על לוקליזציה של מוצרים. חלק 2: איך נוצר המחיר?

בחלק השני של המאמר מאת הסופר הטכני שלנו אנדריי Starovoitov, נבחן כיצד בדיוק נוצר המחיר עבור תרגום התיעוד הטכני. אם אינך רוצה לקרוא הרבה טקסט, עיין מיד בסעיף "דוגמאות" בסוף המאמר.

אתה יכול לקרוא את החלק הראשון של המאמר כאן.

אז החלטת בערך עם מי תשתף פעולה בתרגום תוכנה. אחת הנקודות החשובות ביותר במשא ומתן היא תמיד הדיון על מחיר השירותים. על מה בדיוק תצטרכו לשלם?

(מכיוון שכל חברת תרגום היא שונה, אנחנו לא טוענים שהכל יסתדר בדיוק כפי שמתואר לך למטה. עם זאת, אני חולק כאן את הניסיון שלי)

1) מילה של ממשק משתמש ודוק

זה לא משנה אם אתה מבקש לתרגם gui או תיעוד, המתרגמים גובים עבור מילה. תשלום לפי מילה הוא הנקודה המרכזית בדיון המחיר.

לדוגמה, אתה הולך לתרגם תוכנה לגרמנית. חברת התרגום אומרת לכם שהמחיר למילה יהיה 0.20$ (כל המחירים בכתבה הם בדולרים, המחירים משוערים).

אם אתה מסכים או לא - תראה בעצמך. אתה יכול לנסות להתמקח.

2) שעה לשונית

לחברות תרגום יש מספר מינימלי של מילים שיש לשלוח לתרגום. לדוגמה, 250 מילים. אם תשלח פחות, תצטרך לשלם עבור "שעה לשונית" (לדוגמה, $40).

באופן כללי, כאשר אתה שולח פחות מהמינימום הנדרש, חברות עשויות להתנהג אחרת. אם אתה צריך בדחיפות לתרגם 1-2 ביטויים, חלקם יכולים לעשות זאת בחינם כמתנה ללקוח. אם אתה צריך לתרגם 50-100 מילים, הם יכולים לארגן זאת בהנחה של 0.5 שעות.

3) מילה של ממשק משתמש ודוק לשיווק

חלק מחברות התרגום מציעות שירות "תרגום מיוחד" - לרוב נעשה בו שימוש במקרים בהם צריך לתרגם משהו לשיווק.

תרגום כזה יעשה על ידי "מאורה לשוני" מנוסה שיודע חבורה של ניבים, משתמש בכינויים בצורה מוכשרת, יודע לסדר מחדש משפט כך שהטקסט יהפוך מושך יותר, יישאר בזיכרון זמן רב יותר וכו'.

עלות תרגום כזה תהיה, בהתאם, יקרה יותר. לדוגמה, אם התשלום עבור תרגום פשוט הוא $0.20 למילה, אז עבור תרגום "מיוחד" הוא $0.23.

4) שעה לשונית לשיווק

אם אתה צריך לבצע תרגום "מיוחד", אבל אתה שולח פחות מהמינימום שנקבע על ידי החברה, תצטרך לשלם עבור "שעה לשונית מיוחדת".

שעה כזו גם תהיה יקרה מהרגיל. לדוגמה, אם המחיר עבור אחד רגיל הוא $40, אז עבור אחד מיוחד זה בערך $45.

אבל שוב, החברה יכולה לפגוש אותך באמצע הדרך. אם חלק הטקסט ממש קטן, הם יכולים לתרגם אותו תוך חצי שעה.

5) עמלת PM

גם במהלך המשא ומתן המקדים נדון פרמטר כמו "שכר המנהל". מה זה?

