יום מנהל מערכת שמח חברים

היום זה לא רק יום שישי, אלא יום שישי האחרון של יולי, מה שאומר שבשעות אחר הצהריים המאוחרות קבוצות קטנות במסכות תת-רשת עם שוטים וחתולים מתחת לזרועותיהן ימהרו להציק לאזרחים בשאלות: "כתבת בפאוורשל?", "ואתה משכת את האופטיקה? ולצעוק "עבור LAN!" אבל זה ביקום מקביל, ועל כדור הארץ, בחורים בכל העולם יפתחו בשקט בירה או לימונדה, ילחשו לשרת "אל תיפול, אחי" ו... ימשיכו לעבוד. כי בלעדיהם לא יעבדו מרכזי נתונים, שרתים, אשכולות עסקיים, רשתות מחשבים, אינטרנט, טלפוניה IP וה-1C שלכם. שום דבר לא יקרה בלעדיהם. מנהלי מערכת, הכל תלוי בכם! והפוסט הזה גם בשבילכם.

אנו לוחצים את ידכם, מנהלי מערכת!

ב-Habré כבר החלו שוב ושוב הוליווארות על גורלו של מנהל המערכת במאה ה-2020. המשתמשים דנו האם כדאי להיות מנהל מערכת, האם למקצוע יש עתיד, האם טכנולוגיות הענן הרגו את מנהלי המערכת, האם יש טעם להיות מנהל מחוץ לפרדיגמת ה-DevOps. זה היה יפה, פומפוזי ולפעמים משכנע. עד מרץ 1. חברות ישבו בבית ופתאום הבינו: מנהל מערכת טוב הוא המפתח לא רק לקיום נוח של חברה, אלא גם ערב להפיכה מהירה למשרד ביתי. בכל רחבי העולם, וכמובן, ברוסיה, ידי הזהב וראשי המנהלים הקימו VPNs, העבירו ערוצים למשתמשים, הקימו מקומות עבודה (לעיתים נוסעים ישירות דרך בתיהם של עמיתים!), הקימו שילוח בווירטואלי ו תיקנו מרכזיות, חיברו מדפסות והתעסקו עם XNUMXC במטבחים של רואי חשבון. ואז החבר'ה האלה עקבו אחר תשתית ה-IT של הצוות המבוזר החדש ומיהרו למשרד כדי להגדיר ולאסוף את מה שנפל, לרשום כרטיס ולמרות הסיכון להידבקות. אלה לא רופאים, לא שליחים, לא פקידים בחנויות - אין להם אנדרטאות או כתובות מצוירות עליהם, ובאופן כללי, הם אפילו לא מקבלים בונוס על "עושים את העבודה שלך". והם עשו עבודה מצוינת. לכן, אנו מתחילים את פוסט החג שלנו בהכרת תודה לכל החבר'ה והבנות האלה! אתה הכוח.

פשוט משתמש דרך עיניו של מנהל

ועכשיו אתה יכול להירגע

ביקשנו ממנהלי המערכת שלנו לספר סיפורים על איך הגיעו למקצוע: מצחיק, נוסטלגי, לפעמים אפילו קצת טראגי. אנו שמחים לשתף אתכם בהם ובמקביל להגיב עליהם מעט. בואו נלמד מניסיונם של אחרים.

גנאדי

תמיד התעניינתי בהנדסה ומחשבים ורציתי לחבר את החיים שלי לזה, היה משהו קסום וקסום במחשוב. 

כשעדיין למדתי בבית הספר, קראתי את bash.org: הייתי מרותק מאוד לסיפורים על חתולים, המגרסה וכל הרומנטיקה של הבשורג של שנות ה-2000. לעתים קרובות דמיינתי את עצמי בכיסא המנהל, שהקים הכל ועכשיו ירק על התקרה. 

עם השנים הבנתי כמובן שזו גישה לא נכונה, הנכונה היא תנועה מתמדת, פיתוח, ייעול, הבנה לאן העסק הולך ואיזו תרומה אני יכול לתרום. אתה צריך להגדיר לעצמך מטרות ולהתקדם אליהן, אחרת קשה להיות מאושר - כך עובדת הפסיכולוגיה האנושית.

