מוחות טיפשים, רגשות נסתרים, אלגוריתמים ערמומיים: האבולוציה של זיהוי פנים

המצרים הקדמונים ידעו הרבה על vivisection ויכלו להבחין בין כבד מכליה במגע. על ידי החתלת מומיות מהבוקר עד הערב וביצוע ריפוי (מטרפינציה ועד הסרת גידולים), תלמדו בהכרח להבין אנטומיה.

עושר הפרטים האנטומיים קוזז יותר מבלבול בהבנת תפקוד האיברים. כמרים, רופאים ואנשים רגילים שמו באומץ את המוח בלב, והטילו על המוח את התפקיד של ייצור ריר אף.

אחרי 4 שנה, קשה להרשות לעצמך לצחוק על הפלאחים והפרעונים - המחשבים ואלגוריתמי איסוף הנתונים שלנו נראים קרירים יותר ממגילות פפירוס, והמוח שלנו עדיין מייצר באופן מסתורי מי יודע מה.

אז במאמר זה היה אמור לדבר על העובדה שאלגוריתמים של זיהוי רגשות הגיעו למהירות של נוירוני מראה בפירוש האותות של בן השיח, כשלפתע התברר שתאי העצב אינם כפי שנראו.

שגיאות קבלת החלטות

כילד, ילד מתבונן בפני הוריו ולומד לשחזר חיוך, כעס, סיפוק עצמי ורגשות נוספים, כך שלאורך חייו במצבים שונים יוכל לחייך, להזעיף פנים, לכעוס - בדיוק כמו אהוביו. עשה.

חוקרים רבים מאמינים שחיקוי הרגשות נבנה על ידי מערכת של נוירוני מראה. עם זאת, כמה מדענים מביעים ספקנות לגבי התיאוריה הזו: אנחנו עדיין לא מבינים את הפונקציות של כל תאי המוח.

המודל של תפקוד המוח עומד על קרקע רעועה של השערות. אין ספק רק בדבר אחד: ה"קושחה" של החומר האפור מלידה מכילה תכונות ובאגים, או ליתר דיוק, תכונות המשפיעות על ההתנהגות.

נוירוני מראה או נוירונים אחרים אחראים לתגובה החיקוי; מערכת זו פועלת רק ברמה הבסיסית של זיהוי הכוונות והפעולות הפשוטות ביותר. זה מספיק לילד, אבל מעט מאוד למבוגר.

אנו יודעים שרגשות תלויים במידה רבה בחוויה הנרכשת של אדם באינטראקציה עם התרבות המקומית שלו. אף אחד לא יחשוב שאתה פסיכופת, אם בקרב אנשים עליזים אתה מחייך, מרגיש כאב, כי בחיים הבוגרים רגשות משמשים כאמצעי להסתגלות לתנאי הקיום.

אנחנו לא יודעים מה האדם השני באמת חושב. קל להניח הנחות: הוא מחייך, זה אומר שהוא נהנה. למוח יש יכולת מולדת לבנות טירות באוויר של תמונות עקביות של מה שקורה.

צריך רק לנסות לקבוע באיזו מידה ההנחות הקיימות תואמות את האמת, וקרקע ההשערות הרעועה תתחיל לנוע: חיוך הוא עצב, זעף הוא אושר, רעד העפעפיים הוא הנאה.

הפסיכיאטר הגרמני פרנץ קרל מולר-לייר הראה ב-1889 אשליה גיאומטרית-אופטית הקשורה לעיוות של תפיסת הקווים והדמויות. האשליה היא שקטע ממוסגר בקצות הפונות כלפי חוץ נראה קצר יותר מקטע ממוסגר על ידי זנבות. למעשה, האורך של שני הקטעים זהה.

הפסיכיאטר גם הפנה את תשומת הלב לכך שהמתבונן באשליה, גם לאחר מדידת הקווים והאזנה להסבר על הרקע הנוירולוגי של תפיסת התמונה, ממשיך לשקול קו אחד קצר יותר מהשני. מעניין גם שהאשליה הזו לא נראית זהה אצל כולם – יש אנשים שפחות רגישים לה.

