לחיות וללמוד. חלק 4. ללמוד תוך כדי עבודה?

— אני רוצה לשדרג וללכת לקורסי Cisco CCNA, ואז אוכל לבנות מחדש את הרשת, להפוך אותה לזולה יותר וללא תקלות, ולתחזק אותה ברמה חדשה. אתה יכול לעזור לי בתשלום? - מנהל המערכת, שעובד 7 שנים, מסתכל על המנהל.
"אני אלמד אותך, ואתה תעזוב." מה אני, טיפש? לך תעבוד, זו התשובה הצפויה.

מנהל המערכת נכנס לאתר, פותח את הפורום, טוסטר, הבר וקורא כיצד להגדיר ניתוב ברשת של חרא ומקלות של ציוד מוזיאלי כמעט. התייאשתי קצת, אבל נו טוב - אפשר לחסוך כסף לאימון ולשלם בעצמך. או שאולי הוא באמת צריך לעזוב? שם, השכנים הביאו סיסקו חדשה...

האם מצאת את עצמך במצב כזה? הכשרה בעבודה, מאורגנת על ידי החברה או ביוזמת העובד, היא לדעתי אחת הצורות הפוריות ביותר: העובד כבר יודע בדיוק מה הוא רוצה מהקורס, איך להעריך מידע וכיצד להשתמש בזה. זה המצב כאשר קורס של חצי שנה יכול להביא יותר יתרונות מכל האוניברסיטה ביחד. היום נדבר על קורסים, אוניברסיטאות תאגידיות, חונכות וצורת ההכשרה הכי חסרת תועלת. מזגו תה חם, נשב מול המוניטור, בואו נבחר יחד את צורת האימון ו/או פורמט האימון.

הקניטו את הרפלקסים שלכם - המשיכו ללמוד!

זהו החלק הרביעי של המחזור "חי וללמוד":

חלק 1. הדרכה בית ספרית וקריירה
חלק 2. אוניברסיטה
חלק 3. השכלה נוספת
חלק 4. חינוך בעבודה
חלק 5. חינוך עצמי

שתף את החוויה שלך בתגובות - אולי, הודות למאמצים של צוות RUVDS וקוראי Habr, החינוך של מישהו יהיה קצת יותר מודע, נכון ופורה.

אז, אוניברסיטה, תואר שני ואולי בית ספר לתארים מתקדמים מאחוריך, אתה בעבודה. שגרת העבודה כבר נמשכה, גישות למשימות נוצרו, משכורות משולמים פעמיים בחודש, והסיכויים המיידיים ברורים פחות או יותר. אילו מניעים עשויים להיות להתחיל ללמוד שוב ברצינות? יש מספיק מניעים.

• הרצון לשנות את תחום הפעילות שלך כדי לקבל עבודה טובה יותר, להרוויח יותר, ללמוד מקצוע חדש וכו'. 
• הצורך לשדרג מיומנויות לתפקיד הנוכחי כדי לצמוח אנכית או לנוע אופקית; להחליף עבודה. 
• הצורך לצבור ידע חדש, לנסות תחום אחר - למשל, במקרה בו סיימתם את הלימודים באוניברסיטה הלא נכונה, בחרתם בעבודה הלא נכונה, יש תחושות של קריירה וקיפאון אינטלקטואלי וכו'.
• סיבות רגשיות (בשביל חברה, בשביל הכיף, מתוך שעמום וכו'). המוטיבציה הסותרת ביותר, שכן במקרה זה לתלמיד הנצחי אין מטרה ואין תכנון ספציפי. להגנתה של קבוצת סטודנטים זו, ניתן לומר שלעתים קרובות במהלך הלימודים הם מקבלים השראה ובלא פחות התלהבות, יוצאים לעבודה בהתמחות חדשה.

אנחנו כבר הבינו האם כדאי לקבל השכלה גבוהה שניה, כעת נדון באפשרויות חלופיות שחוסכות זמן (אך לא בכסף) ומאפשרות לך ללמוד משהו חדש בזמן הקצר ביותר.