בחברות תרגום גדולות מונה לך מנהל אישי. אתה שולח את כל מה שאתה צריך כדי לתרגם לו, והוא כבר עושה את כל העבודה הארגונית:

- אם יש צורך להכין את המשאבים שלך לתרגום, המנהל שולח אותם למהנדסים (עוד על כך בהמשך);

- אם לחברה יש הזמנות רבות ומתרגמים רבים (דוברי יליד) במדינות שונות, אזי המנהל ינהל משא ומתן מי מהן פנוי כעת ויוכל להשלים במהירות את התרגום;

- אם יש למתרגמים שאלות לגבי התרגום, המנהל ישאל אותך אותן, ולאחר מכן יעביר את התשובה למתרגמים;

- אם ההעברה דחופה, המנהל יחליט מי יכול לעבוד שעות נוספות;

— אם אתה צריך לתרגם, ולמתרגמים במדינה אחרת יש חג, אז המנהל יחפש מישהו שיכול להחליף אותם וכו' וכו'.

במילים אחרות, המנהל הוא החוליה המקשרת בינך לבין המתרגמים. אתה שולח משאבים לתרגום + משהו לבהירות (הערות, צילומי מסך, סרטונים) וזהו - ואז המנהל ידאג לכל השאר. הוא יודיע לך כשההעברות יגיעו.

גם על כל העבודה הזו המנהל מקבל שכר טרחה. לרוב הוא כלול בעלות ההזמנה, הוא פריט נפרד ומחושב כאחוז מההזמנה. לדוגמה, 6%.

6) שעת הנדסת לוקליזציה

אם מה ששלחתם לתרגום מכיל מזהים רבים ושונים, תגיות וכו' שאין צורך לתרגם, אז מערכת התרגום האוטומטית (כלי CAT) עדיין תספור אותם ותכלול אותם במחיר הסופי.

כדי להימנע מכך, טקסט כזה ניתן תחילה למהנדסים, שמריצים אותו בסקריפט, נועלים אותו ומסירים את כל מה שלא צריך לתרגם. לכן, לא תחויב עבור פריטים אלה.

ברגע שהטקסט מתורגם, הוא מופעל דרך סקריפט אחר שמוסיף את האלמנטים הללו בחזרה לטקסט שכבר מתורגם.

עבור הליכים כאלה נגבית תשלום קבוע כ"שעת הנדסה". למשל $34.

כדוגמה, בואו נסתכל על 2 תמונות. הנה הטקסט שהגיע לתרגום מהלקוח (עם מזהים ותגים):

והנה מה שהמתרגמים יקבלו לאחר שהמהנדסים יעבירו את הטקסט:

יש כאן 2 יתרונות - 1) אלמנטים מיותרים הוסרו מהמחיר, 2) מתרגמים לא צריכים להתעסק עם תגים ואלמנטים אחרים - יש פחות סיכוי שמישהו יתעסק איפשהו.

7) מודל פירוק כלי CAT

לצורך תרגום, חברות משתמשות במערכות אוטומטיות שונות הנקראות כלי CAT (כלי תרגום באמצעות מחשב). דוגמאות למערכות כאלה הן Trados, Transit, Memoq ואחרות.

זה לא אומר שהמחשב יתרגם. מערכות כאלה עוזרות ליצור זיכרון תרגום כך שלא תצטרך לתרגם את מה שכבר תורגם. הם גם עוזרים להבין שניתן לעשות שימוש חוזר בתרגומים שנעשו בעבר בתרגומים חדשים. מערכות אלו עוזרות לאחד טרמינולוגיה, לחלק טקסט לקטגוריות ולהבין בבירור כמה ומה לשלם וכו'.

כששולחים טקסט לתרגום הוא מתנהל דרך מערכת כזו - היא מנתחת את הטקסט, משווה אותו לזיכרון התרגום הקיים (אם יש) ומפרקת את הטקסט לקטגוריות. לכל קטגוריה יהיה מחיר משלה, והמחירים הללו מהווים נקודה נוספת לדיון במשא ומתן.

