הסמכת ISTQB. חלק 1: להיות או לא להיות?

כפי שמראה המחקר האחרון שלנו: השכלה ותעודות, בשונה מניסיון ומתכונת עבודה, כמעט ואין השפעה על רמת התגמול של מומחה QA. אבל האם זה באמת כך ומה הטעם בקבלת תעודת ISTQB? האם זה שווה את הזמן והכסף שיצטרך לשלם עבור משלוחו? ננסה למצוא תשובות לשאלות אלו ב החלק הראשון המאמר שלנו על הסמכת ISTQB.

מהן רמות הסמכה של ISTQB, ISTQB והאם אתה באמת צריך את זה?

ISTQB הוא ארגון ללא מטרות רווח העוסק בפיתוח בדיקות תוכנה, שהוקם על ידי נציגים של 8 מדינות: אוסטריה, דנמרק, פינלנד, גרמניה, שוודיה, שוויץ, הולנד ובריטניה.

ISTQB Tester Certification היא תוכנית המאפשרת למומחים לקבל תעודת בדיקה בינלאומית.

נכון לדצמבר 2018 ארגון ISTQB ערך 830+ בחינות והנפיק יותר מ-000+ תעודות, המוכרות ב-605 מדינות ברחבי העולם.

נשמע נהדר, לא? עם זאת, האם הסמכה באמת נחוצה? אילו יתרונות מקנה מתן תעודה למומחי בדיקות ואילו הזדמנויות זה פותח בפניהם?

באיזה ISTQB לבחור?

ראשית, בואו נסתכל על האפשרויות להסמכה של מומחי בדיקות. ISTQB מציעה 3 רמות הסמכה ו-3 כיוונים לכל רמה לפי המטריצה:

מה שאתה צריך לדעת על בחירת רמות וכיוונים:

1. רמת יסוד (F) כיווני ליבה – הבסיס לכל תעודה ברמה גבוהה יותר.

2. רמה F הנחיות מומחים – ניתנת עבורו הסמכה מיוחדת: שימושיות, אפליקציה לנייד, ביצועים, קבלה, בדיקות מבוססות דגמים וכו'.

3. רמה F ומתקדם (AD) כיוונים זריזים – הביקוש לתעודות מסוג זה גדל ביותר מ-2% במהלך השנתיים האחרונות.

4. רמת AD – ניתן הסמכה עבור/עבור:
- מנהלי בדיקות;
- בדיקות מהנדסי אוטומציה;
- אנליסט בדיקות;
- ניתוח בדיקות טכניות;
- בדיקות אבטחה.

5. רמת מומחה (EX) – כרוכה בהסמכה בתחומי ניהול הבדיקות ושיפור תהליך הבדיקה.

אגב, בבחירת רמות הסמכה לכיוון הדרוש לך, עיין במידע באתר הראשי ISTQB, כי ישנם אי דיוקים בתיאורים באתרי הספקים.

בואו נדבר על היתרונות

מנקודת מבטו של מומחה QA, ההסמכה היא:

1. ראשית כל אישור כישורים והתאמה מקצועית מומחים בינלאומיים בתחום הבדיקות, וזה בתורו פותח גישה לשווקי עבודה חדשים. בינלאומית, התעודה מוכרת ב-126 מדינות - מקלט לעבודה מרחוק או תנאי מוקדם לרילוקיישן.

2. הגברת התחרותיות בשוק העבודה: למרות שרוב המעסיקים אינם דורשים תעודת ISTQB ממועמדים, כ-55% ממנהלי המבחנים מציינים שהם רוצים שיהיה להם צוות 100% של מומחים מוסמכים (ISTQB_Effectiveness_Survey_2016-17).

3. אמון בעתיד. התעודה אינה מבטיחה שכר עליון בהעסקה או קידום אוטומטי בעבודה, אלא היא מעין "סכום חסין אש", שמתחתיו לא תוערך עבודתך.

4. הרחבה ושיטתיות של הידע בתחום ה-QA. הסמכה היא דרך מצוינת עבור מומחה QA להגדיל ולהעשיר את ידע הבדיקות שלו. ואם אתה בודק מנוסה, אז עדכן וארגן את הידע שלך בתחום, כולל באמצעות תקנים בינלאומיים ומתודולוגיות בתעשייה.