הכשרה הקשורה לעבודה, אך לא בתוכה

▍קורסי ערב במשרה חלקית

צורת החינוך הדומה ביותר לאוניברסיטה רגילה: בערבים אתה משתתף ב-3-3,5 שעות של הרצאות ותרגול, שם המורים עוזרים לך לשלוט בחומר חדש. יחד עם זאת, הקורסים אינם מכילים מקצועות מיותרים שאינם הליבה, הסטודנטים הם אנשים עובדים בדיוק כמוכם, כלומר, בנוסף להכשרה, ניתן לערוך היכרות חדשה ולעיתים שימושית.
 

Pros

• ככלל, מורים בקורסים כאלה הם מתרגלים, מה שאומר שהם נותנים חומר במידה שהוא יועיל לך בעבודה אמיתית. ניתן להשתמש במיומנויות מסוימות כבר מהימים הראשונים.
• הלימודים מתקיימים בשעות הערב 2-3 פעמים בשבוע ואינם מפריעים לעבודה (אם אתם צריכים להגיע עם פקקים, הסכימו שבימי הלימודים תגיעו לעבודה קצת יותר מוקדם ותעזבו, גם בהתאם).
• אתה פותר בעיות מעשיות בחברת בני גילך ובכך תופס בנוסף דפוסי חשיבה, מיישם מיומנויות עבודת צוות ומקבל מידע נוסף מחבריך לכיתה.
• הקבוצות בקורסים הן לרוב קטנות, וכל תלמיד זוכה לתשומת לב משמעותית מהמורה, הן מבחינת מענה על שאלות והן מבחינת עבודה מעשית. 
• אם לקורסים יש קשר תאגידי כלשהו, ​​בסיומם תוכלו לקבל הצעת עבודה בהתמחות שלכם - ואם אתם רק נכנסים ל-IT, זו הזדמנות מגניבה מאוד (למשל, מתוך הקבוצה שלנו בת 9 אנשים, אחד קיבל הצעה מיידית, שלושה הסכימו לעבור לחברה עם סיום ההכשרה, שלוש נוספות קיבלו הצעות, אך נדחו). 

חסרונות

• הקורסים די יקרים.
• ניתן "למלא" קורסים באוניברסיטה במקצועות שאינם הליבה וללמד אותם תיאורטיקנים שמרוויחים כסף נוסף לאחר הרצאות רגילות.
• יכול להיות שאתה חסר מאוד רקע חינוכי (לדוגמה, בזמן שלמדתי בתוכנית פיתוח תוכנה, חסר לי ידע במתמטיקה, והייתי צריך קודם כל לנתח את הבעיה בצורה מתמטית ואז לפתור אותה בתוכנית). 
• יכול להיות שאתה מתמודד עם בסיס חומר מיושן (איך אתה אוהב, למשל, לשלוט ב-Windows Server 2008 ומחשב עם XP ב-2018?), אז מחשב נייד, כסף עבור רישיונות, או היכולת למצוא משהו קצת פיראטי עבורו מטרות אימון יכולות להיות מאוד שימושיות, אבל טריות :) 

מה לחפש

• למדו היטב את תכנית הקורס ומספר השעות, בררו מה כלול בהכשרה ואיזו צורת הסמכה סופית מחכה לכם בסוף (הטווח החל מכלום ועד להגנה על פרויקט דיפלומה מן המניין באנגלית).
• שאל את המתודולוג מי המורה שלך, איזה ניסיון יש לו, האם יש לו תרגול.
• בררו על האפשרויות של תשלומים או פיצול תשלומים לפי תקופות – ככלל, צורת תשלום זו פחות מכבידה.
• אם יש בחינת כניסה או ראיון כניסה, אל תנסו לעקוף, הקפידו לעבור – כך תעריכו את רמת ההכנה שלכם ותוכלו לשאול שאלות שחשובות לכם.
• אם הקורס כולל אנגלית, אל תנסו לנכות את העלות שלו מעלות ההכשרה (מכיוון שאתם כבר דוברים אותה). במהלך שיעורי החוץ מתוודעים לקבוצה מקרוב, וזה חשוב מאוד - לעתים קרובות עמיתים מזמינים אחד את השני לעבודה.
• בררו האם ניתנת תעודת סיום הקורס ובאיזה פורמט (צריך כל נייר עם חותמת וחתימה).

