תפוס אותי אם תוכל. גרסת המלך

הם קוראים לי המלך. אם אתה משתמש בתוויות שאתה רגיל אליהן, אז אני יועץ. ליתר דיוק, הבעלים של חברת ייעוץ מסוג חדש. המצאתי תוכנית שבה מובטח לחברה שלי להרוויח כסף הגון מאוד, בעוד, באופן מוזר, תועלת ללקוח.

מהי לדעתך המהות של התוכנית העסקית שלי? אתה בחיים לא תנחש. אני מוכר למפעלים מתכנתים משלהם, ואוטומציה משלהם. הרבה יותר יקר, כמובן.

כפי שהבנתם מהסיפור הקודם שלי, הייתי במאי מאוד מצליח. רבים מכם לא האמינו לי - אבל, עם גילוי נאות, תמצאו את הפרסומים הישנים שלי, שם תגלו את שמי האמיתי ותקראו על ההצלחות שלי. אני, לעומת זאת, מעדיף לא לפרסם את עצמי.

בשלב מסוים הבנתי את הערך של מערכת אוטומטית ומתכנתים. ברצוני להפנות את תשומת לבכם לערך של אוטומציה כתהליך. מערכת האוטומציה שיש לך מדהימה. והמתכנת שיש לך פשוט זהב. אבל אתה תבין את זה רק באחד משני מקרים: או שהוא יעזוב אותך (הסבירות שתבין נמוכה), או שאני אמכור לך אותו.

אני אתחיל לפי הסדר. קודם כל, כשהחלטתי לפתוח את העסק הזה, בחרתי בשוק. הרבה זמן לא חשבתי - אחרי הכל, היה לי ניסיון בניהול חוות עופות. אם נפשט את זה קצת, נקבל את הפרמטרים הבאים: מפעל ותיק שנוצר בימי ברית המועצות, עובדים רבים מאותם זמנים, בעלים חדש שלא מבין כלום בעסק הזה, מנהל שכיר - חשוב שלא מקרב העובדים הקודמים, והעיקר הוא המחוז.

הרעיון לבחור את תחום העבודה הספציפי הזה הוא לא שלי, קלטתי אותו משני בחורים. אחד מהם היה הטמעת ISO בתקופה שבה כולם חשבו שהתעודה אומרת משהו. אחר היה מעורב באוטומציה של מפעלים באמצעות 1C בשנים 2005-2010, כאשר מפחיד כל מפעל לעבוד על כל דבר אחר (גם, באופן כללי, בלתי מוסבר).

לבחורים האלה היו סיבות שונות לבחירה הזו. ראשית, המרחק מהבעלים וביקוריו הנדירים העניקו למנהלים מקומיים חופש מסוים. שנית, במחוז יש בעיה עם כוח אדם, מה שאומר שאתה יכול להתמכר "לעצמך" די הרבה זמן. שלישית, אותו מחסור בכוח אדם נגע קודם כל להנהלה. כל מיני מגפי לבד ניהלו את המפעלים האלה.

זו כנראה הסיבה שהם היו כל כך מוכנים לצאת לכל סוג של קרב, למעט שביתת רעב. ISO, אז ISO. 1C, אז 1C. האתר הוא האתר. וכו.

למעשה, החבר'ה האלה הכינו לי שוק נהדר. היכן שהוצג ISO, אף אחד לא הבין איך לעבוד. לפני שלא היו תהליכים, המפעל זז, אפילו התפתח, ולא חשב שום דבר רע על עצמו. ותקן ISO הוא כלי אידיאלי ליצירת רגשות אשמה ישר. הם כתבו לעצמם מאמרים עם תהליכים, אבל הם עובדים לפי איזושהי סכמה ממוצעת - הדבר החשוב ביותר, כמו ייצור, מכירות, אספקה ​​וכו'. הם עושים את זה כמו שהם תמיד עשו את זה, ועושים את כל השטויות, כמו חוזים, אישורים וכו', לפי ISO.

