היום יש לנו חומר יוצא דופן - תרגום של מאמר על שיחות אוטומטיות לא חוקיות בארה"ב. מאז ומתמיד, היו אנשים שהשתמשו בטכנולוגיה לא לתמיד, אלא כדי להרוויח במרמה מאזרחים פתיים. טלקומוניקציה מודרנית אינה יוצאת דופן; ספאם או הונאות מוחלטות עלולות לעקוף אותנו באמצעות SMS, דואר או טלפון. הטלפונים הפכו למהנים עוד יותר, שכן כיום יש שיחות אוטומטיות (להלן שיחות רובוקות). הומצאו כדרך לגיטימית ושקופה ליידע אנשים ולהעלות מכירות, הם פופולריים מאוד בקרב רמאים; אם מתרחשות שיחות רובו רגילות בהסכמת הצדדים ומספרי הטלפון של הלקוח עצמם מתקבלים בצורה חוקית, אז שיחות לא חוקיות, לכל הפחות, מטרידות אנשים לשווא, ולכל היותר גונבות נתונים וכסף. הגענו , "התאגיד הטוב" מפסל את גוגל דופלקס וכו'. – כלי ההייטק מקרבים את הסייברפאנק במהירות האור, כי בקרוב כבר לא נוכל להבין מי מדבר אלינו, רובוט או אדם. בכך טמונות הזדמנויות גדולות וכמויות שוות של צרות. החברה שלנו מתנגדת בהחלט לכל פעילות בלתי חוקית ומאמינה שהטכנולוגיה צריכה לעזור הן לעסקים והן ללקוחות על בסיס פשרה. למרבה הצער, לא כולם חולקים ערכים כאלה, אז תחת הקיצוץ תלמדו על קנס השיא על שיחות לא חוקיות, סטטיסטיקות על שיחות בארה"ב, כלים להילחם בשיחות כאלה וכמובן המלצות איך להתנהג. כי מוזהרת משמעה זרועה.
בקרוב מחצית מהשיחות יהיו מרובוטים. עצה: אל תענה (?)
מס הכנסה עומד לעצור אותך על העלמת מס. הכונס דורש תשלום מיידי. רשת המלונות מציעה חופשות חינם. הם עומדים לנתק לך את החשמל בגלל אי תשלום. הבנק שלך מוריד את ריבית כרטיס האשראי שלך או מדווח על הפרת אבטחה. הרופא רוצה למכור לך כדורים נגד כאבי גב במחיר מוזל.
בימי הביניים ירדה מגפה על האנושות. היום אנחנו נבלעים במגיפה של שיחות רובוקות.
כל יום, כל היום, אנחנו נצורים על ידי שיחות של רמאים שרוצים לגנוב את הכסף והנתונים האישיים שלנו. גם אם אתה לא טיפש ולא נופל לתוכניות כמו:
- "שחזור כרטיס אשראי";
- נצל את ההזדמנות האחרונה שלך כדי להימנע מיציאה למשפט - לשם כך עליך לדבר עם סוכן פדרלי ולקבל את מספר התיק שלך;
- קבל מערכת התראה רפואית בחינם, המדווחת לך באמצעות מספר לוס אנג'לס;
- וכו '
אז בכל מקרה, קולו של הרובוט כבר פרץ למרחב האישי שלך.
סטטיסטיקה
מספר שיחות הרובו הלא רצויות שהאמריקאים מקבלים עלה ל-4 מיליארד בחודש, או כ-1543 שיחות בשנייה. אחוז שיחות ההונאה עלה מ-4 (ב-2016) ל-29 (ב-2018); First Orion, המפתחת טכנולוגיית חסימת שיחות וניהול, צופה צמיחה ל .
"רמאים מוצאים יותר ויותר דרכים להפר את הפרטיות שלנו", אומר צ'ארלס מורגן, מדען נתונים ומנכ"ל החברה, ב- יש משפט: "אנחנו יודעים שזו משימה הרואית ללמד אנשים לענות לטלפון שוב."
