כולם בוערים ביעילות.

בגיליון האחרון"מכירת אבץ"דנו בשלושה מאמרים על האפקטיביות של תהליכים שונים. בקשר לזה "כיצד בזוס השבית את PowerPoint«Wonderfulהבעלים של חברה אחת מכריח אותך לחיות 5 שעות ביום ללא הסחות דעת"ו"תקשורת אסינכרונית של דואיסטים".

מאמר זה הוא אוסף של קטעים קצרים משלושתם עם השתקפויות סובייקטיביות שלי בחסות הפליץ הכללי בוער מחוסר יעילות.

בחברת בית החולים הממוצעת שבה עבדתי ועובדת, כל הבעיות שהחבר'ה האלה מנסים לפתור נוכחות במלואן.

על האופן שבו בזוס כיבה את PowerPoint

כפי שהוא אומר לנו מאמר, החבר בזוס שינה את כללי פגישות החברה. כעת מתאספים עמיתים וכחצי שעה לאחר תחילת העצרת קוראים את ההערות שהכינו הדובר בעצמם (לעצמם) בדממת העצרת.

ואז מי שאין לו מה להוסיף או מודיע (ממטריקס RACI) יכול לקום ולעזוב. מי שעובד ישירות עם ההצעות נשאר ושואל שאלות, מציע הצעות וקובע את הפגישות הבאות.

לדעתי, רעיון נורמלי לחלוטין, כי... בפגישות ארגוניות, הרבה פעמים מבוזבז זמן על שאלות ותוצאות של "כובעים" של אלה שרוצים להרשים את הממונים עליהם. וגם בדיחות שונות למלחמות קודש.

כמו כן, היתרון בקריאת מסמכים בשקט הוא בכך שחלק מהדוברים עלולים לקרוא לאט (או מהר מדי) או שיש להם פגמים לא נעימים בדיבור.

אני מבין שהכנסת שינויים כה קיצוניים בתקנות העצרות היא לא משימה קלה, אבל אני מקווה שהיא תצמח גרגר רציונלי במוחם של המשתתפים בהן.

מנכ"ל שמכריח אותך לחיות 5 שעות ביום ללא הסחות דעת

מנכ"ל חברה גרמנית לאחרונה הודה בכך שהוא התחיל להכריח אנשים לעבוד במשך 5 שעות ואסר עליהם להסיח את דעתם על ידי הטלפון והרשתות החברתיות בזמן הזה. אנשים מזועזעים, אבל הם מאושרים ופרודוקטיביים יותר.

עוד סיפר כי חווה חוויה דומה קודם לכן, כאשר סיכם עם מעסיקו לתת לו שני ימי חופש נוספים בשבוע תמורת שכר נמוך יותר. לאחר זמן מה, כשהבחין שהוא עושה את אותה כמות עבודה כמו קודם, סיכם עם המעסיק להחזיר את רמת השכר הקודמת.

כיום, לעתים קרובות יותר ויותר אנו נתקלים במאמרים על סטארטאפים וחברות המשתמשות בפרקטיקות דומות. לדעתי, יש בזה גרעין רציונלי, ואם ניקח את החלק האפקטיבי של יום העבודה, אז כולנו כמעט ולא עובדים יותר מ-6 שעות.

כמו כן, לחלק מהחברות יש "תרבות שעות נוספות" כאשר, כדי להראות את מסירותם לחברה, אנשים "יושבים" בעבודה במשך 10 - 12, או אולי יותר, שעות. עם כל שעה נוספת, היעילות הממוצעת של עובדים כאלה שואפת לאפס. ולעתים קרובות אתה יכול למצוא אותם בהיכל התהילה של השחיקה.

עבודה פחות אך יעילה יותר היא, לדעתי, טרנד נהדר שיכול לפנות כמה שעות בשבוע כדי לתקשר עם אלה שבאמת אכפת להם ממך (בעצמך ובני משפחתך).

תקשורת אסינכרונית של דואיסטים

דואיסטים הם החבר'ה מחברת דויסט, הם עושים טודויסט, ידוע לרבים. המנכ"ל שלהם כותב במאמר "תקשורת אסינכרונית", על איך הם יישמו את המערכת הזו בבית. יש ממנו כמה נקודות מעניינות.

להגדיר:

• תקשורת אסינכרונית היא כאשר אתה שולח הודעה ולא מצפה לקבל תשובה מיידית. למשל בדואר;
• תקשורת סינכרונית – להיפך, כששולחים הודעה, הנמען מקבל אותה מיד, ומיד מתחיל להגיב. זה כולל גם תקשורת בזמן אמת (עצרות ופגישות 1 על 1).

לפי מאמר ב-Harvard Business Review, זמן התקשורת במשרד גדל ב-10% במהלך 50 השנים האחרונות. עובדים מבלים עד 80% מזמנם במענה לאימייל ובתקשורת.

חסרונות של תקשורת סינכרונית:

• הסחות דעת מתמדות. כפי שכותב ואומר הדחיין מקסים דורופייב, כדי להיות פרודוקטיבי יותר, אתה צריך לבטל את כל ההתראות במסחים מיידיים. כאן הכל הפוך. מספר עצום של התראות בצ'אט בעבודה מסיח את דעתו כל הזמן מהעבודה. לרוב אי אפשר להתרכז;
• אנשים מעדיפים להיות מחוברים על פני להיות פרודוקטיביים;
• מוסיף לחץ כי... הסחות דעת מתמדות אינן מאפשרות לנו לחלק את העומס באופן שווה, ואנו נאלצים למהר;
• מוביל לפתרונות מהירים ואיכותיים.