מי שעובד על פי ISO מעת לעת דוחים את "המאמינים הישנים" על כך שהם תקועים בתקופת האבן. מבחינה אינטלקטואלית, כולם מבינים שאין צורך לעבוד לפי ISO, אבל התת מודע אומר - לא, חבר'ה, אתם פשוט זרועים, אז אי אפשר לעבוד לפי התהליכים. עדיף, כמובן, אם הם לא ידעו על ISO בכלל.

אוטומציה סללה את הדרך אפילו טוב יותר. ניתן לתאר כל מוצר תוכנה, אתר אינטרנט, שירות במפעל פרובינציאלי במילה אחת: מיושם נמוך. האדונים העוסקים באוטומציה לא רוצים לשים לב לזה, אמנם מדובר בשוק עצום אם הוא מטופח נכון, אבל זה עניינם.

אבל יש ייחוד אחד: המוצר לא יושם לא מעט. אבל כדי להבין את זה צריך להתעמק בזה. אבל רק מתכנת יכול, רוצה ויתעמק בזה.

אם אתם רוצים לבדוק האם הוטמעה מערכת מידע במפעל או לא, שאל שאלה פשוטה: הראה לי דו"ח המכיל את כל החומרים החסרים כרגע ומוצרים חצי גמורים שנרכשו. חשוב שזה יהיה במערכת, ולא באקסל, ולא יחושב על ידי כלכלנים בתחילת החודש או השבוע, ולא יוזן ידנית (יש כאלה שעושים זאת).

אם התשובה היא "לא", אז המערכת אינה מיושמת. אם אתה מתכנת, אז אתה מבין שנותר רק צעד אחד לניצחון - איסוף כל הנתונים בצורה אחת. אבל הנתונים כבר קיימים. המשימה האלמנטרית של חלוקת שולחן אחד לאחר, תוך התחשבות בסדרי עדיפויות בצריכה ובהחלפה של חומרים, והרי לכם רשימה מלאה ומדויקת של מה שאתם צריכים לקנות.

אבל אף אחד לא עושה את הצעד האחרון הזה. מנהל האספקה ​​לא נכנס לזה, הוא רק מיילל שמשהו לא היה אוטומטי עבורו. לבמאי כבר נמאס להקשיב לזה, ופשוט לא מגיב. אבל למתכנת לא אכפת, כי הוא כל הזמן מושקה בסלופ - פחות דליים, יותר דליים, מה ההבדל? כשהם יוצקים עליך זבל, עדיף לא לפתוח את הפה - אתה תבלע אותו. כולם כבר מזמן גדלו בנוצות, כמו אווזים - זה מטפטף בזמן שאתה הולך מהמפגש אל החור שלך.

אז הנה המפעל שלנו. איכשהו זה עובד, אבל הוא עצמו חושב שזה רע. התהליכים גרועים, אין אוטומציה, האתר לא מועיל, אפילו חבל להיכנס אליו בעצמך. אם אתה הולך למפעל ממש ברגע זה, אתה יכול לקחת אותם חמים. אבל, למרבה הצער, הרגע הזה עובר מהר מאוד - "פטריוטיזם מחמצת" בקנה מידה מקומי מופעל.

כשם שאדם משכנע את עצמו בהדרגה שהכל בסדר איתו, כך גם המיזם, בעיקר המנהל. בהתחלה - מתוך כעס שאי אפשר לשנות כלום, גם בבעיות ברורות. הם פשוט מוותרים על כל מאמץ ופשוט עובדים כמיטב יכולתם. ואז צץ הומור, הניזון מסיפורים מצחיקים רבים על יועצים לעתיד, כדורי כסף מזויפים ופרויקטי שינוי כושלים. כאן נכנסת הפטריוטיזם לתמונה. נראה כאילו אנחנו מי שאנחנו, וכל השטויות האלה הן מהרע, ואין בזה שום היגיון.

למנהל מפעל כזה קשה מאוד למכור כל סוג של ייעוץ. סביר להניח שהוא אפילו לא יסכים להיפגש איתך. הוא לא קרא ספרים או מאמרים הרבה זמן. לא הולך לכנסים. כמעט כל השבילים אל תוך מוחו ונשמתו סגורים בפני יועצים. והנה הגעתי לפתרון מעניין.

