וירוס הקורונה והאינטרנט

אירועים המתרחשים בעולם עקב נגיף הקורונה מדגישים בבירור תחומים בעייתיים בחברה, בכלכלה ובטכנולוגיה.

לא מדובר בפאניקה – זה בלתי נמנע ויקרה שוב עם הבעיה העולמית הבאה, אלא בהשלכות: בתי החולים עמוסים, חנויות ריקות, אנשים יושבים בבית... שוטפים ידיים,

ו"למלא" ללא הרף את האינטרנט... אבל זה, כפי שמתברר, לא מספיק בימים הקשים של בידוד עצמי.

מה כבר קרה?

השעה העמוסה ביותר (BHH) עבור ספקים עברה לשעות היום, כאשר כולם התחילו לצפות בסדרות טלוויזיה או להוריד אותן. עובדת העומס המוגבר בחדות כבר אושרה על ידי מנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג, והדגיש שמספר השיחות דרך WhatsApp ומסנג'ר הוכפל לאחרונה. והמנהל הטכני של המפעיל הבריטי Vodafone Scott Petty אמר ששעת השיא של תעבורת האינטרנט נמשכה בערך בצהריים עד 9 בערב.

הספקים הרגישו עלייה בתעבורה, השירותים הרגישו עלייה בעומס, המשתמשים הרגישו בעיות עם האינטרנט. וכל זה מביא לתלונות של משתמשים: האינטרנט איטי, סרטונים לא נטענים, משחקים בפיגור.

הפתרון הברור לשירותים היה הפחתת איכות זמנית - נטפליקס ויוטיוב היו הראשונים לעשות זאת ב-19 במרץ. החלטה זו הייתה מודעת. לפלטפורמות סטרימינג ולחברות טלקומוניקציה יש "אחריות משותפת לנקוט באמצעים כדי להבטיח תפקוד חלק של האינטרנט", אמר הנציב האירופי לשוק הפנימי תיירי ברטון. לדבריו, על המשתמשים לנקוט בגישה אחראית גם לצריכת נתונים.

"כדי להביס את נגיף הקורונה COVID19, אנחנו נשארים בבית. עבודה מרחוק ושירותי סטרימינג עוזרים מאוד עם זה, אבל ייתכן שהתשתית לא תחזיק מעמד", כתב ברטון בטוויטר. "כדי להבטיח גישה לאינטרנט לכולם, בואו נעבור להגדרה סטנדרטית שבה אין צורך ב-HD." הוא הוסיף כי הוא כבר דן במצב הנוכחי עם מנכ"ל נטפליקס, ריד הייסטינגס.

איך הכל התחיל…

איטליה.

ב-23 בפברואר, הרשויות המקומיות סגרו חנויות רבות ב-10 עיירות בלומברדיה וביקשו מהתושבים להימנע מכל תנועה. אבל עדיין לא הייתה פאניקה ואנשים המשיכו לחיות חיים נורמליים. ב-25 בפברואר אמר המושל האזורי, אטיליו פונטנה, לפרלמנט האזורי כי נגיף הקורונה הוא "מעט יותר משפעת רגילה". לאחר מכן, ההגבלות שנקבעו בעבר הוקלו. אבל ב-1 במרץ, היה צורך לחדש את ההסגר כי... מספר הנדבקים גדל.

ומה אנחנו רואים?

על הגרף: ב-1 במרץ, זמן התחלת הסרטון (חציצה ראשונה) גדל.

חציצה ראשונה היא הזמן שהמשתמש ממתין מהלחיצה על לחצן ההפעלה ועד להופעת המסגרת הראשונה.

אִיטַלִיָה. גרף הצמיחה של זמן החציצה הראשון מ-12.02 עד 23.03.
מספר מדידות 239 מקור - Vigo Leap

כבר אז החלה פאניקה ואנשים החלו לבלות יותר זמן בבית, ולכן העמיסו יותר על הספקים – וכתוצאה מכך התחילו בעיות בצפייה בסרטונים.
הקפיצה הבאה היא 10 במרץ. זה בדיוק עולה בקנה אחד עם יום הכנסת ההסגר ברחבי איטליה. כבר אז היה ברור שיש בעיות בתפוקה של רשתות המפעילים. אבל ההחלטה על הצורך בהפחתת האיכות מצד השירותים הגדולים התקבלה רק לאחר 9 ימים.

המצב זהה בדרום קוריאה: בתי ספר וגני ילדים סגורים מאז 27 בפברואר וכתוצאה מכך עומס יתר על הרשתות. היה כאן עיכוב קל - עדיין הייתה מספיק קיבולת עד ה-28 בפברואר.

