תקרית ספאם קנונית לאחר התקנת אובונטו בענן Azure

אחד מלקוחות הענן של Microsoft Azure זעם על ההתעלמות מפרטיות ונתונים אישיים במיקרוסופט ובקנוניקל. שלוש שעות לאחר התקנת אובונטו בענן Azure, התקבלה הודעה ברשת החברתית LinkedIn ממחלקת המכירות של Canonical עם הצעות קידום מכירות הקשורות לשימוש באובונטו בארגון. עם זאת, ההודעה ציינה בבירור שהיא נשלחה לאחר שהמשתמש התקין את אובונטו ב-Azure.

מיקרוסופט מסרה כי ההסכם שלה עם בעלי אתרים המפרסמים מוצרים ב-Azure Marketplace כולל שיתוף איתם מידע על משתמשים שמפעילים את המוצר שלהם בענן. ההסכם מאפשר שימוש במידע המתקבל למתן תמיכה טכנית, אך אוסר על שימוש בפרטי התקשרות מפורטים למטרות שיווק. בעת התחברות ל-Azure, המשתמש מסכים לתנאי השירות.

Canonical אישרה כי היא קיבלה מידע ליצירת קשר עבור משתמש המריץ את אובונטו ב-Azure ממיקרוסופט כחלק מהסכם מפרסם. הנתונים האישיים שצוינו הוכנסו ל-CRM של החברה. אחד מעובדי המכירות החדשים השתמש במידע כדי ליצור קשר עם משתמש בלינקדאין וניסח את הצעתו בצורה שגויה. על מנת להימנע מאירועים כאלה, מתכוונת קנוניקל לבחון את מדיניות המכירות שלה ואת שיטות ההדרכה לאנשי המכירות.

מקור: OpenNet.ru