למה הם לא קראו לי חזרה-7, או עם מה אנחנו יוצאים מ-2019

זו הייתה שנה קשה.
מיסים, אסונות, זנות, שודדים ומחסור בצבא. אי אפשר היה לסבול את המאוחר, ואדם בעל ידע ניגש לעניינים - הקומיסר הצבאי שלנו.

בקצרה מתחת לגזרה:
- למה שלא תענה לנו, אדם רע, או תעסיק אוטומציה
- אובדן משמעות ב"מזלג המשכורת" המתפרסם או המושמע והיקפה בפועל עבור מוסקבה
- קצת על משכורת אפורה
- שינוי התפקיד של משאבי אנוש, הוספת משאבי אנוש לתפקיד בפועל של "רוכש-מו"מ". פרסים, מדדי KPI וזה הכל
- למה אתה רוצה לעבוד בחברה שלנו? כי הצעת לי את זה?
- זוהי מילה חדשה וחמודה "רעילות"
- כת ללא משוב למועמד
- אנחנו עוקבים אחריך, שם משתמש, או איך הצוות יידע שעדכנת את קורות החיים שלך, למרות כל האיסורים על hh
- אינפוציגן
- הפרדוקס האחרון: אין כוח אדם, אבל אין טעם ללמוד לתפקידים כאלה
- סה"כ

אתה יכול להצביע נגד מבלי לקרוא, אין כמעט שום דבר חדש (שלא היה באחד שפורסם בעבר).

תשומת לב. המאמר מבוסס על סובייקטיבי הניסיון של המחבר, ונכתב בהתרשמות הן מכמה הצעות זהות מאנשי משאבי אנוש שונים, כמו גם מסיפורים רגשיים של עמיתים ומכרים.

למה שלא תענה לנו, אתה אדם רע, או שוכר אוטומציה.
מהתכתבות:
שלום, איבן. אנו מזמינים אתכם לבחון את המשרה הפנויה...
שלום, איבן. קיבלת את תיאור התפקיד שלי...
שלום, איבן. לצערי, עדיין לא קיבלתי ממך תשובה לגבי המשרה הפנויה שלנו. אבל הרובוט שלנו כל כך מתאמץ, איך זה יכול להיות, איבן?

דרושים כאן עובדים, עכשיו ובזול. עסקים (לא כולם, אבל חלק מסוים) לא מאוד מעוניינים לשמוע על החור הדמוגרפי של 1987-2000, יציאת העובדים מהפדרציה הרוסית לפחות למינסק, הגידול במשכורות באזורים, הנפילה במדינה. רמת השכלה באופן כללי - הכל מאוד מעניין, כמובן, אבל אתה פשוט לא יודע איך לעבוד, אתה צריך להשתפר, קח את הדוגמה שלי - תוך שישה חודשים מהכניסה לבניין הגעתי לשלט "ראש מחלקה" .*
ביקוש מוגבר לכישרונות מגביר את הביקוש למשאבי אנוש. כל אחד, כל עוד הם מסומנים "כבר מחוץ לתמונה", מה שמוביל לעלייה במספר אנשי משאבי אנוש שאינם יודעים להשתמש גם בכלי החיפוש וגם בכלים הזמינים, אבל יודעים להיעלב ולדבר על רעילות. זה כמו בריכה שאין בה כמעט קרפיונים צולבים. אתמול ישבו סביב הבריכה עשרים דייגים, והיום יש מאה, חלקם מנסים לדוג בחכה חשמלית.
כמובן שאפשר לנסות לפתות עובדים בכסף - אבל גם אין כסף (חריג: איזה "טק").
* הערה: כפי שחבר ידוע במעגלים צרים מדווח באופן קבוע. ק' - שלט, במיוחד דיגיטלי בצורת חתימה באאוטלוק, הרבה יותר זול מתוספת שכר.