אפילו בבית הספר רציתי בלהט שיהיה לי מחשב וקיבלתי אחד בכיתה י'. 

הסיפור על איך קיבלתי את המחשב הראשון שלי הוא טרגי: היה לי חבר שבו היינו מסתובבים לעתים קרובות, היה לו מחשב, ובנוסף היו לו בעיות נפשיות. כתוצאה מכך, הוא שם קץ לחייו בלולאה, הוא היה בן 15. ואז ההורים שלו נתנו לי את המחשב שלו.

קודם כל, התקנתי מחדש את Windows, ואז נעלמתי מהמשחקים. האינטרנט כבר היה מחובר (אמא שלי הביאה את המחשב הנייד מהעבודה) וגנבתי מכוניות ב-GTA San Andreas מהבוקר עד הלילה. 

במקביל, התחלתי ללמוד דברים בסיסיים של אדמין: היו לי בעיות כמו תיקון המחשב שלי (והייתי צריך להבין את המבנה שלו), חלק התוכנה, ולפעמים תיקנתי מחשבים של חברים. למדתי כלים, תוכנות, איך הכל עובד ומסודר. 

ב-98, קרוב משפחה נתן לי ספר על מדעי המחשב מאת ולדיסלב טדיושוביץ'. זה כבר היה מיושן אז, אבל מאוד אהבתי לקרוא על DOS, עיצוב מתאם הווידאו, מערכות אחסון והתקני אחסון. 

אתר האינטרנט של פוליאקובסקי ולדיסלב טדיושוביץ' - מחבר ספר על DOS

כשנכנסתי לאוניברסיטה, מורים החלו להמליץ ​​על ספרים ורכשתי ידע בסיסי יותר. 

מעולם לא התעניינתי במיוחד בתכנות, ובניגוד לרוב המפתחים, לא נמשכתי ליצור משהו משלי. התעניינתי במחשבים ככלי. 

התחלתי לקבל תשלום על אדמיניסטרציה כשהייתי בן 18: החברים שלי עזרו לי לפרסם בעיתון שאני מתקן ומגדיר מחשבים. התברר שהוא היה כל כך יזם: הוא הוציא יותר על טיולים ממה שהרוויח.

בגיל 22 קיבלתי עבודה בקרן פנסיה: תיקנתי מדפסות לרואי חשבון, הקמתי תוכנה והיה לי הרבה מקום להתנסות. שם נגעתי לראשונה ב-FreeBSD, הגדרתי אחסון קבצים ופגשתי את 1C. 

היה לי הרבה חופש בזכות מערכת ניהול הסניפים ועבדתי שם 5 שנים. כשהופיעו סטגנציה ויציבות, החלטתי לעזוב את המקום לחברת מיקור חוץ כדי להתפתח עוד ולאחר שעבדתי שם שנה, עזבתי ל-RUVDS.

בעבודה כאן, גדלתי הכי מהר בפעם הראשונה. מה שאני הכי אוהב במקום העבודה הנוכחי שלי הוא התרבות הארגונית: המשרד, ההזדמנות לעבוד לפעמים מהבית, ניהול רגיל. 

יש חופש מבחינת התפתחות - אתה יכול להציע פתרונות משלך, להמציא משהו ולקבל על זה הכנסה נוספת. זה מה שחסר לחברות רבות ברוסיה, במיוחד כשמדובר בעבודה של מנהל מערכת בחברות שאינן בתחום ה-IT. 

אני מתכנן לשפר עוד יותר את הכישורים שלי, להתאים אותם לטכנולוגיות מודרניות יותר ולהמשיך לעבוד עם מערכות מודרניות יותר חסינות תקלות.

