תשובות לתמיכה טכנית של 3CX: עדכון ל-3CX v16 מגרסאות קודמות

חוגגים את השנה החדשה עם מרכזייה חדשה! נכון, לא תמיד יש זמן או רצון להבין את נבכי המעבר בין גרסאות, באיסוף מידע ממקורות שונים. במאמר זה, אספנו את כל המידע שאתה צריך כדי לשדרג בקלות ובמהירות ל-3CX v16 Update 4 מגרסאות ישנות יותר.

ישנן סיבות רבות לעדכן - אתה יכול לברר על כל התכונות שהוצגו ב-v16 מ קורס אימון. כאן נציין את השיפורים החשובים ביותר הבולטים למשתמשים רגילים - חדשים אפליקציות ניידות, יישומון תקשורת לאתר и VoIP softphone בדפדפן.

לפני עדכון - בדקו את הרישיון

קודם כל, זכור כי שדרוג לגרסה העדכנית ביותר של 3CX מצריך רישיון מנוי שנתי או רישיון תמידי עם מנוי עדכון פעיל. בלי פעיל מנויים לעדכונים המערכת החדשה שלך פשוט לא תפעל. אתה יכול לבדוק את מצב המנוי הנוכחי במדור הגדרות > רישיון. אתה יכול גם לבדוק את זכותך לעדכונים בפורטל המשתמש של 3CX.

שים לב שמידע מנוי נכון בממשק המרכזיה זמין רק החל מגרסה 15.5 עדכון 6 ואילך.

 

אם המנוי שלך הגיע באיחור

אם יש לך רישיון תמידי, עליך לברר אם אתה נמצא בתקופת חסד שבמהלכה תוכל לחדש את המנוי שלך. לשם כך, צור קשר עם שותף 3CX שמשרת אותך (או לשותף הנבחר ב האזור שלך), או כתוב ישירות אל מחלקת תמיכת משתמשים. אגב, אתה יכול לחדש את המנוי שלך לעדכונים בכל עת, ולא רק כשהוא כבר פג. יתרה מכך, ניתן לקבל הנחה של 10% ברכישת עדכונים ל-3 שנים ו-15% ברכישה ל-5 שנים (אנחנו מדברים על מנוי לעדכונים עבור רישיונות תמידיים).

אם תגלה שתקופת החסד כבר פגה, תוכל להחליף את הרישיון התמידי שלך ברישיון עם מנוי שנתי בחינם. לאחר מכן, אתה מקבל שנה של שימוש חינם ברישיון שהומר, החל מרגע ההחלפה. בעוד שנה אתה פשוט אתה קונה רישיון שנתי לשנה הבאה.
ההחלפה מתבצעת בפורטל המשתמש שלך במדור קנייה > טרייד אין.

שימו לב שכאשר אתם מחליפים, אתם לא מקבלים מפתח חדש, רק המפתח הקיים שלכם הופך למפתח שנתי. אין צורך לשנות שום דבר במערכת! הפעולה היחידה: לאחר קבלת הודעת דואר אלקטרוני המאשרת את ההחלפה, עבור אל ממשק 3CX ובסעיף הגדרות > רישיון לחץ על הלחצן עדכן פרטי רישיון (אך זה יעבוד רק ב-3CX v15.5 ומעלה). אם יש לך גרסה ישנה יותר, ראה למטה.

שדרג מ-v15.X ל-v15.5 SP6

לפני המעבר ל-v16, עליך לעדכן את מערכת v15.X (או ישנה יותר) ל-v15.5 SP6. רק במקרה זה תובטח העברה נכונה של תצורת המרכזיה מהגיבוי. הדרך הקלה ביותר לעדכן היא על ידי מעקב המדריך הזה. עם זאת, אם יש לך גרסה ישנה עוד יותר של 3CX, תצטרך לעבור כל הדרך עדכונים, התקנתם ברצף.

הקפידו לבצע גיבויים בכל שלב של העדכון!

שדרג מ-v15.5 SP6 ל-v16.X

חשוב לציין כאן שתהליך עדכון 3CX עבור Windows ו-Linux שונה במקצת בגלל הארכיטקטורה של מערכות הפעלה אלו.

Windows

לרוע המזל, לא ניתן לשדרג את 3CX v15.5 SP6 "ישירות" ל-v16, כפי שניתן לעשות בלינוקס. יהיה עליך ליצור עותק גיבוי של המרכזיה ולשחזר אותה במהלך ההתקנה של הפצת v16.
   
בממשק 3CX, עבור לקטע גיבוי, לחץ על +גיבוי, ציין את שם הגיבוי והאפשרויות.

המתן עד שמנהל המרכזייה יודיע לך בדוא"ל שהגיבוי הושלם, ולאחר מכן הורד את קובץ הגיבוי.

שימו לב - ניתן להשתמש בעותק הגיבוי שנוצר בעת התקנת המרכזיה גם בווינדוס וגם בלינוקס - ניתן להשתמש בקובץ הגיבוי לשתי מערכת ההפעלה ללא כל בעיה!
לאחר הגיבוי, הסר את ההתקנה של 3CX, הורד את 3CX v16 ולהתחיל בהתקנה. במסך הראשון של אשף התצורה, ציין את קובץ הגיבוי ולאחר מכן המשך בהתקנה. הוראות.

לינוקס

עדכון 3CX "באתר", כלומר. ישירות על גבי התקנה קיימת זמינה רק אם המרכזיה מותקנת ב-Debian 9 Stretch (Debian 8 ו-10 אינן נתמכות ב-v16). אם אינך רואה את זמינות העדכונים בממשק 3CX, בדוק את גרסת הלינוקס במסוף SSH (פקודה sudo lsb_release -a).

דביאן 9

כאן העדכון מותקן בפשטות רבה. בממשק 3CX, עבור לקטע עדכונים והתקן את כל העדכונים הזמינים. הקפידו להמתין למייל על השלמת העדכון. לאחר מכן, עבור אל שוב עדכונים ולהתקין שוב את כל העדכונים הזמינים - וכו'. עד שלא יהיו התראות.

דביאן 8

3CX v16 אינו תואם לדביאן 8, שהריצה את v15.X. לכן, יהיה עליך לגבות את התצורה ולפרוס התקנה חדשה מתמונת ISO דביאן עבור 3CX.

שים לב - אתה יכול לעבור מהתקנה מקומית למרכזיית ענן באמצעות הגיבוי שלך ואשף התקנת ענן 3CX מרכזיה אקספרס.

ניתנת התקנה של 3CX על פלטפורמות ענן שונות כאן.

מקור: www.habr.com