3CX V16 Update 3 ואפליקציית 3CX לנייד חדשה לאנדרואיד שוחררו

בשבוע שעבר השלמנו אבן דרך גדולה ושחררנו את המהדורה הסופית של 3CX V16 Update 3. הוא מכיל טכנולוגיות אבטחה חדשות, מודול שילוב HubSpot CRM ופריטים חדשים ומעניינים אחרים. בואו נדבר על הכל לפי הסדר.

טכנולוגיות אבטחה

בעדכון 3, התמקדנו בתמיכה מלאה יותר בפרוטוקול TLS במודולי מערכת שונים.

• רמת פרוטוקול TLS - אלגוריתמי העברה והצפנה של פרמטרים חדשים SSL/SecureSIP" בסעיף "הגדרות" ← "אבטחה" מגדיר את תאימות שרת ה-PBX עם TLS v1.2. בעדכון 3, הגדרה זו מופעלת כברירת מחדל, אשר משביתה את תאימות TLS v1.0. השבת אפשרות זו אם יש לך בעיות בחיבור התקני SIP מדור קודם.
• חיבור טראנקים SIP באמצעות TLS - אפשרות חדשה בפרמטרי טראנק - "פרוטוקול תחבורה" - TLS (Transport Layer Security). כדי לחבר טראנק מוצפן באמצעות TLS, הפעל אותו והעלה את אישור האבטחה (.pem) של מפעיל ה-SIP למרכזייה. לעתים קרובות יש צורך גם להפעיל SRTP בתא המטען. לאחר מכן יפעל ערוץ תקשורת מוצפן בין המרכזיה לספק.

ווידג'ט מעודכן לאתר 3CX Live Chat & Talk

3CX V16 Update 3 מגיע עם גרסה חדשה ווידג'ט עבור 3CX Live Chat & Talk. הוא הוסיף אפשרויות נוספות, למשל, הגדרת קישור לחשבונות פייסבוק וטוויטר. בנוסף, כעת תוכלו ליצור אוטומטית את קוד הווידג'ט למיקום באתר (אם האתר שלכם לא עובד ב- WordPress CMS).

כפי שאתה יכול לראות, אין צורך ליצור ידנית את ה-HTML של הווידג'ט כעת. הוא נוצר בקטע "אפשרויות" → "שילוב אתרים / וורדפרס". פרמטרים של ווידג'ט נדונים ביתר פירוט ב תיעוד.

אינטגרציה עם HubSpot CRM

עדכון 3 הציג אינטגרציה עם מערכת CRM ידועה אחרת - HubSpot CRM. בדיוק כמו עבור CRMs אחרים, האינטגרציה תומכת בתכונות הבאות:

• שיחה בלחיצה - התקשר ישירות מממשק ה-CRM דרך דילר 3CX.
• פתיחת כרטיס איש קשר - כרטיס איש קשר או לידים ב-CRM נפתח בשיחה נכנסת.
• יומן אינטראקציות - כל השיחות עם הלקוח מתועדות בהיסטוריית האינטראקציות של ה-CRM.
• אם מספר המתקשר לא נמצא, המערכת יכולה ליצור איש קשר חדש ב-CRM.

מדריך מפורט לשילוב עם HubSpot.

שיפור חווית משתמש

• אתחול שרת האינטרנט PBX - כאשר אתה מעדכן את אישור ה-SSL של שרת האינטרנט PBX (אם השרת שלך FQDN מונפק על ידי 3CX), שרת nginx לא מופעל מחדש כמו קודם. המרכזיה פשוט מורידה ומאתחלת את התעודה החדשה. חשוב לציין, זה לא מפריע לשיחות פעילות.
• חיבור אוטומטי מחדש - לאפליקציית 3CX Android לנייד יש כעת חיבור מחדש אוטומטי כאשר החיבור אבד, למשל, כאשר המשתמש עובר מ-Wi-Fi לרשת 3G / 4G. החיבור מחדש יעבוד רק אם הגרסה האחרונה של אפליקציית 3CX Android מותקנת (ראה להלן). 
• התראות PUSH עבור סטטוסים - כעת אתה יכול להפעיל או לבטל בנפרד התראות PUSH עבור כל סטטוס משתמש. בנוסף לאפליקציה עצמה, ניתן להגדיר התראות עבור המשתמש בממשק הניהול של 3CX.

תכונות חדשות של לקוח אינטרנט

• שמות שיחות קבוצתיות - כעת תוכל לציין שם לשיחה קבוצתית והוא יוצג לכל משתתפי הצ'אט בלקוח האינטרנט, באפליקציות Android ו-iOS.
• גרירת קבצים מצורפים לצ'אט - ניתן כעת לגרור סוגי קבצים נתמכים לחלון הצ'אט ויישלחו למשתתפים אחרים.
• הגדרה אוטומטית של סמארטפונים - קוד QR אישי הופיע בממשק לקוח האינטרנט להגדרה מהירה של אפליקציות 3CX לנייד.

