5 שקופיות מציגים מנוסים התעלמו

מותג בעל פרופיל גבוה או שם של דובר עם מיקום גבוה עוזר למלא חדרי ישיבות. אנשים פונים ל"כוכבים" כדי להישאר בטרנד וללמוד על הטעויות והניצחונות שלהם. רק בסוף הנאומים המשתתפים מעניקים דוברים כאלה רחוקים מהציונים הגבוהים ביותר.
VisualMethod, סטודיו למצגות ואינפוגרפיקה, שאל יזמים ועובדי תאגידים מה הכי מאכזב אותם במצגות בכנסים. מסתבר שכאשר דוברים מנוסים מתעלמים משקופיות ארגוניות ועוברים ישר לתיאור תהליך או מקרה, האמון אובד. חלק מהמשיבים אף כינו התנהגות זו של הדוברים יהירה ("לא הציג את עצמו כלל") וחסרת תשומת לב ("הנושא הוא דבר אחד, אבל המילים הן דבר אחר"). אנו מדברים בפירוט על אילו שקופיות חשוב לזכור.

למה זה חשוב

גם אם דיברתם 1000 פעמים, 5 השקפים האלה חייבים להיות במצגת שלכם:

• נושא הנאום
• מציג את עצמך
• מבנה דיבור
• סֵדֶר הַיוֹם
• תוצאות מצגת ואנשי קשר

אם המצגת כוללת קטע של שאלות ותשובות, צור שקופית נפרדת בשביל זה כדי למקד את הקהל או השתמש בשקופית סיכום מצגת.

על ידי צבירת ניסיון בדיבור, הדוברים מתרכזים יותר במהות המצגת, מתוך אמונה שרק התוצאות והניסיון האישי של הדובר חשובים לקהל. כמובן שזה משמעותי, אך ללא קשר למעמדכם ולתוצאות עבודתכם, חשוב שהקהל יקבל חיזוק לחשיבות המתרחש ותחושת בעלות. שקופיות ארגוניות עוזרות לך להתכוונן, לצלול לתוך הנושא שלך ולהבין מדוע המצגת שלך צריכה להשפיע על החיים המקצועיים של הקהל שלך. גם אם הנאום שלך הוא מונולוג, מידע ארגוני יוצר אפקט של אינטראקציה בין הדובר לקהל בחדר.

תתמכר לנושא

כל מצגת מתחילה בעמוד שער. בדרך כלל זה אומר משהו כללי, למרות שהשקופית הראשונה נוצרה במקור כדי להסביר את הרלוונטיות של הנושא לקהל. למה זה קורה? לקוחותינו המרבים להופיע מודים שהם מקבלים את הנושא מהמארגנת או, אם הם מגבשים אותו בעצמם, זה קורה מספר חודשים לפני האירוע ובהיעדר זמן מופיע נושא סקיצה. עם הזמן זה מופיע על כל הפוסטרים, הבאנרים והדיוור, וכשזה מגיע להכנה נראה שזה מאוחר מדי לשנות משהו. VisualMethod מציעה תמיד לנסח נושא עם אינדיקציה לתועלת שלו לקהל. גם אם זה יהיה מעט שונה ממה שהוכרז. כך תוכלו ללכוד את תשומת הלב של אנשים מהשניות הראשונות.

השתמש בקול הפעיל כדי לנסח את הנושא שלך ולהיות ספציפי ככל האפשר. לדוגמה, הניסוח "פיתוח הצעה מסחרית" נשמע חלש יותר מ"3 תבניות הצעות מסחריות שיעזרו לך למכור שירותי ייעוץ".

מצא עניין משותף עם המאזין. לפני הנאום, נואם טוב ישאל את המארגנים מי יהיה בחדר ומה התוצאות של סקרים בנושאים הרלוונטיים למבקרים. השיחה הזו אורכת חמש דקות, אבל עוזרת לחסוך זמן בהכנה כי תדע בדיוק למה אנשים מצפים ותבחר מידע מעניין עבורם. אם אתה מציג את המצגת היחידה שלך במהלך השנה, אתה יכול להשתמש במשפט אחד בלבד כדי לחבר בין הנושא שלך לבין תחומי העניין של הנוכחים.

