ועידת וידאו היא כיום שוק וטכנולוגיות חדשות. Longread, חלק שני

אנו מפרסמים את החלק השני של הסקירה על שוק שיחות ועידה בווידאו. אילו התפתחויות הופיעו בשנה האחרונה, כיצד הן חודרות לחיינו והופכות למוכרות. למעלה יש צילום מסך של סרטון SRI International, אותו ניתן לצפות לקראת סוף המאמר.

חלק מ- 1:
- שוק שיחות ועידה בווידאו - חתך עולמי
- תקשורת וידאו בחומרה לעומת תוכנה
- חדרי מצוקה - אקווריומים
- מי מנצח: מיזוגים ורכישות
- לא סרטון לבד
— תחרות או אינטגרציה?
- דחיסת נתונים ושידור

חלק 2:
- כנסים חכמים
- מקרים חריגים. בקרת רובוט ואכיפת חוק

כנסים חכמים

תעשיית ועידת הווידאו דינמית במונחים של הצגת טכנולוגיות חדשות; התפתחויות רבות מופיעות מדי שנה. למידת מכונה ובינה מלאכותית מרחיבה משמעותית את היכולות.

טכנולוגיית דיבור לטקסט הפכה להיות הכי קרובה למציאות והמבוקשת. המכונה מזהה דיבור ברור ומפורש בצורה מוצלחת למדי, אבל דיבור חי עם זיהוי קול אחר קול עדיין לא טוב במיוחד. עם זאת, תקשורת וידאו מפשטת את ההליך עם העתקים עוקבים בערוצים שונים, וספקים רבים כבר הכריזו על שירותים המבוססים על זיהוי דיבור.

בנוסף לכיתוב חי, שנוח לאנשים כבדי שמיעה או במקומות ציבוריים, עסקים צריכים גם כלים לניהול תוצאות הפגישות. טונות של סרטונים לא נוחים לעיון; מישהו צריך לנהל פרוטוקול, להקליט הסכמים ולהפוך אותם לתוכניות. אדם עדיין עוזר לסמן ולמיין את הטקסט המפוענח, אבל זה כבר הרבה יותר נוח מלכתוב אותו בפנקס בעצמך. במידת הצורך, הרבה יותר קל לחפש בטקסטים המתומללים ובתגיות שנוצרו לאחר מעשה. אינטגרציה עם מתכננים ושירותי ניהול פרויקטים שונים מגדילה משמעותית את היעילות של כלי תקשורת וידאו. לדוגמה, מיקרוסופט ו-BlueJeans פועלות בכיוון זה. סיסקו רכשה את Voicea למטרה זו.

בין הפונקציות הפופולריות, ראוי לציין החלפת רקע. ניתן למקם כל תמונה מאחורי גבו של הרמקול. הזדמנות זו זמינה ליצרנים שונים, כולל TrueConf הרוסי, כבר די הרבה זמן. בעבר, כדי ליישם אותו, נדרש chromakey (כרזה ירוקה או קיר) מאחורי הרמקול. עכשיו יש כבר פתרונות שיכולים להסתדר בלעדיו - למשל, זום. פשוטו כמשמעו, ערב שחרור החומר, הוכרז רקע חלופי ב-Microsoft Teams.

מיקרוסופט גם טובה בלהפוך אנשים לשקופים. באוגוסט 2019, Teams Rooms הציגו את Intelligent Capture. בנוסף למצלמה הראשית, המיועדת לצלם אנשים, נעשה שימוש גם במצלמת תוכן נוספת, שתפקידה לשדר תמונה של לוח סימון רגיל עליו יכול הדובר לכתוב או לצייר משהו. אם המציג נסחף ומטשטש את הכתוב, המערכת תהפוך אותו לשקוף ותשחזר את התמונה ממצלמת התוכן.

