שלום לכולם! זה לא סוד שבינה מלאכותית מעורבת כיום יותר ויותר בתחומים שונים בחיינו. אנו מנסים להעביר יותר ויותר משימות ופעולות שגרתיות לעוזרים וירטואליים, ובכך לשחרר את הזמן והאנרגיה שלנו כדי לפתור בעיות מורכבות באמת ולעתים קרובות, יצירתיות. אף אחד מאיתנו לא אוהב לעשות עבודה מונוטונית יום אחרי יום, אז הרעיון של מיקור חוץ של משימות כאלה לבינה מלאכותית נתפס בחיוביות רבה.
אז מהי אוטומציה של תהליכים רובוטיים?
RPA או Robotic Process Automation היא טכנולוגיה המאפשרת היום להגדיר תוכנת מחשב או "רובוט" לחקות את הפעולות של בני אדם העובדים במערכות דיגיטליות לביצוע תהליכים עסקיים. רובוטי RPA משתמשים בממשק משתמש כדי לאסוף נתונים ולהשתמש ביישומים בדיוק כמו בני אדם. הם מפרשים, יוזמים תגובות ומתקשרים עם מערכות אחרות כדי לבצע מגוון רחב של משימות שחוזרות על עצמן. ההבדל היחיד: רובוט תוכנת RPA לעולם אינו נח ואינו עושה טעויות. ובכן, זה כמעט לא מאפשר את זה.
כך למשל, רובוט RPA יכול לעבד קבצים המצורפים לאותיות, לזהות טקסט, סכומים, שמות משפחה, ולאחר מכן המידע המתקבל יוכנס אוטומטית לכל מערכת הנהלת חשבונות. למעשה, רובוטי RPA מסוגלים לחקות הרבה, אם לא את כולם, פעולות משתמש. הם יכולים להיכנס ליישומים, להעביר קבצים ותיקיות, להעתיק ולהדביק נתונים, למלא טפסים, לחלץ נתונים מובנים ומובנים למחצה ממסמכים, ועוד הרבה יותר.
טכנולוגיית RPA לא עקפה את Microsoft Power Automate הידוע. במאמרים קודמים, דיברתי על איך אתה יכול להשתמש ב-Power Automate כדי לבצע אוטומציה של תהליכים שונים, מפרסום הודעות ב-Microsoft Teams ועד לתיאום עם המנהל שלך ושליחת בקשות אינטרנט של HTTP. כיסינו תרחישים רבים שניתן ליישם באמצעות היכולות של Power Automate. היום, בואו נסתכל כיצד להשתמש ב- RPA. בואו לא נבזבז זמן.
בואו ננסה "לרובוט" את תהליך ההדגמה של הגשת כרטיס לשירות התמיכה. הנתונים הראשוניים הם כדלקמן: הלקוח שולח מידע על טעות או בקשה במייל בצורת מסמך PDF עם טבלה המכילה מידע על הבקשה. פורמט הטבלה יהיה כדלקמן:
כעת עבור לפורטל Power Automate וצור מודל חדש של בינה מלאכותית:
לאחר מכן, אנו מציינים את השם לדגם העתידי שלנו:
Power Automate מזהיר אותנו שיצירת מודל תדרוש בערך 5 מסמכים עם אותה פריסה על מנת להכשיר את ה"רובוט" העתידי שלנו. למרבה המזל, יש יותר ממספיק תבניות כאלה זמינות.
טען 5 תבניות מסמכים והתחל להכין את הדגם:
הכנת מודל הבינה המלאכותית אורכת כמה דקות, עכשיו הגיע הזמן למזוג לעצמך קצת תה:
לאחר השלמת הכנת המודל, יש צורך להקצות תוויות מסוימות לטקסט המוכר, שבאמצעותן ניתן יהיה לגשת למידע:
חבילות של תגים ונתונים נשמרות בחלון נפרד. לאחר שתייגת את כל השדות הנדרשים, לחץ על "אשר שדות":
במקרה שלי, המודל ביקש ממני לתייג שדות בכמה תבניות מסמכים נוספות. הסכמתי בחביבות לעזור:
לאחר ביצוע כל הפעולות, הגיע הזמן להתחיל לאמן את הדגם, הכפתור שעבורו מסיבה כלשהי נקרא "רכב". בוא נלך!
אימון הדגם, כמו גם הכנתו, לוקח כמה דקות; זה הזמן למזוג לעצמך עוד ספל תה. לאחר השלמת ההכשרה, תוכל לפרסם את המודל שנוצר ואומן:
הדוגמנית מאומנת ומשתוקקת לעבוד. כעת, בואו ניצור רשימה של SharePoint Online שאליה נוסיף נתונים ממסמכי PDF מזוהים:
ועכשיו כשהכל מוכן, אנחנו יוצרים זרימת Power Automate, עם טריגר "כאשר מגיעה הודעת דואר אלקטרוני", מזהים את הקובץ המצורף במכתב ויוצרים פריט ברשימת SharePoint. זרימה לדוגמה להלן:
בוא נבדוק את הזרימה שלנו. אנו שולחים לעצמנו מכתב עם קובץ מצורף כמו:
והתוצאה של הזרימה היא יצירה אוטומטית של ערך ברשימת SharePoint Online:
הכל עובד כמו שעון. עכשיו לגבי הניואנסים.
האזהרה הראשונה היא שכרגע, RPA ב-Power Automate אינו יכול לזהות טקסט רוסי. סביר להניח שהזדמנות כזו תועלה בעתיד הקרוב, אבל כרגע היא עדיין לא שם. אז אתה צריך לקחת את ההיבט הזה בחשבון.
האזהרה השנייה היא ששימוש באוטומציה של תהליכים רובוטיים ב-Power Platform מצריך מנוי פרימיום. ליתר דיוק, RPA מורשה כתוסף לרישיון PowerApps או Power Automate. בתורו, שימוש ב-RPA ב-Power Automate דורש חיבור לסביבת Common Data Service, הכלולה במנוי ה-Premium.
במאמרים הבאים, נבחן עוד אפשרויות לשימוש ב-RPA ב-Power Platform ונלמד כיצד ניתן ליצור צ'אטבוט חכם המבוסס על Power Automate ו-RPA. תודה על תשומת הלב ויום טוב לכולם!
מקור: www.habr.com