בינה מלאכותית תהרוג מוקדים טלפוניים קלאסיים תוך שנה, על פי ההנהגה שלהם

עם האימוץ הגובר של בינה מלאכותית (AI), מספר התמחויות נמצאות בסכנת היעלמות. אלה כוללים עובדי מוקד טלפוני. כבר עכשיו, חברות מסוימות מחליפות את צוות התמיכה הטלפונית ב-AI יצירתי, ובעוד שנה בלבד, התעשייה עשויה להשתמש רק בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית. לפי גרטנר, תעשיית מרכז שירות הלקוחות העסיקה כ-2022 מיליון עובדים בשנת 17. מקור תמונה: Pixabay
מקור: 3dnews.ru