הפסיכולוג דניאל כהנמן מאשרתשהמוח האנליטי האיטי שלנו מזהה את הטריק של מולר-לייר, אבל החלק השני של התודעה, האחראי על הרפלקס הקוגניטיבי, מגיב אוטומטית וכמעט מיידית בתגובה לגירוי המתהווה, ומבצע שיפוטים שגויים.

טעות קוגניטיבית היא לא רק טעות. אפשר להבין ולהודות שאי אפשר לסמוך על עיניו כשמסתכלים על אשליה אופטית, אבל לתקשר עם אנשים אמיתיים זה כמו לנסוע דרך מבוך מסובך.

עוד ב-1906, הכריז הסוציולוג וויליאם סאמנר על האוניברסליות של הברירה הטבעית והמאבק על הקיום, והעביר את עקרונות הקיום של בעלי החיים לחברה האנושית. לדעתו, אנשים המאוחדים בקבוצות מעלים את הקבוצה שלהם בסירוב לנתח עובדות המאיימות על שלמות הקהילה.

הפסיכולוג ריצ'רד ניסבט статье "לספר יותר ממה שאנחנו יכולים לדעת: דיווחים מילוליים על תהליכים נפשיים" מדגים את חוסר הרצון של אנשים להאמין לסטטיסטיקות ולנתונים מקובלים אחרים שאינם מתיישבים עם האמונות הקיימות שלהם.

הקסם של מספרים גדולים

צפו בסרטון זה וצפו כיצד הבעת הפנים של השחקן משתנה.

המוח "מתיייג" במהירות ומניח הנחות לנוכח נתונים לא מספיקים, מה שמוביל להשפעות פרדוקסליות, הנראות בבירור בדוגמה של הניסוי שערך הבמאי לב קולשוב.

ב-1929 הוא צילם תקריב של שחקן, צלחת מלאה במרק, ילד בארון קבורה וילדה צעירה על ספה. ואז הסרט עם צילום השחקן נחתך לשלושה חלקים והודבק בנפרד עם מסגרות המציגות צלחת מרק, ילד וילדה.

ללא תלות זה בזה, הצופים מגיעים למסקנה שבפרגמנט הראשון הגיבור רעב, בשני הוא עצוב ממותו של הילד, בשלישי הוא מוקסם מהילדה השוכבת על הספה.

במציאות, הבעת הפנים של השחקן אינה משתנה בכל המקרים.

ואם היית רואה מאה פריימים, האם הטריק יתגלה?

בהתבסס על נתונים על המהימנות הסטטיסטית של האמת של התנהגות לא מילולית בקבוצות גדולות של אנשים, הפסיכולוג פול אקמן שנוצר כלי מקיף למדידה אובייקטיבית של תנועות הפנים - "מערכת קידוד תנועות הפנים".

הוא סבור שניתן להשתמש ברשתות עצביות מלאכותיות לניתוח אוטומטי של הבעות הפנים של אנשים. למרות ביקורת חמורה (תוכנית האבטחה של שדה התעופה של אקמן לא עבר ניסויים מבוקרים), יש טיפה של שכל ישר בטיעונים האלה.

כשמסתכלים על אדם אחד מחייך, אפשר להניח שהוא מרמה ולמעשה לא טוב. אבל אם אתה (או המצלמה) רואה מאה אנשים מחייכים, רובם הסיכויים שרובם באמת נהנים - כמו לצפות בסטנדאפיסט לוהט בהופעה.

בדוגמה של מספרים גדולים, זה לא כל כך חשוב שחלק מהאנשים יוכלו לתמרן רגשות בצורה כל כך חכמה שאפילו פרופסור אקמן יתבדה. במילותיו של מומחה הסיכונים נאסים טאלב, האנטי-שבירות של מערכת מוגברת מאוד כאשר נושא המעקב הוא מצלמה קרה וחסרת פניות.

כן, אנחנו לא יודעים לזהות שקר בפנים - עם או בלי בינה מלאכותית. אבל אנחנו מבינים היטב כיצד לקבוע את רמת האושר של מאה אנשים או יותר.

