Google Chrome הפסיק לעבוד בחברות ברחבי העולם עקב ניסוי כושל

רק לאחרונה, גוגל, מבלי להזהיר אף אחד, החליטה לבצע שינויים ניסיוניים בדפדפן שלה. למרבה הצער, הכל לא הלך כמתוכנן. זה גרם להפסקות גלובליות עבור משתמשים שעבדו על שרתי מסוף המריצים את Windows Server, המשמשים לעתים קרובות למדי בארגונים.

לפי מאות תלונות של עובדים, כרטיסיות הדפדפן התרוקנו לפתע בגלל מה שנקרא "מסך המוות הלבן" (WSOD). פתיחת חלונות חדשים גרמה גם לשגיאה זו.

הבעיה גרמה אי נוחות והפרעות עצומות לעובדי חברות שונות, וכתוצאה מכך הפסדים כבדים. המצב הוחמר גם בשל העובדה שבתאגידים רבים אין לעובדים אפשרות להחליף את הדפדפן, וזו הסיבה שהם ממש היו מבודדים מהאינטרנט, ועובדי המוקדים סבלו הכי הרבה.

"זה השפיע קשות על כל סוכני המוקד הטלפוני שלנו והם לא הצליחו לתקשר עם הלקוחות שלנו. בילינו כמעט יומיים בניסיון להבין מה קרה", כתב עובד של חברת Costco האמריקאית הגדולה.

"היו לנו יותר מ-1000 סוכני Call Center בארגון שלנו, כולם סבלו מהבעיה הזו תוך יומיים. זה הוביל להפסדים כספיים גדולים", כתב משתמש אחר.

"יש לנו כאן 4000 קורבנות. אנחנו עובדים על תיקון זה כבר 12 שעות", אמר אדם אחר.

על פי הדיווחים, מנהלי מערכת רבים של החברות המושפעות טעו בטעות של הכרטיסיות הלבנות של Chrome כפעולות של תוכניות זדוניות, וזו הסיבה שהם בילו זמן רב בחיפוש אחר וירוסים שאינם קיימים.

מאוחר יותר התברר שהסיבה לכשל הוסתרה בתכונה ניסיונית בשם WebContents Occlusion, שנועדה לשמש לחסכון במשאבי מערכת על ידי "הקפאת" כרטיסיות הדפדפן לאחר צמצום.

מפתח Google Chrome David Bienvenu אמר שלפני ההשקה, החידוש נבדק במשך יותר משנה, וחודש לפני ההפעלה הציבורית, 1% מהמשתמשים האקראיים הפעילו אותו ואף אחד לא התלונן. עם זאת, לאחר פריסה גדולה יותר, משהו השתבש.

דווח שגוגל כבר שלחה הודעת התנצלות לכולם והחזירה את הניסוי לאחור.

מקור: 3dnews.ru