גם כשאין מידע על מי שיהיו באולם, לפני תחילת הנאום מספיק לשאול 2-3 שאלות הבהרה לגבי עיסוק המאזינים ולהעלות טיעון מדוע המידע שלכם יועיל עבור אוֹתָם.

תמכו במומחיות שלכם

לאחר שגיבשת נושא, לאנשים יש את השאלה הבאה: למה בדיוק אתה יכול להיות מומחה ולמה הם צריכים לסמוך עליך? תגובה זו מתרחשת באופן אוטומטי וללא קבלת תשובה, המאזין עשוי להקשיב להכל בעניין, אך יהיו לו ספקות שבמקרה הספציפי הזה המידע אמין ומה ששמע כדאי ליישם בפועל. לכן, אנו ממליצים שאפילו דוברי "כוכב" יגידו מדוע יש להם את הזכות להשמיע מידע זה או אחר. איך לעשות זאת באופן טבעי, מבלי להדביק את ה"אני"?

פורמטים מסוימים של אירועים דורשים שהדובר יוצג על ידי המארגן. במקרה זה, חשוב לתת למציג את המידע הנכון ולקשר אותו לנושא הנאום שלך. כך למשל, יעצנו לאחד מלקוחותינו בכנס ליזמים לדבר לא רק על מקום עבודתם האחרון בחברה הגדולה בארץ לפי מספר עובדים, אלא גם על הניסיון הקודם שלהם במשרד קטן. לאחר הנאום קיבל הדובר הערה שהוא מבין את הבעיות של עסקים קטנים, אם כי בעבר בסעיף שאלות ותשובות נשאלה לעתים קרובות השאלה "טוב, המתודולוגיה הזו עובדת בעסקים גדולים, אבל מה לגבי עסקים קטנים?" כאשר אתה מבין בבירור מי הקהל שלך, אתה יכול לבחור דוגמאות מהפעילויות שלך שיהדהדו עם האינטרסים של המאזינים שלך.

אם אתה מציג את עצמך, הקדיש לכך שקופית נפרדת. בדרך זו, אתה יכול להשמיע רק את הקשר בין החוויה שלך לנושא, ואנשים יקראו את העובדות האחרות בעצמם - ולא תיראה שאתה מתרברב. יש דבר כזה "משולש של אמון". כדי לבנות אמון, אתה צריך לחבר שלושה דברים: הניסיון שלך, הנושא שלך ותחומי העניין של הקהל שלך.

הדרך הראשונה לעשות זאת כוללת שימוש בסטריאוטיפ. נראה כך:

שמי _______, אני _______ (תפקיד): סטריאוטיפ _______________. אם אתה במאי מסחרי, המצגת שלך עשויה להיראות כך:

שמי פיטר ברודסקי (שם), אני מנהל מסחרי טיפוסי (תפקיד), אשר מאשר מספר הצעות מסחריות בחודש ומקבל משוב מלקוחות (סטריאוטיפ). כך אתה מאשר שיש לך את הזכות לדבר על כתיבת הצעות עסקיות ולהבין מה האנשים בחדר עושים אם אתה מדבר מול אנשים עם אותה עמדה.

האפשרות השנייה היא ניסיון קודם. אם דיברת עם מפתחים שיוצרים, למשל, שירותים לאוטומטיים של הפצת הצעות מסחריות, תוכל לומר את הדברים הבאים:

שמי פיטר ברודסקי (שם), ובכל יום אני מבלה 30% מזמני בצוות הפיתוח, כי אני מאמין שהעתיד טמון באוטומציה של תהליכים. אם יש לך ניסיון בפיתוח, אז אתה יכול להגיד את זה אפילו יותר ברור: אני מפתח ותמיד הייתי. הקוד בדם שלי. אבל כך קרה שהצלחתי לבנות אלגוריתם לעבודה עם הצעות מסחריות ולהגדיל את המכירות ב-999%, ועכשיו אני עובד כמנהל בלוק. זה גם טוב כי אני רואה את שני הצדדים של התהליך.

