הכשרת לוקליזציה באוניברסיטת וושינגטון

במאמר זה, מנהלת לוקליזציה של תת לידים של פלריום קרסנודר, אלווירה שריפובה מספרת על האופן שבו השלימה הכשרה מקוונת בתוכנית לוקליזציה: התאמה אישית של תוכנה לעולם. למה מקומי מנוסה צריך להפוך לסטודנט? אילו קשיים צפויים בקורסים? איך ללמוד בארה"ב ללא TOEFL ו-IELTS? כל התשובות נמצאות תחת חתך.

למה ללמוד אם אתה כבר מוביל משנה?

פיתחתי את הכישורים המקצועיים שלי לבד. לא היה את מי לשאול, אז הלכתי לידע, דרכתי על מגרפה וקיבלתי מהמורות כואבות. זו, כמובן, חוויה שלא יסולא בפז, שמאפשרת לי כעת להימנע מטעויות כאלה. עם זאת, הבנתי שאני לא יכול לעשות הכל ושאני רוצה לצמוח בלוקליזציה.

חיפשתי קורס ארוך טווח במחיר סביר. הדרכות וסמינרים מקוונים מתקיימים בחבר המדינות, אבל יש כל כך מעט מהם שאפשר לספור אותם על יד אחת. הם מחזיקים לא יותר מחודש, כך שכל המידע בהם דחוס מאוד. רציתי עוד משהו.

מגזר הלוקליזציה מתפתח טוב יותר בחו"ל. יש שם אוניברסיטה שטרסבורג ומכון ב מונטריי. תוכניות האימונים שם ארוכות ונרחבות, אבל המחיר די תלול ויכול להגיע ל-40000$. זו, תסלחו לי, כמעט עלות דירה. היה צורך במשהו צנוע יותר.

התוכנית של אוניברסיטת וושינגטון הייתה כדאית מבחינה כלכלית והכילה הרבה ממה שהתעניינתי בו. הוא גם הבטיח למורים שעובדים בחברות גדולות כבר עשרות שנים. אז ההחלטה התקבלה.

ממה כללה התוכנית?

תוכנית ההסמכה לוקליזציה: התאמה אישית של תוכנה לעולם מתאימה הן למתחילים והן לאנשי מקצוע מנוסים. זה מורכב משלושה קורסים.

• מבוא ללוקליזציה
  הקורס הראשון הוא מבוא. לא למדתי מזה שום דבר חדש ביסודו, אבל זה עזר לי לבנות את הידע שהיה לי. למדנו כלים בסיסיים, יסודות בינאום ולוקליזציה, בקרת איכות ומאפיינים של שווקי יעד שצריך לקחת בחשבון (תרבות, דת, פוליטיקה).
• הנדסת לוקליזציה
  קורס זה מתמקד במיומנויות הליבה הנדרשות כדי להפוך למהנדסי לוקליזציה. היה מאוד שימושי ללמוד ביתר פירוט כיצד לעבוד עם תוכנות לוקליזציה (CAT, TMS וכו') וכיצד להתאים אותה לצרכים שלך. למדנו גם כלים לבדיקות אוטומטיות ושקלנו אינטראקציה עם פורמטים שונים (HTML, XML, JSON וכו'). כמו כן, נלמדו הכנת מסמכים, פסאודו-לוקליזציה ושימוש בתרגום מכונה. באופן כללי, הסתכלנו על לוקליזציה מהצד הטכני.
• ניהול פרויקט לוקליזציה
  הקורס האחרון עסק בניהול פרויקטים. הם הסבירו לנו מא' עד ת' איך מתחילים פרויקט, איך מתכננים אותו, איך מתווים תקציב, אילו סיכונים לקחת בחשבון, איך מנהלים משא ומתן עם הלקוח. וכמובן, דיברנו על ניהול זמן וניהול איכות.

איך היה האימון?

התוכנית כולה נמשכה 9 חודשים. בדרך כלל היה שיעור אחד בשבוע - שידור מאודיטוריום האוניברסיטה, שנמשך כ-3 שעות. לוח הזמנים עשוי להשתנות בהתאם לחגים. לימדו אותנו אנשים ממיקרוסופט, Tableau Software, RWS Moravia.