▍ אוניברסיטאות תאגיד

מתכונת הכשרה מעניינת, זמינה הן לעובדים בתוך החברה והן לסטודנטים חיצוניים. אתה לומד בחברה עצמה, במרכז ההכשרה המורשה שלה או במחלקה שותפה של אוניברסיטת בסיס (לדוגמה, HSE או האוניברסיטה הממלכתית שלך), וגם מקבל השכלה חלקית או ערב במסגרת ההתמחות הצרה שבחרת (מידע אבטחה, מערכות תקשורת, פיתוח תוכנה, ניהול פרויקטים, תכנות 1C וכו').

Pros

• זו דרך מצוינת להכיר את החברה, את המורים (שבדרך כלל הם לא נמוכים מהאמצע), ולנסות למצוא שם עבודה. יתר על כן, לפעמים זו הדרך הקלה היחידה להיכנס לחברה על ידי הצגת עצמך במהלך האימון.
• 90% מהמורים באוניברסיטאות ארגוניות הם מתרגלים. אתה לא רק לומד, אלא פותר בעיות קרב אמיתיות שהמורה היה צריך לפתור כמנהל או טכנאי.
• סביבת למידה נוחה - למעשה אתה שווה ערך למורה, שכן שניהם מנהלים, אך מחברות שונות.

חסרונות

• בחברה שלך, ייתכן שמנהלים לא יעריכו את הסיכויים של הכשרה באוניברסיטה ארגונית של מישהו אחר. 
• מורים יכולים לספק מידע המותאם לדפוסים ולבעיות של החברה שלהם; אולי משהו יתברר כלא רלוונטי או לא ישים עבורך.

אם עובד של החברה שבבעלותה הקורס לומד באוניברסיטה ארגונית, אז יש עוד יתרונות (יתרונות במהלך ההכשרה, קרוב לשולחן, תשומת לב מהקולגות וההנהלה, ידע ישים בקלות, מודל ברור של קידום/תנועה בקריירה ), ומינוס אחד - לפעמים זה מאוד קשה לתפוס את הקולגות שלך כמורים. 

▍קורסים מרחוק ולמידה מקוונת

אתה מקבל גישה למשאבים חינוכיים (סרטוני וידאו, הרצאות, הערות, ספרים, לפעמים ספריות שלמות, מאגרי קוד וכו') ולומד אם שנוח לך או בזמן מוסכם, מבלי לעזוב את מקום העבודה שלך (או המחשב האישי שלך). יש לכם עבודה "כיתתית", אפשרות לתקשר עם המורה (צ'אט או סקייפ), שיעורי בית, אבל לרוב אינכם יודעים כמה מכם בקורס, מי איתכם ותקשורת עם "חברים לתלמידים" "יכול להפוך להצפה מוחלטת. 

Pros

• חיסכון במאמץ וזמן בנסיעות ובאריזה.
• פורמט למידה נוח ומוכר.
• אתה יכול ללמוד ישירות בעבודה או מיד אחריה במשרד (אלא אם כן יש כמה מערכות אכזריות לניטור שעות עבודה, פעולות, רישום, שירות אבטחה חריף ומלשינים עמיתים. אין מצב, בקיצור.)
• אתה יכול לבחור קצב עבודה נוח ולהתמודד עם רגעים לא מובנים ממש שם, באינטרנט, ב-Toster, ב-Habré, ב-StackOverflow וכו'. 

