פייסבוק שילמה לקבלנים כדי לתמלל את הצ'אטים הקוליים של משתמשי Messenger

לפי מקורות מקוונים, כדי לעמוד בתקנות הפרטיות, פייסבוק הפסיקה לתמלל צ'אטים קוליים של משתמשי אפליקציית מסנג'ר. נציגי החברה אישרו את העובדה שקבלנים היו מעורבים בתמלול הקלטות אודיו של משתמשים. זה נעשה כדי לקבוע אם הודעות פורשו כהלכה, אך התרגול "הושעה" לפני מספר ימים. עוד נמסר כי כל ההקלטות היו אנונימיות והתקבלו מאנשים שהסכימו מרצונם לתמלל את הצ'אטים הקוליים שלהם.

הדוח קובע כי הבעיה העיקרית בפרקטיקה של תמלול הודעות משתמשים היא חוסר שקיפות. קבלנים המעורבים בהאזנה להודעות קוליות לא ידעו מהיכן מגיעות ההקלטות או מדוע יש לתמלל אותן. זה הוביל לכך שחלק מעובדי הקבלן ראו בעבודתם "לא אתית". בנוסף, מדיניות הפרטיות של פייסבוק גם מבהירה שמשתמשים יכולים לשלוט בתוכן.

אין זה מפתיע שהחברה החליטה להשעות את פענוח רשומות המשתמשים. בדומה לעוזרות קוליות, קיימת אפשרות שעובדים יוכלו לצותת למידע רגיש ועשויים לעשות בו שימוש לרעה למטרותיהם. בנוסף, נציבות הסחר הפדרלית של ארה"ב לאחרונה קנס פייסבוק תמורת 5 מיליארד דולר בגין הפרות פרטיות. על רקע זה, פייסבוק כנראה לא רוצה שהממשלה תמשיך לבחון את החברה.

האתגר העיקרי הוא לאזן בין פרטיות לצרכים טכניים. תהליך התמלול האוטומטי על ידי האלגוריתמים של החברה רחוק מלהיות אידיאלי וטעון שיפור נוסף, אך לעשות זאת ללא דוגמאות ברורות אינו קל. אם פייסבוק תסגור לחלוטין את תוכנית התמלול הקולי שלה, החברה תצטרך לחפש דרכים אחרות לשפר את האלגוריתמים שלה, או שדיוק הזיהוי יישאר ברמתו הנוכחית לאורך זמן.

מקור: 3dnews.ru