איך להמציא שם למוצר או חברה באמצעות Vepp כדוגמה

מדריך לכל מי שצריך שם למוצר או לעסק - קיים או חדש. נספר לכם איך להמציא, להעריך ולבחור.

עבדנו במשך שלושה חודשים על שינוי שם לוח הבקרה עם מאות אלפי משתמשים. כאב לנו וממש חסרנו עצות בתחילת דרכנו. לכן, כשסיימנו, החלטנו לאסוף את הניסיון שלנו להוראות. אנו מקווים שזה מועיל למישהו.

האם צריך לשנות את השם?

דלג לחלק הבא אם אתה יוצר שם מאפס. אם לא, בואו נבין את זה. זהו השלב החשוב ביותר מבין שלבי ההכנה.

כמה מההקדמות שלנו. מוצר הדגל - מנהל ISP, פאנל ניהול אירוח, קיים בשוק כבר 15 שנה. ב-2019 תכננו להוציא גרסה חדשה, אבל החלטנו לשנות הכל. אפילו השם.

יכולות להיות סיבות רבות לשינוי שם: מ"אני לא אוהב את זה" הבנאלי ועד למוניטין רע. במקרה שלנו היו התנאים המוקדמים הבאים:

1. למוצר החדש יש קונספט, ממשק ופונקציונליות שונים. בעזרתו אנו מגיעים לקהל חדש שהשם המסורבל "ISPmanager" עשוי להפחיד ממנו.
2. השם הקודם משויך לא ללוחות בקרה, אלא לספקי אינטרנט (ISP, Internet Service Provider), אליהם הוא לא קשור.
3. אנחנו רוצים לפנות לשותפים זרים עם מוצר ושם חדשים.
4. ISPmanager קשה לכתיבה ולקריאה.
5. בין המתחרים יש פאנל בשם דומה - ISPconfig.

היה רק ​​טיעון אחד נגד שינוי השם: 70% מהשוק ברוסיה ובחבר העמים משתמשים בפאנל שלנו, ויש הרבה תוכן באינטרנט שבו ניתן למצוא אותו.

סה"כ, 5 נגד 1. היה לנו קל לבחור, אבל מאוד מפחיד. למה אתה צריך לשנות את השם? האם יש מספיק סיבות?

על מי לסמוך עם מיתוג מחדש

במאמר זה אנו מספרים לך כיצד למתג את עצמך מחדש. אבל בכל מקרה, כדאי לחשוב על מיקור חוץ של משימה זו. יש יתרונות וחסרונות לכל האפשרויות.

בעת קבלת החלטה, עליך לקחת בחשבון:

זמן. אם אתה צריך שם "אתמול", עדיף לפנות מיד לסוכנות. שם הם יתמודדו מהר, אבל הם עלולים לפספס את הרעיון וייקח הרבה זמן לסיים אותו. אם יש לך זמן, עשה זאת בעצמך. לקח לנו שלושה חודשים להגיע ל-30 אפשרויות עבודה, לבחור את הטוב ביותר ולקנות את הדומיין מהדיילות.

תַקצִיב. הכל פשוט כאן. אם יש לך כסף, אתה יכול ללכת לסוכנות. אם התקציב שלך מוגבל, נסה זאת בעצמך. שימו לב כי בכל מקרה יידרש כסף, למשל לרכישת דומיין או עבור זהות ארגונית. בהחלט החלטנו להעביר את פיתוח הלוגו למיקור חוץ לסוכנות.

ראייה מטושטשת. סיבה נוספת "לצאת החוצה" היא ההבנה שאינכם חורגים מההחלטות הרגילות, התחומים, ומציינים זמן. זה קרה לנו בחודש השני לעבודה; במבוי סתום, שקלנו את האפשרות לשכור יועצים. בסופו של דבר זה לא היה נחוץ.

מוּרכָּבוּת. הערך את הדרישות, המגבלות, המוצר או השירות. עד כמה זה אפשרי עבורך, בהתחשב בכל הנקודות הקודמות? האם לסוכנות יש ניסיון דומה?

פריצת חיים קטנה. אם אתה מבין שאתה לא יכול להתמודד לבד, ואין תקציב ליועצים, השתמש בשירותי מיקור המונים. הנה רק כמה: דיו ומפתח, crowdSPRING או עזרה לחוליה. אתה מתאר את המשימה, משלם את הכסף ומקבל את התוצאות. או שאתה לא מקבל את זה - יש סיכון בכל מקום.

איזה עובד ייקח את זה?