אם אין לך ניסיון רלוונטי, אז אתה יכול לעבור לשפת הרגשות ולומר למה הנושא חשוב לך. זה ישמע בערך כך: אני עצמי קונה כל יום ומוכן לבכות מאושר כשהמוכר ישמע מה אני צריך ולא מנסה למכור לפי תבנית. אבל זו המהות של תבנית החברה הטובה: ללמד עובדים לנצל את האנושות ואת הטכנולוגיה של הבנת הלקוח.

באשר לשקופית המתארת ​​את החוויה, ניתן לשים עליה את המידע הבא:

• תואר עבודה ושמות של חברות בהן עבדת
• ההשכלה שלך או קורסים מיוחדים הקשורים לנושא
• תארים, פרסים והסמכות
• תוצאות כמותיות. לדוגמה, כמה הצעות מסחריות העלית בחייך?
• לפעמים אזכור לקוחות או פרויקטים גדולים מתאים.

העיקר: זכרו עם הזמן שהקהל לא בא להקשיב לסיפור חייכם. לכן, מטרת המצגת היא פשוט להצדיק מדוע חשוב שאנשים ישמעו אותך מדבר על הנושא הזה.

תתעניין בתוכן

עכשיו סיפרת למה הנושא והמומחיות שלך ראויים לתשומת לב, עכשיו הקהל רוצה לדעת איך תעביר ידע, מה יהיה התהליך. העלאת תוכן המצגת שלך בשקופית וקביעת סדר היום לפגישה חשובה כדי למנוע מאנשים להתאכזב לאחר המצגת שלך. כשאתה לא מזהיר לגבי מבנה הדיבור שלך, אנשים יוצרים ציפיות משלהם וזה כמעט ולא תואם את המציאות. כאן מופיעות תגובות בסגנון "לא התכוונתי לזה בכלל" או "חשבתי שזה יהיה יותר טוב". עזרו למאזינים עם הרצונות והציפיות שלהם – קבעו כללים ואמרו להם למה לצפות.

דרך טובה לדבר על סדר היום מבלי לקרוא לשקופית "סדר יום". במקום זאת, אתה יכול ליצור ציר זמן או אינפוגרפיקה. ציין כמה זמן ייקח כל חלק: תיאורטי, מעשי, תיאור מקרה, תשובות לשאלות, הפסקות, אם מסופקים. אם תעבירו מצגת, עדיף לעשות את התוכן בצורה של תפריט עם קישורים – כך תדאגו לקורא ותחסכו את זמנו בדפדוף בשקופיות.

VisualMethod ממליצה לא רק לציין את תוכן הנאום, אלא לעשות זאת באמצעות היתרונות עבור המאזינים. לדוגמה, בשקופית יש נקודה "כיצד לציין גבולות תקציב בהצעה מסחרית". כשאתה מביע את הנקודה הזו, הבטח: "אחרי הנאום שלי, אתה תדע לציין גבולות תקציב בהצעה מסחרית". ודא שאנשים ימצאו את המילים שלך מועילות.

כפי שמציין אלכסנדר מיטה בספרו "קולנוע בין גיהנום לגן עדן", 20 הדקות הראשונות של הסרט גורמות לבזק של עניין בנרטיב כולו. אנשי מקצוע קוראים לזה אירוע מסית או, בתרגום גס, "אירוע מסית". יש גישה דומה בקלאסיקות תיאטרליות. שקופיות ההיכרות שלך מכינות את הבמה ויוצרות עניין בסיפור כולו.