כדי להבין את משמעותו, זכור את הסרט "Inception" מאת כריסטופר נולאן, בכיכובו של ליאונרדו דיקפריו. הם יודעים להתחבר לאדם ישן, להיכנס לחלום שלו, ולתת לו רעיון. הם עצמם קוראים לתהליך הזה "יישום". העניין הוא שאחרי ההתעוררות נראה לאדם שהרעיון הוא שלו, ולא נכפה מבחוץ. רק במקרה זה הוא יתחייב ליישומו.

כמובן, אני לא יודע איך להיכנס לחלומות, אבל מצאתי מוצא. אני שם "אידיוט" במפעל - יש לי חטיבה שלמה שלהם. ה-CIO מתנהג כ"אידיוט".

באופן מוזר, מפעלים פרובינציאליים אוהבים להעסיק מנהלי IT מטרופוליניים אשר, לפי רצון הגורל, מוצאים את עצמם במרחבים הפתוחים שלהם. אנחנו חושבים על הכל - אנחנו אפילו נותנים לו רישום מקומי, מעלים אגדה, אומרים שסבתא שלו גרה כאן, או שהוא תמיד חלם לגור קרוב יותר לנהר, או שהורדת ההילוך לא גמורה (במובן שהוא ממשיך לעבוד), ועוד כמה אפשרויות. העיקר הוא שה"אידיוט" לא נראה כמו ורנג, אלא נראה כמו אחד משלו.

וכך הוא מגיע למפעל, מביא את התעודות שלו, שאני מספק בנדיבות לכל ה"אידיוטים", והוא מתקבל לעבודה בשמחה. יש לו המלצות אמיתיות, כי בין "אידיוטיות" הוא עובד כ"מושיע" (על כך בהמשך), כך שאף משאבי אנוש לא יערער אותו, במיוחד הכפר.

אז ל"אידיוט" יש משימה פשוטה - להיות אידיוט. בערך כמו הנסיך מישקין מדוסטויבסקי. לקחתי את הרעיון מהספר האינטרנטי "קרייר סטרואידים" - שם השיטה הזו נקראת "קליקי", רק שיניתי אותה - יש לי קליקות מטופשות. קליקושה הוא מישהו שמזהה בגלוי את הבעיות של מיזם, אבל יודע איך לפתור אותן. זו דרך למשוך תשומת לב לעצמך, וכשהיא עובדת, לפתור את הבעיה בצורה מבריקה. והקליקה המטופשת לא יודעת להחליט כלום.

רק דמיינו פגישה שבועית קבועה. הבמאי שואל את כולם, אחד אחד, מה שלומם. כולם מתלוננים על משהו, דברים קטנים. למשל, הייצור מפנה את האצבע לאספקה ​​- חסר חלק אחד קטן, וזו הסיבה שהמוצר אינו מורכב. ובכן, הספקים פספסו את הסירה ולא הזמינו אותה בזמן. בדרך כלל כולם ישתקו, לכל היותר יתנו הוראות למפקד האספקה, כמו "לקחת שליטה אישית". והקליקה המטופשת שלנו מרימה את ידה, וכמו הגיבור של מקובצקי ב"שנים-עשר", אומרת - רגע, חברים, בואו נבין את זה!

והוא מתחיל לשאול שאלות חכמות במבט טיפשי. איך קרה שהם לא קנו חלק פשוט? זה יהיה נחמד אם זה היה משהו מסובך, שיעבירו אותו לשם מקוריאה, אבל בסנקציות, אחרת יעשו את זה בכל מוסך. ובגלל זה, הייצור עולה הרבה. איך זה יכל לקרות?