▍ כללים של מנהל מערכת אמיתי

• אל תפסיקו לפתח: למדו טכנולוגיות חדשות, שימו לב לכלים מתקדמים ואוטומציה. גישה זו תעזור לך לצמוח ללא הרף כמומחה ולהישאר תמיד מומחה בעל ערך בשוק העבודה.
• אל תפחד מטכנולוגיה: אם אתה מנהל Unix, הרם את Windows; נסה להשתמש בסקריפטים בעבודה שלך; עבוד עם מגוון כלים, הרחב את כישורי המכולת שלך. זה יאפשר לך לייעל את עבודתך ולבנות את מערכת הניהול הרווחית ביותר.
• תמיד ללמוד: באוניברסיטה, אחרי האוניברסיטה, בעבודה. למידה מתמשכת וחינוך עצמי מונעים את התייבשות המוח, מקלים על העבודה ועושים איש מקצוע עמיד בפני כל משבר.

אלכסיי

לא היה לי רצון ספציפי להיות מנהל, זה קרה באופן טבעי: התעניינתי בחומרה ובמחשבים, ואז הלכתי ללמוד להיות מתכנת. 

בגיל 15 ההורים שלי קנו לי מחשב מיוחל והתחלתי להתעסק בו. לפחות פעם בשבוע התקנתי מחדש את Windows; ואז התחלתי לשדרג את החומרה במחשב הזה, וחסכתי את דמי הכיס שלי בשביל זה. חברים לכיתה דנו כל הזמן למי יש איזו חומרה "חלשה" במחשב האישי שלהם: חסכתי מכיסי ובסוף, תוך שנתיים, שדרגתי את החומרה של המחשב הראשון עד כדי כך שרק המארז נשאר מהמקורי תצורה של הבחור המסכן. 

אני עדיין שומר אותו כזיכרון מ-2005. אני זוכר את חנות Sunrise במוסקבה ליד שוק Savelovsky - שם קניתי חומרה.

כנראה הדבר הכי מצחיק בסיפור שלי הוא שלמדתי להיות מתכנת באוניברסיטה ההומניטרית של סנט טיכון האורתודוקסית. למדתי בבית הספר הפרוכיאלי בכנסיית הקדושים בקרסנו סלו - אמי התעקשה, והלכתי לבית הספר כל יום במטרו. 

לא הייתי להוט במיוחד ללכת למכון המסוים הזה, אבל בשנה שסיימתי, האוניברסיטה החליטה לעשות ניסוי והשיקה מחלקה טכנית. הוזמנו מורים מאוניברסיטת מוסקבה סטייט, באומנקה, MIIT - צוות מורים מגניב נאסף והלכתי ללמוד שם וסיימתי התמחות במתמטיקאי-מתכנת/תוכנה מתמטית וניהול מערכות.

העבודה הראשונה שלי הייתה עוד באוניברסיטה: עבדתי במשרה חלקית כעובדת מעבדה וטיפלתי במחשבים במכון. בשנה השלישית שלי, מכר של אמי השיג אותי לעבודה כעוזר אדמיניסטרטיבי, שם אחזקתי צי מחשבים ולפעמים קיבלתי משימות פיתוח.

קיבלתי זינוק איכותי כמנהל מערכת בעבודה השנייה שלי בפושקין, במרכז להגנת היער הרוסי. יש להם 43 סניפים ברחבי הארץ. היו פרויקטים שבהם למדתי הרבה שאני יכול לעשות עכשיו - זה היה מאוד מעניין עבורי, אז למדתי מהר.

אם אנחנו מדברים על הרגעים הבהירים ביותר של העבודה ב-RUVDS, מה שאני הכי זוכר זה התקלות במרכז הנתונים, שלאחריהם נאלצתי לתקן את הרשתות כל הלילה. בהתחלה זה היה אדרנלין מטורף, אופוריה מהצלחה, כשהכל הועלה או נתקלו במשימה חדשה ונמצא פתרון. 

אבל כשמתרגלים, מהפעם ה-50 הכל קורה מהר יותר ובלי רכבות הרים רגשיות כאלה. 