מנקודת מבטה של ​​החברה, ההסמכה היא:

1. יתרון תחרותי נוסף בשוק: חברות עם צוות של מומחים מוסמכים נוטות הרבה פחות לספק שירותי ייעוץ ו-QA באיכות נמוכה, מה שמשפיע לטובה על המוניטין שלהן ועל זרימת ההזמנות החדשות.

2. בונוס עבור השתתפות במכרזים גדולים: נוכחותם של מומחים מוסמכים מעניקה לחברות יתרון בהשתתפות בבחירה תחרותית ביחס למכרזים.

3. הפחתת סיכון: הנוכחות של תעודה מעידה על כך שמומחים בקיאים במתודולוגיית הבדיקה, וזה מפחית את הסיכונים של ביצוע ניתוח בדיקות באיכות ירודה ויכול להגביר את מהירות הבדיקה על ידי אופטימיזציה של מספר תרחישי הבדיקה.

4. יתרונות בשוק הבינלאומי בעת מתן שירותי בדיקת תוכנה המיועדים ללקוחות זרים ותוכנות זרות.

5. צמיחה של מיומנויות בתוך החברה באמצעות הדרכה והכשרת אנשי מקצוע לא מוסמכים לתקני בדיקה בינלאומיים מוכרים.

לחברות יש עוד כמה בונוסים ואזורים מעניינים המוצעים על ידי ISTQB:

1. פרס הצטיינות בבדיקות תוכנה בינלאומיות של ISTQB

פרס בדיקת תוכנה בינלאומי על שירות יוצא דופן לטווח ארוך לאיכות תוכנה, חדשנות, מחקר וקידום מקצוע בדיקות התוכנה.

הזוכים בפרס הם מומחים בתחום הבדיקות והפיתוח, מחברי מחקרים וגישות חדשות לבדיקות.

2. תוכנית שותפים ISTQB

התוכנית מכירה בארגונים בעלי מחויבות מוכחת להסמכת בדיקות תוכנה. התוכנית כוללת ארבע רמות של שותפות (כסף, זהב, פלטינה וגלובלית), ורמת השותפות של ארגון נקבעת לפי מספר נקודות ההסמכה שצבר (Eligibility Grid).

מהן התכונות:

1. הכללה ברשימת הארגונים השותפים באתר ISTQB.
2. אזכור הארגון באתרי המועצה הלאומית של חברי ה-ISTQB או ספק הבחינות.
3. הרשאות לאירועים וכנסים הקשורים ל-ISTQB.
4. זכאות לקבלת גרסת בטא של תוכנית הסילבי החדשה ISTQB עם אפשרות לתרום 5. להכנה.
6. חברות כבוד ב"פורום השותפים הבלעדי של ISTQB".
7. הכרה הדדית בהסמכת ISEB ו-ISTQB.

3. אתה, כמארגן אירוע בתחום ה-QA, יכול להגיש בקשה להשתתף ברשת הכנסים ISTQB

בתורו, ISTQB מפרסם מידע על הכנס באתר הרשמי ועל מארגני האירועים המשתתפים בו Conference Network מספקים הנחה:
- בעלי תעודת ISTQB להשתתף באירוע;
- שותפים תכנית שותפים.

4. פרסום מחקרים בתחום הבדיקות באוסף המחקרים האקדמיים "ISTQВ מחקר אקדמי"

5. אוסף של שיטות עבודה מומלצות בבדיקות מרחבי העולם. ISTQB Academia Dossier
זהו אוסף של דוגמאות ושיטות עבודה של חברות ומוסדות ממדינות שונות בשיתוף עם ISTQB. לדוגמה, פיתוח כיוון חדש תוך התחשבות בבדיקת מגמות פיתוח במדינה (קנדה), פיתוח הסמכת ISTQB בקרב סטודנטים (צ'כיה).

מה חושבים אנשי מקצוע בבדיקות על הסמכת ISTQB?