נדמיין, כדוגמה, שיצרנו קשר עם חברת תרגום ושאלנו כמה יעלה לתרגם תיעוד לגרמנית. אמרו לנו 0.20 דולר למילה. ואז הם שמות את המחירים לקטגוריות השונות שאליהן מחולק הטקסט במהלך הניתוח:

1) קטגוריה ללא התאמה או מילים חדשות - 100%. המשמעות היא שאם לא ניתן לעשות שימוש חוזר בזיכרון התרגום, אז המחיר המלא נלקח - בדוגמה שלנו, $0.20 למילה.

2) התאמת הקשר לקטגוריות – 0%. אם הביטוי תואם לחלוטין למשפט שתורגם בעבר והמשפט הקרוב לא השתנה, אז תרגום כזה יהיה בחינם - הוא פשוט יעשה בו שימוש חוזר מזיכרון התרגום.

3) חזרות בקטגוריות או התאמה של 100% - 25%. אם ביטוי חוזר על עצמו מספר פעמים בטקסט, הם יגבו עבורו 25% מהמחיר למילה (בדוגמה שלנו מסתבר שהוא 0.05$). תשלום זה נלקח עבור המתרגם כדי לבדוק כיצד ייקרא התרגום של הביטוי בהקשרים שונים.

4) קטגוריית מטושטשת נמוכה (75-94%) – 60%. אם ניתן לעשות שימוש חוזר בתרגום קיים ב-75-94%, אזי הוא יחויב ב-60% מהמחיר למילה. בדוגמה שלנו מסתבר שזה 0.12$.
כל דבר מתחת ל-75% יעלה כמו מילה חדשה - $0.20.

5) קטגוריה מטושטשת גבוהה (95-99%) – 30%. אם ניתן לעשות שימוש חוזר בתרגום קיים ב-95-99%, אזי הוא יחויב ב-30% מהמחיר למילה. בדוגמה שלנו, זה יוצא ל-$0.06.

כל זה לא כל כך קל להבין בקריאת טקסט אחד.

בואו נסתכל על דוגמאות ספציפיות – תארו לעצמכם שהתחלנו לשתף פעולה עם חברה מסוימת ולשלוח מנות שונות לתרגום.

דוגמאות:

חלק 1: (זיכרון התרגום ריק)

אז, התחלת לעבוד עם חברת תרגום חדשה וביקשת משהו שיתורגם בפעם הראשונה. לדוגמה, המשפט הזה:

מכונה וירטואלית היא עותק חיקוי של מחשב פיזי שניתן להשתמש בו יחד עם מערכת ההפעלה המארחת.

הערה: המערכת תראה שזיכרון התרגום ריק - אין מה לעשות שימוש חוזר. מספר המילים הוא 21. כולן מוגדרות כחדשות, והמחיר לתרגום כזה יהיה: 21 x $0.20 = $4.20

חלק 2: (בוא נדמיין שמסיבה כלשהי שלחת בדיוק את אותו משפט לתרגום כמו בפעם הראשונה)

מכונה וירטואלית היא עותק חיקוי של מחשב פיזי שניתן להשתמש בו יחד עם מערכת ההפעלה המארחת.

הערה: במקרה זה, המערכת תראה שמשפט כזה כבר תורגם, וההקשר (המשפט שלפניו) לא השתנה. לכן, תרגום כזה ניתן לשימוש חוזר בבטחה, ואתה לא צריך לשלם שום דבר עבורו. מחיר - 0.

חלק 3: (אתה שולח את אותו משפט לתרגום, אבל משפט חדש של 5 מילים נוסף בהתחלה)

מהי מכונה וירטואלית? מכונה וירטואלית היא עותק חיקוי של מחשב פיזי שניתן להשתמש בו יחד עם מערכת ההפעלה המארחת.