האם מישהו מהמשווקים שלך כבר מעורב במיתוג ויכול לארגן את התהליך? האם הצוות שלך יצירתי? מה לגבי ידיעת השפה, האם היא שולטת בחברה (אם צריך שם בינלאומי, לא ברוסית)? אלו הם הכישורים המינימליים שיש לקחת בחשבון בעת ​​יצירת קבוצת עבודה.

פיתחנו שם חדש כצוות. דעתן של מחלקות שונות שעובדות עם המוצר הייתה חשובה לנו: שיווק, מנהלי מוצר, פיתוח, UX. קבוצת העבודה כללה שבעה אנשים, אך היה אחראי רק אחד - משווק, כותב המאמר. הייתי אחראי על ארגון התהליך, וגם המצאתי שם (תאמין לי, מסביב לשעון). המשימה הזו תמיד הייתה העיקרית ברשימה, אם כי לא היחידה.

מנהל המוצר, המפתחים וחברי הצוות האחרים המציאו שמות כאשר ההשראה פגעה, או ערכו מפגשי סיעור מוחות אישיים. הצוות היה נחוץ בעיקר כאנשים שיודעים יותר על המוצר והקונספט שלו מאחרים, וגם שהיו מסוגלים להעריך אפשרויות ולקבל החלטה.

השתדלנו - ואנו ממליצים לכם על כך - לא לנפח את הרכב הצוות. תאמינו לי, זה יחסוך את תאי העצב שלכם, שימותו בניסיונות לקחת בחשבון דעות שונות מאוד, לפעמים מנוגדות.

למה אתה צריך להיות מוכן

בעת יצירת שם חדש, אתה תהיה עצבני, כועס ותוותר. אני אספר לכם על הרגעים הלא נעימים שנתקלנו בהם.

הכל כבר תפוס. שם מקורי וכדאי עשוי להילקח על ידי חברה או מוצר אחר. צירופי מקרים הם לא תמיד גזר דין מוות, אבל הם יפחיתו את המוטיבציה. אל תוותר!

מילוליות וספקנות. גם אתה וגם הצוות תהיו סקפטיים מדי לגבי אפשרויות רבות. ברגעים כאלה נזכרתי בסיפור על פייסבוק. אני בטוח שכשמישהו הציע את התואר הזה, מישהו אחר אמר, "לא רעיון טוב, אנשים יחשבו שאנחנו מוכרים ספרים". כפי שניתן לראות, ההתאחדות הזו לא מנעה מפייסבוק להפוך לרשת החברתית הגדולה בעולם.

"מאחורי מותגים מגניבים עומד לא רק ולא כל כך השם, אלא ההיסטוריה, האסטרטגיה והחדשנות שלו"

אני לא אוהב! אתה תחזור על הביטוי הזה בעצמך ותשמע אותו מעמיתיך. העצה שלי היא כזו: תפסיקו להגיד את זה לעצמכם והסבירו לצוות ש"אני לא אוהב את זה" זה לא קריטריון הערכה, אלא עניין של טעם.

תמיד יהיו השוואות. חברי הצוות והלקוחות ישתמשו בשם הישן לאורך זמן וישוו את החדש איתו (לא תמיד לטובת האחרון). להבין, לסלוח, לסבול - זה יעבור.

איך להמציא שם

ועכשיו החלק הקשה והמעניין ביותר - יצירת גרסאות של שם חדש. בשלב זה המשימה העיקרית היא להמציא כמה שיותר מילים שיוכלו להתאים לחברה שלכם ולהישמע טוב. אנחנו נעריך את זה מאוחר יותר. ישנן דרכים רבות לעשות זאת, אתה צריך לבחור זוג ולנסות, ואם זה לא עובד, קח אחרים.

חפש פתרונות מוכנים. אפשר להתחיל במשהו פשוט – אתרי לימוד שמוכרים דומיינים יחד עם שמות ואפילו לוגו. אתה יכול למצוא שם כמה כותרות ממש מעניינות. נכון, הם יכולים לעלות בין 1000 ל-20 דולר, תלוי עד כמה השם יצירתי, תמציתי ובלתי נשכח. פריצת חיים: אפשר להתמקח שם. לרעיונות - כנסו ל ברנדפה и ברנדרוט.

תחרות בין העובדים. זו דרך טובה לקבל רעיונות, אבל לא אפשרויות מוכנות. וגם - לגוון את השגרה ולשלב עובדים בשיווק. היו לנו 20 משתתפים עם מאות אפשרויות, חלקן הגיעו לשלב הגמר, וחלקן הפכו למקור השראה. לא היה זוכה, אבל בחרנו את 10 הרעיונות היצירתיים ביותר והענקנו לכותבים תעודות למסעדה טובה.

