データセンターの日常生活: 7 年間の運用における、目に見えない小さな事柄。 そしてネズミの続き

すぐに言いますが、数年前に感電した後、私たちがお茶を飲ませた、持参したサーバーに入っていたあのネズミは、おそらく逃げ出したでしょう。なぜなら、私たちはかつて彼女の友人をラウンド中に見かけたからです。そして、すぐに超音波撃退器を設置することにしました。

現在、データセンターの周囲には呪われた土地が広がっています。建物には鳥は一羽も止まりませんし、おそらくモグラや虫もすべて逃げてしまったでしょう。それを心配していました サウンド缶 HDD故障の原因となりますが、確認してみると周波数が異なります。

次の話はもっと楽しいです。私たちはかつて、傾斜センサー、振動センサー、湿度センサーを備えた箱に入ったハードウェアを数百万ルーブルで受け取ったことがあります。すべては完全です。慎重に梱包を剥がすと、鉄片が曲がっていました。神秘的な。

胴体は弧を描いてまっすぐです。とても美しい。

探偵物語

湾曲した金属ボディはほとんどデザインイメージであったため、これは重要ではありませんでした。とても美しいのでチップはありません。そして、近くに他の同様のハードウェアがなかったら、開梱したときに何かが間違っているとは考えもしなかっただろう。しかし、近くには、より規則的な幾何学的形状をした同じものがありました。

幸いなことに、このようなハードウェアの開梱は撮影されているため (皆さんにもこの習慣を身につけることをお勧めします)、そのようにして到着したことをメーカーに証明することができました。無傷の荷物ときれいに曲がった本体は、引っ越し業者からの打撃ではありません。おそらく彼女はロシアへ出発する前から負傷していたのだろう。

ベンダーは「保証内ですぐに交換しましょう。」と言いました。そして、壮大な待ち伏せが私たちを待っていました。

実際のところ、税関では、輸出する権利がなくても、そのような機器を書類とともに輸入することが許可されています。つまり、持ち込むことはできますが、ロシア国外の人に転売することはできません。たとえば、焼き切れた電源を返送すると、すべてが明確になります。これはスペアパーツ、電源です。

そして、すべてを返送しなければなりませんでした。
- 皆さん、見てください、ハードウェアをメーカーに送り返しています。
- 設備全体ですか？
- はい。
— あんなモデルとか？
- はい。
- 働ける？
— 分かりません、電源を入れていません。
- これは完全な装備ですね。
- まあ、それはうまくいきません。
- ほら、設備全体がこのモデルです。再輸出権はありません。入れません。

一般的に、私たちが輸出ではなくお返しをしていると理解するまでには、多くの不法行為がありました。結局、私たちはすべてをやり遂げることができました。

シューズカバーもありました

まず、何年も前に、管理者の夢である最初の自動化が実現されました。そこに靴カバーのパックを入れると、自動的に梱包が解かれ、開いて、踏むだけの位置に置かれます。チクチクして完了です。

約XNUMXか月後、彼女は約XNUMXパックの靴カバーを噛み砕いて窒息しました。可動部品が非常に多いため、負荷をかけた状態で月に XNUMX 回修理する必要があることが判明しました (当社は商用データセンターであるため、多くのカスタマー エンジニアが施設内を歩き回っています)。または、購入する必要があります。新しいもの。

XNUMX 番目の問題は、後で定期的な清掃中に、どういうわけかテスト用のラックの XNUMX つの格子に「小さな青い布」がぶら下がっているのを見つけたことです。 Xチームのエンジニアが代表を務める法医学専門家は、靴カバーの本体の断片を特定した。クリニックでは靴カバーを着用すると便利であることがわかりました。XNUMX分歩き回ってそれだけで終わりました。また、エンジニアの中には一日中ハードウェアを扱う人もいます。足を引きずる。たくさんシャッフルします。そして、シューカバーは摩耗して小さな破片になり、タービンホールの周りを飛び回ります。

すぐに新しい靴カバーを購入しました。私たちはサーマルブーツケースを使用しました。これはフィルムを充填する機械で、このフィルムを靴の上で慎重に熱収縮させます。美しく、効果的で、耐久性があります。飛散が少ない。かなり長く履いていましたが、ソールが勝手に剥がれてしまうため、シュリンクフィルムを1～2時間にXNUMX回くらい交換する必要がありました。