▍ כללים של מנהל מערכת אמיתי

• כיום, ניהול מערכות הוא תחום פעילות פופולרי ורחב ביותר: ניתן לעבוד במיקור חוץ, בחברות IT ושאינן IT, בתעשיות שונות. ככל שהאופקים המקצועיים שלך רחבים יותר, הניסיון שלך עמוק יותר, כך הבעיות שאתה פותר ייחודי יותר. 
• למד לשלוט ברגשות שלך: לא תגיע רחוק עם אדרנלין. הדבר העיקרי בעבודתו של מנהל מערכת הוא לוגיקה, חשיבה הנדסית מערכות, והבנת הקשר בין כל מרכיבי תשתית ה-IT. 
• אל תפחד מטעויות, באגים, קריסות, כשלים וכו'. - בזכותם אתה הופך למקצוען מגניב. העיקר לפעול במהירות ובבהירות לפי הסכימה הבאה: איתור בעיה ← ניתוח גורמים אפשריים ← בירור פרטי התאונה ← בחירת כלים ואסטרטגיות לסילוק הבעיה ← עבודה עם האירוע ← ניתוח התוצאות ובדיקה המצב החדש של המערכת. יחד עם זאת, אתה צריך לחשוב כמעט מהר יותר מאשר לקרוא דיאגרמה זו, במיוחד אם אתה עובד על שירותים טעונים (SLA הוא לא בדיחה). 

קונסטנטין

קניתי את המחשב הראשון שלי כשהייתי בבית הספר; אני חושב שזה היה מתנה מההורים שלי על התנהגות טובה. התחלתי להתעסק עם Windows, עד 20 התקנות מחדש ביום. התנסיתי בקפדנות עם המערכת: זה היה פשוט מעניין לשנות משהו, לצבוט אותו, לפרוץ אותו, לצבוט אותו. הפעולות שלי לא תמיד היו נכונות ו-Windows מת לעתים קרובות: כך למדתי את Windows.

זה היה 98, הזמן של מודמים בחיוג, קווי טלפון שחיקה וצפצוף, Russia Online ו-MTU Intel פעלו. היה לי חבר שהביא כרטיסי ניסיון בחינם לשלושה ימים והשתמשנו בכרטיסים המטופשים האלה.

יום אחד החלטתי ללכת מעבר לכרטיסים בחינם וניסיתי לסרוק יציאות. נחסמתי, קניתי כרטיס חדש וניסיתי שוב. נחסמתי שוב, וכך גם הכסף בחשבון שלי.

עבורי בת 15, זה היה סכום רציני והלכתי למשרד Rossiya.Online. שם הם אומרים לי "אתה יודע שעברת על החוק ופריצת?" הייתי צריך להפעיל את הטיפש ולקנות כמה קלפים בבת אחת. תירוץ שהרגע היה לי מחשב נגוע וזה לא קשור לזה. היה לי מזל שהייתי קטן - הייתי צעיר והם האמינו לי.

היו לי חברים בחצר וכולנו קנינו מחשבים בערך באותו זמן. דנו בהם ללא הרף והחלטנו לעשות גריד: שברנו את המנעולים בגג והרחבנו את רשת VMC. זו הרשת הכי גרועה שקיימת: היא מחברת מחשבים בסדרה, בלי מתג, אבל באותה תקופה זה היה מגניב. הילדים שחיווטו בעצמם את החוטים וקופצו אותם היו נהדרים.

היה לי מזל, הייתי באמצע הרצף הזה, והקיצוניים לפעמים התחשמלו. בחור אחד אהב לחמם את רגליו על הרדיאטור, וכאשר נגע בחוט המכווץ ברגל השנייה, הוא התחשמל. כמה שנים לאחר התקנת הרשת הזו, עברנו לזוג מעוות ולתקן ה-Ethernet המודרני. המהירות הייתה רק 10 Mbit, אבל באותה תקופה היא הייתה טובה ויכולנו להריץ משחקים ברשת המקומית שלנו.

אהבנו לשחק במשחקים מקוונים: שיחקנו ב- Ultima Online, פעם זה היה מאוד פופולרי והפך למייסד של MMORPGs. ואז התחלתי לתכנת עבורה בוטים.

לאחר הבוטים, התחלתי להתעניין ביצירת שרת משלי למשחק. באותה תקופה כבר הייתי בכיתה י' ועבדתי במועדון מחשבים. לא לומר שזו הייתה עבודת אדמין: אתה יושב ומפעיל את השעה. אבל לפעמים היו בעיות במחשבים במועדון, תיקנתי והתקנתי אותם.

