RU センター アカウントの残高がゼロ以外の場合、月額 99 ルーブルが請求される場合があります。 ギフトとしてのサービス。
15 月 XNUMX 日に、RU Center 会社から「パーソナル マネージャー サービスをプレゼント」という見出しのスパムを受け取りました。
文字のテキスト
拝啓お客様！
15 年 15 月 2020 日から XNUMX 月 XNUMX 日まで、RU‑CENTER はプロモーションを実施しており、その中でサービスを有効にしました。 「パーソナルマネージャー」XNUMXヶ月無料.
このサービスを使用すると、一般的なサポート サービスを回避して、パーソナル サービス部門に直接連絡できます。 お問い合わせ先はセクションにあります 「クライアント向け～契約書～パーソナルマネージャー」.
ご連絡いただくことでプロモーションへの参加を拒否することができます。 [メール保護] 拒否の通知と契約番号。 接続サービスの有効期限が切れると、サービス契約の付録 2 に指定されている料金表に従って、その更新の標準手順が有効になります。 セクション内でサービスの更新を拒否することができます 「お客様向け」→「サービス」→「サービスの拡充」 サービスの有効期限が切れる 8 暦日前までに。
キャンペーンの詳細な条件はWebサイトに掲載されています。
利用規約
正直に言うと、当時私はこのメッセージの全文を読んでいませんでした。ナイジェリア人はもう十分です。 私は都合よくこの手紙のことを忘れていました。 次に、セカンダリ M サービスを延長する必要があり、RU センターが要求された 300 ルーブルを転送しました。
8月XNUMX日、「『パーソナルマネージャー』サービスの有効期限を延長してください」という見出しの手紙が届きました。 またこのスパムを読まずに見逃してしまいました。
文字のテキスト
拝啓お客様！
「パーソナルマネージャー」サービスの有料期間は15年05月2020日で終了となります。
サービスを継続して使用するには、契約アカウントに少なくとも 99 ルーブルを補充してください。
契約の個人アカウントに十分な資金がない場合は、補充する必要があります。
サイト セクション「ヘルプ - 支払い - サービスの支払い方法」
個人アカウントに補充するのに便利な方法を選択できます。あなたの契約番号：XXXXXXX
- 心から、
パーソナルサービス部門
RUセンターグループ
12月XNUMX日にまたこの手紙が届き、申し込んでいなかったこれがどんなサービスなのか不安になりました。
私は正当な理由で心配していました。「セカンダリM」の更新額は決して償却されず、サービスは更新されず、201ルーブルしか利用できないため、今すぐ更新することはできないことが判明しました。
99 ルーブルという金額は「個人マネージャー」によってブロックされており、ここでは無効にできないことが判明しました。
メニューをさまよった結果、自動更新を無効にできるインターフェイスをなんとか見つけました。
「適用」ボックスのチェックを外します...何も起こりません。残高は 201r のままです。 10 分間待ちますが (保留中のアクションがある場合はどうなりますか)、残高はまだ変わりません。
ここではすでにテクニカル サポートへの問い合わせを開始しています。 彼らはすぐに反応したと認めざるを得ません。 彼らはサービスの削除を拒否し、「自動更新をオフにすると、サービスは自動的にキャンセルされます」と言いました。 これは機能しないという次の手紙に対する答えは、「払い戻しは更新の拒否後、数分以内に行われます。」です。
この時点で、幸いなことに、このサービスでブロックされた金額は実際に一般残高に戻りました。
その後、私の同意なしに有料サービスが追加された根拠について明確な回答を得ようとする通信がありました。 「同名のプロモーションの一環としての『パーソナルマネージャー』サービスの開始は、本プロモーションのルールに基づいて行われました。」という驚くべき答えが得られました。
契約のどの条項に基づいているのかという質問に対して、「株式保有の可能性は契約の第 4.9 条に規定されている。」
契約書の本文を見てみましょう。
4.9. 契約者は、提供されるサービスのコストを削減するためのプロモーションを含む、一時的なプロモーションを実施する権利を有します。 かかるプロモーションの実施手順および顧客への通知手順は、契約者の Web サーバー上に公開される関連プロモーションの実施規則によって決定されます。
つまり、RU-Center は、契約にプロモーション開催の可能性が規定されていれば、ひそかに有料サービスを追加できると考えています。 そして、あなたはこれに気づいて、時間内に拒否する必要があります。 素晴らしい。 カーサービスと「Get aride」アイテムに関するジョークを非常に思い出させます。
この「プロモーション」は全員に追加されるのではなく、法人のアカウントにのみ追加されるのではないかと思います。 他のアカウントではこのようなことは起こりませんでした。 しかし、いずれにせよ、RU-Center のクライアントであれば、ぜひチェックしてみてください。
出所： habr.com