לכידה חכמה, מיקרוסופט

אגורה פיתחה אלגוריתם לזיהוי רגשות. מערכת מבוססת שרת ענן מעבדת נתוני וידאו, מזהה פרצופים עליהם ומיידעת את המשתמש אילו רגשות בן השיח מציג כעת. ציון מידת הדיוק של הקביעה. עד כה הפתרון עובד רק לתקשורת אחד על אחד, אך בעתיד מתוכנן ליישם זאת לכנסים מרובי משתמשים. המוצר מבוסס על למידה עמוקה, במיוחד נעשה שימוש בספריות Keras ו- TensorFlow.

זיהוי רגשות מאגורה

תחום יישום חדש ביסודו של מערכות ועידת וידאו נפתח על ידי טכנולוגיה שמבינה את שפת הסימנים. אפליקציית GnoSys נוצרה על ידי Evalk מהולנד. השירות מזהה את כל שפות הסימנים הפופולריות. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להניח את הטלפון או הטאבלט שלך מולך במהלך שיחת וידאו או שיחה רגילה. GnoSys תתרגם משפת הסימנים ותשחזר את הדיבור שלך עבור בן השיח שיושב ממול או בצד השני של המסך. מידע על הפיתוח של Evalk הופיע בפברואר 2019. אז השותף לפרויקט היה האגודה ההודית של לקויי שמיעה - האגודה הלאומית לחרשים. הודות לסיועה, מפתחים קיבלו גישה לכמות עצומה של נתונים על שפות סימנים, דיאלקטים וניואנסים של שימוש, ובדיקות אקטיביות יצאו לדרך בהודו.

כיום נושא דליפת מידע סודי ממשא ומתן הופך לרלוונטי מאוד. זום הודיעה על הצגת חתימה קולית בתחילת 2019. כל סרטון מצויד בקוד קולי מיוחד, המאפשר לעקוב אחר מקור דליפת המידע במידה וההקלטה תגיע לאינטרנט.

מציאות מדומה ורבודה עושים את דרכם גם לשיחות ועידה בווידאו. מיקרוסופט מציעה להשתמש במשקפי HoloLens 2 החדשים בשילוב עם שירות שיתוף הפעולה בענן שלה Teams.

HoloLens 2, מיקרוסופט

הסטארט-אפ הבלגי Mimesys הרחיק לכת אף יותר. החברה פיתחה טכנולוגיית נוכחות וירטואלית, המאפשרת ליצור מודל של אדם (אווטאר) ולהציבו במרחב עבודה משותף, שניתן לצפות בו באמצעות משקפי מציאות מדומה. Mimesys נרכשה על ידי Magic Leap, יצרנית מפורסמת בעולם של משקפי VR. מומחי תעשייה מקשרים היטב את הסיכויים לפיתוח טכנולוגיות מציאות מדומה ורבודה עם פיתוח רשתות סלולריות 5G, מכיוון שרק הם יוכלו לספק את המהירות והאמינות הדרושים כדי להנגיש שירותים כאלה למגוון רחב של לקוחות.

עובדים יחד על פרויקט במציאות מדומה, צילום של Mimesys

מקרים חריגים. בקרת רובוט ואכיפת חוק

לסיכום, קצת על איך מתרחב היקף תקשורת הווידאו. הברור ביותר הוא שליטה מרחוק על מנגנונים באזורים מסוכנים ובסביבות לא נוחות, החוסך אנשים מעבודה מסוכנת או שגרתית. נושאי ניהול הופיעו בתחום החדשות בשנה האחרונה, למשל: רובוטים טלפוניסטיים בחלל, עוזרי בית רובוטיים, BELAZ במכרה פחם. מפותחים פתרונות למערכות הכליאה ואכיפת החוק.

אז לאחרונה הופיע מידע על פיתוח חדש של מכון המחקר SRI International (ארה"ב), שבו בעיית בטיחות המשטרה היא די חריפה. לפי הסטטיסטיקה, מדי שנה מבוצעות כ-4,5 אלף תקיפות על שוטרי אכיפת החוק על ידי נהגים תוקפניים. בערך כל מאית מהמקרים האלה מסתיימת במותו של שוטר.