כתוצאה מכך, כדאי לעדכן את המשרה הפנויה עם מילות מפתח בטקסט (או פשוט לכתוב Devops engineer, Moscow בכותרת) - הצפיות יתחילו ב-hh, והדיוור המתואר לעיל יתחילו בדואר.
עם זאת, דיוור אינו יעיל (כמו כל דואר זבל), והמנגנון השני נכנס לפעולה:

מזלג שכר
התחלתי להיתקל בביטויים סטנדרטיים במשרות פנויות הרבה יותר:
- "שכר מבוסס על תוצאות ראיונות"
- "משכורת בין 100 ל-300 kk בהתאם למשימות שבוצעו בפועל"
- "שכר הגון"
- "שכר ברמת השוק או מעל"
- "שכר עם סיכויי צמיחה במוביל שוק פוטנציאלי"
וכדומה.
התוצאות של שיחות וראיונות (ולא רק אני, יש הרבה טרולים בעולם) תמיד מובילות לאותו דבר:
- במקרה הטוב, השכר המוכרז נמצא איפשהו באמצע הטווח המוכרז, וזה כולל בונוסים, בונוסים שנתיים ושאר גזרים וירטואליים (והושגים לעתים רחוקות ביותר).
- במקרה הגרוע, השכר עשוי להיות נמוך מהמזלג שפורסם, והוא מורכב משכר מינימום של 20-40 טר, "מעטפה" ובונוס מובטח על בסיס תוצאות חיזוי עתידות.

טווח השכר בפועל למוסקבה, אם ניקח משרות פנויות שפורסמו מארגונים גדולים, הוא כדלקמן:
- קו ראשון, תמיכה טכנית והחלפה אחרת של מחסניות: 30..60 אלף רובל "בהישג יד". רשימת האחריות רחבה ביותר.
- שורה שנייה (לפעמים האחרונה). כדי להיות מסוגל לעשות הכל קצת בכל פעם, ולהחליף מחסניות בהיעדר עובדים מהשורה הראשונה: 60 ... 130 אלף רובל "בהישג יד". בנוסף לפעמים בונוס.
- קו שלישי ומעלה. בשלב זה מתחילות כמה דרישות הכשרה רציניות. הסיבה לסרגל "בערך 2000 יורו" היא פשוטה מאוד - זה בערך שכר המינימום האירופי (משכורת עובדת ניקיון פינית), ומומחה שזה עתה הגיע עם 4000 אירו ברוטו שלו יגיע בערך לאותה רמה.
משרות פנויות שפורסמו עבור שורה 3 ומעלה הן ברמה של 120-200 אלף, לפעמים "עד 250 אלף רובל", ולא מגיעות ל-300 אלף הנחשקים (לשעה). משרות פנויות שלא פורסמו יכולות להיות עם סכום ומעלה - במוסקבה היו מספר מקרים של חזרה מארה"ב ומאירופה עם אותה משכורת. רק בקליפורניה, 60 אלף דולר לשנה הם רמת חיים אחת, ובמוסקווה אותם 60 אלף דולר הם רמת חיים אחרת. יש גם משרות פנויות שלא פורסמו בשווי 300-600 אלף רובל, אך הן דורשות אישורים של HPE ASE - Server Solutions Architect, Cisco CCIE, VCDX ותעודות דומות. עדיף שניים.

כל סכום בצורת "בהישג יד, משכורת לבנה" הוא יקר מאוד עבור המעסיק:
- מסים חברתיים בשיעור של 30% (22% PFR, 2.9% FSS, 5.1% FFOMS)
- פציעות מ-0.2 עד 8.5%
- מס הכנסה אישי, 13%
ובונוס קטן: עבור גופים עסקיים המשתמשים במערכת המס הפשוטה, UTII או PSN, תקופת החלת תעריפי ביטוח מופחתים מסתיימת בשנת 2019 (זמינות ההטבות בעת חישוב דמי הביטוח הייתה תלויה בסוג הפעילות של המיזם או היזם הפרטי).
וכמובן, למספר מעסיקים יש רצון ראוי לגינוי לחסוך כסף ולעבור לשיטה המכונה:

משכורת אפורה
הפעם הראשונה (שידוע לי) שיחה על "הלבנת" המס המומלצת של משכורות התעוררה אי שם בתחילת שנות האלפיים, ומאז לא נפסקה. טעות לחשוב שבמשרד השומה עובדים אנשים שאינם מכירים את השוק והמשכורות בו, אולם, כאשר מצד אחד יש רק קנס אפשרי תיאורטית, ומצד שני - עד 2000% תשלומים לאוצר, מספר מעסיקים מוכנים לקחת סיכון.
שום סטטיסטיקה מהסוג הזה לא נשמרת בצורה פתוחה. כמה ממזרים זקנים מתפשטות שמועות שמספרם של מעסיקים חסרי אחריות שכאלה הולך וגדל, אבל אולי מדובר בהתפרצויות מקומיות - הרי לא כל עיר יכולה כמעט להביא את ספק החשמל האזורי לפשיטת רגל, למרות העובדה שיש באזור תחנת כוח גרעינית.

