למה שמומחה IT יוציא את המוח שלו?

אתה יכול לקרוא לי קורבן של אימון. במקרה שבמהלך היסטוריית עבודתי, מספר הסמינרים השונים, ההדרכות ומפגשי אימון אחרים עלה מזמן על מאה. אני יכול לומר שלא כל הקורסים החינוכיים שלקחתי היו שימושיים, מעניינים וחשובים. חלקם היו מזיקים בעליל.

מהי המוטיבציה של אנשי משאבי אנוש ללמד אותך משהו?

אני לא יודע מי אמר ל-HR שאם אדם לא מצליח במשהו בעבודה, זה בגלל חוסר ידע. יכולות להיות הרבה סיבות: תהליכים פנימיים בחברה, מוטיבציה נסתרת בתוך הצוות, מצב אובייקטיבי בשוק. האפשרויות כוללות עגלה ועגלה קטנה. אבל במוקדם או במאוחר, הרעיון של הכוח המעניק חיים של ידע חדש מופיע מאיפשהו. ועכשיו עשרות מנהלים ממהרים לתוך חללים סגורים בחיפוש אחר הגביע הקדוש. כל פגישות האמפיתאטרון, הפליפ-צ'רטים, המצגות, נאומי המוטיבציה, המקרים, מפגשי סיעור מוחות לא אומרים כלום. מבזבזי זמן. אני זוכר שהיתה לי פעם הזדמנות להשתתף בשלוש סדנאות עם אותה סדר יום. רק שמי שארגן אותם חי בפרדיגמה: "משועמם ובודד? תזמן פגישה!" וכך התאספו עשרות אנשים עסוקים בדרך כלל בחדרי ישיבות של החברה, דנו בזעם על משהו ואז התפזרו ללא תוצאות נראות לעין. ומה שהכי מדהים זה שאחרי כמה זמן הכל חזר על עצמו. ממש כמו בסרט Groundhog Day. שום טיעון בעד בזבוז חסר תועלת של זמן עבודה. אין איחוד תוצאות של עבודה קבוצתית, אין השלכות נראות לעין, כלום. תהליך לשם התהליך. מיותר לציין שזה עלה לחברה כסף? השכרת מקום, הפסקות קפה, נסיעות ולינה לעובדים תושבי חוץ. וכך מספר פעמים ברציפות ורק ליחידה אחת לא גדולה במיוחד. בחברה שבה עבדתי היו עשרות כאלה.

אז למה כל זה? הראשון הוא תכנון. בחברה גדולה, לרוב, התקציב נקבע לשנה מראש. ואם לפי לוח הזמנים יש לך 256 אירועים, אז יהיו בדיוק כאלה, אחרת בשנה הבאה אתה, כבעל תקציב, בסכנת ניתוק בחתיכות ובכסף.

מניע נוסף לארגון הדרכות ארגוניות הוא ניהול. אם הבוס למד בבית ספר סובייטי, אז "למד, למד ולמד שוב!" של לנין! טבוע היטב במוחו. לציטוט הזה, אגב, יש המשך לא פורמלי: "עדיף ללמוד, ללמוד, ללמוד מעבודה, עבודה, עבודה!"

אני לא רוצה שתגבש תפיסה שגויה של הפרסום הזה, ואומר שהכותב מתנגד לחינוך כשלעצמו, אבל אם התהליך החינוכי אינו מעורער, מאולץ וחסר מחשבה, אינך יכול לצפות לניסים.

הזמנת אינפוציגן?

בכל פעם שאני מקבל הזמנה להשתתף בהדרכה נוספת, אני נזכר במשל מצחיק.
בחור נוסע אל רועה צאן המטפל בעדר כבשים, רוכן מהחלון ואומר:
– אם אספר לך כמה כבשים יש לך בעדר, האם תתן לי אחת?
הרועה המופתע מעט עונה:
- בהחלט, למה לא.
ואז הבחור הזה מוציא מחשב נייד, מחבר אותו לטלפון הנייד שלו, יוצר חיבור לאינטרנט, עובר לאתר של נאס"א, בוחר חיבור לווייני GPS, מגלה את הקואורדינטות המדויקות של המקום שבו הוא נמצא ושולח אותן אל לוויין נוסף של נאס"א, שסורק את האזור הזה ונותן תמונות ברזולוציה גבוהה במיוחד. לאחר מכן הבחור הזה מעביר את התמונה לאחת המעבדות בהמבורג, שתוך מספר שניות שולחת לו הודעה המאשרת שהתמונה עובדה והנתונים שהתקבלו נשמרו במסד הנתונים. באמצעות ODBC הוא מתחבר למסד הנתונים של MS-SQL, מעתיק את הנתונים לטבלת EXCEL ומתחיל לבצע חישובים. תוך דקות הוא מקבל את התוצאה ומדפיס 150 עמודים בצבע במדפסת המיניאטורית שלו. לבסוף הוא אומר לרועה:
- יש לך 1586 כבשים בעדר שלך.
- בדיוק! זה כמה כבשים יש לי בעדר שלי. ובכן, תבחר.
האיש בוחר אחד ומעמיס אותו לתא המטען. ואז אומר לו הרועה:
- תקשיב, אם אני מנחש עבור מי אתה עובד, האם תחזיר לי את זה?
לאחר מחשבה, האיש אומר:
- בחייך.
"אתה עובד כיועץ," אומר לפתע הרועה.
- זה נכון, לעזאזל! ואיך ניחשת?
"זה היה קל לעשות", אומר הרועה, "הגעת כשאף אחד לא התקשר אליך, אתה רוצה לקבל תשלום על תשובה שאני כבר יודע לשאלה שאף אחד לא שאל אותך, וחוץ מזה, אתה לא. יודע דבר לעזאזל על העבודה שלי. אז תחזיר את הכלב שלי.