תחרות בין משתמשים. אם למותג יש קהילה נאמנה, אתה יכול לערב אותה ביצירת מותג חדש. אבל אם יש הרבה לקוחות לא מרוצים, או שאתם לא בטוחים איך תתנהל השקת המוצר, כדאי לחשוב היטב. העריכו את הסיכונים. במקרה שלנו, זה היה מסובך בגלל העובדה שהמשתמשים הנוכחיים לא הכירו את הרעיון של המוצר החדש, ולכן לא יכלו להציע דבר.

סיעור מוחות בצוות. הרבה נכתב על סיעור מוחות, אתה רק צריך לבחור פורמט שמתאים למשימה שלך. כאן נצמצם לכמה טיפים.

• בצע מספר תקיפות עם אנשים שונים.
• צאו מהמשרד (למתחם קמפינג או לטבע, לחלל עבודה משותף או בית קפה) והפכו את הסערה לאירוע, לא סתם עוד פגישה בחדר ישיבות.
• אל תגבילו את עצמכם לסערה קבועה: הגדר לוחות ציור במשרד שבהם כולם יכולים לרשום רעיונות, להקים "תיבות דואר" לרעיונות, או ליצור שרשור נפרד בפורטל הפנימי.

סיעור מוחות בודד. עבורי, המשימה להמציא שם הייתה העיקרית, ולכן מחשבות על מתן שמות הסתובבו לי בראש מסביב לשעון. הגיעו רעיונות בעבודה ובארוחת צהריים עסקית, לפני השינה ותוך כדי צחצוח שיניים. סמכתי על "זכור" או שרבוט בכל מקום שצריך. אני עדיין חושב: אולי קברתי משהו מגניב? לכן, אני ממליץ לך ליצור מסמך אחד בהתחלה שבו כל הרעיונות שלך יאוחסנו.

איך להעריך ובמה לבחור

כאשר בנק הרעיונות צבר אפשרויות NN, יהיה צורך להעריך אותן. בשלב הראשון, יספיק סולם מ"זה שטות גמורה, בהחלט לא" ל"יש בזה משהו". מנהל פרויקט או משווק יכול להעריך; רק שכל ישר מספיק. אנחנו שמים את כל השמות ש"יש להם משהו" בקובץ נפרד או מדגישים אותם בצבע. את השאר אנחנו שמים בצד, אבל לא מוחקים אותו, למקרה שזה יהיה שימושי.

הערה חשובה כאן. השם צריך להישמע טוב ולהיזכר, להבדיל אותך מהמתחרים, וגם להיות חופשי וברור מבחינה משפטית. נעבור על הקריטריונים הכלליים הללו במאמר זה, אך חלקם צריכים להיקבע בעצמנו מראש. לדוגמה, האם השם החדש צריך להיות אופייני לשוק שלך, להכיל קלישאות מסוימות או להיות בעל המשכיות עם הישן? לדוגמה, בעבר נטשנו את המילה פאנל בשם ובמנהל שלנו (זה חלק מכל קו המוצרים של ISPsystem).

בדיקת התאמות ומשמעויות

יש לבדוק אם רעיונות שסוננו כשטות, לאיתור צירופי מקרים ומשמעויות נסתרות: האם יש ביניהם כאלה שמתואמים לקללה או גסות באנגלית? לדוגמה, כמעט קראנו למוצר "ילדה שמנה".

גם כאן אפשר וצריך להסתדר בלי צוות. כשיש הרבה שמות, זה נוח לשימוש גיליון אלקטרוני של גוגל. העמודות יכללו שמות, והשורות יכללו גורמים מהרשימה למטה.

התאמות מילה במילה. בדוק בגוגל וב-Yandex, עם הגדרות שפה שונות וממצב גלישה בסתר, כדי שהחיפוש לא יתאים לפרופיל שלך. אם יש את אותו השם, אנחנו נותנים לו מינוס בטבלה, אבל לא חוצים אותו לגמרי: פרויקטים יכולים להיות חובבים, מקומיים או נטושים. פשוט תנתק אם אתה ממש תואם שחקן גלובלי, שחקן שוק וכו'. עיין גם בסעיף "תמונות" בחיפוש, הוא עשוי להראות לוגו של שמות אמיתיים או שמות שנמכרו עם הדומיין שלא היו בחיפוש באתר.

