איך להשיק קמפיינים באימייל ולא להגיע לספאם?

תְמוּנָה: pixabay

שיווק בדוא"ל הוא כלי יעיל לאינטראקציה עם הקהל שלך אם אתה משתמש בו נכון. אחרי הכל, זה מאבד את המשמעות שלו אם המכתבים שלך עוברים מיד לתיקיית הספאם. יש הרבה סיבות למה הם עלולים להגיע לשם. היום נדבר על אמצעי מניעה שיעזרו למנוע בעיה זו.

מבוא: איך להיכנס לתיבת הדואר הנכנס

לא כל מייל מגיע לתיבת הדואר הנכנס שלך. זוהי תוצאה של עבודתם של אלגוריתמים של מערכת הדואר. על מנת שהאלגוריתמים יעבירו מכתב ל-Inbox, עליו לעמוד במספר דרישות, שרצוי להכיר לפני השקת הדיוור הראשון:

• Mail.ru - כללי דיוור
• Yandex.ru - דרישות לדיוור כנה
• Gmail.com - המלצות לביצוע דיוור המוניים

כמו כן, כאשר מתחילים מסעות פרסום בדוא"ל, יש לשים לב במיוחד ל:

• הגדרות טכניות ומוניטין דומיין;
• איכות בסיס;
• תוכן ההודעה.

בואו נשקול כל פריט ביתר פירוט.

הגדרות טכניות ומוניטין דומיין

אתה רק צריך לשלוח דיוור מטעם חברה מכתובת ארגונית - אין דומיינים חינמיים כמו [email protected]. לכן, הקפידו ליצור דומיין ארגוני וכתובת אימייל עליו. Mail.ru и Yandex, למשל, מספקים את ההזדמנות לפרסם עליהם דוא"ל ארגוני בחינם לחלוטין.

מה שנקרא מוניטין הדומיין משחק תפקיד גדול בהשקת דיוור. אם דואר זבל נשלח ממנו בעבר, שירותי דואר יכולים לרשום אותו ברשימה השחורה. לפני השקת דיוור, ודא שהדומיין שלך אינו כלול בהם. לדוגמה, בשירות DashaMail בדיקה כזו מתרחשת אוטומטית כאשר אתה מגדיר את הדומיין השולח שלך. אם יתברר שהדומיין שלך נמצא באחת מהרשימות השחורות, תראה המלצות איך לצאת משם.

כדי לבדוק את המוניטין שלך, אתה יכול גם להשתמש בשירותים כמו ציון שולח או מודיעין טלוס מסיסקו.

נקודה חשובה: האלגוריתמים של מערכות הדואר מנתחים לא רק את התחום עצמו שממנו נשלחים מכתבים, אלא גם את תחומי הקישורים בהודעות הנשלחות. אם המכתב מכיל קישורים לאתרים מהרשימה השחורה, אז בסבירות גבוהה השולח עצמו הוא דואר זבל. ההשלכות יהיו מתאימות.

בנוסף למוניטין של הדומיין, מערכות דואר אלקטרוני מנתחות את הגדרות האבטחה של הדומיין. בפרט, הנוכחות של רשומות SPF, DKIM, DMARC מוגדרות. הנה הסיבה שהם נחוצים:

• SPF - בעצם זו רשימה של שרתים מהימנים שמהם השולח שולח את ההודעות שלו. ברשימה זו עליך למקם את השרתים של מערכות הניוזלטר למייל שבהם אתה משתמש;
• סיומת dkim - חתימה דיגיטלית של הדומיין, מתווספת לכל אות;
• DMARC – ערך זה אומר למערכת הדואר מה לעשות עם המכתב, אשר לאחר בדיקת SPF ו-DKIM נמצא מזויף. ניתן לחסום אותו או לשלוח אותו לספאם.

לאחר הגדרת דומיין השליחה שלך, הקפד להגדיר מנהלי דואר כדי שתוכל לעקוב בדיוק היכן מגיעים הודעות הדוא"ל שלך ומה עושים איתם הנמענים.

להלן רשימה של מנהלי הדואר העיקריים:

• Gmail Post Office
• Postmaster Mail.ru
• סניף הדואר של Yandex

לאחר השלמת ההגדרות הטכניות, תוכל להמשיך לעבוד עם בסיס המנויים.

שיפור איכות בסיס המנויים שלך

כמובן, רכישת מאגרי כתובות במקום גבייה משפטית באמצעות גישת ההצטרפות הכפולה היא דרך בטוחה לבעיות, כך שאין צורך לעשות זאת. אבל יכולות להיווצר בעיות גם אם אספת מנויים באופן חוקי, אבל זה היה מזמן ולא שלחת דיוור או שהייתה הפסקה ארוכה בעבודה עם מאגר זה.

ראשית, מסד נתונים כזה יכול היה לצבור כתובות שאינן עובדות ו מלכודות ספאם. יש לנקות אותו לפני שליחת דיוור באמצעותו.

ניקוי מסד הנתונים של המנויים שלך ידני הוא קשה. אבל יש כלים לפתור את הבעיה הזו. לדוגמה, מובנה בתוך DashaMail מאמת בודק את בסיס המנויים, מסיר כתובות שגויות, וכן כתובות מהן יש סבירות גבוהה לתלונות. עבודה עם מסד הנתונים לאחר ניקוי על ידי האימות מפחיתה את הסבירות לפגיעה במוניטין ולגמר בספאם.

שנית, מנויים יכלו לשכוח שהם הסכימו לקבל דיוור ולהתחיל להתלונן באופן אקטיבי על דואר זבל. למה זה יוביל ברור. לכן, קמפיין המייל הראשון דורש הכנה קפדנית במיוחד. במכתב הראשון ראוי להזכיר כיצד הסכים המנוי לקבל את הניוזלטר וכן לנמק מדוע הניוזלטר ראוי לתשומת לבו בעתיד.