最初は私たちは不運だと思いましたが、人々は何とかこの問題を解決します。しかし、そうではありません。私たちは西洋人の同僚にも同じ話を聞きました。その結果、彼らはそれを適切に行う方法を考え始めました。タービンホールから新しい靴カバーを買いに戻るというのは、率直に言って、まあまあのアイデアだ。建設現場や産業用の工業用クリーナーを見つけました。これらは、シフトがワークショップに入るパスのようなものです。ローラーがたくさんある道はすべてを掃除し、望むと望まざるにかかわらず、ローラーが引っかかってきれいになるように作られています。価格は200万ルーブルからXNUMX万ルーブルです。探し回ったところ、XNUMX万で同じものが見つかりましたが、自分で足を踏み入れる必要があります。靴磨き機と同じくらいの大きさです。あなたが近づいてきて、そこに足を突っ込むと、彼女はそれを噛んできれいに返します。データセンターの入り口に設置しました。

XNUMX つの問題を除いてはうまく機能します。 XNUMX つ目は、これが私たちエンジニアにとって普通のことであることがすぐに明らかになったということです。しかし実際には、大企業のトップを含むさまざまな人々がデータセンターを視察に来ます。竜のお尻の革で作られた靴を履いています。靴にクリームを塗る場合でも、ブラシの値段は私のトレーニングスニーカーよりも高く、毛先も厳選されています。私たちの奇跡の装置に足を踏み入れることを拒否したのは彼らでした。 XNUMX番目の問題は冬に発生しました。靴がひどく汚れていると、深いトレッドからすべてを取り出すことができません。それからあなたはエクトプラズムの痕跡を残してホールを歩き回ります。

私たちはシンプルに決めました。その横に丸めたシューズカバーを置きました。やはり、標準に従ってすべてを複製する必要があります。

新たな問題が発生しました。カスタマーエンジニアの動作を観察すると、まず機械に足を突っ込んで掃除をし、その後、丸めたシューカバーをシューカバーに引っ掛ける様子が見られました。今、彼らは、どちらか一方であり、自分で掃除する方が良いという看板を掲げていますが、人生の原則によって靴を洗うことが禁止されている場合は、靴カバーを着用してください。数日間のチケットですが、長期間有効だったチケットが締め切られたようです。デバイスは次のとおりです。

「く」をXNUMX回

PCI DSS 要件によれば、データセンター内の人々の役割を視覚的に区別できる必要があります。パスをよく見てそこに何かを読み取ることなく、軍人が肩ストラップでお互いを区別するように、直接視覚的に、さらに明るいだけです。私たちは誇示しないことに決め、古き良きチャトランの方法、つまりパンツの色を区別する方法を使用しました。具体的には、さまざまな色のパスリボンを作り始めました。私たちの管理者はすぐにグリーンをお気に入りに選びました。

単純そうに思えますが、次の XNUMX つの予期せぬ効果が生じました。

1. 着用時にこれらのパスを自動的に巻き取るには、リトラクターが必要でした (これらのパス自体がテープの長さを調整するものです)。私たちはすべての部門の要望をすべて考慮して技術仕様を作成しました。これは戦略上のミスでした。色、形式、素材、リトラクターはプラスチックではなく、釣り糸は金属で作られており、ロゴがテープに縫い付けられています。作品は非常に高価であることが判明したため、要件を削減してフォーマットを変更する必要がありました。
2. パンツの差別化が機能し始めると非常に便利になりました。請負業者にはいくつかのリボンがあり、外部管理者には他のリボンがあり、当社の管理者にも他のリボンがあります。誰がどのような役割を持っているかがわかります。電気用 - 灰色のみ、エアコン用 - 青。そして、ドライバー用のリボンが必要でした（これは別の役割であり、ドライバーは荷降ろしエリアに入ることができますが、屋外以外から出ることはできません）。ドライバーにはパスは必要ありません。最初はパスなしでリボンを渡しました。その後、警備員はこれは全く奇妙であり、運転手の人間としての尊厳を傷つける行為であると判断した。彼らには独自の軍事論理があるため、現在ドライバーはリボンを持ってすぐにパスを受け取りに来ますが、このパスではどこにも行くことができません。セキュリティの観点から見ると、セキュリティがこの人物をチェックしたことの目印となることがわかります。
3. 当社のエンジニアの XNUMX 人が、リボンの代わりに緑色の制服セーターを作ることを提案しました。そして彼は合理化提案を送りました。彼らはそれを中途半端に行いました。パスにリボンを付けたままにし、さらに実際に緑色の制服のセーターを縫いました。これで管理者の制服が完成しました。警備員らはこのジョークを支持し、規制に盛り込んだ。現在は必須です（ズボン、シャツ、セーター、ただしセーターは取り外し可能です）。