דומיינים בחינם. הזן את השם המומצא שלך בסרגל הדפדפן. אם הדומיין חינמי, טוב. אם אתה עסוק באתר אמיתי, "חי", סמן אותו, אך אל תמחק אותו - ייתכן שלרשם יש דומיינים דומים. קשה למצוא שם חינמי באזור com, אבל עם .ru זה קל יותר. אל תשכח על הרחבות נושאיות כמו .io, .ai, .site, .pro, .software, .shop וכו'. אם הדומיין תפוס על ידי שומר חניה, רשום הערה עם אנשי קשר ומחיר.

פלטפורמות מדיה חברתית. בדוק לפי שם בסרגל הדפדפן ובאמצעות חיפוש ברשת החברתית. אם האתר כבר תפוס, הפתרון יהיה להוסיף את המילה רשמי לשם, למשל.

משמעות בשפות אחרות. נקודה זו חשובה במיוחד אם יש לך צרכנים בכל רחבי העולם. אם העסק הוא מקומי ולא יתרחב, דלג עליו. Google Translate יכול לעזור כאן: הזן מילה ובחר באפשרות "זיהוי שפה". זה יודיע לך אם אפילו למילה מומצאת יש משמעות באחת מ-100 השפות שגוגל מעבד.

משמעויות נסתרות באנגלית. לִבדוֹק מילון עירוני, המילון הגדול ביותר של סלנג אנגלי. מילים מגיעות לאנגלית מכל העולם, ואת המילון העירוני ממלא כל אחד בלי לבדוק, אז כנראה שתמצא כאן גרסה משלך. ככה זה היה אצלנו. אז אתה צריך להבין אם המילה באמת משמשת במשמעות הזו: שאל את גוגל, דוברי שפת אם או מתרגמים.

בהתבסס על כל הגורמים הללו, תן סיכום של כל אחת מהאפשרויות בלוח שלך. כעת ניתן להציג בפני הצוות את רשימת האפשרויות שעברו את שני שלבי ההערכה הראשונים.

מראה את זה לצוות

הצוות יעזור לכם לנשל את המיותר, לבחור את הטוב ביותר או להבהיר שאתם עדיין צריכים לעבוד. יחד תזהו שלוש או חמש אפשרויות, מהן, לאחר בדיקת נאותות, תבחרו "האחת".

איך להציג? אם תציג את האפשרויות פשוט כרשימה, אף אחד לא יבין כלום. אם יוצג באסיפה כללית, אז אדם אחד ישפיע על דעותיהם של אחרים. כדי להימנע מכך, אנו ממליצים לבצע את הפעולות הבאות.

שלח את המצגת שלך באופן אישי. יש כאן שלוש נקודות חשובות. ראשית, בקשו לא לדון בזה או להראות את זה לאף אחד. הסבר מדוע זה חשוב. שנית, הקפד להציג לוגו במצגת שלך, אפילו כמה. לשם כך אין צורך (אם כי אפשר) לערב מעצב. השתמש ביצרני לוגו מקוונים ויידע את הצוות שלך שזו רק דוגמה. ולבסוף, בשקופית, תאר בקצרה את הרעיון, הצג אפשרויות ומחירים של דומיין וגם ציינו האם הרשתות החברתיות הן חינמיות.

לערוך סקר. שלחנו שני שאלונים. הראשון ביקש לרשום שלושה עד חמישה שמות שנזכרו. השני שאל עשר שאלות ספציפיות כדי להימנע מהערכות סובייקטיביות של "אהבתי/לא אהבתי". אתה יכול לקחת את התבנית המוגמרת או חלק מהשאלות גיליון אלקטרוני של גוגל

שוחח עם כל קבוצת העבודה. כעת, כשאנשים כבר בחרו, ניתן לדון באפשרויות באופן קולקטיבי. בפגישה, הראה את השמות הזכורים ביותר ואת אלו עם הציונים הגבוהים ביותר.

בדיקה משפטית

עליך לבדוק האם המילה שתבחר היא סימן מסחר רשום. אם זה לא נעשה, אזי השימוש במותג החדש עשוי להיות אסור. כך תראו סימנים מסחריים שמנוע החיפוש לא החזיר.

קבע את ה-ICGS שלך. ראשית עליך לקבוע באיזה אזור אתה עובד, ולאחר מכן לבדוק אם יש מוצרים עם השם שלך. כל הסחורות, העבודות והשירותים מקובצים למחלקות בסיווג הבינלאומי של סחורות ושירותים (ICGS).