מכיוון שה"אידיוט" שלנו עובד רק לאחרונה, הוא לא נשלח מיד. הם מנסים להסביר, אבל זה יוצא גרוע. מנהל האספקה ​​מקשקש משהו על איך שאנשים עושים ריבוי משימות, הם מוסחים כל הזמן, הם לא נותנים כסף בזמן, ולכן הנושה גדול, הכל נשען על נזלת. זה מגיע למצב שמנהל ההפקה מתחיל לרתום את עצמו עבורו - הוא רואה שחברו נמצא במצב מביך. והאידיוט שלנו יושב, מנדף ריסים, מהנהן בראשו ושואל שאלות חדשות - מובילות. עוזר להיפתח.

כפי שאתם יכולים לדמיין, המטרה העיקרית של הראיון הזה היא הבמאי, שיושב ומקשיב. הוא לא רגיל להקשיב לשיחה כזו - נראה שהם לא מתווכחים, והם דנים בתהליכים שגרתיים, אלא מזווית יוצאת דופן. והוא מתעניין בהדרגה, כי... הוא עצמו לא שאל שאלות כאלה הרבה זמן - מאז שהפך לפטריוט.

המצב חוזר על עצמו כמה פעמים, בכל מיני וריאציות. לבסוף, ה"אידיוט" שלנו מתחיל לעצבן אנשים - הם מפסיקים להמציא תירוצים ויוצאים להתקפה. זה מה שנדרש. ה"אידיוט" מיד מרים את כפותיו ומנסה להרגיע את כולם - הם אומרים, למה הם תקפו, רק רציתי להבין את הגורמים לבעיות. אני איתך, אנחנו צוות אחד, בלה בלה בלה. הוא משתמש במספר משפטים שנשנו בעל פה, כמו "יש לדון בבעיות בפתיחות", "אם הבעיה לא מזוהה, היא לא תיפתר" וכו'. אחרי נסיגה כזו, הוא נתמך כמעט תמיד על ידי הבמאי.

ועכשיו זה כמעט שלנו, נשאר רק שלב אחרון. הבמאי מתחיל לחשוב שה"אידיוט" מבין משהו ויכול לעזור לפתור את הבעיות שהוא עצמו גילה. קליקה רגילה תעשה את זה, אבל תן לי להזכיר לך, יש לנו קליקה טיפשה. הבמאי קורא לו לשיחה ושואל - לעזאזל, אחי, אתה גדול, בוא נפתור את הבעיות של המפעל. אני מוכן רק לעבוד איתך, השאר יושבים עם הלשון תקועה בתחת, רק דואגים למקומם. ואתה, אני מבין, לא מפחד מאף אחד או משהו, אתה יכול לקחת אחריות, אני אתן לך קארט בלאנש.

ה"אידיוט" הפנה את הבמאי נגד הצוות של שאר "הפטריוטים המחומצים", וזה מה שנדרש. עכשיו הוא חייב להיכשל. הוא לוקח על עצמו פרויקט שינוי קצר טווח, לא בהכרח קשור ל-IT, ונכשל. אז עם התרסקות, רעש ועשן. אתה לא יכול להשאיר את הרושם שזה "כמעט קרה" - זה חייב להיות ממש גרוע.

זה המקום שבו המשוואה מתחברת לחלוטין. הבמאי עדיין זוכר שיש לו הרבה בעיות במפעל שלו. הוא עדיין מאמין שכל הצוות הוא גנבים שלא מודיעים לו על קשיים, מסתירים אותם מתחת לשטיח. הוא עדיין חולם לפתור בעיות. אבל הוא כבר מבין שאף אחד במפעל לא יעזור לו. אפילו ה-CIO ה"אידיוט" שעזר לו לראות את התמונה האמיתית. הדבר החשוב ביותר הוא שהבמאי עדיין זוכר כל בעיה. פשוטו כמשמעו, יש לו רשימה רשומה במחברת שלו.

באופן טבעי, הוא מפטר את ה"אידיוט" - בגלל טמטום, כמובן. אנחנו מובילים אותו לזה בעצמנו. קורה שהבמאי מהסס בפיטורים - ואז ה"אידיוט" שלנו משחק ישר ועוזב לבד - הם אומרים, לא יכולתי להתמודד, אני לא רוצה להכביד עליך יותר.

והנה זה - הרגע. לבמאי חם. כאן אני נכנס. אני אגיד לך למה קצת מאוחר יותר. ראשית על המתכנת.