また、当社の顧客は、Compressor データセンターに入る前に、地図上の曲がったルートについて苦情を言うこともよくありました。住所を入力しても、道路が正しく表示されません。そこには鉄道があり、その後ろでは交通渋滞があり、そこで引き返す方法がなかったため、訪問者は間違った方向にタクシーで移動することになりました。当初は道路の上に看板を設置したいと考えていました。市にはそのようなサービスがあります。通常の標識の下に黄色の追加の標識を配置します。これらは広告とみなされます。そして、それらの価格は広告のようなものです。エントゥジアストフ高速道路では、標識XNUMX枚に年間XNUMX万ルーブルの費用がかかります。同時に、私たちはYandexに手紙を書きました、そして、彼らは突然応答さえしました。そして彼らは行動するのをやめました。ゲート ダイオードを指定することもできます。あるものから入り、他のものから出ます。

Google の皆さん、私たちの記事を読んでいるなら知っておいてください。あなたはまだ問題を抱えていますが、それについて誰に話せば聞いてもらえるのかわかりません。

招待状には、住所だけでなく、ユーザーの地理位置情報に基づいたルートを含む住所へのリンクも含まれていました。結果、ミスが減りました。

ゴボプロジェクターおよびその他の小物

ゴボプロジェクターって知っていますか？私たちも知りませんでした。どういうわけか、ラックの列にマークを付ける方法を考えていました。もちろん、ラック自体には特別なクイックリリースマークが付いていますが、1〜2メートルの距離からでも確認できます。ホール自体は500平方メートルなので、迷う余地は十分にあります。そこで、いよいよ列に印を付け始めました。ブレーンストーミングが始まりました。どのように、何をどこにマークするか?床、壁、天井のサインなど。そして私たちの同僚は、イケアで床に剥がれ落ちたステッカーがあり、その後、光の矢印が現れたことに気づきました。さて、私たちはそれを簡単な方法で逆転させることにしました。IKEA に行って、プロジェクターの 40 つを探しに行きました。私たちはそれを手に入れることができませんでした。私たちが椅子を運んでいる間、売り手は私たちが何をしているのかと尋ねました。すると、ゴボウだといってすぐに助けてくれました。これはプロジェクター自体ではなく、カラー画像用のプレートまたはレンズであることがわかりました。このフィルターはゴボです。プロジェクターの価格は 14 台 XNUMX ルーブルからあり (昼間用の強力なランプがあります)、XNUMX つの機械室にはそれぞれ XNUMX 列があります。ということでステッカーを貼っていきます。

壁には年月の経過とともに色あせてしまう図表もあります。私たちはそれらをラミネート加工したものに変更し、監査人用の特別な「縫い付けられた」ポケットを付けました。私たちの場合、検査官はチーフ エンジニアであり、その責任にはデータ センター内にあるすべてのスキームの関連性をチェックすることが含まれます。したがって、すべてのスキームは毎年チェックされ、そのような監査人によって署名される必要があります。また、ダイアグラムのポケットに特別な小さなマガジンが入っているため、この手順が簡単になり、XNUMX年ごとにダイアグラム自体を交換する必要がありません。利益！