שיחות אוטומטיות הן עסק גדול ורווחי. שימוש בטכנולוגיה למטרות רעות הוא גם רווחי: אמריקאים מדי שנה, לפי Truecaller. אלו הנמצאים בסיכון כוללים קשישים, סטודנטים, בעלי עסקים קטנים ומהגרים.
תרמית אחת לאחרונה פנתה לקהילות סיניות בארה"ב והניבה 3 מיליון דולר, על פי ועדת הסחר הפדרלית. הרמאים דוברי המנדרינית התחזו לעובדים בשגרירות הסינית וביקשו מידע אישי או מספרי כרטיסי אשראי על מנת לפתור כביכול כמה בעיות משפטיות.
לאחר ההוריקנים הארווי, אירמה, מריה ופלורנס, ארגוני צדקה מזויפים הפכו לפעילים והתקשרו לבקש תרומות לקורבנות הוריקן.
בדרום פלורידה, שם מתרבים הונאות כמו ארנבות, נפח השיחות מסוג זה הוא מהגבוהים במדינה. אזורים 305 ו-954 ביחד שוחררו באוגוסט לפי אינדיקטור זה. רמאים אומרים שאם נולד קורבן פוטנציאלי אחד בכל דקה, אז עבור דרום פלורידה המספר הזה גבוה יותר, כי... המדינה הזו היא אבן שואבת אמיתית לאוהבי פתיים של כסף מהיר. אם אתה גר כאן, כנראה שאתה מקבל לפחות 1 שיחות רובו ביום.
הקלטה
– אתה מכיר את אברמוביץ'?
– זה שגר מול הכלא?
– נו, כן, רק עכשיו הוא גר מול ביתו שלו.
(בדיחה)
אדריאן אברמוביץ', איש עסקים ממיאמי, , שמתאר את פעילותו כ"אחד ממסעות הפרסום הבלתי חוקיים הגדולים ביותר שחקרנו אי פעם". אברמוביץ' ביצע יותר מ-100 מיליון שיחות בשלושת החודשים האחרונים של 2016, כ-46000 שיחות בשעה. הוא השתמש במריוט, אקספדיה, הילטון ו-TripAdvisor כמתקשרים כדי לפתות אנשים לרכוש סיורים "בלעדיים". הקורבנות שמעו הודעה אוטומטית "הקש 1" ואם עשו זאת, הם הועברו למפעילים במוקד טלפוני מקסיקני ששילם לאברמוביץ' עבור התנועה.
אדריאן אברמוביץ' מואשם ביצירה מכוונת של אחת מתוכניות החיוג הבלתי חוקיות הגדולות ביותר
פעילות זו גם שיבשה את יכולתה של חברת הרפואה לספק חבילות דחופות. "אפשר להעלות על הדעת שאברמוביץ' עיכב את מתן טיפול רפואי מציל חיים, שהוא עניין של חיים ומוות", אומר אג'יט פאי, יו"ר ועדת התקשורת הפדרלית.
פעולות הממשלה
הצמיחה המהירה של שיחות רובוקות נובעת מהתפתחות הטכנולוגיה. גם מה שנקרא "רובוטקסט" נמצא במגמת עלייה. אם טלפונים משתמשים באינטרנט, הרמאים יכולים לבצע אלפי שיחות בלתי ניתנות לאיתור תמורת פרוטות, בזול מאוד. "ואם אתה מצליח לרמות אפילו אחוז קטן מהאנשים, אז הרמאים עדיין בשחור", אומר מנכ"ל החברה .
תומכי הצרכנים חוששים שגל חדש של שיחות לא חסומות יגיע אם הוועדה תעקוב אחר החלטת בית המשפט שתבטל את הכללים שאומצו על ידי ממשל נשיא ארה"ב האחרון. המחוקקים העלו טיוטות חוקים (HANGUP Act, חוק ROBOCOP) וצעדים אחרים, אך תעשיית הבנקאות והאשראי מתנגדת ליוזמות אלו. מה שלא מפתיע, שכן רוב השיחות האוטומטיות מתבצעות על ידי בנקים וגוביי חובות, כמו גם רמאים המחופשים למבטחים ונושים.
