אינטל עומדת בפני תביעות מרשויות ההגבלים העסקיים בהודו על תנאי אחריות המעבד

מה שנקרא "יבוא מקביל" בשווקים של אזורים בודדים לא נוצר בגלל חיים טובים. כאשר ספקים רשמיים שומרים על מחירים גבוהים יותר, הצרכן פונה בעל כורחו למקורות חלופיים, ומביע את נכונותו לאבד אחריות ותמיכת שירות על מנת לחסוך כסף בשלב רכישת המוצר. מצב דומה התפתח בהודו, מציין המשאב. חומרה של טום. צרכנים מקומיים לא תמיד מוכנים לשלם עבור מעבדי אינטל המוצעים על ידי מפיצים רשמיים ומעדיפים לחסוך כסף על ידי רכישתם בחו"ל או מ"יבואנים מקבילים".

מאז 2016, אינטל שינתה את מדיניות האחריות שלה עבור מעבדים הנמכרים בשוק ההודי. צרכנים מקומיים צריכים לבקש אחריות לא למוכרים, אלא ישירות למרכזי השירות של אינטל, שאין רבים מהם ברחבי המדינה הצפופה. יתרה מכך, האחריות נתמכת רק עבור אותם מעבדים שנרכשו משותפים מורשים של אינטל. אם המשתמש רכש את המעבד בערוצים אפורים או בחו"ל, הוא לא יוכל להשתמש בתמיכת האחריות של אינטל בהודו.

נוהג זה כבר משך את תשומת הלב של רשות התחרות ההודית, ועדת התחרות של הודו (CCI). הפרקטיקה הנוכחית של שירות אחריות, לדעת גוף זה, פוגעת בזכויות לא רק של צרכנים, אלא גם של משתתפי שוק אחרים שאינם שותפים מורשים של אינטל. החברה האחרונה טענה מנגד כי מדיניות האחריות הקיימת אומצה כדי להגן על קונים הודים מפני מעבדים מזויפים ומשומשים שיובאו לארץ בערוצים לא רשמיים.

המצב מחמיר בשל העובדה שהשותפים המורשים של אינטל בהודו מוכרים מעבדים במחירים הגבוהים פי 2,6 בממוצע מהמחירים ביפן, ארה"ב וגרמניה. החברה עצמה לא קובעת מחירים קמעונאיים סופיים, היא רק נותנת המלצות לשותפיה ההודיים, וגם קובעת מי מהם יכול להיחשב כספק הרשמי של המעבדים למדינה. עם זאת, חוסר האיזון במחיר ברור. בהערותיהם, נציגי אינטל אמרו ל-Tom's Hardware שהחברה מכבדת תחרות הוגנת על ידי מתן תמיכה שווה לשותפיה ברחבי העולם. אינטל משתפת פעולה באופן פעיל עם רשויות ההגבלים העסקיים בהודו, ומכנה את האסטרטגיה העסקית שלה חוקית ופרו-תחרותית.

מקור: 3dnews.ru