שיחות ועידה בווידאו פשוטות וחינמיות

בשל הפופולריות הגוברת בחדות של עבודה מרחוק, החלטנו להציע שירות ועידת וידאו. כמו רוב השירותים האחרים שלנו, זה בחינם. כדי לא להמציא את הגלגל מחדש, הבסיס בנוי על פתרון קוד פתוח. החלק העיקרי מבוסס על WebRTC, המאפשר לך לדבר בדפדפן פשוט על ידי לחיצה על קישור. אכתוב להלן על ההזדמנויות שאנו מציעים ועל כמה מהבעיות שנתקלנו בהן.

בתחילת מרץ החלטנו להציע ללקוחותינו ועידת וידאו. בדקנו מספר אפשרויות ובחרנו בפתרון הקוד הפתוח המוכן Jitsi meet כדי להאיץ את ההשקה ולמקסם את הפונקציות. כבר נכתב על זה ב-Habré, אז את אמריקה לא אגלה כאן. אבל, כמובן, לא רק פרסנו והתקנו אותו. והתאמנו והוספנו כמה פונקציות.

רשימת הפונקציות הזמינות

אנו מציעים סט סטנדרטי של פונקציונליות jitsi + שיפורים קלים ואינטגרציה עם מערכת הטלפוניה הקיימת.

• שיחות WebRTC באיכות גבוהה
• הצפנת Ssl (עדיין לא p2p, אבל כבר כתבו בהאבר שזה יכול להיות בקרוב)
• לקוחות עבור iOS/אנדרואיד
• הגברת רמת האבטחה של הכנס: יצירת קישור, הגדרת סיסמה בחשבון Zadarma (היוצר הוא מנחה). כלומר, לא כמו בג'יטסי - שם, מי שנכנס ראשון הוא האחראי.
• צ'אט טקסט פשוט בוועידה
• יכולת שיתוף סרטוני מסך ו-YouTube
• אינטגרציה עם טלפוניה IP: אפשרות להתחבר לכנס בטלפון

בעתיד הקרוב מתוכנן להוסיף גם הקלטה ושידור כנסים ביוטיוב.

איך להישתמש?

פשוט במיוחד:

• עבור לדף הוועידה (אם אין לך חשבון - הירשם)
• צור חדר (מומלץ גם להגדיר סיסמה).
• אנחנו מפיצים את הקישור לכולם ומתקשרים.

עבור מכשירים ניידים אתה צריך להתקין לקוח נייד (הם זמינים ב-AppStore ו-Google Play), עבור מחשב אתה רק צריך לפתוח את הקישור בדפדפן. אם פתאום אין לך גישה לאינטרנט, תוכל להתקשר ולחייג את ה-PIN של הוועידה.

למה אני צריך אותך? אני אקים את ג'יטסי בעצמי

אם יש לך את המשאבים, הזמן והרצון, אז למה לא? אבל הדבר הראשון שאנו ממליצים לשים לב אליו הוא פתיחות Jitsi. אם אתה משתמש בכנסים לעסקים, אז זה יכול להזיק. "מחוץ לקופסה" jitsi יוצר ועידה באמצעות כל קישור דרכו ניגש אליו, זכויות המנחה והיכולת להגדיר סיסמה ניתנות למי שנכנס ראשון, אין הגבלות על יצירת כנסים אחרים.
לפיכך, קל יותר ליצור שרת "לכולם" מאשר לעצמך. אבל אז אתה יכול למצוא אחת מהאפשרויות המוכנות; עכשיו יש לפחות כמה שרתי jitsi פתוחים ברשת.
אבל במקרה של שרת "לכולם", מתעוררות בעיות עם עומס ואיזון. במקרה שלנו, כבר פתרנו את בעיית העומס והקנה מידה (זה כבר עובד על כמה שרתים, אם צריך, הוספת חדשים לוקחת כמה שעות).
כמו כן, על מנת למנוע עומסי שיא ממשתמשים לא ידועים (או פשוט DDOS), יש מגבלות.

מהן ההגבלות?

מגבלות ועידת וידאו:

• חדר 1 עד 10 משתתפים - למשתמשים רשומים.
• 2 חדרים ל-20 משתתפים - לאחר מילוי החשבון (לפחות פעם בחצי שנה) - כלומר ללקוחות זדארמה נוכחיים.
• 5 חדרים ל-50 משתתפים - ללקוחות העובדים עם חבילת אופיס.
• 10 חדרים ל-100 משתתפים - ללקוחות העובדים עם חבילת התאגיד.

אבל רוב הדפדפנים והמחשבים יוכלו להציג בצורה נאותה עד 60-70 אנשים בוועידה. למספרים גדולים יותר, אנו ממליצים לשדר ב-YouTube או להשתמש באינטגרציה של שיחת ועידה.

אינטגרציה עם טלפוניה

למרות שירותים ושירותים נוספים, זדרמה היא בעיקרה מפעילת טלפון. אז זה היה טבעי שהוספנו אינטגרציה עם מערכת הטלפון הקיימת.

הודות לאינטגרציה, אתה יכול לחבר ועידות אודיו ווידאו (הן דרך המרכזיה החינמית Zadarma והן דרך מרכזיית הלקוח שלך, אם זמינה). פשוט חייג מספר SIP 00300 והזן את ה-PIN, המצוין מתחת לקישור לחדר הישיבות.
במרכזיית Zadarma ניתן ליצור ועידה קולית (על ידי הוספת אנשים אליה בחיוג 000) ולהוסיף לה "משתתף" עם המספר 00300.
כמו כן, ניתן להתחבר לוועידה באמצעות חיוג למספר טלפון (המספרים זמינים ב-40 מדינות ברחבי העולם וב-20 ערים של הפדרציה הרוסית).

למה אנחנו צריכים את זה?

זה לא השירות הראשון ולא האחרון שזאדרמה מציעה בחינם. הדברים הבאים כבר הוצעו: ATS, CRM, ווידג'ט התקשרות חוזרת, מעקב אחר שיחות, ווידג'ט Callme. יש רק מטרה אחת - למשוך לקוחות כך שחלקם ירכשו שירותים בתשלום (מספרים וירטואליים, שיחות יוצאות). כלומר, אנחנו מנסים להשקיע כסף במקום לפרסם בפיתוח מוצרים חינמיים. שירותים בחינם כבר עזרו למשוך יותר מ-1.6 מיליון לקוחות, ואנחנו ממשיכים בתרגול המוצלח שלנו היום.

נ.ב. כפי שאתה יכול לראות, כבר עברנו את המגרפה של הגדרת איזון, סובלנות תקלות ואבטחה נוספת. בנוסף, היו הרבה כוונון וניפוי באגים, כולל רוסיפיקציה שתורגמה למעשה לרוסית (ועוד 4 שפות נוספות). ניסינו גם להפוך את האינטגרציה עם VoIP לנוחה ככל האפשר. מתן אפליקציות לאנדרואיד/iOS שתה מנת דם נפרדת (אך לא בכדי, אנדרואיד עברה את רף 1000 ההתקנות בשבוע אחד).
אתה יכול לנסות להגדיר שרת משלך, או להשתמש בוועידה החינמית שלנו.
כל הצעה לשיפורים נוספים לוועידת הווידאו, או לפיתוח מוצרים חינמיים אחרים, תתקבל בברכה בתגובות.

מקור: www.habr.com