אפל תתקן כעת מקלדות תקלות של MacBook תוך יום

אפל החליטה לשנות את הגישה שלה לתיקון מקלדת בדגמי MacBook ו-MacBook Pro. כעת, לוקח בערך 24 שעות מרגע קבלתו במחלקת השירות כדי לתקן תקלה במקלדת של מחשבים ניידים אלה.

יעיד על כך מזכר שנשלח לעובדי Apple Stores, שכתב ממשאב MacRumors הצליח לעיין בו.

על פי המסמך, אפל שינתה את תהליך התיקון שלה כדי לאפשר לה לתקן בעיות הקשורות למקלדת בחנות במקום לשלוח את המכשיר למרכז תיקון של צד שלישי.

התזכיר, שכותרתו "כיצד לתמוך בלקוחות Mac עם תיקוני מקלדת בחנות", מייעץ גם לטכנאי Genius Bar לתת עדיפות לתיקונים ביום העסקים הבא.

לאחר שקיבלה תלונות רבות מבעלי מחשבים ניידים במשך מספר שנים על בעיות במקלדת הפרפר, כמו גם שלוש תביעות משפטיות, השיקה אפל תוכנית שירות לתיקון חופשי של מקלדות MacBook ו-MacBook Pro שלא היו באחריות.

החברה גם התנצלה בפני "מספר המשתמשים הקטן" שחוו בעיות במקלדת בדגמי מחשב נייד 2018.

כעת, לאחר שזמן התיקון הצטמצם מ-3-5 ימי עסקים ל-24 שעות, החידוש אמור לעזור ללקוחות המיואשים של אפל לפתור את בעיות המקלדת שלהם ב-MacBook וב-MacBook Pro במהירות האפשרית.

מקור: 3dnews.ru