הערה: המערכת תראה הצעה חדשה של 5 מילים ותספור אותה במחיר מלא - $0.20 x 5 = $1. אבל המשפט השני תואם לחלוטין למשפט שתורגם קודם לכן, אבל ההקשר השתנה (נוסף משפט מלפנים). לכן, הוא יסווג כהתאמה של 100% ויחושב כ-$0.05 x 21 = $1,05. סכום זה יחויב עבור המתרגם כדי לבדוק שניתן לעשות שימוש חוזר בתרגום הקיים של המשפט השני - לא יהיו סתירות דקדוקיות או סמנטיות הקשורות בתרגום המשפט החדש.

חלק 4: (בוא נדמיין שהפעם שלחת אותו דבר כמו בחלק השלישי, עם שינוי אחד בלבד - 3 רווחים בין משפטים)

מהי מכונה וירטואלית? מכונה וירטואלית היא עותק חיקוי של מחשב פיזי שניתן להשתמש בו יחד עם מערכת ההפעלה המארחת.

הערה: כפי שניתן לראות בצילום המסך, המערכת לא רואה במקרה זה שינוי בהקשר - התרגום של שני הביטויים באותו סדר כבר זמין בזיכרון התרגום, וניתן לעשות בו שימוש חוזר. לכן המחיר הוא 0.

חלק 5: (שלח את אותו ביטוי כמו בחלק הראשון, פשוט שנה "an" ל"ה")

מכונה וירטואלית היא עותק חיקוי של מחשב פיזי שניתן להשתמש בו יחד עם מערכת ההפעלה המארחת.

הערה: המערכת רואה את השינוי הזה ומחשבת שניתן לעשות שימוש חוזר בתרגום הקיים ב-97%. למה דווקא 97%, ובדוגמה הבאה עם שינוי מינורי דומה - 99%? כללי פילוח מחוברים ללוגיקה הפנימית של המערכת על ידי המפתחים שלה. אתה יכול לקרוא עוד על פילוח כאן. בדרך כלל הם משתמשים בכללי הפילוח המוגדרים כברירת מחדל, אך במערכות מסוימות ניתן לשנות אותם כדי להגביר את הדיוק והדיוק של פירוט הטקסט עבור שפות שונות. אתה יכול לקרוא עוד על איך אתה יכול לשנות כללי פילוח ב-memoQ כאן.

לכן, היכולת לעשות שימוש חוזר בתרגום ב-97% מגדירה מילים בקטגוריית High-fizzy, ולפי הדוגמה שלנו, המחיר לתרגום כזה יהיה $0.06 x 21 = $1,26. מחיר זה נלקח על כך שהמתרגם יבדוק האם התרגום של החלק שהשתנה במשמעות וסותר דקדוקית את שאר התרגום, שיילקח מזיכרון המערכת.

הדוגמה שניתנה פשוטה ואינה משקפת את מלוא החשיבות של צ'ק כזה. אבל במקרים רבים באמת חשוב לוודא שהתרגום של החלק החדש בשילוב עם הישן יישאר "קריא ומובן".

חלק 6: (אנחנו שולחים לתרגום את אותו ביטוי כמו בחלק הראשון, רק פסיק מתווסף אחרי "מחשב")

מכונה וירטואלית היא עותק חיקוי של מחשב פיזי, שניתן להשתמש בו יחד עם מערכת ההפעלה המארחת.

הערה: הכל כאן זהה לחלק החמישי, רק המערכת, לפי ההיגיון הפנימי שלה, קובעת שניתן לעשות שימוש חוזר בתרגום הקיים ב-5%.

חלק 7: (אנחנו שולחים לתרגום את אותו משפט כמו בחלק הראשון, אבל הפעם הסוף השתנה)

מכונה וירטואלית היא עותק חיקוי של מחשב פיזי שניתן להשתמש בו יחד עם מערכות ההפעלה הפופולריות ביותר.

הערה: המערכת תראה שהסוף השתנה ותחשב שהפעם ניתן לעשות שימוש חוזר בתרגום הקיים ב-92%. במקרה זה, המילים נכנסות לקטגוריית Low-Fzzy, והמחיר עבור תרגום זה יחושב כ-$0.12 x 21 = $2,52. מחיר זה נגבה לא רק כדי לתרגם מילים חדשות, אלא גם כדי לבדוק כיצד התרגום הישן מתאים לחדש.