לְסַכֵּם

זכור את ההפרדה בסוף סרט או הפקה: הרגע הזה שבו הצופה מואר ומקבל ידע אוניברסלי. הרגע הזה במצגת שלך יהיה השקף האחרון עם מסקנות קצרות. זה יכול להיות סיכום אחד, כתוב בגדול, אם אתה מדבר על תגלית חדשה באמת, או 3 כללים או מסקנות עיקריים לסיכום הנאום כולו.

למה לסכם בשקופית נפרדת? ראשית, אתה עוזר להסיק מסקנה חד משמעית ונכונה על סמך תוצאות הנאום שלך. שנית, אתה מכין את הקהל לסוף המצגת ונותן לו את האפשרות להכין שאלות.

שלישית, אתה יכול להוסיף ערך למצגת שלך. כדי לעשות זאת, אתה צריך להתמקד בעובדה שבזכות הנאום שלך הקהל למד, הבין והבין משהו. באופן כללי, ליצור את האפקט של ערך נוסף. למשל, אתה מפרט שמות של שלוש תבניות שלפיהן נבנית הצעה מסחרית, ואומר: היום למדת את שלושת המודלים הללו, ובאמצעותם תוכל להראות בצורה ברורה יותר ללקוחות שלך את היתרונות של שיתוף הפעולה איתך ולהאיץ את המכירות.

שקופית הסיכום צריכה להיות תמציתית ובאמת חותכת. לאחר מכן, אל תמשיך להתעמק בנושא, גם אם אתה זוכר כמה פרטים. השתמש ברגע זה כדי לאחד את מעמד המומחה שלך ואת המסקנה הסופית. מה שאפשר לעבור אליו בשלב האחרון זה קטע שאלות ותשובות, אם כי ברוב המקרים עדיף למקם אותו קצת מוקדם יותר ולסיים את המצגת בפתק הרצוי.

עזור לי ליצור איתך קשר

לכל מצגת יש מטרה. כשעולים לבמה, הדובר מוכר לקהל מוצר, חברה, מומחיותו או פעולה כלשהי. כיום נדיר לראות מכירה ישירה באמצעות מצגת, למעט אולי במזימות פירמידה מקוונות של מוצרי קוסמטיקה או כדורי קסם. ברוב המקרים, הדובר אוסף מידע ליצירת קשר מהקהל. זה לא אומר שהוא מסתובב באולם עם שאלון, אבל הוא אומר איפה אפשר להמשיך בתקשורת.

אם אינך מוכן לספק אנשי קשר ישירים, ציין את הדואר האלקטרוני של החברה בשקופית הסגירה. לדוגמה, אנו משתמשים בכתובת כללית [מוגן בדוא"ל], או יותר טוב, ספק קישור לרשת חברתית שבה תוכל לתקשר עם הקהל שלך או שבה מופיעים חומרים שימושיים בנושא שלך.

אם אתה יועץ עצמאי, תוכל גם לספק כתובת כללית, אישית או לציין עמוד ברשת חברתית שדרכו ניתן ליצור איתך קשר.

כדי להפעיל את הקהל שלך, צור "קריאה לפעולה". בקש משוב על המצגת שלך, שתף קישורים בנושא, או הצע כיצד ניתן לשפר את המצגת שלך. כפי שמראה תרגול VisualMethod, כ-10% מהמאזינים תמיד מגיבים ופעילים מספיק כדי להשאיר תגובה, וכ-30% מוכנים להירשם לחדשות של הקבוצה שלך.

נ.ב.

על פי המסורת ה"עתיקה", היה צריך להזכיר את הביטוי "תודה על תשומת הלב!" להגיד "להתראות" זה תמיד קשה ואתה רוצה למלא את ההפסקה המביכה בשקופית עם הכרת תודה דומה, אבל אנו ממליצים לך לעצור בשקופית עם אנשי קשר. ה"תודה שקף" מאותת לקהל שלכם שהקשר שלכם הסתיים, והמטרה של כל עסק היא להתרחב ולשמור באופן מתמיד על קשר עם הקהל שלו. אנשי הקשר שלך יתמודדו עם משימה זו טוב יותר.

מקור: www.habr.com