DHH へのインタビュー: App Store の問題と新しい電子メール サービスの開発について話し合いました。

Hey のテクニカル ディレクターである David Hansson に話を聞きました。 彼はロシアの聴衆には Ruby on Rails の開発者および Basecamp の共同創設者として知られています。 App Store で Hey アップデートをブロックすることについて話しました (状況について）、サービス開発の進捗状況とデータプライバシー。

@DHH Twitter上で

どうした

郵便サービス やあ.com 開発者から Basecamp は 15 月 XNUMX 日に App Store に登場し、ほぼ即座にニュースの見出しを飾りました 大手メディア。 実際、リリース直後にアプリケーションの修正パッチがリリースされましたが、Apple の専門家は 拒否されました.

また、電子メール クライアントをストアから削除すると脅迫しました。 彼らによると、Hey 開発者はルール 3.1.1 に違反し、サブスクリプションの販売にアプリ内購入 API メカニズムを使用しませんでした。 この場合、企業は取引ごとに 30% の手数料を受け取ります。

Apple は、これらの矛盾を正当化する必要さえないと考えています。これが究極の市場支配力によってもたらされるものだからです。 Apple のレビューは、私たちがこれらの異議を唱えたとき、電話で文字通り「他のアプリについて話すつもりはない」と述べていました。 虐待はケースバイケースです。

— DHH（@dhh） 2020 年 6 月 16 日

アプリケーションの作成者は、Jason Fried と David Hansson (デビッド・ハイネマイヤー・ハンソン) - この要件に同意しませんでした。 彼らは、Hey ユーザーは公式 Web サイトで購読料を支払い、モバイル アプリケーションはシステムにログインするためだけに使用するため、対応する条項は自分たちのケースには適用されないと主張しました。 Spotify と Netflix も同様に機能します。

その結果と

裁判は数週間続き、XNUMX月末に終了した。 ついにアップル 更新を承認しました, しかし、Hey はアプリ内購入の要件を回避するために新しい無料サービスを追加する必要がありました。 ユーザーは 14 日間の一時的な電子メール アカウントを作成できるようになりました。

法人の代表者（以前は WWDC） また 言ったこれにより、アプリケーションのセキュリティ更新が遅れることがなくなり、ストア ルールの特定の違反に対して異議を申し立てることができるようになります。

中間勝利にもかかわらず、デビッド・ハンソンはこの決定に満足していなかった。 同氏は、アップル社が今後も市場における支配的な地位を利用して、独自の裁量でアプリケーション開発者に圧力をかけ続ける可能性があると考えている。

私たちは、Hey の開発に関するいくつかの点と計画を明確にするために状況について話し合いました。

App Store の話は今でも広く議論されています。 Apple が最初のアップデートの公開を拒否したときに検討した「回避策」を教えてください。 アップデートが承認された後、アプリ内購入の状況はどうなりますか? 規制の観点からこの分野に何らかの変化が期待できるでしょうか?

私たちはついに、アプリ内購入なしで 30% の手数料なしでアプリケーションを App Store に配置する権利を獲得しました。 確かに、このために代替の無料サービスを提供せざるを得なくなりましたが、これにはあまり満足していません。 しかし、何もすることはできません。 ただし、Apple の慣行は現在、ヨーロッパとアメリカの規制当局によって積極的に研究されています。

質疑応答：英語
1. App Store の状況は依然として大きな注目を集めているので、そこから始めましょう。 Apple が最初にアップデートの公開を拒否したとき、あなたとあなたのチームはどのような回避策を検討しましたか? アップデートが承認された現在、IAP 紛争はどのように進んでいますか? 近い将来、どのような規制の進展が予想されるでしょうか?

私たちはついに、30% の手数料を支払ったり、IAP を提供したりすることなく、App Store に存在する決定的な権利を獲得しました。 別の無料サービスを提供する必要がありましたが、私はそれが気に入りませんでしたが、まあまあです。 Appleは現在、EUと米国の両方で厳しい監視に直面している。

ここでDHHは、XNUMX月末に始まった米国司法省と欧州委員会による調査に言及している。 彼らの任務 確立するApple のポリシーは本質的に「選択的」であり、企業ごとに異なるかどうか。 欧州の規制当局はすでに 受け継がれた 最初の決断。 ストアは、アプリケーションを削除する場合、その理由を示して 30 日前に開発者に通知する必要があります。 また、サイトのルールをシンプルでわかりやすい言葉で書き直す必要もあります。

App Store に対する EU の新しい規制が開始されました。
— すべてのアプリの削除には、30 日前の通知、明確な理由、および異議申し立てのオプションが必要です。
— トップチャートのランキングは透明性がなければなりません。
— 恋人との取引における差別的な扱いを明らかにします。
— 計画期間の言語。https://t.co/6HMhUNk28r

— DHH（@dhh） ２０２２年７月１１日

WWDCでは、App Storeの要件の特定の違反について異議を申し立てる機会を提供すると述べた。 これは小規模な開発者の競争条件を平等にするのに十分だと思いますか? Hey のような製品は、Gmail (G Suite) や Netflix のような巨人と競争できるでしょうか?

