JD パワーは最近、2020 年の初期品質保証結果を発表しました。過去 34 年間にわたり毎年実施されているこの調査は、現行モデルの新車購入者の意見を収集し、所有の最初の 90 日間にどのような問題が発生したかを調査します。各ブランドは、100 台あたりの問題数 (PP100) に基づいて評価されます。
読者の皆様もご想像のとおり、2020 年はテスラ電気自動車の初年度でした。 、カリフォルニアに本拠を置く電気自動車会社の業績は低迷している。一方、ダッジは絶好調で、同社は起亜自動車と首位を分け合っている。
JDパワーの調査によると、テスラの開始品質スコアは250PP100で、最下位のアウディやランドローバーの品質スコアに大きく遅れをとっている。しかし、厳密に言えば、テスラは依然として最下位にはならなかった。実際には、イーロン・マスクの会社は、メーカーの許可が必要な15の州でJDパワーが顧客の調査を行うことを単に禁止しただけだ。 J.D.パワーの自動車部門の社長は、「しかし、他の35州でもかなり多くのオーナー調査のサンプルを収集することができ、これらの指標に基づいてテスラ製品の評価を行った」と述べた。
これに対し、アメリカのダッジは136 PP100ポイントを獲得し、起亜に匹敵した。シボレーとラムは 141 PP100 で同率 166 位ですが、ビュイック、GMC、キャデラックは業界平均の 100 PP2020 を上回りました。そして、103 年モデルで最も信頼性の高い個体は、100 PPXNUMX を獲得したシボレー ソニックとして認められました。
しかし、高級車の中では今年の評価は比較的低いことが判明した。 87月から282月の間に実施された2020年モデルの車の購入者と借主124万100人からの回答に基づくと、ジェネシス（152 PP100）、レクサス（162 PP100）、キャデラック（190 PP100）のみが平均的な業界よりも優れていた。一方、信頼性の低いブランドのトップ 202 (テスラを除く) には、ジャガー (100 PP210)、メルセデス・ベンツ (100 PP225)、ボルボ (100 PP228)、アウディ (100 PPXNUMX)、ランドローバー (XNUMX PPXNUMX) が含まれていました。
全体として、今年の状況は満足のいくものとは言えません。業界平均では、新車 1,66 台につき 223 件のトラブルが発生しています。しかし、J.D. パワーは、これは人々が新車で遭遇する問題についてより詳細に報告できるように、昨年から調査が再設計されたという事実に起因すると考えている。現在、インフォテインメント システム、機能、コントロールとディスプレイ、外装、内装、パワートレイン、シート、乗り心地、気候、そして 9 年の新機能である運転支援を含む 2020 つのカテゴリにわたって XNUMX の質問があります。最も問題のあるカテゴリはインフォテインメント システムで、苦情全体のほぼ XNUMX 分の XNUMX を占めていました。主な機能には、音声認識、Android Auto および Apple CarPlay、タッチスクリーン、内蔵ナビゲーション、Bluetooth が含まれます。
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出所： 3dnews.ru