עם זאת, מהר מאוד מתרגלים לסכום טוב במס הכנסה דו-אישי, וכתוצאה מכך העסק מתחיל לדרוש שינוי בתפקיד משאבי האנוש בתהליך הדיון עם המועמד:

שינוי תפקיד משאבי אנוש, הוספת משאבי אנוש לתפקיד בפועל של "רוכש-מו"מ". פרסים, מדדי KPI וזה הכל
הו, כמה מוזר כל זה. זה מרגיש כאילו זה לא איש משאבי אנוש שמתקבל לעבודה, אלא קונה שצריך "לסחוט" ספקים לתנאים ולמחירים הנכונים)) בכנות))
מתוך לינקדאין

בזמן הראיון, האינטרסים של המועמד והמעסיק מנוגדים במקרים מסוימים באופן ישיר.
- המעסיק רוצה לחסוך כמה שיותר.
— העובד רוצה בדיוק את ההיפך. אתה יכול להגיד כמה שאתה רוצה ש"כסף זה לא העיקר, אנחנו צריכים אנשים עם עניין חזק ומוטיבציה לא חומרית" - אבל בינתיים, לחיות בלי כסף זה עצוב ועצוב.

כתוצאה מכך, במיוחד אם המשכורת אפורה, והמזלג הנקוב במשרה הפנוי אינו קשור למציאות, וה-KPI נערך רק לצורך משיכת מועמדים, משאבי אנוש מתחילים להתנדנד כמו סירת מפרש במקום תשובות ישירות. "כמה לשקול בגרמים." נעשה שימוש בכל האמצעים לשכנוע המועמד, מהבטחות לקידום בהקדם האפשרי, ועד לסיפורים של "לא עברת את הראיון הטכני כל כך טוב, אבל אנחנו רואים בך פוטנציאל כלשהו", אז בואו נעשה את זה: עכשיו אנחנו 2/3 מהשורה התחתונה, ובסוף הרבעון שלאחר סיום שנת הכספים לאחר סיום הפרויקט, נדון בצמיחה עתידית אם הפרויקט יראה רווח.
ההבטחה לבונוסים הצליחה לאחרונה. כבר כתבתי על זה, ובשבוע שעבר נתקלתי בזה באופן אישי - השכר הוא רובל NNN, והבונוס על בסיס תוצאות רבעוניות הוא 30% מהשכר החודשי על סמך "שיחה מקדימה", אבל אפשר לציין הכל ב- להציע את עצמו.
השאלה היא באמת קשה - אכן, מועמדים הם "לא מאוד טובים, אבל הם שואפים", ובונוסים כן קורים, הם קורים, אבל תמיד יש סיכון שזה רק דיבור, והקריטריונים לבונוסים רבעוניים ושנתיים הם כתוב בצורה מעורפלת ככל האפשר.
את מידת הסיכון בכל מקרה ומקרה יש להעריך על ידי המועמד עצמו.

למה אתה רוצה לעבוד בחברה שלנו? כי הצעת לי את זה?
הגידול במספר HR עם ניסיון מינימלי מוביל למצבים מצחיקים.
למען האמת, חשבתי שאלו בדיחות חד פעמיות - אבל לא. ככל שמספר משאבי אנוש גדול יותר באופן כללי ללא ניסיון, כך יותר משאבי אנוש לאחר קורסים של אינפוגיפסיות (עליהם בהמשך) בערך התחבר התנתק ללא SMS במהירות גבוהה, וככל שהסיכוי ש-HR ישאל קודם כל "נו, מתי אני יכול להתקשר אליך", ואז באמצע השיחה יפרוץ לשאלה "למה אתה רוצה לעבוד אצלנו". התשובה הכנה "רגע, אני חושב שהתקשרת אליי" מובילה להתמוטטות עיצוב תבניות סטנדרטיות ופלטה בטעות "נתקשר אליך בחזרה", ואחריה הערך "וואו, איזה מועמד רעיל".