決して、それは小さな、名目上の前進ではありませんでした。 しかし、これがすべてのプレイヤーの競争の場を平等にするプロセスの推進力となることを願っています。

質疑応答：英語
2. 異議申し立ての処理方法を全面的に見直すという WWDC 前の Apple の決定は、小規模開発者の競争条件を平等にするのに十分だと思いますか? HEY のような製品は、最終的に Gmail (G Suite) や Netflix などと競合する機会を得られるのでしょうか?

絶対違う。 それは非常に小さな、ほとんど形だけの前進でした。 しかし、それが競争条件を平等にするための実際の取り組みの始まりであることを願っています。

スキャンダルは開発チームに影響を与えましたか? 誰もがあなたの製品について話すのは毎日ではありません...これらのスペシャリストについて教えてください。Basecamp で働いているスペシャリストと重複する人もいますか? 開発者をどのように採用しましたか?また、スタッフを拡大する予定はありますか?

最初のXNUMX週間は不安と過労でいっぱいで、大変でした。 楽しい時間ではありませんでしたが、終わってよかったです。 Basecamp の背後にあるチームは Hey に取り組んでいます。 しかし、当社の電子メール サービスは成功を収めているため、今後数か月以内に新しい従業員を雇用する予定です。 すべての求人情報を掲載します https://basecamp.com/jobs.

質疑応答：英語
3. この宣伝はエンジニアリング チームの士気に影響を与えましたか? 誰もがあなたの製品について話しているように見えることは毎日ではありません...エンジニアリング チームについて詳しく教えていただけますか? Basecamp のチームと重なる部分はありますか? 両方の製品に同時に取り組んでいる人はいますか? 元同僚を HEY に参加するよう招待しましたか? このチームの初期メンバーをどのように選出し、チームを拡大するためにどのようにアプローチしましたか?

最初のXNUMX週間は衝撃的でした。 不安と過労でいっぱいです。 幸せな時間ではありません。 もうそれを乗り越えられてよかったです。 Basecamp を運営しているのと同じチームです。 しかし、HEY は大成功を収めているため、今後数か月以内にかなりの数を採用する予定です。 すべての投稿は次の場所に表示されます Basecamp.com/jobs.

この XNUMX 週間は、仕事中毒者の人生における一週間の役を演じているような気分でした。 クレジットをロールアウトする準備ができています。 どうして人々が何ヶ月もこのような生活をするのか理解できません。 あるいは何年も。

— DHH（@dhh） 2020 年 6 月 26 日

ベースキャンプ内 考えて面接におけるアルゴリズムや数学的なタスクは、開発者の採用には役立たないということです。 特に、DHH は、応募者のスキルをテストする最良の方法は、応募者が作成したコードをレビューし、実際の問題および潜在的な問題について話し合うことであると考えています。

「私が見つけた将来のプログラマーの成功を測る唯一の信頼できる尺度は、彼らが書いた実際のコードを見て、より大きな問題について話し合い、それがすべて膨れ上がった場合は、そのサイズを試してみることです。」 https://t.co/i7Yc7Ghy8X

— DHH（@dhh） ２０２２年７月１１日

私の理解では、Hey は Basecamp と比較してネイティブ UI ソリューションが多いことが特徴です。 複雑さが増す中、チームを小規模に保つのはどれほど困難でしたか? WebView HTML に基づいて UI 要素を生成するライブラリを使用しているとおっしゃいましたか? この決定はスタッフの増加を抑制するのに役立ちましたか?

はい、今年の少し後半に新しいテクノロジーについてお話します。 私たちは、Hey を少人数のチームで開発、サポートできるよう懸命に取り組んできました。

質疑応答：英語
4. HEY には、たとえば Basecamp と比較して、より多くのネイティブ UI ソリューションが組み込まれていると理解しています。 複雑さが増すことを考えると、開発チームを小規模に保つことが課題でしたか? Sam Stephenson 氏によると、Web ビューの HTML に基づいてネイティブ UI 要素を生成するライブラリも構築したそうです。 この決定はスタッフ数の削減に役立ちましたか?