זה לא קל עם מתכנת מפעל. בדרך כלל הם משחקים אחד משלושה תפקידים - חנון, זבל או לא אכפת להם. החנון הוא זה שכולם צועקים עליו, תמיד אשם במשהו, לא עושה שום דבר, רק מנגב את המכנסיים שלו. חלאה - הוא למד להראות שיניים, אז אף אחד לא מפריע לו הרבה, חוץ ממנהלים חדשים, הוא מתעסק בעניינים שלו - כמו עבודה במשרה חלקית. אדם שלא אכפת לו עושה מה שאומרים לו, גם אם הוא אומר משהו טיפשי לחלוטין.

יש רק תוצאה אחת: המתכנת לא עושה שום דבר מועיל. אולי החנון אפילו לא יחשוד בזה - אין זמן. הזבל והאדישות צוחקים בסתר, ולפעמים בגלוי, על המשימות הנכנסות, אבל גם הן לא מביאות שום תועלת. מתכנתים אפילו גאים במצב העניינים הזה - הם אומרים, אנחנו חכמים, והשאר טיפשים, אבל אנחנו לא נספר להם על זה.

אבל אני צריך מתכנת, בלעדיו התוצאה תהיה גרועה יותר. בעבר עשיתי את זה פשוט - ה"אידיוט" שלי דיבר איתו בכנות וסיפר לו על המשימה ה"אידיוטית" שלו. התוצאה הייתה הרת אסון - המתכנת חשף את ה-CIO. בעיקר מפחד, כדי לא לשמור סוד, שעליו תוכל לשלם אחר כך. לאחר כמה ניסיונות לא מוצלחים, שיניתי את הערך ל"אידיוטים".

עכשיו הם התנהגו אפילו יותר גרוע מול המתכנתים מאשר מול חבריהם המנהלים. ליתר דיוק, הם נראו להם כאדיוטים גדולים עוד יותר, במיוחד שזה לא קשה - המתכנת חכם, אחרי הכל. מספיק לפלוט כמה פעמים שטויות על אוטומציה, קוד תוכנית, ריפקטור וכו'. עדיף אפילו להתחיל להפעיל לחץ על המתכנת, לתת לו לחץ זמן, ביקורות חיצוניות ולהפוך עליו את הכף. לגרום לשנאה עצמית מירבית.

אני חושב שאתה מבין למה. כשה"אידיוט" מתחיל להריח כאילו משהו מטוגן, המתכנת מוצא את עצמו בחזית של אלה שרוצים לזרוק אבן על טובע. אבל, אם האחרים פשוט מתמוגגים, המתכנת רוצה לרמוס את ה"אידיוט" לעפר. והוא נפתח, חושב שהוא נותן מידע "לדרך".

הוא מדבר בכנות על כל הבעיות של אוטומציה שה"אידיוט" לא יכול היה לראות. הוא מפרט את כל מערכות היחסים בין אנשים שמעכבות את התפתחות החברה - מי קרוב משפחה של מי, מי בבעיה, מי קובע את המשימות הכי אידיוטיות ואז לא משתמש בתוצאות האוטומציה וכו'. הוא שופך הכל במטרה היחידה להראות שהוא, מתכנת, חכם יותר ממנהל ה-IT של הבירה. אחד אפילו כתב מאמר באינטרנט.

כל זה קורה לפני שה"אידיוט" מפוטר, ואז מגיע הרגע שלו. למתכנת כבר אין זמן לחשוב, והכי חשוב, אין סיבה לחשוף את הסוד, כי... ה-CIO עוזב. "האידיוט" מדבר בכנות על משימתו, באופן אישי או בכתב. גם מי שכתב את המאמר קיבל כתבה בתגובה. לא משנה לנו באיזה אופן, אבל העיקר שהרעיון יצליח.

הרעיון פשוט: אתה, מתכנת, עושה שטויות, אבל אתה יכול לעשות עסקים. בוא אלינו. אנו נארגן את המעבר שלך, נשכור לך דירה לשנה ונשלם לך משכורת ראויה למוסקבה, גבוהה מהממוצע של הבירה.