בנוסף, הוזמנו להרצאות אורחים - מומחים מ-Nimdzi, Salesforce, Lingoport, Amazon ואותה מיקרוסופט. בסוף השנה השנייה התקיימה מצגת של משאבי אנוש, בה לימדו את הסטודנטים את המורכבות של כתיבת קורות חיים, חיפוש עבודה והכנה לראיון. זה מאוד שימושי, במיוחד עבור אנשי מקצוע צעירים.

לשיעורים הגיעו גם סטודנטים לשעבר של התכנית ודיברו על איך הקריירה שלהם התפתחה לאחר הלימודים. אחד הבוגרים הוא כיום חבר סגל ועובד ב-Tableau. אחר, לאחר הקורס, קיבל עבודה בליונברידג' כמנהל לוקליזציה, וכעבור כמה שנים עבר לתפקיד דומה באמזון.

שיעורי בית ניתנו בדרך כלל בסוף השיעורים. זה יכול להיות מבחן שנבדק אוטומטית (תשובה נכונה/שגויה), או מטלה מעשית עם מועד אחרון שקיבל ציון אישי על ידי המורה. התרגול היה די מעניין. לדוגמה, ערכנו את הלוקליזציה של נגן המדיה, הכנו קובץ פסאודו-לוקאלי, ויצרנו מחדש את המבנה של דפי אינטרנט בקובצי XML. העבודה עם שפות סימון אפילו נתנה לי השראה לקחת קורס נוסף על ידי HTML. זה פשוט וחינוכי. רק לאחר שתשלים אותו, הקפד לבטל את הקישור של הכרטיס, אחרת התשלום האוטומטי ימשיך לקחת את הכסף שלך.

תהליך הלמידה באוניברסיטת וושינגטון עצמה נוח מאוד. קיימת פלטפורמה מיוחדת לתלמידים בה ניתן ליצור קשר עם חברים לכיתה ולמורים ולמצוא את כל המידע הדרוש על הלימודים: מערך שיעור, סרטונים, מצגות שיעור וכו'. אפילו קיבלנו גישה לרוב התוכנה ולמגזין Multilingual.

בסיום כל אחד משלושת הקורסים של התכנית נערכה בחינה. האחרון היה בצורת פרויקט סיום.

איך הייתה עבודת התזה שלך?

התחלקנו לקבוצות וקיבלנו פרויקטים שונים. בעצם, זה היה מקרה מותנה עם תקציב מותנה, אבל עם לקוח אמיתי (קיבלנו מנהל מוצר מאמזון), איתו היינו צריכים לנהל משא ומתן רשמי. בתוך הקבוצות היינו צריכים לחלק תפקידים ולהעריך את כמות העבודה. לאחר מכן פנינו ללקוח, ביררנו את הפרטים והמשכנו בתכנון. לאחר מכן הכנו את הפרויקט למסירה והצגנו אותו לכל צוות המורים.

במהלך עבודת התזה שלנו, הקבוצה שלנו נתקלה בבעיה - התקציב שהוצהר על ידי הלקוח לא הספיק ליישום הפרויקט. נאלצנו לקצץ בדחיפות בעלויות. החלטנו להשתמש ב-MTPE (Machine Translation Post-Editing) עבור אותן קטגוריות של טקסטים שאיכותם לא הושפעה במידה רבה. בנוסף, הצענו ללקוח לסרב לתרגם לשפות של מדינות שבהן רוב האוכלוסייה דובר אנגלית, ולהשתמש רק באפשרות שפה אחת עבור צמדי מדינות כמו ארה"ב ובריטניה, ספרד ומקסיקו. כל הזמן עשינו סיעור מוחות על כל זה ועוד כמה רעיונות בקבוצה, וכתוצאה מכך הצלחנו איכשהו להשתלב בתקציב. זה היה כיף, בסך הכל.