屋外の高床のロータリー清掃を行いました。私たちは定期的に清掃を行っており、清掃方法と時間も定められています。しかし、重いラックの車輪には跡が残ります。私たちは掃除をしました。今、私たちは緊張しています。それほどきれいに見えるわけではありませんが、好みに合わせて独自のサインペンを持っている特定の人々のために、特定の角度からハイライトが現れています。今、私たちはそれについて考えており、床を白くして輝きを与える何らかの化学物質を探しています。選ばれた人たちにも質問がないように。

コンソールラックを見たことがありますか？これらは移動ビュッフェテーブルのようなものですが、ドリンクの代わりにラックに接続するための端子があります。そのため、これらの片持ちラックでは、スーパーマーケットのカートのように、車輪が外れて詰まります。私たちは信じられないほどうんざりしています。となると、復活するには新しいホイールを購入するしか方法がありません。しかし、私たちのモデル専用のホイールを入手することはもはや不可能だったので、私たちはすべての請負業者にインタビューしました。そこで、機械室内での移動のしやすさ、メンテナンス性を重視してラックを自社設計しました。とてもうまくいきました。

化繊靴下の話がありました。静電気防止ブレスレットというものがあります。これは、ラックに行き、ブレスレットをラックのアースに接続すると、等電位化システムと通信します。したがって、ラックは接地されていますが、エンジニアは接地されていないことが判明する可能性があります。以前の職場の同僚が、ビデオ監視で火花を何度か目撃したと話してくれたので、私たちは罪の意識から、規制に従って全員にビデオ監視を直接使用することを義務付けることにしました。

重大インシデント

さらに深刻な問題として、すべての冷却装置が一度に停止されるという事態が発生しました。当社は物理学を信じており、温度の予備として冷水のプールを備えているため、当社の冷凍機は UPS によって保護されていません。何かが故障した場合、水を冷やすチラーに電力を供給するためのバッテリーは必要ありません。単に冷水自体がすでに準備されているだけです。便利でシンプルですが、ニュアンスがあります。チラーには自動安全装置が装備されており、電気ネットワークの危険なパラメーターが発生した場合にチラーをオフにします。入力がオフになっている場合は、ディーゼル発電機セットをオンにし、そこからチラーに電力が供給されます。私たちがロシアに住んでいなかったら、すべてがうまくいくでしょう。何度もネットワーク障害が発生しましたが、すべて問題ありませんでした。しかしある日、最初は急激に下降し、次に急激に上昇し、その後再び下降する急激なジャンプが発生しました。数秒の間に、入力パラメータは約 4 回変化しました。もちろん冷却装置は停止しました。最初はリモートから電源を入れようとしましたが、非常時のように非常に確実に自分自身を保護してくれました。シフトは屋根の上に足を乗せて歩き、手動でスイッチをオンにする必要がありました。重要なことは、TierIII 標準によれば、このような状況はデータセンターを停止する正当な理由となるということです。人々は地面に頭を下げて訓練を行っているため、立ち止まることはありませんでした。このため、TIII Operational については確かですが、UI は定期的に私たちを混乱させました。どちらかというと、当社は UI 再認定を TIII ゴールド - 運用の持続可能性に渡しました。ロシアのデータセンター商業市場では、当社を除けばこれほど優れたものはありません。同じ実績を上げているのは当社だけです。 データセンター。再認定は、あなたがあなた自身ではないかのように前の期間をチェックし、さらに多くの証拠が必要になるため、最初から証明書を取得するよりも難しいことに注意してください。

カメラに関する興味深い出来事がありました。念のため死角を計算し直すことにし、平面図上に交差点を描き、視野角の対角線をプロットしたところ、あるホールのちょうど中央に約30センチ×15メートルの死角が突然見つかりました。狭くて長い。隣の部屋にはそんなものはありません。回転するカメラが長年にわたってゆっくりと移動し、極端な位置よりも左に約 XNUMX 度表示されるようになったことが判明しました。

ポストにまた大きな事件がありました DDIBPの修理交換について.

リファレンス

• データセンターのフォトツアー
• 私たちがどのように構築したか и TIER-IIIクラスのフォールトトレラントなデータセンターのインフラストラクチャ
• ソフトウェア デファインド データセンター
• 机の引き出しの中にあるデータセンター
• DDIBP のインストール方法
• 新世代ハイテクDDIBP
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出所： habr.com