אפשרויות SIP Trunk נוספות

• גיבוי SIP Proxy - אפשרות גיבוי פרוקסי החדשה מאפשרת לך להוסיף שרת SIP גיבוי אם אפשרות זו מסופקת על ידי ספק ה-VoIP שלך. זה מפשט את התצורה של טראנקי SIP במעבר כשל על ידי ביטול הצורך בטראנק גיבוי נוסף.
• עבודה משופרת עם DNS - הפרמטרים "זיהוי אוטומטי", "פרוטוקול תחבורה" ו"מצב IP" מאפשרים התאמה אוטומטית לדרישות השונות של מפעילי VoIP, קבלת מידע מאזור ה-DNS.
• מיזוג תצורת 3CX Bridges and Trunks - כדי לפשט את ממשק הניהול, כפתורי התצורה של Bridges, SIP Trunks ו-VoIP Gateways ממוקמים כעת בחלק אחד.

תמיכה בטלפונים IP חדשים

הוספנו תמיכה (תבניות קונפיגורציה אוטומטית של קושחה) עבור טלפונים IP חדשים:

• אינטלברה טיפ 120/125 (מכשירים לחדרי מלון).
• פנביל X1S / X1SP / X3U / X3SG / X4U / X5U / X6U.
• יילינק T41U / T43U / T46U / T48U.

אפליקציית 3CX חדשה לאנדרואיד

יחד עם 3CX v16 Update 3, שחררנו אפליקציית 3CX חדשה לאנדרואיד. זה כבר מותאם לאנדרואיד 10 (אנדרואיד 7 נוגט, אנדרואיד 8 אוראו ו-Android 9 Pie נתמכות גם כן) ונועד לעבוד עם 3CX v16 Update 3 ומעלה. יישום זה מחליף את לקוח אנדרואיד הנוכחי.

האפליקציה קיבלה ממשק חדש המספק מהירות גבוהה ופונקציונליות הניתנת להרחבה. נוספו תכונות מתקדמות, כגון התראות PUSH המבוססות על סטטוס משתמש, עדיפות שיחות GSM על פני שיחות VoIP והצפנת שיחות ברירת מחדל.

גישה חדשה לעיצוב ממשק האפליקציה מבטיחה תאימות עם הגרסאות העדכניות ביותר של אנדרואיד - מבלי לסבך את העיצוב. הממשק הפך להרחבה, מסך בקרת השיחות מכיל פונקציות נוספות, וקביעת הסטטוס קלה יותר.

כפי שהוזכר לעיל, האפליקציה מחברת מחדש אוטומטית שיחת טלפון כאשר החיבור מופרע, למשל, בעת מעבר בין Wi-Fi משרדי לרשת 4G ציבורית. זה קורה בצורה חלקה - לא תשים לב לכלום ולא תשמע הפסקה קצרה.

3CX עבור אנדרואיד משלב את המנהרה החדשה שהוצגה ב-3CX Server v16. הוא מספק הצפנה של תעבורת קול מהאפליקציה לשרת. במהלך שיחה, מנעול צהוב על המסך מציין שהשיחה מוצפנת.


הגדרת המצב הנוכחי שלך (זמין, לא זמין וכו') מתבצעת כעת בלחיצה אחת. במקביל, אתה יכול לציין אם אתה רוצה לקבל התראות PUSH. לדוגמה, אתה יכול להגדיר שכאשר המצב הוא זמין, שיחות יעברו רק לטלפון השולחני, לא לאפליקציה לנייד.

בואו נפרט בקצרה שיפורים קטנים אך חשובים נוספים בגרסה זו:

• תפריט צ'אט חדש - אתה יכול להעביר את הצ'אט לעצמך או להסתיר אותו מהממשק.
• טעינה מהירה יותר של היסטוריית שיחות ואנשי קשר.
• כל הקבצים המצורפים שהועברו מאוחסנים בתיקייה "3CXPhone3CX" במכשיר.
• חפש איש קשר לפי שם החברה.
• שיחות GSM תמיד עדיפות על פני שיחות VoIP.
• היה ניתוק מהיר של השיחה (Mute) עם שיחה נכנסת.

אם אתם עובדים עם גרסה קודמת של 3CX, מומלץ לשדרג ל-v16 - היא בטוחה יותר ובעלת תכונות חדשות רבות. השדרוג מוצע ללא תשלום אם יש לך מנוי עדכון פעיל או מנוי שנתי. אם אינך מתכוון לעדכן את 3CX, כבה את העדכון האוטומטי של האפליקציה במכשיר שלך.

אם אתה משתמש בגרסה ישנה של אנדרואיד (לפני Android 7 Nougat) או שאתה לא מתכוון לעבור מ-3CX v15.5, השתמש הגרסה הקודמת של האפליקציה לנייד. שים לב שהאפליקציה מדור קודם מסופקת "כמות שהיא" ואינה נתמכת עוד על ידי 3CX.
   

מתקין עדכונים

בממשק הניהול של 3CX, עבור לקטע "עדכונים", בחר "v16 Update 3" ולחץ על "הורד נבחרים" או התקן את ההפצה:

• Windows: עדכון 3CX v16.
• Linux you 3CX v16 על דביאן 9 ISO – במסך 3CX Update Channel, בחר יציב.
• אפליקציית 3CX החדשה לאנדרואיד זמינה כעת ב בחנות Google Play.

מקור: www.habr.com