חסרונות

• נדרשים מוטיבציה גבוהה וארגון עצמי, כי מדובר בחינוך עצמי יותר מאשר אימון עם מנטור קלאסי.
• אין תקשורת חיה בתוך תהליך הלמידה.
• קשה מאוד לבדוק את המורה ולקבוע האם הוא זה המוכרז בתיאור הקורס.
• יש סיכון לטעות בבחירת קורס - יש כל כך הרבה כאלה עכשיו שקשה מאוד לא לפספס ולהיכנס לבית ספר מקוון ממש איכותי (אפילו תאגידים יכולים לעשות טעויות). 
• הזדמנויות תעסוקה מינימליות – אלא אם אתם מציגים יכולות יוצאות דופן (איך אפשר לעשות זאת באינטרנט?), הדבר היחיד שאפשר לסמוך עליו הוא שקורות החיים שלכם ייכללו במאגר משאבי אנוש של חברות שותפות, שיוכלו להתקשר אליכם במידת הצורך. 

מה לחפש

• על טופס ההסמכה והתנאים לקבלת תעודה חתומה בנייר עם חותם (לעיתים קרובות צריך לשלם על כך תוספת).
• תנאי תשלום ודחיפות הגישה לחומרי הקורס (באופן אידיאלי, זו צריכה להיות גישה בלתי מוגבלת).
• מבוסס על ביקורות מאזינים ברשתות החברתיות ובפלטפורמות עצמאיות (באתר הם בדרך כלל מנוהלים).
• על פורמט האינטראקציה עם המורה (באופן אידיאלי, זה צריך להיות צ'אט + ניתוח שיעורי בית עם תלמידים, רצוי עם הגשה מקדימה של שיעורי בית).

מכיוון שבתחילת סדרת "חי וללמוד" סיכמנו על סובייקטיביות מסוימת בביקורות שלנו, אני אגיד שאני נזהר מצורות למידה מקוונות. לפעמים זה מפחיד לשלם הרבה כסף על תוכן לא ידוע. יש כל כך הרבה קורסים מגניבים ובאמת מובנים על כל תחומי הידע ב-IT באינטרנט, שנראה לי שהבחירה הכי טובה היא לתת עדיפות וזמן בדיוק לידע כזה. בנוסף, רוב המעסיקים לא התייחסו לניירת של בתי ספר מקוונים עם מידה גדולה של ספקנות, אבל כישורים אמיתיים וכישורים תיאורטיים מעולם לא הפריעו לאיש. למשל, בזכות הידע התיאורטי יוצא הדופן שלי במודל רשת ה-OSI, הצלחתי להשיג את העבודה הראשונה שלי ב-IT – להיות מהנדס בדיקות (בגיל 27, ללא רקע טכנולוגי). זה תלוי בך להחליט, כמובן, אבל אני יותר תומך בקורסים של 0,5-1-1,5 שנים עם נוכחות לא מקוונת. 

▍הדרכות וסדנאות

מתכונת הדרכה טובה, אלא אם כן, כמובן, אנחנו מדברים על אימוני צמיחה אישית ונוער עסקי אחר. מדובר בקורסים קצרי מועד ואינטנסיביים שבהם המורה עוזר לך להעמיק את הידע שלך בתחום מוכר ולקחת קורס תרגול קצר.

נמשך בין 3 שעות למספר ימים. אני לא אדבר על היתרונות והחסרונות - העיקר שזו לא פרסומת למוצר רגיל כלשהו. ראה נותני חסות, בדוק את המארגנים והביקורות של הדובר והמשך. לפעמים זה מאוד מעניין ללכת להכשרה או סדנה שאינה בתחום שלך - למשל, אתה יכול להבין קצת יותר את הקולגות שלך.

צורות הכשרה בתוך תהליך העבודה

זהו חסם חשוב מאוד שלא ניתן לעקוף אותו. היו לי חוויות הכשרה מגוונות בתוך החברה ואני חושב שכדאי לדבר על זה, כי החברות עצמן מציבות את זה כיתרון התחרותי שלהן ב-HR, והעובדים מקווים לתוצאות.