מצא את הקודים המתאימים לפעילות שלך ב-ICGS. כדי לעשות זאת, למד סעיף "סיווג סחורות ושירותים" באתר FIPS או השתמש בחיפוש באתר ICTU: הזן מילה או שורש שלה. יכולים להיות מספר קודי ICGS, אפילו כל 45. במקרה שלנו, אנו מתמקדים בשתי מחלקות: 9 ו-42, הכוללות תוכנה ופיתוח שלה.

בדוק במסד הנתונים הרוסי. FIPS הוא המכון הפדרלי לקניין תעשייתי. FIPS מתחזק מאגרי מידע על פטנטים. לך ל מערכת אחזור מידע, הזן שם ובדוק אם הוא קיים. מערכת זו בתשלום, אבל יש גם משאבים חינמיים עם מסדי נתונים מלאים, למשל, פטנט מקוון. ראשית, בדוק את האיות הישיר, ולאחר מכן בדוק את הגרסאות הדומות בצליל ובמשמעות. אם תחליט לתת שם למוצר LUNI, אז אתה צריך לחפש את LUNI, LUNY, LOONI, LOONY וכו'.

אם נמצא שם דומה, עיין במחלקת ה-ICGS שלו. אם זה לא מתאים לשלך, אתה יכול לקחת את זה. במידה והוא תואם, לא ניתן יהיה לרשום סימן מסחר באופן כללי, רק בהסכמת בעל זכויות היוצרים הנוכחי. אבל למה אתה צריך קשיים כאלה?

בדוק במסד הנתונים הבינלאומי. סימני המסחר רשומים על ידי ארגון הקניין הרוחני העולמי - WIPO. לך ל אתר האינטרנט של WIPO ועשו אותו הדבר: הזינו את השם, הסתכלו על השיעורים של ה-ICGS. לאחר מכן בדוק עיצורים ומילים דומות.

בחר

כעת עליך לשקול את היתרונות והחסרונות של כל עמדה ברשימה הקצרה. יש לנתק מיד את אלו שאינם מתאימים לרישום כסימני מסחר. השימוש בהם מהווה סיכון גדול עבור המוצר, החברה או השירות. לאחר מכן העריכו את העלויות של רכישת דומיינים ונתחו שוב את תוצאות החיפוש. שאל את עצמך גם שתי שאלות עיקריות:

1. האם יש אגדה, סיפור, תכונה מאחורי השם הזה שניתן להשתמש בהם בשיווק? אם כן, זה יקל על המותג. ואת. ואפילו הצרכנים שלך.
2. נוח לך עם השם הזה? נסו לחיות עם זה כמה ימים, לבטא את זה, לדמיין את זה בהקשרים שונים. הצגתי תשובות לתמיכה טכנית, שאלות משתמשים, מצגות פיתוח עסקי ותערוכות.

אנחנו נפגשים עם הצוות ומקבלים החלטה. אם אינך יכול להחליט בין השניים, קרא להצבעה בין העובדים שלך או, אם אתה מרגיש באמת אמיץ, הלקוחות שלך.

מה הלאה

אם אתה חושב שכאן הכל מסתיים, אני ממהר לאכזב אותך. הכל רק מתחיל, עוד יבואו:

1. קנה דומיינים. בנוסף לאלה הסטנדרטיים, אולי כדאי לקנות את ההרחבות הנושאיות המוצלחות ביותר.
2. פתח לוגו וזהות תאגידית (לא ממליצים לנסות את היד שלך כאן).
3. רישום סימן מסחרי (לא הכרחי), זה ייקח כשנה בפדרציה הרוסית בלבד. כדי להתחיל, אין צורך להמתין עד לסיום ההליך, חשוב שיהיה לך תאריך לקבלת הבקשה לרישום.
4. והדבר הקשה ביותר הוא ליידע את העובדים, הלקוחות הנוכחיים והפוטנציאליים והשותפים על המיתוג מחדש.

מה קיבלנו?

ועכשיו לגבי התוצאות. קראנו לפאנל החדש Vepp (זה היה ISPmanager, זוכרים?).
השם החדש עולה בקנה אחד עם "רשת" ו"אפליקציה" - מה שרצינו. פיתוח ועיצוב לוגו אתר Vepp בטחנו בחבר'ה מסטודיו פינקמן. תראה מה יצא מזה.

רק משתמשים רשומים יכולים להשתתף בסקר. להתחברבבקשה.

מה דעתך על השם החדש והזהות התאגידית?

• ISPmanager נשמע גאה. לך לבית ספר ישן!

• ובכן, יצא טוב. אני אוהב!

74 משתמשים הצביעו. 18 משתמשים נמנעו.

מקור: www.habr.com