אמזון רוצה ללמד את אלקסה להבין כינויים בצורה נכונה

הבנה ועיבוד של הפניות לדיבור הוא אתגר גדול לכיוון של עיבוד שפה טבעית בהקשר של עוזרי AI כגון Amazon Alexa. בעיה זו כוללת בדרך כלל שיוך נכון של כינויים בשאילתות משתמשים למושגים מרומזים, למשל, השוואת הכינוי "הם" בהצהרה "הפעל את האלבום האחרון שלהם" עם אמן מוזיקלי כלשהו. מומחי בינה מלאכותית באמזון עובדים באופן פעיל על טכנולוגיה שיכולה לעזור לבינה מלאכותית לעבד בקשות כאלה באמצעות ניסוח מחדש והחלפה אוטומטית. אז, הבקשה "השמע את האלבום האחרון שלהם" תוחלף אוטומטית ב"השמע את האלבום האחרון של Imagine Dragons". במקרה זה, המילה הדרושה להחלפה נבחרת בהתאם לגישה הסתברותית המחושבת באמצעות למידת מכונה.

מדענים פורסם תוצאה ראשונית של עבודתו בהדפסה מוקדמת עם כותרת די קשה - "מעקב אחר מצבים של דיאלוג מרובה תחומים באמצעות ניסוח מחדש של שאילתות." בעתיד הקרוב, מתוכנן להציג מחקר זה בסניף צפון אמריקה של האגודה לבלשנות חישובית.

"מכיוון שמנוע הניסוח מחדש של השאילתות שלנו משתמש בעקרונות כלליים להחלת קישורי דיבור, הוא אינו תלוי במידע ספציפי על האפליקציה שבה הוא ישמש, ולכן הוא אינו דורש הדרכה מחדש כאשר אנו משתמשים בו כדי להרחיב את היכולות של אלקסה", הסביר ארית גופטה (ארית גופטה), מומחית לבלשנות באמזון אלקסה AI. הוא ציין שהטכנולוגיה החדשה שלהם, הנקראת CQR (שכתוב שאילתות קונטקסטואלית), משחררת לחלוטין את קוד העוזר הקולי הפנימי מכל דאגה לגבי הפניות לדיבור בשאילתות.

ראשית, ה-AI קובע את ההקשר הכללי של הבקשה: איזה מידע המשתמש רוצה לקבל או איזו פעולה לבצע. במהלך הדיאלוג עם המשתמש, ה-AI מסווג מילות מפתח, מאחסן אותן במשתנים מיוחדים לשימוש נוסף. אם הבקשה הבאה מכילה הפניה כלשהי, ה-AI ינסה להחליף אותה במילים המאוחסנות והמתאימות ביותר מבחינה סמנטית, ואם זה לא בזיכרון, הוא יפנה למילון הפנימי של הערכים הנפוצים ביותר. , ולאחר מכן בנה מחדש את הבקשה עם החלפת ההחלפה, כדי להעביר אותה לעוזרת הקולית לביצוע.

כפי שמציינים גופטה ועמיתיו, CQR פועל כשכבת עיבוד מקדים לפקודות קוליות ומתמקד רק במשמעויות התחביריות והסמנטיות של מילים. בניסויים עם מערך נתונים מאומן במיוחד, CQR שיפרה את דיוק השאילתה ב-22% כאשר הקישור בשאילתה הנוכחית מתייחס למילה שהייתה בשימוש בתשובה העדכנית ביותר, וב-25% כאשר הקישור באמירה הנוכחית מתייחס למילה מתוך אמירה קודמת.

מקור: 3dnews.ru