▍הוראה והדרכה

איך עולים חדשים מרגישים בחברה שלך בימים הראשונים שלהם בעבודה? יושבים ליד שולחן ריק ומתעסקים בעצבנות עם חבילת קבלת פנים בזמן שהם מחכים למחשב עובד? האם הם מחטטים בטלפון שלהם כדי להימנע מלהסתכל על עמיתיהם? או האם הם רגועים ונוחים לקרוא מידע על עבודתם? אבוי, הניסיון שלי מצביע על כך שהאחרונים הם מינימום. בינתיים, ב-IT הרוסית יש הרבה חברות (אפילו קטנות מאוד) שכדאי ללמוד מהן: לעובד חדש מוקצה חונך שכחלק מזמן עבודתו מאמן את העולה החדש במשימות בסיסיות, תוך הצגת התשתית (גישה , שרתים, ציוד, עוקב אחר באגים, מרכז עזרה, מערכת ניהול פרויקטים וכו'), היכרות עם עמיתים וכו'. כך, העובד החדש מצטרף מיד לצוות יחד עם המנטור, יודע למי לפנות ולומד במהירות את חומר העבודה. לעיתים חונכות מלווה בבחינה מודולרית או גמר בתחום הפעילות, וזו אמנם מעט מלחיץ אך מהווה ערובה לעובד ולחברה כאחד.

יש כמה דברים שאתה צריך לדעת/להבין בעת ​​הגדרת חונכות בעבודה.

• עבודתם של המנטורים צריכה לקבל תשלום - בצורה של בונוסים או KPI. התשלום לא אמור להיות תלוי במשך עבודתו של העולה החדש, אבל בהתבסס על תוצאות תקופת המבחן, אתה יכול לתת קצת יותר בונוס, מה שאומר שהתאמן ועסקת באיכות.
• המנטורים חייבים להיות מנוסים ותקשורתיים - אבוי, אם גאון-על של DevOps זורק מדריכים על השולחן ונותן קישור לוויקי הפנימי, זה לא יביא שום תועלת. על העובד החדש והמנטור לנהל שגרת תקשורת ודיאלוג.
• על החונך להיות אחראי לטעויות בעבודת המודרך בתקופת ההכשרה - ולדוגמא, אם בודק לא מנוסה מפיץ לכולם 127.0.0.0 באמצעות DHCP, החונך הוא זה שחייב לתקן את הבעיה הזו, וב- באותו הזמן להבין בעצמו שהוא צריך ללמוד על סביבות מבחן (טוב, כן, על סמך אירועים אמיתיים, הוכשרנו, התאמנו - באופן כללי, לא השתעממנו).
• על המנטור לשמש כמדריך דרך החברה, לספק גישה, לתקשר עם מנהל המערכת, להציג עמיתים ממחלקות אחרות וכו'.
• במקרה של עוינות אישית או מצבי סכסוך, יש להחליף את החונך באופן מיידי. 
• יש להפחית את עומס העבודה של החונך במהלך ההכשרה ולחלק אותו מחדש לעמיתים אחרים בגבולות סבירים. 
• לכל עולה חדש, ממתאמן ועד בכיר, צריך להיות מנטור; ההבדל היחיד הוא בגישה, בתזמון ובנפח המידע הנמסר. על מחלקת כוח אדם לדאוג לתהליך ההסתגלות הרגיל של כל עובד, אחרת בעיות בתהליך העבודה הן בלתי נמנעות, כי לכל חברה יש את מאפייני העבודה שלה.

בכל מקרה, אם לא ניסיתם את מכון המנטורינג בתוך החברה, הציבו לעצמכם את המשימה הזו ממש בחודש הבא – תופתעו מהתוצאה של העבודה עם עובדים חדשים.

▍מפגשים, הרצאות, פגישות

אולי אחת מצורות הלמידה הפוריות ביותר במסגרת העבודה: עובדים מספרים זה לזה על הישגיהם, חולקים מיומנויות, עורכים פגישות מוצר ומצגות, מזמינים עמיתים מחברות אחרות להחלפת חוויות (לעיתים לציד מקרי). לפגישות כאלה יתרונות רבים:

• העובדים לומדים להבין אחד את השני ולעבוד בצוות מתואם היטב;
• מפתחים מתקשרים באותה שפה ומחליפים פתרונות שניתן לקחת וליישם בבטחה;
• אתה יכול להכיר את התרבות של חברה אחרת ולהראות את היתרונות שלך;
• המפגשים הם בחינם.