עבדתי שם די הרבה זמן, ואז תיקנתי שעונים 4-5 שנים והצלחתי להיות שען מקצועי.

אחר כך הפך למתקין ב-Infoline: חברה שסיפקה אינטרנט בפס רחב לדירות בעיר. הנחתי חוטים, חיברתי לאינטרנט ולאחר זמן מה קודמתי למהנדס, איבחנתי ציוד רשת והחלפתי אותו במידת הצורך. ואז בא הבוס הטיפש והחלטתי לעזוב.

קיבלתי את העבודה הרשמית הראשונה שלי כמנהל מערכת בחברה שסיפקה אינטרנט ADSL. שם התוודעתי ללינוקס ולציוד רשת. ברגע שיצרתי אתר לחנות חלקי רכב ושם התוודעתי לווירטואליזציה של VMWare, היו לי שרתי ווינדוס ולינוקס וגדלתי היטב על המשימות האלה. 

במהלך התקופה שעבדתי בחברות האלה, צברתי בסיס לקוחות גדול: הם התקשרו למען פעם וביקשו להתחבר לאינטרנט, להגדיר את Windows או להתקין אנטי וירוס. העבודה משעממת - אתה בא, לוחץ על כפתור ושב ומחכה - חלק מהעבודה של מנהל מערכת עוזרת לשפר את הסבלנות.

בשלב מסוים נמאס לי לקבוע מחירים ומרוב כיף החלטתי לעדכן את קורות החיים שלי ולחפש עבודה. מעסיקים התחילו להתקשר אליי, צייד ראשים מ-RUVDS שלח לי משימת בדיקה ונתן לי שבוע להשלים אותה: הייתי צריך לעשות כמה סקריפטים, למצוא פרמטר בתצורה ולשנות אותו. הכנתי אותו ממש תוך 2-3 שעות ושלחתי אותו: כולם הופתעו מאוד. HeadHunter מיד חיבר אותי עם ויקטור, הלכתי לראיון, עברתי עוד כמה מבחנים והחלטתי להישאר. 

עבודה עם מספר רב של שרתים ועומס גבוה היא הרבה יותר מעניינת מאשר עזרה לסוחרים פרטיים.

▍ כללים של מנהל מערכת אמיתי

• מנהל מערכת טוב לעולם לא יישאר ללא עבודה: אתה יכול ללכת לעסקים גדולים, אתה יכול לשרת חברות כחלק מצוות של חברת מיקור חוץ, אתה יכול לעבוד כמומחה עצמאי ו"לנהל" חברות משלך. יתפלל עבורך. העיקר להתייחס תמיד לעבודה שלך באחריות מקסימלית, כי היציבות של חברות שלמות תלויה בעבודה שלך.  
• המקצוע של מנהל מערכת עשוי להפוך למורכב יותר ולשנות, אבל, כמו שאומרים, "המוזיקה הזו תתנגן לנצח": ככל שיש יותר IoT, AI ו-VR בעולם, כך הביקוש למנהלי מערכת טובים עולה. הם נחוצים בבנקים, בבורסות, במרכזי הדרכה ובמרכזי נתונים, בארגונים מדעיים ובתעשייה הביטחונית, ברפואה ובבנייה. קשה לחשוב על תעשייה שטכנולוגיית המידע עדיין לא הגיעה אליה. ואיפה שהם נמצאים, חייב להיות מנהל מערכת. אל תפחדו לבחור במקצוע הזה – יש בזה הרבה יותר מהקמת רשת של 5 מדפסות ו-23 מחשבים במשרד. לך על זה! 

סרגיי

הפכתי למנהל במקרה, כשעבדתי כמנהל בחברת מסחר: זה היה עסק פרוע בסוף שנות ה-90, תחילת שנות האלפיים, מכרנו הכל, כולל מוצרים. המחלקה שלנו עסקה בלוגיסטיקה. אז האינטרנט רק התחיל להופיע, באופן עקרוני, היינו צריכים שרת משרד רגיל כדי לתקשר עם המשרד הראשי, עם שירות אירוח קבצים ו-VPN. הקמתי את זה וממש אהבתי את זה.