זו מילה חדשה וחמודה, רעילות.
במהלך 2019, שמעתי את המילה "רעיל" ביחס לכל דבר לעתים קרובות יותר מאשר בכל השנים שלפני כן. האינטרנט מלא במאמרים כמו "חמישה סימנים לאדם רעיל" או "תהיה מוכן: אחרי כמה ריקים כדאי לוותר על הניסיון לבנות אהבה". ויש רק פתרון אחד - חוסר חסד.
הצמיחה של שילובים של "HR שנכנס זה עתה ל-Oit פלוס אינfogypsies פלוס שאיבה על כבוד גדול וסינון ראשוני" מובילה לעלייה בהתנשאות של משאבי אנוש הצעירים (או הצעירים). כל מקרה של יציאה מהמעגל שהוטבע בקורסים, כל סירוב של המועמד, כל רמז מצד המועמד שהוא מוכן להקשיב איך חלליות מסתובבות בתיאטרון הבולשוי מוביל לתגובה "כולם אשמים חוץ ממני". זה לא משרה פנויה בשבילי למשכורת אפורה, זה לא אני שקראתי רק מהעמוד “אנחנו סטארט-אפ חדש קריפטו ננו ML AI ולבוס שלנו יש פוטנציאל גדול, שאני אישית השתכנעתי בו, ושאתם יכולים לראות בעמוד שלנו באינטרנט".
תתכוננו, למילה החמודה הזו יש עתיד גדול.
הערה הכרחית: כישורים רכים ואינטראקציה בצוות ועם צוות הם בהחלט חשובים, אבל אתה עדיין צריך להחליט מה אתה רוצה, גם אם הסירוב "תודה, אבל אני לא מעוניין בהצעה שלך" מוביל לסיפור "אוף, איך זה אפשרי, כולכם".

גזרה ללא משוב למועמד
הרבה זמן לא הלכתי לראיון. כבר יותר משלוש שנים. וכך, במהלך החודש האחרון, ביקרתי בכמה.

כל חברה היא אחרת. בעצם, הם קשורים איכשהו לשוק הבנייה (יצרנים, יבואנים, רשתות קמעונאיות).

בנוסף לשוק הבנייה, הם קשורים במשהו אחר - כל משאבי האנוש של החברות הללו, ללא יוצא מן הכלל, שייכים לאותה כת. וזה נקרא "הכת של חוסר משוב למועמד". במסגרת הזמן המוסכם, כמובן. ובכן, גם אחרי שהם יפוג.

זה אומר הרבה על רמת החברה, אני אומר לך.
לינקדיין

חוסר משוב או עיכובים קרו בעבר. חלק שכחו, חלק לא ראו בכך צורך, חלק אילצו את המועמד להמתין בזמן שהתקבלה החלטה על מועמדים מצליחים יותר – כל זה כבר קרה.
זה מוזר שכל תשומת לב מתמקדת בזה. הם הבטיחו להגיב תוך 1-2 ימים ולא הגיבו, כתבת בקשה "אנשי משאבי אנוש יקרים, האם יש פתרון או תוצאות" ושוב לא נענית? אומר, אין צורך במועמד.

אנחנו עוקבים אחריך, שם המשתמש, או איך יידע משאבי אנוש שעדכנת את קורות החיים שלך, למרות כל האיסורים על hh
באתר hh בהגדרות המשתמש יש הגדרה "אל תציג עדכוני קורות חיים לארגונים הבאים"
עם זאת, תוכנה מודרנית לחיפוש ומעקב אחר עובדים מצהירה ישירות על הפונקציה הבאה:
אפשרות לרישום עובדת עדכון קורות חיים של מועמד בצורת רישום בתיק האישי.

זה לא סופר את ההזדמנות הפשוטה "לבקש מעמיתים לפתוח את קורות החיים שלהם" - בקשה נפוצה למדי "משאב משאבי אנוש" או שיחה פשוטה בסגנון שלום, ואווה? אתה הולך ליפול עכשיו!
אז רק שתדע, %username% - אם ההנהלה שלך נהנית לעקוב אחר עדכוני קורות החיים ב-hh, אז כל האיסורים האלה לא חשובים.

