Beeline תסייע לחברות אינטרנט לפרוס שירותי קול

VimpelCom (מותג Beeline) הודיעה על השקת פלטפורמת B2S מיוחדת (Business To Service), המתמקדת בשירותי אינטרנט שונים.

הפתרון החדש יעזור לחברות אינטרנט לארגן תקשורת יעילה עם לקוחות. סט של ממשקי API יאפשר למפתחים ליצור שירותי קול ואפליקציות מובייל לעסקים ללא עלויות תשתית הון, מה שיאפשר לחברות לחסוך עד כמה מיליוני דולרים.

הפלטפורמה מספקת את היכולת להשתמש בתרחישים שונים של תקשורת קולית. כך למשל, המערכת מאפשרת לחבר לקוח עם אותו מנהל בחברה, שרואה את תוכן השיחות הקודמות ומודע היטב לנושא השיחה.

בנוסף, הפלטפורמה יכולה לחבר ישירות בין מוכרים וקונים מבלי לחשוף את מספרי הטלפון אחד של השני, מה שיעלה את רמת האבטחה הדיגיטלית ללקוחות.

לחברות כבר יש גישה לשירותים כמו ניהול ניתוב שיחות נכנסות, הקלטת שיחות (בהסכמה), ניתוח API, ייזום שיחות וסינתזה עצמית של דיבור.

צפוי כי הפלטפורמה החדשה תעניין מגוון חברות הפועלות באמצעות האינטרנט. אלה יכולים להיות שירותים פיננסיים, חנויות אינטרנט, לוחות מודעות, שירותי הזמנות מקוונות וכו'.

"הפלטפורמה שנוצרה היא פריצת דרך טכנולוגית חדשה בתקשורת קווית, המאפשרת שימוש בשירותים קלאסיים במרחב הדיגיטלי", אומר ביליין. 

מקור: 3dnews.ru