לא משנה כמה מצחיק זה עשוי להיות, אחוז המומחים שמדברים על נושא שהם לא מבינים בו כלום הוא הרבה יותר גבוה מזה של מומחים מקצועיים באמת. אני משוכנע בכך לעתים קרובות למדי. שאלות הבהרה אלמנטריות, מעבר לנושא האמור, עלולות לבלבל את הדוברים. יתרה מכך, לרוב זה קורה בסמינרים בנושא רחב: "שיווק חדשני", "דיגיטלי בתנאי דיגיטליזציה וכו'". כשמדובר בנושאים יישומיים כגון backend, frontend או C#, סיפורים כאלה הם נדירים.

אני אלמד אותך איך לחיות...

בנוסף לסמינרים חינוכיים קלאסיים, לפני מספר שנים התעניינו חברות גדולות באימון צמיחה אישי ובכל מיני טכנולוגיות אביב חיים. לפעמים זה הרגיש כאילו דגים משתחררים למוח שלך והתחלת לאבד קשר עם המציאות. אני מודה, אפילו לי, שבדרך כלל סקפטי לגבי כל מיני מניפולציות, היו "אי התאמה" מדי פעם. הטכנולוגיה מובנת, אתה מזועזע רגשית, מוגבל על ידי ערבויות והתחייבויות קבוצתיות, ואז שקוע בתנאי אימון לא נוחים. כתוצאה מכך, מוחות נמסים, ערכים משתנים ומתבצעות הבטחות נאמנות תאגידיות שאפתניות. זה כאילו הסטכאנובים הופנטו והתבקשו לצאת מחר לחלל החיצון.

יש את הבדיחה הישנה הזאת:

- איך קוראים לך, ילד?
- לקחה!!!
- מי אתה רוצה להיות?
- אסטרונאוט!!!
למה אסטרונאוט?
- לקחה!

במילים אחרות, מנטרות ארגוניות בדרך כלל אינן נותנות הרבה מרחב תמרון. הוא עלה על סוסו ו"אלגה!" (אלגה קזחית - קדימה).

למומחי IT שהכרתי היה הכי קשה. בין אם שמתם לב או לא, אנשים בדרך כלל עובדים ב-IT עם חשיבה מובנית, עם מערכת מבוססת של ערכים והשקפות. ותאר לעצמך שאתה, איש מקצוע כל כך עצמאי, סמכותי והישגי, פתאום מתחיל לבטל את הסיווג בפומבי ולנסות "בחולשה". קשה מאוד לא להפוך לקורבן של מניפולציות במצב זה, במיוחד אם כולם יושבים עם ראש מורכן במעגל האימונים הרע הזה, ללא שינה או מנוחה ביום השני. בנוסף לעומס הרגשי, ישנה גם חרדה לעתיד, שכן בדרך כלל נבחרים לקבוצה מנהיגים ברמות שונות, בטמפרמנט ושאיפות שונות. לא קל בכלל לא לאבד את הראש במירוץ הזה אחר השכל הישר. כתוצאה מתרגילים כאלה אנשים החליפו מקום עבודה, עזבו את משפחותיהם והתחילו לעשות דברים מוזרים. לדוגמה, הם עזבו את עבודתם כדי לצייר או לסרוג. אני לא חושב שהחברה הציבה לעצמה יעדים כאלה כשהיא ביצעה פרויקטים חינוכיים כאלה על חשבון תאגיד.

בשביל מה…

באחת האימונים שעבר, אדם מכובד אמר: "זה יהיה נחמד, בכל פעם לפני שמתחילים משהו חשוב, שאלת את עצמך את השאלה: - אז מה?" ואתה יודע, אני מסכים איתו. כשאתה בעצמך מציע לשלוח אותך לקורס חינוכי כזה או אחר, סמינר, כנס, אתה בדרך כלל מבין למה אתה צריך את זה. או לפחות כך אתה חושב. במקרה בו החברה מחליטה זאת עבורך, יהיה טוב לזכור את התשובה לשאלה: "אז מה?" אחרת, זה בזבוז זמן וכסף. מה אתה חושב?

במקום אפילוג

- שלום! אנחנו מתחילים סמינר "איך להרוויח מיליון רובל ביום אחד." שאלה לקהל. כמה עלה כרטיס לסמינר?
- אלף רובל.
- כמה מושבים יש באולם הזה?
- אלף.
- תודה, הסמינר הסתיים.

מקור: www.habr.com