אינפוצועניות
הדרישה ל"כניסה ליציאה בכל מחיר" מולידה הצעות החל מ"נלמד אותך איך לחפש עובדים", וכלה ב"האם אתה רוצה להיות מומחה devops ב-5 שיעורים פשוטים ו-200 אלף רובל? אין דבר פשוט יותר, משכורת Junior L1 XML Config Support Engineer מתחיל מ-300kk, ואפילו יותר! פשוט בוא לקורסים שלנו, אל תסתיר את הכסף שלך בבנקים ובפינות.
לדוגמה:
תוכנית הדרכה של DevOps:
טכנולוגיות רשת - 20 שעות אקדמיות
בניית רשתות על בסיס ציוד סיסקו חלק א' – 40 שעות אקדמיות
בניית רשתות על בסיס ציוד. סיסקו חלק ב' – 40 שעות אקדמיות
יסודות התשתית של Microsoft Windows Server 2012 - 40 ac. שעה (ות
התקנה והגדרה של Microsoft Windows Server 2012 - 40 שעות אקדמיות
ניהול של Microsoft Windows Server 2012 – 40 שעות אקדמיות
פיתוח מסדי נתונים של Microsoft SQL Server 2012 – 40 שעות אקדמיות
ניהול מסדי נתונים Microsoft SQL Server 2012 – 40 שעות אקדמיות
טכנולוגיית Windows PowerShell - 40 שעות אקדמיות
ניהול לינוקס מערכת הפעלה חדשה - 60 שעות אקדמיות
מבוא ל-DevOps המבוסס על לינוקס חדש - 50 שעות אקדמיות
עיצוב דיפלומה – 60 שעות אקדמיות

מה זה קשור ל-ELK, מה ל-k8s, ומה מזכיר את Cisco ICND ו-MS 20410 + 20411 + 20412 והכל ביחד MS 70-411, בונוס MS 10961 - תחליטו בעצמכם, כמו גם ענו על השאלה בעצמכם - האם זה שווה משהו - קבוצה של קורסים לא מורשים ב-MS Server 2012.

הערה. לפעמים קורסים לא מורשים הם יותר מפורטים וטובים יותר מהמקוריים. לפעמים.
אבל יש ניואנס - לפעמים קורה שכדי להתקבל לבחינה יש צורך בקורס מורשה. כמו שאמרו בסרט ישן אחד על ארכיאולוגים - תבחר בחכמה.

הפרדוקס האחרון: אין כוח אדם, אבל אין טעם ללמוד לתפקידים כאלה
אנחנו צריכים קובר, אבל אין לנו ציוד, אין לנו רשתות, והעננים נמצאים בגבול כזה שזה חרא.
מתוך התכתבות
הפרדוקס לכאורה של בינגו שטויות 4.0, למשל זה:
זוהה מחסור קטסטרופלי במומחי IT במרכז ובמזרח אירופה מוביל לציפיות מנופחות לכניסה לאירוע, ובעקבותיו לאכזבה.
די כואב לפעמים.
עם זאת, לא הובאו חלופות לפדרציה הרוסית:
- גם אם אתה מאוד בחור מתקדםואז משרות פנויות ליצנים לא הרבה, והתחרות שם היא הגבוהה ביותר, לפעמים ברמה של מי אבא של מי.
- הם לא לוקחים אותך להיות אסטרונאוטים.
- גם המדינה לא צריכה טייסים.
- בתעשיות אחרות, או שאתה צריך להיות מסוגל לעשות הרבה בבת אחת, או שרמת השכר גורמת לעצב ולמלנכוליה.
— ניהול המערכת כל כך אוטומטי, ובמהלך ראיונות הם אפילו מבקשים דברים נוראיים כמו תפקידי FSMO (מי צריך אותם בכלל!) שאי אפשר להגיע לשם (והמשכורות נמוכות יותר מאשר למתכנתים).
ניהול המערכת "באופן כללי" לא התיישן, אבל יש צורך בפחות ופחות עובדים. העננים נפתרו בשוק.
נותר רק דבר אחד לעשות - ללמוד במהירות 1-2 שפות תכנות בתוספת git, linux, AWS, ואז איכשהו זה יסתדר מעצמו - קודם כל שצוין קודם לכן Junior L1 XML Config Support Engineer, ואז הם יקבלו קידום, הם ישלחו אותם למוסקבה (אם אתה באמת רוצה לראות את החבר לנין).