בארה"ב קיים רישום דו-לא-התקשר, שכבר רשם 230 מיליון מספרים אמריקאים; במהלך השנה האחרונה, הרישום גדל ב-4,5 מיליון כניסות. הרישום נוצר כדי להבטיח שרק אנשי טלמרקטינג לגיטימיים יישארו בשוק, אך הרמאים מתעלמים מרשימה זו. הם תמיד צעד אחד לפני הממשלה כי הם משנים שמות ומספרים (פיזי או וירטואלי עוברים לחו"ל, למשל). כך, המספר האמיתי מוחלף - המנוי יחשוב שמתקשרים אליו מאזור שלו, עם קידומת אזורית מזוהה, מה שמגדיל את הסיכויים לתשובה. נעשה שימוש גם באיומים כמו: "תעצור על ידי הרשויות המקומיות כי אתה מואשם ב-4 מאמרים". במקרה זה, הרמאים יכולים לקבוע שהמספר שלך עובד (גם אם לא ענית), ואז למכור את המספר ל"עמיתיהם".
המלצות
רוצים להימנע מהונאות? אל תענה לשיחות חשודות. אם כבר עניתם אבל שומעים הודעה מוקלטת, נתק. אל תלחץ או תגיד כלום. אל תספק מידע אישי או פיננסי ואל תסכים לבצע העברות כספים. היזהר מהצעות טובות מדי, כי הרמאים תמיד עושים זאת.
אם שואלים אותך "אתה שומע אותי", אל תענה "כן" כי הם עלולים להקליט את ה"כן" שלך ולהשתמש בו נגדך. כמובן, זה יכול להיות מפתה לדבר עם רמאי ולהעמיד פנים שנפלת על התרמית, ואז פתאום לחשוף אותו, הא! אבל עדיף שלא תעשה את זה.
היזהרו משיחות מתמיכה של אפל או ווינדוס שמבקשות מכם להוריד תוכנית שלמעשה מסתבר שהיא טרויאנית.
היו על המשמר אם מודיעים לכם על פעילות חשודה בכרטיס האשראי שלכם - עדיף להתקשר בעצמכם למספר הרשמי המצוין בכרטיס האשראי ולבדוק הכל שוב.
אל תלכו שולל על ידי מתנות "חינם" שמבקשות מכם ללחוץ על 1 לפרטים. הפרטים יהיו העובדה שהולכת שולל.
קל לזהות שיחות שווא ממשרד השומה: שירות המס אף פעם לא מתקשר לאזרחים באיומים שיכניסו אותם לכלא בגין אי תשלום מיסים.
יש איזכור לניגריה? הֱיה שלום.
במקום מסקנה
תעשיות הרובוקאל והטלמרקטינג הולידו את תעשיית חסימת/המעקב אחר שיחות. יש הרבה אפליקציות לחסימת שיחות - למשל, - מי מרים את הטלפון, מתחבר למפעיל ומשמיע את ההודעה המוקלטת ("Gotcha!"); דוגמה אחרת - , המיירט שיחות. יש גם , שתוכל להטעין או לחפש בהם מספרים חשודים. גם מפעילי הטלפון לא עומדים מהצד ומנסים למצוא דרכים חדשות לזהות מספרים אמיתיים ולסמן מזויפים.
"כבר חסמנו למעלה מ-4 מיליארד שיחות ברשת שלנו", משתפת קלי סטארלינג, דוברת AT&T דרום פלורידה. "למדנו לזהות את מקורות השיחות, לחסום אותן וגם לתת ללקוחות שלנו ".
אמריקאים (אני חושד שרוב האנשים ברחבי העולם - הערת המתרגם) מגיבים לטלפונים כמו הכלב של פבלוב - זה היה בלתי נמנע שהם החליטו לנצל את זה. אולי מגיפת רובוקאל נותנת לך סיבה טובה פשוט... לכבות את הטלפון שלך.
מקור: www.habr.com