זיהוי רגשות לעסקים

הדרך הפשוטה ביותר לקבוע רגשות מתמונת פנים מבוססת על סיווג נקודות מפתח, שאת הקואורדינטות שלהן ניתן לקבל באמצעות אלגוריתמים שונים. בדרך כלל מסומנות כמה עשרות נקודות, המקשרות אותן למיקום הגבות, העיניים, השפתיים, האף, הלסת, מה שמאפשר ללכוד הבעות פנים.

הערכת רקע רגשית באמצעות אלגוריתמי מכונה כבר עוזרת לקמעונאים להשתלב באינטרנט במצב לא מקוון ככל האפשר. הטכנולוגיה מאפשרת לך להעריך את האפקטיביות של קמפיינים פרסומיים ושיווקיים, לקבוע את איכות השירות והשירות ללקוחות, וגם לזהות התנהגות חריגה של אנשים.

באמצעות אלגוריתמים ניתן לעקוב אחר מצבם הרגשי של העובדים במשרד (משרד עם אנשים עצובים הוא משרד של מוטיבציה חלשה, דכדוך וריקבון) ו"מדד האושר" של העובדים והלקוחות בכניסה וביציאה.

אלפא-בנק במספר סניפים הושק פרויקט פיילוט לניתוח רגשות הלקוח בזמן אמת. אלגוריתמים בונים אינדיקטור אינטגרלי לשביעות רצון הלקוחות, מזהים מגמות בשינויים בתפיסה הרגשית של ביקור בסניף ונותנים הערכה כוללת של הביקור.

במיקרוסופט סיפר על בדיקת מערכת לניתוח מצבם הרגשי של הצופים בקולנוע (הערכה אובייקטיבית של איכות סרט בזמן אמת), וכן לקביעת הזוכה במועמדות "פרס הקהל" בתחרות גביע Imagine (ה את הניצחון זכתה הקבוצה שהקהל הגיב בצורה חיובית ביותר לביצועיה).

כל האמור לעיל הוא רק תחילתו של עידן חדש לחלוטין. באוניברסיטת צפון קרוליינה סטייט, תוך כדי קורסים חינוכיים, פניהם של התלמידים צולמו על ידי מצלמה, וידיאו ממנה מְנוּתָח מערכת ראייה ממוחשבת המזהה רגשות. בהתבסס על הנתונים שהתקבלו, המורים שינו את אסטרטגיית ההוראה.

בתהליך החינוכי, באופן כללי, אין תשומת לב מספקת להערכת רגשות. אבל אתה יכול להעריך את איכות ההוראה, מעורבות התלמידים, לזהות רגשות שליליים ולתכנן את התהליך החינוכי על סמך המידע שהתקבל.

זיהוי פנים Ivideon: דמוגרפיה ורגשות

כעת הופיע דיווח על רגשות במערכת שלנו.

שדה נפרד "רגש" הופיע בכרטיסי אירועי זיהוי פנים, ובכרטיסייה "דוחות" בקטע "פנים" סוג חדש של דוחות זמין - לפי שעה ולפי יום:

אפשר להוריד את נתוני המקור של כל האיתורים ולהפיק דוחות משלך על סמך אותם.

עד לאחרונה, כל מערכות זיהוי הרגשות פעלו ברמת פרויקטים ניסיוניים שנבדקו בזהירות. העלות של טייסים כאלה הייתה גבוהה מאוד.

אנחנו רוצים להפוך את האנליטיקה לחלק מעולם השירותים והמכשירים המוכרים, ולכן מהיום "רגשות" זמינים לכל לקוחות Ivideon. אנחנו לא מציגים תוכנית תעריפים מיוחדת, לא מספקים מצלמות מיוחדות, ועושים כמיטב יכולתנו לבטל את כל החסמים האפשריים. התעריפים נשארים ללא שינוי; כל אחד יכול לחבר ניתוח רגשות יחד עם זיהוי פנים תמורת 1 רובל. לחודש.

השירות מוצג ב חשבון אישי מִשׁתַמֵשׁ. והלאה עמוד קידום מכירות אספנו עובדות מעניינות עוד יותר על מערכת זיהוי הפנים של Ivideon.

מקור: www.habr.com