כשיצאתי משם, קניתי את הספר אוליפר ואוליפר "רשתות מחשבים". היו לי הרבה ספרי נייר על ניהול, אבל זה היה היחיד שקראתי. השאר היו בלתי קריאים מדי. 

הידע מהספר הזה עזר לי להיכנס לתמיכה הטכנית של חברה גדולה וכעבור שנה הפכתי למנהל שם. עקב שינויים בתוך החברה, כל המנהלים פוטרו, מה שהשאיר אותי ואיזה בחור לבד. הוא ידע על טלפוניה, ואני ידעתי על רשתות. אז הוא הפך לטלפון, ואני הפכתי למנהל. שנינו לא היינו מאוד מיומנים אז, אבל בהדרגה הבנו את זה.

המחשב הראשון שלי היה ZX Spectrum בשנות התשעים הדביליות. אלה היו מחשבים שבהם המעבד וכל החומרה נבנו ישירות במקלדת, ובמקום צג אפשר היה להשתמש בטלוויזיה רגילה. זה לא היה המקור, אלא משהו שהורכב על הברך.

שלום לאולדפאגים: איך נראה הספקטרום המקורי הנחשק

ההורים שלי קנו מחשב שרציתי הרבה זמן. בעיקר שיחקתי בצעצועים וכתבתי משהו ב-BASIC. ואז הופיעו הדנדיות והספקטרום ננטש. קיבלתי את ה-PS האמיתי הראשון שלי לשימוש אישי כשהתחלתי לעשות ניהול. 

למה לא הפכת למתכנת? באותה תקופה היה קשה להיות מתכנת ללא השכלה מיוחדת, למדתי מכשירים והתקנים רדיו-אלקטרוניים: פיתוח ציוד רדיו-אלקטרוני, אלקטרוניקה, מגברים אנלוגיים.

אז חשבו יותר במונחים של ניירת ובירוקרטיה. אבל אף אחד לא הכשיר מנהלים אז; אתה יכול אפילו לקבל תפקיד על ידי אוטודידקט. הטכנולוגיות היו חדשות לגמרי, אף אחד לא ידע איך להגדיר אותן: המנהל היה זה שלמד איך למתוח רשת וידע לקמץ חוט.

הייתי צריך עבודה והדבר הראשון שמצאתי היה קשור לתמיכה – ושם גדלתי להיות מנהל מערכת. אז זה פשוט קרה ככה.

הגעתי ל-RUVDS דרך פרסומת: היו לי שני קורות חיים, מנהל מערכת ומפתח React. באתי לראיון והחלטתי להישאר: לעומת מנהלים קודמים שלא הבינו כלום בטכנולוגיה ואפילו לא בשאלות ששאלו, היה כאן נוח וטוב. חבר'ה רגילים, שאלות רגילות. בקרוב אני הולך לעזוב את הניהול ולעבור לפיתוח, למרבה המזל החברה מאפשרת זאת.

▍ כללים של מנהל מערכת אמיתי

• אם אתה מעוניין בפיתוח ותכנות, אל תפסיק, נסה זאת. מנהל מערכת מבין לעומק את פעולת החומרה והרשתות, ולכן הוא עושה בודק מצוין ומתכנת מצוין. המורכבות הזו של חשיבה ומיומנויות היא שיכולה להוביל אותך ממנהלי מערכת ל-DevOps, ומה שחשוב ומפתה במיוחד, ל-DevSecOps ואבטחת מידע. וזה מעניין וכלכלי. עבדו למען העתיד והתיידדו עם ספרים טובים ואיכותיים.

