SaaS לעומת מקומי, מיתוסים ומציאות. תפסיק לצנן

TL; DR 1: מיתוס יכול להיות נכון בתנאים מסוימים ושקרי באחרים

TL; DR 2: ראיתי הוליבר - תסתכל טוב ותראה אנשים שלא רוצים לשמוע אחד את השני

בקריאת מאמר נוסף שנכתב על ידי אנשים מוטים בנושא זה, החלטתי לתת את נקודת המבט שלי. אולי זה יהיה שימושי למישהו. כן, ונוח לי יותר לספק קישור למאמר במקום לספר הרבה.

הנושא הזה קרוב אליי - אנו יוצרים מוקדי קשר, מציעים אותם בשני הדגמים, מה שהכי מתאים ללקוח.

ב-SaaS במאמר זה אנו מתכוונים למודל הפצת תוכנה שבו השרת ממוקם בענן משותף ומשתמשים מתחברים מרחוק, לרוב דרך האינטרנט, דרך ממשק אינטרנט.

ב-on-premise במאמר זה אנו מתכוונים למודל הפצת התוכנה, כאשר הוא מותקן על שרת הלקוח, ומשתמשים מתחברים באופן מקומי, לרוב באמצעות ממשק יישומי Windows

חלק ראשון. מיתוסים

מיתוס 1.1. SaaS יקר יותר במקום

מיתוס 1.2. On-premise יקר יותר מ-SaaS

ספקי SaaS אומרים לעתים קרובות שהתוכנה שלהם עולה פחות משמעותית כדי להתחיל. רק X דולר לחודש למשתמש. הרבה יותר זול מ-XXX on-premise.
מוכרים מקומיים מכפילים את המחיר של SaaS בחודשים רבים ואומרים שהתוכנה שלהם זולה יותר. הם אפילו מציירים גרפים. לֹא נָכוֹן.

הגרף הלא נכון לא לוקח בחשבון שמחיר הרישיונות הוא לא הכל. יש גם מחיר לעבודת התקנה. ועלויות הדרכה. ומחיר הטעויות של עובדים לא מאומנים. יש מחיר למנהל שדן בשרת. יש מחיר לשדרוג שרת ותיקון ספק כוח או HDD שרוף. בקיצור, אין קווים ישרים לא לכאן ולא לכאן.

במציאותהאם זול יותר או יקר יותר תלוי, למשל, באורך התקופה שבה לא צפויים שינויים גדולים. לדוגמה, כאשר הלקוח שלנו יודע בדיוק כמה אנשים הוא צריך ומה הם יעשו, on-premise משתלם לו יותר. אם עבורו מרכז הקשר הוא סוג של ניסוי, עדיף לו לבחור ב-SaaS. יתר על כן, אנו יכולים לשנות אחד לשני, במידת האפשר, מבלי לאבד נתונים.

אז מה יותר זול? במקרים מסוימים - דבר אחד, עבור אחרים - אחר

מיתוס 2.1. SaaS בטוח יותר במקום

מיתוס 2.2. On-premise בטוח יותר מ-SaaS

לקוחותינו מתחלקים לשתי קבוצות גדולות, שוות בערך. יש אנשים שאומרים "כדי שהנתונים שלי נמצאים איפשהו באינטרנט? חלילה! מה אם האקרים מרושעים פורצים, גונבים או מוחקים? לא, תן להם להיות בשרת שלי, כאן במשרד שלי." אחרים: "כדי שהנתונים שלי יהיו כאן במשרד? חלילה! מה לגבי שריפה, גניבה או הצגת מסכות? לא, תן להם להיות איפשהו באינטרנט."

במציאות, אבטחה היא מושג רב גורמים, מיקומו של השרת הוא רק גורם אחד מני רבים, ולא רציני לומר שאחד בטוח יותר מהשני.

אז מה יותר בטוח? במקרים מסוימים - דבר אחד, עבור אחרים - אחר

מיתוס 3. SaaS לא ניתן להתאמה אישית

בתיאוריה, עבור on-premise אתה יכול להוסיף בקוד את מה שצריך עבור לקוח ספציפי. בפועל הדבר יביא לעלייה במספר הגרסאות. עלות הליווי תרקיע שחקים, ואף אחד לא מנסה לא לעשות דבר כזה. במקום זאת, סוג של תצורה נטען ואפליקציה מכל סוג תגדיר את עצמה.

במציאות יכולת ההתאמה האישית תלויה בבגרות התוכנה ובראיית הנולד של המפתח. ולא על אופן ההפצה.

אז מה עדיף להתאמה אישית? במקרים מסוימים - דבר אחד, באחרים - דבר אחר

ישנם מיתוסים אחרים שפחות פופולריים. אבל טועה באותה מידה. אבל לעת עתה, לצורך המחשה, אלה יספיקו

חלק שני. הוליבר

יש דבר כזה "מספר מולר" - מספר הישויות שאיתם אנחנו יכולים לפעול. 7+-2. לכל אחד יש את שלו, תחת לחץ זה יכול לרדת ל-1.

אם יש הרבה ישויות, אנחנו מתחילים לפשט ולהכליל. כאן טמון הקאץ' – אנחנו מפשטים ומכלילים כל אחד בדרכו שלו, אבל משתמשים באותן מילים.

באופן כללי, בכל הוליבר נראית לפחות אחת משתי שגיאות. ולעתים קרובות יותר שניהם בבת אחת:

1. משמעויות שונות של אותן מילים

לדוגמה, עבור חלק, חצי מחיר = טוב יותר. כי צריך להשתמש בו רק פעם אחת. ועוד מסתכל למה המחיר כל כך גבוה, ורואה שהשניאגה נעשתה בשיטת הדנדרו-צואה, שלא מקובלת עליו. עדיף לו = יקר יותר, אבל בסדר. ואז הם מתווכחים, שוכחים להבהיר מה הכוונה ב"טוב יותר".

2. לא כולם מוכנים לראות באדם אחר אדם אחר ולהודות שיש לו מטרות וסדרי עדיפויות משלו.

לחלק מהאנשים אכפת ממאפיינים טכניים, בעוד שלאחרים אכפת מקלות השימוש. מה שבאמת יותר חשוב זה שזה לא נוח במצב שלו = "אני ארוויח פחות כסף בחודש" או "אני אהיה עצבני ואנהום על המשפחה שלי". חשוב לו לשלם יותר מדי כמה אחוזים מהכנסתו עבור שעות רבות של מצב רוח טוב לעצמו, לאשתו ולילדים. אבל מישהו חי בעצמו, חשוב לו תוספת של כמה מאות דולרים, ואין מי שיעצבן בבית. אם השניים האלה לא רוצים לשמוע אחד את השני, אז תפגשו עם הוליבר כמו "Mac vs Windows" או משהו דומה.

אגב, "הם לא רוצים לשמוע אחד את השני" היא לעתים קרובות הסיבה העיקרית להוליבר. לצערי. ברגע שהם רוצים, מתברר שהם יכולים למשוך בכתפיים, להגיד "טוב, כן, במקרה שלך זה כן", ולשנות נושא.

שמתם לב לזה? או להיפך, שמת לב למשהו אחר?

מקור: www.habr.com