והכי חשוב, תהפוך את הארגון שממנו תעזוב לאוטומטי. רק תמורת הרבה יותר כסף, בצוות עם מתכנתים מנוסים, בדיוק כמוך, ואותם "אידיוטים" שלפעמים פועלים כ"מושיעים". עד כה, אף מתכנת לא סירב.

ואז הכל פשוט. בזמן שה"אידיוט" עבד במפעל - וזה לכל היותר שישה חודשים - קיבלנו את כל המידע הדרוש על הבעיות של המיזם. אנחנו לא צריכים עותק של מערכת המידע או הנתונים - מספיק להכיר את גרסת המערכת ותיאור מילולי של השינויים שבוצעו והתהליכים המתבצעים.

בזמן שה"אידיוט" סובל, אנחנו מכינים פתרון. כפי שכבר הבנתם, לא איזה מופשט "אנחנו נפתור את כל הבעיות שלכם", כפי שעושים יועצים אחרים - פתרון ספציפי, ברור והקשרי לבעיות ספציפיות של מיזם ספציפי. הניסיון והפיתוחים שצברנו מאפשרים לנו לעשות זאת מהר מאוד.

אם למפעל יש בעיות באספקה ​​בזמן - וזהו 90 אחוז מהלקוחות שלנו - אנו מכינים ומגדירים מודול מיוחד לחישוב הצרכים. אם הבעיה העיקרית היא פערי מזומנים, הקמנו מערכת לאיתור ומניעתם בזמן. אם הכאב של המפעל הוא אישורים ארוכים מדי, אז אנחנו מביאים בקר תהליכים מותאם אישית עם אייסברג מובנה, ובנוסף, מערכת הנעה שמובטחת למנוע השבתת תהליכים. מה שחשוב הוא שלוקח לנו כמה ימים עד שהעבודה תסיים בפועל, לא יותר. אנחנו לא יושבים שישה חודשים ומסתובבים בקוד, כי... אנו יודעים שהבעיות כבר כמעט נפתרו במערכת המידע של הלקוח.

אבל את הדובדבן שבקצפת אנחנו משאירים למתכנת. בדרך כלל לא עוברים יותר מכמה ימים בין המעבר שלו אלינו לפגישה שלי עם המנהל. תקופה זו מספיקה למתכנת כדי לשלב את מערכת המידע הארגונית עם הפיתוחים שהכנו. לפעמים יום אחד מספיק, כי... הכלים שלנו מופשטים וקלים לשילוב, והמתכנת מכיר את המערכת הספציפית יותר מכל אחד.

למעשה, זו היציאה שלי. אני כותב או מתקשר למנהל ומבקש פגישה. מעולם לא דחיתי אותי כי אני בוחר ברגע הנכון.

עכשיו אני אנסה להסביר כדי שתבין. כל אחד מכם ראה פרסום קונטקסטואלי באינטרנט. אתה יכול לדמיין בערך כמה אנשים לוחצים עליו. זה לא קשה - זכרו כמה פעמים לחצתם. השאר זהים. עכשיו תזכרו מתי ועל איזו פרסומת לחצתם.

בוא נתעלם מהמקרים שבהם אתה לא צריך את המוצר שפורסם, הבאנר היה פשוט מגניב - זה קורה לעתים רחוקות. אני לא יודע מה איתכם, אבל אני לוחץ רק אם יש פרסומת למוצר שאני צריך באותו רגע. מוצר שבלעדיו אני מרגיש כאב.

למשל, יש לי כאב שיניים. כבר לקחתי את הכדורים שאני נוטלת בדרך כלל נגד כאבים, אבל הם לא עוזרים הרבה. אני לא יכול ללכת לרופא כרגע מכמה סיבות. ואז אני רואה פרסומת - טבליות מדהימות להקלה על כאבי שיניים, וגם להיפטר מדלקות. כן, אני מבין מבחינה אינטלקטואלית שראיתי את הפרסומת הזו כי לאחרונה חיפשתי מידע דומה במנוע חיפוש. אבל לא אכפת לי כי יש לי כאבים ואני לוחץ על המודעה.

