף שלנו, בנוסף לסינון ישיר של תעבורה, מציג סטטיסטיקות של האתר, כלומר, הוא מאפשר לך לעקוב אחר שיאי ביקורים ובהתאם, התקפות.
לאחר זמן מה, כתבנו אפליקציה קצת יותר פשוטה, הפעם עבור CloudFlare. האפליקציה מנתחת תעבורה ומראה את חלקם של הבוטים באתר, כמו גם את היחס בין משתמשים עם מערכות הפעלה שונות. הרעיון היה שמשתמשי השוק יוכלו לראות את נתח התנועה הבלתי לגיטימית באתר ולהחליט אם הם זקוקים לגרסה מלאה של הגנה מפני התקפות.

מציאות אכזרית

בתחילה, נראה היה לנו שמשתמשים צריכים להתעניין באפליקציות, כי חלקם של הבוטים בתעבורה העולמית כבר עלה על 50%, ובעיית המשתמשים הבלתי לגיטימיים דנים לעתים קרובות למדי. המשקיעים שלנו חשבו את אותו הדבר, ואמרו שאנחנו צריכים ללכת לשירותי ענן ולחפש משתמשים חדשים בשווקים. אבל אם Plesk מביאה לפחות הכנסה קטנה אך יציבה (כמה מאות דולרים לחודש), אז CloudFlare, שם הפכנו את האפליקציה בחינם, הייתה מאכזבת. כעת, מספר חודשים לאחר שחרורו, רק כעשרה אנשים התקינו את האפליקציה.

הבעיה היא בעיקר במספר הצפיות הנמוך. מעניין שהכל טוב באחוזים: שני שלישים מהאנשים שביקרו בדף האפליקציה התקינו אותו והחלו לנתח תנועה. יחד עם זאת, לא ברור מה מצבם של שירותים אחרים הקיימים בשוק, שכן לא CloudFlare ולא Plesk מספקים מונים פתוחים, ולכן אי אפשר לראות את מספר ההורדות, ובעיקר הביקורים, בדפי הרחבות אחרות .

ניתן להניח כי יש, באופן עקרוני, משתמשים מעטים בשוק. לפני שנה-שנתיים שוחחנו עם משקיע שהשקיע בפלסק, והוא אמר שהוא מכר את חלקו בחברה בהזדמנות הראשונה בגלל ציפיות שלא התגשמו. המשקיע הניח ששווקים כאלה הם העתיד והשירות ימריא, אבל זה לא קרה. הניסויים שלנו גם אישרו את הכזב של תקוות כאלה.

כמובן שקיימת אפשרות שאם תתחיל לעבוד עם תעבורת אפליקציות ולמשוך לשם לקוחות חדשים בעזרת שיווק, אז העניין בהרחבות יגדל וההכנסה תהפוך משמעותית יותר, אבל ברור שללא מאמץ משמעותי הקסם יגדל לא יקרה, והשירותים האלה הם לגמרי לא ירוויחו כסף. אמנם כשאנחנו מספרים למישהו על האפליקציות, כולם מסכימים שהרעיון מעניין ושימושי.

אולי זה קשור לפרטי השירות שלנו: אנחנו מתחרים עם CloudFlare, וייתכן שהחברה לא מאפשרת לשירותים דומים לצמוח בתוצאות החיפוש. אולי זה נובע מתחרות גבוהה: עכשיו כולם אומרים שאנחנו צריכים ללכת לשוק, ובשל ההיצע הגדול של הרחבות אחרות, המשתמשים לא יכולים למצוא אותנו.

מה הלאה

כעת אנו חושבים על עדכון הפונקציונליות של האפליקציה ולתת ללקוחות CloudFlare גישה לא רק לניתוחים, אלא גם להגנה מפני בוטים, אך בהתבסס על המצב הנוכחי, אין בכך טעם מועט. עד כה הסתפקנו בעובדה שיעילות המרקטפלייס הייתה מבחן להשערה האם ההרחבה תעבוד ללא קידום נוסף מצידנו – והתברר שלא. כעת נותר להבין כיצד למשוך משתמשים לשם, והאם התנועה הנוספת תועיל, או שמא קל יותר לנטוש אתרים כאלה.

מקור: www.habr.com