הפיתוח הוא מערכת מורכבת המותקנת על ניידת סיור. הוא מצויד במצלמות בחדות גבוהה, תצוגה, רמקולים ומיקרופונים. יש גם מכשיר נשיפה, סורק לבדיקת אותנטיות מסמכים ומדפסת להנפקת קבלות קנסות. היות והמוניטור של המתחם רגיש למגע, ניתן להשתמש בו לביצוע בדיקות מיוחדות להערכת מצבו הכללי וההתאמה של הנהג. כאשר צוות המשטרה עוצר את העבריין, המכשיר משתרע לעבר הרכב הנבדק וחוסם את תנועתו עד להשלמת כל הליכי האימות באמצעות מוט משובץ מיוחד בגובה הגלגל. המערכת כבר עוברת בדיקות אחרונות.

מערכת רובוטית לבדיקת רכב, SRI International

סביבה נוספת שבה נעשה שימוש בווידיאו היא בבתי כלא. כמה בתי כלא בארה"ב במדינות מיזורי, אינדיאנה ומיסיסיפי החליפו ביקורים קצרים קבועים לאסירים בתקשורת באמצעות מסוף תקשורת וידאו.

תקשורת דרך מסוף ועידות וידאו באחד מבתי הכלא בארה"ב, צילום של נטשה האוורטי, nhpr.org

בתי הסוהר לא רק מגבירים את האבטחה, אלא גם מפחיתים עלויות. הרי על מנת למסור אסיר לחדר הביקור ובחזרה, יש צורך להקנות מגוון שלם של אמצעי אבטחה לאורך כל המסלול ובמהלך התקשורת. מכיוון שביקורים בבתי הכלא בארה"ב מותרים פעם בשבוע, עבור מתקנים גדולים עם כמות גדולה, תהליך זה מובטח כמעט ברציפות. אם תחליף פגישות אישיות בשיחות וידאו, יהיו פחות בעיות פוטנציאליות, וניתן לצמצם את מספר המלווים.

פעילי זכויות אדם ואסירים עצמם אומרים כי בגרסתה הנוכחית, מערכת תקשורת הווידאו נחותה משמעותית מהתקשורת האישית ואינה שוות ערך לה בשום צורה, גם למרות זמן השיחה המוגדל. קרובי משפחה לא צריכים ללכת לכלא, התקשורת יכולה להתבצע מהבית, אבל במקרה זה עלות התקשורת יקרה משמעותית - מכמה עשרות סנטים ועד עשרה דולרים לדקה, תלוי באזור. אתה יכול לתקשר דרך מסופים מקומיים בשטח הכלא בחינם.

בתי סוהר שניסו ליישם מערכות תקשורת כאלה מרוצים מאוד מהתוצאות ואינם מתכננים לנטוש את הנוהג הזה. מקורות בלתי תלויים מציינים שהממשל עשוי להיות מעוניין ביישום הטכנולוגיה בגלל עמלה ממפעילי ועידות וידאו שמתקינים את הפתרונות שלהם שם. בכל המקרים מדובר במערכות סגורות מיוחדות, שאיכותן, לפי עיתונאים אמריקאים, נחותה משירותים פופולריים כמו סקייפ.

שוק שיחות ועידה בווידאו ימשיך לצמוח. זה בולט במיוחד עכשיו, בעיצומה של מגיפה. הכניסה לענן פתחה הזדמנויות שעדיין לא מומשו במלואן, וטכנולוגיות חדשות בדרך. שיחות ועידה בווידאו הופכות לחכמות יותר, משתלבות במרחב העסקי הכולל וממשיכה להשתפר.

אנו מודים לאיגור קירילוב על הכנת החומר ולעורכי V+K על העדכון.

מקור: www.habr.com