במקביל, הסיפורים מכל עבר יימשכו: "אה, אין כוח אדם, אין מי שיסדר מחדש את חלונות", אבל ברגע שתתעורר השאלה לגבי הסיכויים לתפקיד "מסדר חלונות בכיר", תקרה באלפי רובל מוחשיים למדי תתברר מיד. זו הסיבה, ורק למה, ריבוי המשרות הפנויות לכאורה לתפקידים מחוץ לתחום הפיתוח לא צריך להפתיע או להרתיע את הרעיון של לימוד לפחות כמה תכנות בסיסיות.

בסך הכל
חלקם עשויים לחשוב שהפוסט הוא יבבה לא קשורה על משאבי אנוש רעים.
לגבי הפוסט, הכל נכון. יש כנראה גם שגיאות בדקדוק ובסימני פיסוק.
לגבי משאבי אנוש גרוע, זה בהחלט לא נכון:
- המועמדים עצמם אשמים בהיעדר מועמדים מתאימים לכסף שהודיע ​​הלקוח, הם ורק הם אינם רוצים לעסוק בעשייה החברתית החשובה של חינוך והכשרת הדורות הבאים.
- הנורמות של נימוס מודרני ותקשורת עסקית מחייבות להתייחס לכל שיחה עם הצעת עבודה, לא משנה באיזו שעה היא נעשתה או מה שהם רוצים לומר, בכבוד הראוי וחובה, ללא יוצא מן הכלל, להקשיב לשיחה כזו ב שלמותו. לעשות אחרת צריך להיות בושה.
- על המועמד להבין בעיות גיוס מודרניות ולתרום ל-HR ככל האפשר מהיר, זול ואיכותי לעשות את עבודתו, בפרט, על המועמד להעביר הודעות על המשרה הפנוי לכל מי ברשימת אנשי הקשר שלו, ולהיפך, לספק ל-HR אנשי קשר של חברים שעשויים להתעניין במשרה כזו.
— העיקר בזמנים הקשים שלנו הוא צמיחה אישית ורוחנית, התורמת לפיתוח מיומנויות רכות. כסף לא חשוב כאן.
- אם משאבי אנוש הוסיף משהו למשרה הפנוי, הוא עשה זאת מעומק ליבו, מרגיש בליבי דרישות הלקוח האמיתיות.
- הכרת הקדמונים אין עוררין על דעתו של משאבי אנוש. בסופו של דבר, הלקוח שכר בדיוק משאבי אנוש שכזה כדי לחפש עובדים כאלה בדיוק, ובהתאם, חוות הדעת, השיטות והכישורים של משאבי אנוש מתאימים ללקוח במידה מספקת, יחד עם עיתוי החיפוש והטקסט של ה-HR. מקום פנוי עצמו.

הסוף
נ.ב סיימתי את הפוסט ופתאום גיליתי תהום, אני לא יכול לבטל את זה:
כיצד תשפיע בינה מלאכותית על שוק העבודה, איזה כוח אדם דרוש לשוק החדש, איך למצוא אותם ואיך לגדל אותם? המשתתפים בשולחן העגול "AI for HR או HR for AI?" ינסו לענות על שאלות אלו ואחרות.
אילו אמצעי תמיכה ניתנים בפרויקט הפדרלי "בינה מלאכותית" לפיתוח כוח אדם?
האם לבינה מלאכותית צריכה להיות סדרי עדיפויות ערכיים? מה מנחה אותך בגיבוש סדרי עדיפויות אלו?
שולחן עגול "סביבת משאבי אנוש תרבותית חדשה: AI עבור HR או HR עבור AI?"
מַנחֶה:
אוקסנה טרסנקו, סגנית השר לפיתוח כלכלי של הפדרציה הרוסית

מקור: www.habr.com