כמה באגים פתוחים יש לך בצבר ההזמנות שלך? 100? 1000?
כמה זמן הם שוכבים שם? שבוע? חוֹדֶשׁ? שנים?
למה זה קרה? אין זמן? האם אתה צריך לבצע משימות עדיפות יותר? "עכשיו ניישם את כל התכונות הדחופות, ואז בהחלט יהיה לנו זמן לסדר את הבאגים"?

... חלקם משתמשים ב- Zero Bug Policy, לחלקם יש תרבות מפותחת של עבודה עם באגים (הם מעדכנים את ה-backlog בזמן, מתקנים שגיאות כאשר פונקציונליות משתנה וכו'), וחלקם מטפחים אשפים שכותבים ללא באגים כלל. (לא סביר, אבל אולי זה קורה).

היום אספר לכם על הפתרון שלנו לניקוי צבר הבאגים - פרויקט Bagodelnya.

איך הכל התחיל?

שוב בהסתכלות על העומס ההולך וגדל של באגים פתוחים, הגענו לנקודת הרתיחה. אי אפשר היה לחיות ככה יותר, הם החליטו לקצץ בכל מחיר. הרעיון ברור, אבל איך עושים את זה? סיכמנו שהדרך היעילה ביותר תהיה אירוע הדומה להאקתון: לקחת צוותים ממשימות יומיומיות ולהקצות יום עבודה אחד לטיפול בבאגים בלבד.

הם רשמו את התקנון, קראו והתחילו להמתין. היו חששות שיהיו מעט מועמדים, מעט מאוד, אבל התוצאה עלתה על הציפיות שלנו - נרשמו לא פחות מ-8 קבוצות (עם זאת, ברגע האחרון 3 התאחדו). הקצבנו יום עבודה שלם ביום שישי לאירוע והזמנו חדר ישיבות גדול. ארוחות צהריים אורגנו בקנטינה המשרדית, ונוספו עוגיות לנשנושים.

Реализация

בבוקר יום X התכנסו כולם בחדר ישיבות וערכו תדריך קצר.

כללים בסיסיים:

• צוות אחד מורכב מ-2 עד 5 אנשים, לפחות אחד מהם הוא QA;
• באגים חייבים להיסגר על ידי חבר צוות בהתאם לכל תקני הייצור הפנימיים;
• לכל צוות חייב להיות לפחות באג אחד סגור הדורש תיקונים בקוד;
• אתה יכול לתקן רק באגים ישנים (התאריך שבו נוצר הבאג < תאריך ההתחלה של בית הבאג - חודש אחד);
• עבור באגים מתוקנים, נקודות (מ-3 עד 10) מוענקות בהתאם לקריטיות (כדי למנוע רמאות, לא ניתן לשנות את הקריטיות לאחר הכרזת יום הבאג);
• על סגירת באגים לא רלוונטיים ובלתי ניתנים לשחזור, מוענקת נקודה אחת;
• הציות לכל הכללים מפוקח על ידי צוות הביקורת, המבטל נקודות עבור באגים שנתגלו מחדש.

פרטים נוספים

• לא הגבלנו אף אחד בבחירת המיקום: הם יכלו להישאר במקום העבודה שלהם או לשבת עם כולם בפגישה שבה החבר'ה לא הוסחו וניתן היה להרגיש יצרים.

• כדי לשמור על הרוח התחרותית, הוצגה טבלת רייטינג על המסך הגדול, ושידור טקסט של הקרב שודר כל העת בערוץ הסלאק. כדי לחשב נקודות, השתמשנו בלוח הישגים שעודכן באמצעות webhooks.

Leaderboard

• ציות לכל הכללים היה בפיקוח צוות הביקורת (מניסיון, 1-2 אנשים מספיקים לכך).
• שעה לאחר סיום ה"בגודלני" פורסמו התוצאות שנבדקו מחדש.
  הזוכים קיבלו שובר מתנה לבר, וכל המשתתפים קיבלו מזכרת (מחזיקי מפתחות עם "באגים").

ממצאים

בחצי השנה האחרונה קיימנו כבר שלושה בתי אלות. עם מה סיימנו?

• מספר הקבוצות הממוצע הוא 5.
• המספר הממוצע של באגים שעובדו הוא 103.
• המספר הממוצע של באגים לא רלוונטיים/בלתי ניתנים לשחזור הוא 57% (והזבל הזה היה כל הזמן כואב בעיניים ונבהל מהכמות שלו).

רגע ההכרזה על התוצאות

ועכשיו התשובה לשאלה הכי מסובכת שכולם אוהבים לשאול: "כמה באגים חדשים מצאת?"
תשובה: לא יותר מ-2% מכלל העיבוד.

הערכות

לאחר הבאגודלן, אספנו משוב מהמשתתפים. להלן התשובות לשאלה "מה הכי אהבת בתהליך ההשתתפות?":

• זה מאוד מגניב לעשות סדר בפיגור עם מוטיבציה כזו! בדרך כלל זה תהליך מאוד משעמם, צריך לעשות אותו מעת לעת).
• התרגשות, עוגיות.
• זו הזדמנות מיוחלת לתקן את הדברים הקטנים האלה שאינם קריטיים, אבל אתה רוצה לתקן.
• אהבתי שסוף סוף אפשר לתקן באגים ישנים ולא נעימים מחוץ לספרינט; לעולם לא יהיה זמן לזה כי תמיד יהיו משימות עם עדיפות גבוהה יותר. הצלחנו לאסוף את כל האנשים הדרושים במקום אחד (לצוות שלנו היה dba, למשל), ודנו ביחד ברלוונטיות של הבאגים שזוהו ובאפשרות הטכנית לתקן אותם.

מסקנה

חנות הבאגים אינה תרופת פלא, אבל היא אפשרות מעשית לצמצום צבר הבאגים (בצוותים שונים מ-10 ל-50%) ביום אחד בלבד. עבורנו האירוע הזה יצא לדרך רק בזכות חבר'ה חדורי מוטיבציה שתומכים במוצר ודואגים לאושרם של המשתמשים שלנו.

כל הכבוד ופחות באגים!

מקור: www.habr.com