כל מדפסות HP LaserJet "e-series" הופסקו ומנוי HP+ הוא כעת אופציונלי. החברה הפסיקה מדפסות הדורשות חיבור קבוע לאינטרנט ומנוי חובה לאחר תלונות רבות של לקוחות על בעיות הקשורות לתנאים אלו.
מנוי +HP כולל מספר הטבות, כגון הדפסת ענן ושנת אחריות נוספת, אך מחייב את המדפסת להיות מחוברת תמיד לאינטרנט ולהשתמש רק בדיו ובמחסניות מקוריות של HP, מה ששולל את האפשרות להשתמש בחומרים מתכלים חלופיים משליש -יצרני מסיבות. צרכנים רבים תפסו באופן שלילי הגבלות כאלה עבור דגמי מדפסות בתקציב נמוך, משאב החומרה של טום.
לפי המידע , הפסקת הייצור תשפיע רק על אותם דגמי HP LaserJet עם האות "e" בשמותיהם. לדוגמה, מדפסת HP Laserjet M110w לא תושפע מהחלטה זו, בעוד ש-HP LaserJet M110we ו-M209dwe, שהן חלופות זולות יותר הדורשות קישוריות לאינטרנט, לא ייוצרו או יימכרו יותר על ידי HP.
דובר HP אמר כי החברה מכירה בכך שחלק מהלקוחות בסביבות IT מנוהלות במשרד לא יוכלו לעמוד בדרישות הקישוריות בענן עבור HP+. כדי לתמוך בהדפסה בכל סביבות המשרד, HP לא תציע עוד מוצרים מסדרת LaserJet עם HP+. החברה מתכננת להשאיר את Print Anywhere ו-Smart Security זמינים רק בהתקני HP LaserJet נבחרים.
היא גם הודיעה על תוכניות להפסיק לקדם את שירות המנויים לטונר Instant Ink ללקוחות חדשים עד סוף השנה. עם זאת, מנויים קיימים של Instant Ink לא יושפעו מהשינויים הללו. מומחים טוענים כי ההחלטה להפסיק את המדפסות מסדרה אלקטרונית ושירות Instant Ink נובעת בדיוק מהתגובה השלילית של המשתמשים למגבלות ולבלבול בין שירותי HP השונים.
מקורות:
מקור: 3dnews.ru