סיפור פאקה אנונימי

עבדתי בחברת תוכנה שנמכרה (ועדיין נמכרת) בכל העולם. באשר לכל שוק B2C, העיקר היה מהירות הפיתוח והתדירות של מהדורות חדשות עם תכונות וממשקים חדשים. החברה קטנה ודמוקרטית מאוד: אם אתה רוצה להישאר ב-VKontakte, אם אתה רוצה לקרוא את Habr, פשוט תספק עבודה באיכות גבוהה בזמן. הכל היה בסדר עד... מאי 2016. בסוף מאי החלו בעיות מתמשכות: השחרור היה באיחור, הממשק החדש נתקע במעמקי מחלקת העיצוב, אנשי מכירות יללו שהם נותרו ללא עדכונים. נראה היה שכאן, כמו בהוטביץ', כל הצוות חלה לפתע בחצבת ועכשיו יצא מכלל פעולה. שום דבר לא עזר: לא הפנייה של הגנרל, ולא הישיבה. העבודה הופסקה בצורה קסומה. ואני חייב לומר, אני בהחלט לא גיימר - מאלה שמעדיפים לקודד פרויקט חיות מחמד או להלחים סוג של משחק ב-Arduino. זה מה שעשיתי בעבודה בזמני הפנוי. אם הייתי גיימר, הייתי יודע שב-13 במאי 2016, בתאריך הארור הזה, ה-Doom החדש שוחרר. בו כל המשרד היה עסוק! כשסרקתי את רשת העבודה, הפכתי לאפור - תרתי משמע. איך יכולת לספר לבוס שלך על זה? איך אפשר לרסן 17 אנשים ולהחזיר אותם לעבודה בלי המשאבים של הבוס?! בכלל, לקחתי מכולם את כל מה שאפשר וניהלתי שיחות מנע אחת לאחת. זה היה לא נעים, אבל הייתי מודע לכשל המקצועי שלי ועוד יותר מודע לכך שאין חברה שאוכל לסמוך על הצוות שלה ב-100%. הבוס לא גילה כלום, הקולגות שלי זמזמו ועצרו, הגדרתי ניטור עם התראות, ועד מהרה עברתי לפיתוח, ואז ל-DevOps. הסיפור אפי והומוריסטי במקומות מסוימים, אבל עדיין יש לי טעם לוואי - גם מעצמי וגם מהקולגות שלי.

▍ כללים של מנהל מערכת אמיתי

• עבודה עם משתמשים היא החלק הכי לא נעים בלהיות מנהל מערכת. הם מחולקים לשלוש קבוצות ברורות: אלה שמכבדים את מנהל המערכת ומוכנים לעזור ולטפל בתחנות עבודה בזהירות; שמתיימר להיות חבר גדול ומבקש זכויות היתר והקלות למען מטרה זו; הרואים במנהלי מערכת משרתים ו"מתקשרים לבנים". ואתה צריך לעבוד עם כולם. לכן, פשוט הציבו גבולות וציינו שהעבודה שלכם היא: יצירת תשתית IT מתפקדת היטב, אבטחת רשת ואבטחת מידע, שירותים תומכים (כולל ענן!), פתרון בעיות טכניות של משתמשים, הבטחת טוהר רישיון ותאימות של גן החיות של התוכנה, עבודה עם ציוד וציוד היקפי. אבל ניקיון, הזמנת מזון ומים, תיקון כסאות משרדיים, מכונות קפה, אופניים של רואה חשבון, רכב מוכר, פינוי סתימות, החלפת ברזים, תכנות, ניהול מחסנים וציים, תיקונים קלים של סמארטפונים וטאבלטים, עיבוד תמונות ותמיכה בבלונים ארגוניים. עם ממים בחובות מנהלי מערכת אינם כלולים! כן, זה רותח - ואני חושב שככה זה אצל רבים.

אוקיי, בסדר, בוא נעצור עם המוסר ונגיע לחלק הכיפי.

יום מנהל מערכת שמח לכולם!

חבר'ה ובנות, תנו למשתמשים שלכם להיות חתולים, שרתים לא ייכשלו, ספקים לא מרמים, הכלים יהיו יעילים, הניטור יהיה מהיר ואמין, המנהלים יהיו מתאימים. אני מאחל לך משימות קלות, תקריות ברורות ופתירות, גישות אלגנטיות לעבודה ועוד מצב רוח לינוקס. 

בכלל, כדי שהפינג ילך ויש כסף

* * *

ספר לנו בתגובות מה הביא אותך לניהול? אנו נעניק לכותבי התשובות המעניינות ביותר יחידת מערכת ישנה במתנה)

מקור: www.habr.com