דרום קוריאה. גרף הצמיחה של זמן החציצה הראשון מ-12.02 עד 23.03.
מספר מדידות 119 מקור - Vigo Leap

ניתן לראות גרפים כאלה עבור כל מדינה מושפעת בתוך המוצר Vigo Leap.

מה מחכה לנו בהמשך

האינטרנט עוזר לשמור על בידוד עצמי של אנשים, עוזר להם להתמודד עם לחץ על ידי צפייה בתוכניות הטלוויזיה, הסרטים או סתם סרטונים מצחיקים עם חתולים, במיוחד בזמנים אלו. המשמעות ברורה לכולם: תחנות מטרו, חנויות, תיאטראות סגורים, ולספקים מומלץ לא לנתק משתמשים גם אם אין כסף בחשבון.

ההחלטה של ​​שירותים גלובליים להפחית את האיכות היא נכונה לחלוטין. כל ספקי התוכן בעלי יכולות טכנולוגיות כאלה צריכים לעשות זאת, עוד לפני שמופיעים הסימנים הראשונים להשבתת האינטרנט והשלכות כלכליות.

תנועה מוגברת פירושה עלויות נוספות עבור המפעילים, שבסופו של דבר ייפלו על המנוי הממוצע. בנוסף, לא ניתן להכחיש כי מתעוררות בעיות עבור סוגי תנועה אחרים. כאן תוכלו לתת אינסוף דוגמאות מעסקאות בין בנקאיות ועד לשיחות ועידה בווידאו של עובדים בכל תחום שנשלח לעבודה מהבית. כל זה משפיע על הכלכלה בצורה כזו או אחרת, והפיגור במשחקים מקלקל את העצבים של אנשים רגילים.

ברוסיה הכל רק מתחיל. מופיעים איסורים, יותר ויותר ארגונים עוברים לעבודה מרחוק. ומה אנחנו רואים?

גרף תעבורת נקודות החלפת MSK-IX מאפריל 2019 עד מרץ 2020. מקור - www.msk-ix.ru/traffic

מגמת עלייה ברורה בגרף תעבורת נקודות החלפת MSK-IX. כן, בינתיים זה לא משפיע על איכות האינטרנט, אבל הכל מתקדם לקראת זה.

העיקר לקבל את ההחלטות הנכונות כאשר מגיעים לגבולות הרוחב של ערוצי המפעיל. רוב המדינות נמצאות כעת בנקודה זו. יש פאניקה, האינטרנט עדיין עובד, אבל מנסיונן של איטליה, סין ודרום קוריאה, ברור שנסיגה היא בלתי נמנעת.

מה ניתן לעשות?

על מנת לקבל החלטות בזמן לגבי כדאיות הכנסת הגבלות איכות לאזורים מסוימים, שירותים יכולים להשתמש במוצר Vigo Leap. אין צורך להוריד את האיכות עבור כולם. רשת ה-CDN וההטרוגניות של רשתות המפעילים מאפשרת לך להפחית את המהירות רק היכן שזה באמת נחוץ.

כדי לקבל החלטות ריכוזיות כאלה, החברה ויגו מספק את מוצר Leap, המאפשר לך להעריך ולזהות בזמן בעיות באספקת וידאו לפי מדינה, אזור, מפעיל, ASN, CDN.

המוצר Vigo Leap חינם לשירותים. ולא מדובר בפעולה חד פעמית לרגל המגיפה. אנחנו עוזרים לשפר את איכות האינטרנט כבר 7 שנים, לא רק בעת בעיות גלובליות.

Vigo Leap מספק את ההזדמנות לא רק להתמקד במספר התלונות לתמיכה הטכנית, אלא לראות מיד את הבעיות של משתמשי הקצה ולהגיב במהירות למצב.

למה אתה צריך את זה?

בנוסף לסולידריות הכללית עם ספקי האינטרנט בהבטחת יציבותן של רשתות בעומס מוגבר, אמצעים כאלה יסייעו לשמור על האיכות הגבוהה של השירות שלך, שבה תלויה שביעות הרצון של המשתמש, ומשתמש מרוצה מתכוון לכספך.

לדוגמה, לאחרונה עזרנו להגדיל את הרווחים עבור שירות הסטרימינג הבינלאומי Tango (פרטים בכתבה vigo.one/tango).

ניתן לאסוף מדדים המאפשרים לעקוב אחר איכות השירות ולחזות את רמת שביעות הרצון של המשתמשים וכן להגדיל את הרווח מהשירות למרות כל הגבלה באינטרנט. Vigo Leap.

נשמח לענות על שאלותיכם. להיות בריא!)

מקור: www.habr.com