חוות דעת של מומחים ממעבדת האיכות.

Anzhelika Pritula (הסמכת ISTQB CTAL-TA), מומחית בדיקות מובילה במעבדה לאיכות:

– מה הניע אותך לקבל את התעודה הזו?

– זוהי דרישה הכרחית בחו"ל כדי לקבל עבודה כבוחן בחברה רצינית. גרתי אז בניו זילנד והתקבלתי לעבודה על ידי ארגון שמייצר מערכת ניטור הרדמה לחדרי ניתוח. המערכת אושרה על ידי ממשלת ניו זילנד, ולכן הייתה דרישה שהבודק יהיה מוסמך. החברה שילמה עבור שני התעודות שלי. כל מה שהייתי צריך לעשות זה להתכונן ולעבור.

- איך התכוננת?

– הורדתי ספרי לימוד בחינם מהאתר הרשמי והתכוננתי באמצעותם. התכוננתי לבחינה הכללית הראשונה למשך 3 ימים, לבחינה המתקדמת השנייה – שבועיים.

כאן אני חייב לומר שהניסיון שלי לא מתאים לכל אחד, כי... אני מפתח בהכשרתי. ובאותו זמן, פיתחתי תוכנה במשך שנתיים לפני שעברתי לבדיקות. בנוסף, האנגלית שלי כמעט ברמה של דובר שפת אם, כך שלא הייתה לי בעיה להתכונן ולעבור מבחנים באנגלית.

- אילו יתרונות וחסרונות אתה רואה באופן אישי בהסמכת ISTQB?

- היתרונות אינם ניתנים להכחשה; תעודה זו נדרשה בכל מקום בעת הגשת מועמדות לעבודה. ותעודה מתקדמת בניתוח מבחנים הפכה מאוחר יותר למעבר לעבודה במשרד הכלכלה של ניו זילנד ולאחר מכן בחברת בת של מיקרוסופט.

החיסרון היחיד כאן הוא המחיר הגבוה. אם התעודה אינה משולמת על ידי החברה, אז העלות היא משמעותית. כשלקחתי אותו, הרגיל עלה 300 דולר, והמתקדם עלה 450 דולר.

ארטם מיכאלב, מנהל חשבונות במעבדת איכות:

- מה דעתך ויחסך להסמכת ISTQB?

– מניסיוני, את התעודה הזו ברוסיה מקבלים בעיקר עובדי חברות המשתתפים במכרזים. לגבי בדיקת רמת הידע במהלך ההסמכה, אני חושב שזו הכנה טובה.

- אנא ספר לנו על המכרזים ביתר פירוט.

– ככלל, להשתתפות במכרזים נדרש מספר מסוים של עובדים מוסמכים בחברה. לכל מכרז תנאים משלו, ועל מנת להשתתף בו צריך לעמוד בקריטריונים.

יוליה מירונובה, מאמנת שותפה בקורס של נטליה רוקול "מערכת מקיפה להכשרת בודקים לפי תכנית ISTQB FL", בעלת תעודת ISTQB FL:

– באילו מקורות השתמשת בעת ההכנה לבחינה?

– התכוננתי באמצעות מטילות בחינות ובאמצעות מערכת הכנה מקיפה (CPS) ל-ISTQB של נטליה רוקול.

- אילו יתרונות וחסרונות אתה רואה באופן אישי בהסמכת ISTQB FL?

– היתרון העיקרי: לאדם יש סבלנות ללמוד ולהעביר את התאוריה - זה אומר שהוא מחויב ללמידה ויוכל להתרגל לפרויקטים ולמשימות חדשות.

החיסרון העיקרי הוא תוכנית הקורס המיושנת (2011). מונחים רבים כבר אינם בשימוש בפועל.

2. חוות דעת של מומחים ממדינות שונות:

מה חושבים מומחים בתחום הבדיקות ופיתוח תוכנה מארה"ב ואירופה:

"חשיבה יצירתית חשובה יותר מהסמכה. במצב של גיוס עובדים, אני בדרך כלל מעדיף את האדם שיש לו את הניסיון הישיר ביותר בתפקיד על פני איש מקצוע מוסמך. בנוסף, אם ההסמכה למקצוען מוסמך לא מוסיפה ערך לתפקיד, היא הופכת לי יותר לשלילה מאשר לחיובית".
ג'ו קולי מנדון, מסצ'וסטס.