זה אותו דבר עם מנהלי מפעלים. הם רכים, חמים, כי ה"אידיוט" שלי גרם להם לכאב. הוא פתח פצעים ישנים שנרפאו על ידי "פטריוטיות מחמצת". הוא עורר את זעמם בכך ששאל את השאלות האידיוטיות, התמימות, אך ישירות על המטרה. שפכתי מלח בפצעים בכך שלקחתי על עצמי פרויקט שינוי ונכשלתי. הפצע של הבמאי לא רק כואב - הוא משפריץ דם, לא מאפשר לו לשכוח את עצמו לרגע.

כאן אני יוצא בתור פרסום קונטקסטואלי. שלום פלוני יקר, שמי קורול, אני מחברת פלוני, אוכל לפתור לך את הבעיה באספקת מחסן מס' 7. או הקשיים שלך עם פערי מזומנים בחוזים ממשלתיים. או להפחית את מסגרת הזמן לאישור חוזים ותיעוד עיצוב משבועיים ליום אחד. האם אתה מבין?

אני לא גוגל, אני לא צריך לעבוד עם ההסתברויות להכנס לבעיה. לא פגעתי בגבה, אלא בעין. ציון עמדות ספציפיות, שמות, מקומות, מספרים, תהליכים, מוצרים וכו'. האפקט מדהים.

במיוחד כשאני הולך למחלקת IT לחצי שעה ואז מראה את התוצאות במערכת המידע של המפעל. בדרך כלל לוקח יותר זמן למנהל להיכנס - הוא אף פעם לא זוכר את הכניסה והסיסמה שלו, כי... בקושי התחברתי מאז ההתקנה. ואז הוא תופס הכל כנס.

כמובן, הוא שואל מאיפה המידע על הבעיות שלהם. אני אומר בעיניים פעורות שזה ממקורות פתוחים. המתכנתים שלך שאלו בפורומים, ספקים התייעצו עם הקולגות המוכרים שלי, עובדים שפיטרו אמרו לי במהלך ראיונות במקומות עבודה חדשים וכו'. הרבה מקומות אם מסתכלים.

אבל העיקר שיש לנו ניסיון עצום בפתרון הבעיות של ארגונים בפרופיל הספציפי שלך. כאן אתה כבר לא יכול לשקר, אלא לרשום מפעלים ספציפיים, עם אנשי קשר של דירקטורים. לעתים קרובות מכריו נמצאים ברשימה, ולאחר השיחה הוא לא ילך לשום מקום.

אנחנו משיקים פרויקטי שינוי. אותם "אידיוטים" באים לנהל אותם, רק ממפעלים אחרים, כדי שלא יצטרכו לסדר את ערימת התלונות שהצטברו נגד אדם ספציפי. ה"אידיוטים" עוברים כל הזמן - או שהם הורידו את המאמצים שלהם, או שהם הצילו את הצמח. קורות החיים שלך מתעשרים מהר יותר.

מהות הפרויקט, ככלל, אינה בפיתוח של ציוד כלשהו, ​​כגון מערכת IT, אלא ביישום, כלומר. תהליכי ארגון מחדש, שינוי מוטיבציה, שליטה במדדים חדשים וכו'. בדרך כלל, לא יותר מחצי שנה, כי אנחנו מגיעים עם מערכת מוכנה.

וכשהעבודה מסתיימת, אנחנו עוזבים. להישאר ולהוציא כסף מהמפעל זו לא השיטה שלנו. המטען והפוטנציאל שאנו משאירים מספיקים כדי שהצמח יתפתח באופן עצמאי למשך מספר שנים. כמובן, יבוא זמן שבו הכל יתקע, הביצה תצמח שוב, ויופיע כאב. אבל כאן כבר לא תצטרכו יועצים, אלא גמד.

אני תוהה מיהו הגמד במפעל הזה? מעניין יהיה לשמוע את גרסתו.

מקור: www.habr.com