היתרונות של תקשורת אסינכרונית:

• שליטה על תכנון זמן העבודה שלך;
• תקשורת איכותית במקום תגובות "תגובתיות". התקשורת איטית הרבה יותר ומאלצת אנשים להיות יעילים יותר ולקבל החלטות טובות יותר;
• פחות לחץ. אתה יכול לפעול לחלוטין על פי תוכנית זמן העבודה שלך;
• מצב ברירת המחדל הוא זרימה (מכיוון שאין הסחת דעת);
• תיעוד אוטומטי אם הם משתמשים באמצעי תקשורת ציבוריים (לדוגמה, Github או מנוע פורומים כלשהו, ​​למשל);
• סובלנות לאזורי זמן שונים (נוכל להגדיר כל השהיית זמן בזמן ההמתנה לתגובה).

אי אפשר להיפטר לחלוטין מתקשורת סינכרונית. Duists מציעים ליצור צ'אטים סינכרוניים חשובים (מברקים אם השרת מושבת), פגישות 1 על 1 ונסיגות צוות.

מה קורה עם האבק?:

• תקשורת אסינכרית של 70% Twist, Github, Paper;
• 25% תקשורת סנכרון Zoom, Appear.in, Google meet;
• 5% פגישות וריטריטים לא מקוונים.

מה הם ממליצים ליישם תרבות של תקשורת אסינכרונית?:

• תקשורת יתר. בהתכתבות, תאר הכל בפירוט רב ככל האפשר, תוך ציפייה לשאלות אפשריות;
• תכננו את האינטראקציות שלכם מראש. דוגמה "אני רוצה לסיים את זה תוך יומיים ואשמח לתרומתך" במקום "אני מצפה ממך למשוב תוך שעה";
• בדוק תמיד את הגדרות שיתוף המסמכים (כנראה שהיו להם בעיות עם זה ומישהו חיכה יותר מיום לשיתוף המסמך);
• לפני הפגישה, שתף את כל המסמכים הדרושים עם כל המשתתפים כדי שכולם יהיו מודעים;
• לאחר הפגישה, כל מה שנדון בפגישה צריך להיכלל במסמך הפגישה (דואיסטים אפילו מתרגלים להקליט את הפגישה כדי שמישהו יוכל להשתתף בה באופן אסינכרוני);
• כבה את כל ההתראות;
• השתמש בזמן ההמתנה שלך בצורה פרודוקטיבית.

טיפים ללידים מ-duists:

• לקדם תקשורת בכתב;
• להעריך אנשים לפי הפרודוקטיביות שלהם, לא לפי הכישורים הרכים שיש להם וכמה זמן הם מבלים בעבודה;
• תשכחו משעות העבודה. (מי בא ויוצא באיזו שעה);
• ליצור אווירה של אמון (דואיסטים מתכוונים שכולם אחראים למילים שלו, והצוות חייב להיות בטוח שאם הבטחת להעביר את הקוד מחר, אז תעשה את זה);
• הגדלת אחריות אישית מקומית;
• הגדר זמן תגובה מקובל. לדואיסטים יש 24 שעות;
• שים את השקיפות בראש סדר העדיפויות. המשמעות היא שיש לדון בפומבי בתוך החברה במספר הנושאים המקסימלי;
• הוסף ערוצי תקשורת מהירים של כוח עליון.

שתי נקודות תמהו אותי במיוחד:

• על התמקדות במיומנויות רכות. מניסיוני, מיזנתרופים מייצרים רק לעתים רחוקות קוד טוב שניתן לתחזוקה (זה פשוט נוגד את הרגשות שלהם). ואני חושב שסקירת קוד עם בחורים כאלה תפזר את הצוות המנוסה ביותר;
• על מה שדואיסטים מכנים "אווירה של אמון" (אם הבטחת לספק מחר, אז הצוות חייב להיות בטוח שתמסור את הקוד מחר). נקודה זו, לדעתי, תוסיף את החרדה שנפטרנו ממנה במהלך המעבר לתקשורת אסינכרונית.

באופן כללי, אהבתי את הרעיונות שדואיסטים מציעים. יחד עם זאת, נראה לי שזו תהיה החלפה של "תפור בסבון", כלומר. לאחר שניצחנו בהסחות דעת מתמדות, עדיין יש לנו בעיות שלא נעלמות - מועדים ותוף של בעל הגלריה.

במקום מסקנה

רעיונות לסחיטת מיץ מאנשים מסביב לשעון מתפוגגים ברקע. תאגידים רוצים כעת שאנשים יעבדו ביעילות רבה יותר וישקיעו זמן רב יותר כדי לתמוך בכלכלה.

אנא הגיבו עם הרעיונות שלכם בנושאים אלו. אולי כבר יישמת משהו דומה בחברות שלך. פרסם קישורים לניסויים רדיקליים דומים.

בואו לשוחח בצ'אט טלגרם נעים "מכירות אבץ". שם אתה יכול לתקשר בצורה סינכרונית, מוסחת מכל דבר.

מקור: www.habr.com