עובדים על תוכן

אם הודעת דואר אלקטרוני מגיעה לספאם או לא, מושפעת גם מהתוכן שלו. לדוגמה, מערכות דואר אינן אוהבות כמות גדולה מדי של תמונות באותיות. לפחות 20% מהמכתב שלך צריך להיות טקסט.

כמו כן, מסנני דואר זבל רגישים למילים שנמצאות לעיתים קרובות באותיות לא רצויות, כגון "רווחים", "מטבעות קריפטוגרפיים", וכאשר הם כתובים ב-capslock. אין להשתמש בקישורים מלאים בטקסט; הם צריכים להיות בצורת טקסט עם היפר-קישור. אתה בהחלט לא צריך להשתמש בקישורים מקוצרים או לצרף קבצים למכתב (אם אתה צריך לצרף אותם, קל יותר לספק קישור להורדה).

באשר לפריסה של תבניות דואר אלקטרוני, אין להשתמש בסגנונות JavaScript, Flash, ActiveX וסגנונות CSS חיצוניים. עדיין לא הומצא דבר טוב יותר מפריסת טבלה מנקודת המבט של מסנני דואר זבל. כמו כן, מומלץ לשלוח שתי גרסאות של אותיות: HTML וטקסט רגיל.

DashaMail מציע שירות מובנה כדי לעזור למשווקי אימייל עצור ספאם - הוא בודק אוטומטית את תוכן המכתב ומדווח אם הוא יגיע ל"ספאם" בשירותי הדואר Mail.ru ו- Rambler.

חשוב גם לנתח בזמן אינטראקציות של משתמשים עם דיוור. אם לאחר כל מייל אנשים רבים מתבטלים מהודעות, זהו סימן בטוח לכך שהמנוי אינו עומד בציפיות הנמענים. צריך לשנות את התוכן.

מה עוד: "מתחמם" את התחום

שלוש הנקודות המתוארות לעיל הן כמו שלושה עמודים להתחלה מוכשרת של דיוור, אבל זה לא כל מה שצריך לקחת בחשבון. בעת השקת דיוור, יש צורך לבצע את מה שנקרא חימום של הדומיין. בואו נדבר על זה ביתר פירוט.

אם אתם משיקים הפצת מיילים מדומיין חדש או שהדומיין קיים כבר זמן מה, אך לא היו מיילים ממנו כבר זמן רב, יש צורך בעבודת הכנה. זה מסתכם להתחיל לשלוח מכתבים בהדרגה, להגדיל את נפח ההודעות הנשלחות.

כלומר, כבר בהתחלה פלח מצומצם של המנויים הנאמנים ביותר מקבל את הניוזלטר. שלב אחר שלב, ניתן להגדיל את נפח השליחה, אך בצורה חלקה, תוך הימנעות מעליות בפעילות. בכל יום, ניתן להגדיל את תעבורת ההודעות לא יותר מפעמיים (רצוי פחות): ביום הראשון נשלחו 500 מכתבים, ביום שלמחרת ניתן היה לשלוח 1000, לאחר מכן 2000, 3000, 5000 וכן הלאה.

נקודה חשובה: יש לשמור על מידת ה"חימום" של התחום. מערכות הדואר אינן אוהבות עליות פתאומיות בפעילות ולכן כדאי לשמור על דיוור קבוע.

מסקנה

לסיכום, אנו מסכמים את הנקודות העיקריות שיעזרו לכם להתחיל עם רשימות תפוצה ולהימנע מלהגיע מיד לספאם:

• שימו לב להגדרות הטכניות ולמוניטין. ישנן מספר הגדרות שצריך לעשות כדי להבטיח שמערכות דואר יאפשרו מעבר מכתבים. כמו כן, חשוב לבדוק את המוניטין של הדומיין ולפעול לשיפורו.
• עבוד עם בסיס המנויים שלך. גם אם אתה משתמש בהצטרפות כפולה, עליך לנטר כל הזמן את מצב מסד הנתונים, להדגיש קטעים של משתמשים לא פעילים ולהפעיל אותם מחדש בנפרד.
• עקוב אחר התוכן. עקוב אחר שיטות עבודה מומלצות לכתיבת אימיילים, וגם עקוב אחר תגובת המנויים: אם אנשים מבטלים את המנוי מרשימת הדוא"ל שלך, התוכן אינו עונה על הצרכים שלהם ויש לשנותו.
• לחמם את הדומיין. אתה לא יכול פשוט להמשיך ולהתחיל לשלוח הרבה מיילים. לאחר הפסקות ארוכות או במקרה של דומיין חדש, תחילה עליך "להתחמם" על ידי שליחת מכתבים בקבוצות קטנות והגדלת הפעילות בהדרגה.
• השתמש בטכנולוגיה. קשה לעשות הכל באופן ידני. הפוך את מה שאתה יכול לאוטומטי. ב-DashaMail, אנו מנסים לעזור עם היסודות על ידי מתן הכלים המתאימים לבדיקת מוניטין, אימות מסד נתונים והערכת תוכן. כמו כן, אנו מנחים את כל הדיוור של חברות שרק מתחילות לעבוד, ועוזרים לעמוד בכל הדרישות של מערכות הדואר.

כדי להתעדכן במגמות מודרניות בשיווק בדוא"ל ברוסיה, קבל פריצות שימושיות לחיים והחומרים שלנו, הירשם ל עמוד הפייסבוק של DashaMail ולקרוא שלנו בלוג.

מקור: www.habr.com