המפתח למפגש מצוין הוא הכנה: עבודה עם דוברים, הכנת מצגות, אולם, ותשומת לב רבה לנושא. התוצאה תהיה נעימה ושימושית.

איך ללמוד בעבודה?

כשאתה עובד, המשאב היקר ביותר שלך הוא זמן. זוהי תקופה קשה בחיים שבה אתה צריך לעבוד, לבנות קריירה ולא לפספס הזדמנויות, להקים משפחה, לעזור להורים שלך, לממש את השאיפות שלך בתחביבים ותחומי עניין. זה אומר שהבעיה הכי גדולה היא למצוא זמן לאימון כדי שיתברר צפוף ויעיל.

• הפסיקו לבזבז את הפסקות העבודה שלכם על תה, קפה או צ'אט עם עמיתים בנושאים לא קשורים - הקדישו את הזמן הזה לתיאוריה ולניתוח שאלות שעלו במהלך הלימודים.
• ליזום דיונים בעבודה עם עמיתים בצהריים ובחדר העישון - לעתים קרובות אדם שמח לחלוק את הידע שלו באווירה נינוחה.
• קראו והאזינו להרצאות בפקקים ותחבורה, אם יש כאלה בדרככם.
• הקפידו לרשום הערות על ההרצאה ולתרגל במחברת שלכם, אל תסתמכו על הזיכרון. אם אתה לא מבין משהו במהלך ההרצאה, רשום הערות בשוליים. לדוגמה, NB עבור משהו שצריך לחזור עליו ולהעמיק ו"?" מה אתה צריך להבהיר, לשאול, ללמוד בעצמך.
• לעולם אל תלמד ואל תלמד בלילה - ראשית, אתה תירדם להרבה זמן, ושנית, הכל יישכח עד הבוקר.
• לימוד בסביבה שקטה. אם מדיניות החברה מאפשרת זאת (ובתחום ה-IT היא עושה זאת כמעט בכל מקום), הישאר שעה וחצי נוספות במשרד כדי לעשות את שיעורי בית הספר שלך.
• אל תלמדו על חשבון העבודה - הונאה מכוונת כזו לא תועיל לאף אחד.
• אם אתה לומד תכנות או ניהול מערכת, לא מספיק לשנן את התיאוריה ולקרוא את הבר, אתה צריך לעבור על הכל בפועל: לכתוב ולבדוק קוד, לעבוד עם מערכת ההפעלה, לנסות הכל ביד. 

וכנראה העצה העיקרית: אל תתייחסו ללימודים כפי שהייתם סטודנטים. על ידי הזנחת הלימוד שאתה משלם עליו ואשר מכוון לתרגול, אתה שולל את עצמך.

איך לנהל משא ומתן עם ההנהלה?

אם בהכשרה בתשלום עסקינן, אופטימלי לשלם עליהן בעצמך – כך תשמרו על עצמאות מהמעסיק. אם החברה משלמת, סביר להניח שתצטרך לעבוד במשך תקופת חובה כלשהי או להחזיר חלק מהכסף עם הפיטורים. אם אין לך תוכניות להפסיק, הקפד לדבר עם המנהל שלך לגבי תשלום חלקי או מלא ולהסביר כיצד ההכשרה שלך תהיה שימושית. 

לפני האימון (ולא לאחר מעשה!), דנו בשינוי לוח הזמנים או מעבר ללוח זמנים משתנה – ככלל, בתחום ה-IT הם נפגשים לרוב באמצע הדרך. 

ובכן, העיקר שאם אתה מבין שאתה לא מוכן להקדיש את הזמן המתאים ללימודים ותהיה עסוק בעבודה, דילוג על שיעורים בגלל וכו', עדיף לא להתחיל. אולי כבר ביססתם את עצמכם כמומחה גדול ופשוט אין לכם מספיק חומר למחשבה. זה תלוי בך להחליט.

▍ אחרי כתב בצע

ואם כבר התבגרת וחסר לך משהו להתפתחות, למשל, טוב חזק VPSתמשיך אתר RUVDS - יש לנו הרבה דברים מעניינים.

מקור: www.habr.com