"הסמכות יכולות לסייע בבחירת מאגר הכישרונות הטוב ביותר בשוק העבודה, וממנו תוכל לבחור תת-קבוצה שמתאימה למעשה. הסמכות אינן תרופת פלא לבעיות גיוס ולא יספקו ערובה אמינה ומלאת ברזל לכך שלעובד יש את הכישורים הדרושים".
דבשיש צ'קרבארטי, שבדיה.

"האם להיות בעל תעודה אומר שמנהל פרויקטים הוא מומחה טוב? לא. האם זה אומר שהוא מעוניין להקדיש זמן לעצמו ולקדם את המקצוע באמצעות השתלמויות ומעורבות? כן".
ריילי הורן סנט פול, מינסוטה

קישור למאמר מקורי עם ביקורות.

3. מה קורה בשוק העבודה: האם יש צורך בהסמכה בתחום המבחנים בעת הגשת מועמדות לעבודה?

לקחנו כבסיס נתונים זמינים לציבור על משרות פנויות מ לינקדין וניתח את היחס בין הדרישות להסמכת מומחי בדיקות לסך המשרות הפנויות בתחום הבדיקות.

תצפיות מניתוח שוק העבודה בלינקדאין:

1. ברוב המוחלט של המקרים, הסמכה אופציונאלי דרישה בעת הגשת מועמדות לעבודה כמומחה בדיקות.

2. למרות שההסמכה ניתנת לתקופה בלתי מוגבלת, משרות פנויות כוללות דרישות הגבלת זמן קבלת תעודה (רמת קרן ISTQB מוסמך בשנתיים האחרונות תהיה יתרון).

3. מועמדים המגישים מועמדות למשרות פנויות בעלות כישורים גבוהים בתחומי בדיקות מיוחדים נדרשים להצטייד בפיסת הנייר הנכספת: בדיקות אוטומטיות, ניתוח בדיקות, ניהול בדיקות, QA בכיר.

4.ISTQB אינו היחיד אפשרות הסמכה, מקבילות מותרות.

ממצאים

הסמכה עשויה להיות חובה עבור חברות בודדות או עבור פרויקטים ממשלתיים. כשאתה מחליט אם לקבל תעודת ISTQB, עליך להתמקד במציאות הבאה:

1. בעת בחירת מועמד לתפקיד מומחה בדיקות, הגורמים הקובעים יהיו ניסיון וידע, ולא נוכחות של תעודה. אם כי, אם יש לך כישורים דומים, עדיפות תינתן למומחה מוסמך.

2. הסמכה מסייעת בפיתוח קריירה (ל-90% מהמנהלים חשוב שיהיו בצוות 50-100% בודקים מוסמכים), בנוסף בחלק מהחברות הזרות קבלת תעודה היא סיבה להעלאת שכר.

3. הסמכה עוזרת לשפר את שלך ביטחון עצמי. זה גם עוזר לך לפתח את היכולת לחשוב על דברים מזוויות שונות ואתה גדל כמומחה.

בחלק הראשון של המאמר שלנו ניסינו לענות על השאלה: "האם באמת יש צורך באישור ISTQB"; ואם צריך, אז למי, איזה ולמה. אנו מקווים שהמאמר היה שימושי עבורך. רשמו בתגובות האם נפתחו לכם אופקים חדשים לאחר קבלת התעודה או, לדעתכם, ISTQB הוא עוד פיסת נייר חסרת תועלת.

בחלק השני של המאמר מהנדסי QA של מעבדת האיכות אנה פיילי и פאבל טולוקונינה בעזרת דוגמה אישית, הם ידברו על האופן שבו התכוננו, נרשמו, עברו מבחנים וקיבלו תעודות ISTQB ברוסיה ומחוצה לה. הירשם והישאר מעודכן לפרסומים חדשים.

מקור: www.habr.com