חלק 8: (אנחנו שולחים משפט חדש לתרגום, שהוא החלק הראשון של המשפט מהחלק הראשון)

מכונה וירטואלית היא עותק חיקוי של מחשב פיזי.

הערה: לאחר ניתוח, המערכת רואה שניתן לעשות שימוש חוזר בתרגום הקיים ב-57%, אך יחס זה אינו נכלל ב-High-fuzzy או Low-Fzzy. על פי ההסכם, כל מה שמתחת ל-75% מתפרש כאין התאמה. בהתאם, המחיר מחושב במלואו, באשר למילים חדשות - $0.20 x 11 = $2,20.

חלק 9: (שלח משפט שמורכב חצי מביטוי שתורגם קודם וחצי ממשפט חדש)

מכונה וירטואלית היא עותק חיקוי של מחשב פיזי שניתן להתייחס אליו כאל PC אמיתי אם אתה עובד איתו דרך RDP.

הערה: המערכת רואה שניתן לעשות שימוש חוזר בתרגום הקיים ב-69%. אבל, כמו בחלק ה-8, היחס הזה לא נופל ל-High-fuzzy או Low-Fzzy. בהתאם, המחיר יחושב כמו למילים חדשות: $0.20 x 26 = $5,20.

חלק 10: (אנו שולחים משפט חדש לתרגום, המורכב כולו מאותן מילים כמו המשפטים שתורגמו קודם לכן, אך רק מילים אלו בסדר שונה)

מחשב פיזי מדומה הפועל יחד עם מערכת ההפעלה המארחת נקרא מכונה וירטואלית.

הערה: למרות שכל המילים הללו תורגמו בעבר, המערכת רואה שהפעם הן בסדר חדש לחלוטין. לכן, הוא מסווג אותן לקטגוריית מילים חדשות ומחשב את המחיר לתרגום מלא - $0.20 x 16 = $3,20.

חלק 11: (אנחנו שולחים לתרגום טקסט מסוים שבו משפט אחד חוזר פעמיים)

האם אתה רוצה לחסוך כסף? קנה את Parallels Desktop והשתמש גם ביישומי Windows וגם ב-macOS במחשב אחד ללא צורך בהפעלה מחדש. האם אתה רוצה לחסוך כסף? התקשרו אלינו עכשיו וקבלו הנחה.

הערה: לאחר ניתוח המערכת רואה שמשתמשים באחד מהמשפטים פעמיים. לכן, 6 מילים ממשפט חוזר נכללות בקטגוריית החזרות, ו-30 המילים הנותרות נכללות בקטגוריית מילים חדשות. העלות של העברה כזו תחושב כ-$0.05 x 6 + $0.20 x 30 = $6,30. המחיר למשפט חוזר נלקח כדי לבדוק שניתן לעשות שימוש חוזר בתרגום שלו (כאשר תורגם בפעם הראשונה) בהקשר חדש.

מסקנה:

לאחר הסכמה על המחירים, נחתם חוזה בו יקבעו מחירים אלו. בנוסף, נחתם הסכם סודיות (NDA) - הסכם לפיו שני הצדדים מתחייבים לא לחשוף את המידע הפנימי של השותף לאיש.

על פי הסכם זה, חברת התרגום מתחייבת לספק לך גם זיכרון תרגום במקרה של הפסקת ההתקשרות. זה הכרחי כדי לא להישאר עם שוקת ריקה אם תחליט לשנות את הלוקלייזר. הודות לזיכרון התרגום, יהיו לך כל התרגומים שנעשו בעבר, והחברה החדשה תוכל לעשות בהם שימוש חוזר.

עכשיו אתה יכול להתחיל לשתף פעולה.

מקור: www.habr.com