גם המצגת לא הייתה נטולת הרפתקאות. הייתי נוכח בקהל באינטרנט, ו-30 שניות אחרי ההתחלה, הקשר שלי נפל. בזמן שניסיתי לשווא לשחזר אותו, הגיע הזמן לדוח התקציב שהכנתי. התברר שאני וחבריי לכיתה לא עברנו את החלק שלי במצגת, אז רק לי היו את כל הנתונים והעובדות. על כך קיבלנו נזיפה מהמורים. הומלץ לנו להיות מוכנים תמיד לאפשרות שציוד עלול להיכשל או שעמית עלול לחלות: כולם בצוות צריכים להיות ניתנים להחלפה. אבל הרייטינג לא ירד, למרבה המזל.

מה היה הדבר הכי קשה?

אוניברסיטת וושינגטון, כפי שהשם מרמז, ממוקמת באמריקה, כך שהקושי העיקרי עבורי היה ההבדל באזורי הזמן: PST ו-UTC+3. הייתי צריך לקום לשיעורים בארבע לפנות בוקר. בדרך כלל זה היה יום שלישי, אז אחרי הרצאה של 4 שעות הייתי הולך לעבודה. אז עוד היינו צריכים למצוא זמן למבחנים ולמשימות מעשיות. ניתן כמובן לצפות בשיעורים בהקלטות, אך הציון הכולל של הקורס כלל לא רק מתוצאות מבחנים, שיעורי בית ומבחנים, אלא גם ממספר הביקורים. והמטרה שלי הייתה להעביר הכל בהצלחה.

התקופה הקשה ביותר הייתה במהלך פרויקט הגמר שלי, כשבמשך 3 שבועות ברציפות, חבריי לכיתה ואני התקשרנו זה לזה כמעט כל יום לדיונים וסיעור מוחות. שיחות כאלה נמשכו 2-3 שעות, כמעט כמו שיעור שלם. בנוסף, נאלצתי לתקשר עם הלקוח, שהיה פנוי רק ב-2 לפנות בוקר. באופן כללי, עם לוח זמנים כזה, התעוררות מובטחת.

קושי נוסף בלמידה הוא מחסום השפה. למרות העובדה שאני דובר אנגלית היטב וכמעט כל חברי לכיתה גרו באמריקה, לפעמים היה קשה להבין את בן השיח. העובדה היא שרובם לא היו דוברי אנגלית כשפת אם. זה התברר הכי ברור כשהתחלנו לעבוד על פרויקט הגמר שלנו. היינו צריכים להתרגל למבטאים, אבל בסופו של דבר הבנו אחד את השני ללא קושי.

Советы

אתחיל, אולי, בעצת הקפטן: אם תחליט לבצע הכשרה כזו, אז תתכונן להקדיש את כל זמנך לכך. תשעה חודשים זה הרבה זמן. אתה צריך להתגבר על הנסיבות ועל עצמך כל יום. אבל הניסיון והידע שתצברו לא יסולא בפז.

עכשיו כמה מילים על קבלה. כדי ללמוד באוניברסיטה דוברת אנגלית, בנוסף למסמכים אחרים, תזדקק לתעודה המאשרת את הידע שלך בשפה (TOEFL או IELTS). עם זאת, אם אתה עובד כמתורגמן ויש לך דיפלומה של מתרגם, אז יש סיכוי להגיע להסכמה עם הנהלת האוניברסיטה ולהסתדר בלי תעודה. זה יכול לחסוך לך זמן וכסף.

קישורים שימושיים

קורסים מקוונים על edX מאוניברסיטת וושינגטון.

הם גם מלמדים לוקליזציה:
מכון מידלברי ללימודים בינלאומיים במונטריי
מכון לוקליזציה
אוניברסיטת שטרסבורג

יש גם קורסים/הכשרות:
יסודות לוקליזציה
לוקליזציה של אתר למתרגמים
הדרכת לוקליזציה של תוכנה בלימריק
פיתוח אפליקציות לאנדרואיד: לוקליזציה ובינלאומיות

מקור: www.habr.com