はい、今年後半に新しいテクノロジーをすべて公開する予定です。 私たちは、HEY を少人数のチームで構築し、維持できるように懸命に取り組みました。

Railsconf 2020 でのインタビュー中、DHH 彼が指摘しました、Hey のモバイル アプリケーションに取り組んでいるのは XNUMX 人からなる XNUMX つのチームだけだということです。 テクノロジーに関して言えば、彼らは、 使用する 図書館 ターボリンク ページのレンダリングを高速化します - ユーザーが送信したフォームを処理します。 レール-ujs。 開発者は、UI 用の新しいライブラリもまとめました。これは、Web ビューをメニュー要素に変換します。 視点で 彼らはそれを計画している オープンソースにリリースします。

Hey はシンプルな HTML に基づいていますが、これは最近の製品としては少し驚くべきことです。 サーバー側レンダリングを選択しましたが、革新的なテクノロジーに基づくいくつかのカスタム ソリューションを使用しています。 主流の電子メールプロバイダーから目立つためにシステムを複雑にしていますか?

このアプローチは有効なので、物事を複雑にすることは好みません。 したがって、少しの努力で、より多くのことができるようになります。 過度に「複雑」な電子メール プロバイダーから目立つ機能は、単なる嬉しい特典ですが、目標ではありません。 目標は、私たちの小さなチームが誇りに思える素晴らしい製品を作成することです。

質疑応答：英語
5. HEY が昔ながらの HTML に重点を置いているのは、現代の製品としては驚くべきことです。 最新のイノベーションの恩恵を受けるために、数多くのカスタマイズされたソリューションを採用しているにもかかわらず、サーバー側のレンダリングに行き詰まっています。 主流の電子メールプロバイダーの標準を破る慣行について声明を発表するために、物事を「シンプル」に保っていますか?

うまくいくので、物事をシンプルにしていきます。 これにより、小規模なチームでもより多くのことができるようになります。 現代の複雑さは必要ないと主張するのは良い特典ですが、それが重要ではありません。 重要なのは、少人数のチームで、自分たちが楽しみながら素晴らしいプロダクトを作ることです。

XNUMX 月中旬、Protocol とのインタビューで David 氏は、最新の電子メール クライアントは再作成されていると述べました。 状況 テレビシリーズ「サインフェルド」より。 おそらく彼らはあなたが何を必要としているのかをよく知っているので、それが気に入らない場合は、他の場所に行くことができます。 Hey の開発者は、この状況を変えようと努力しており、独占を克服するまではいかないにしても、少なくともこの方向に一歩を踏み出そうとしています。

HEY は、より良い電子メール サービスを作ることだけを目的としているのではなく、Google アプリとしてではなく、プロトコルとしての電子メールの本質を求めて戦うことを目的としています。 独占企業がインターネットの大部分を占領しましたが、電子メールはまだそこに残っています...かろうじて。 今こそそれを守る時です！

— DHH（@dhh） 2020 年 6 月 15 日

メール共有について話しましょう。 あなたはすぐに機能を無効にし、サービスの潜在的な脆弱性を注意深く監視することを約束しました。 ユーザーデータのセキュリティを確保するためにすでにどのような機能を実装していますか?また、将来どのような機能を実装する予定ですか?

私たちは、手紙への公開リンクが不正行為につながる可能性があるとは考えていませんでした。 初心に戻って改善方法を考えていきたいと思います。 Hey の新機能をリリースするときは、それらが正しく実装され、誰の権利も侵害していないことを確認したいと考えています。

質疑応答：英語
6. 電子メール共有機能をめぐる最近の論争について話しましょう。 あなたはすぐにそれを無効にし、サービスが悪用される可能性についてさらに注意を払うことを約束しました。 ユーザーのデータのセキュリティを確保するためにすでにどのような選択を行っていますか?また、さらにどのような措置を講じる予定ですか?

私たちはパブリック リンク機能を悪用の観点から考慮していませんでした。 したがって、より良い結果が得られるまで、それを振り出しに戻すことになります。 hey.com に何かが掲載されるとき、彼らはそれが正しく、同意を得て行われたものであると信頼できなければなりません。

HEYファミリープランへのご要望を多数いただいております。 13人家族なので、よく分かります。 しかし、ファミリー向けソフトウェアは見た目よりも難しいです。 データの所有者は誰ですか? 配偶者のスパイ行為からどのように身を守りますか? 子供たちはどうですか？ XNUMX 歳未満の場合は? そして、離婚ではどうやって解決すればいいのでしょうか？ 正しく理解する必要があります。

— DHH（@dhh） 2020 年 6 月 29 日

当初、Hey では電子メール通信へのリンクを生成し、他の人と共有することができました。 同時に、その参加者たちは、 通知を受信しませんでした それについて。 開発者は、悪用を防ぐために共有オプションを一時的に無効にしました。 社内の安全基準を満たした場合には返却されます。

また、メール サービスの作成者はすでに他のセキュリティ機能にも取り組んでいます。 洪水防御 と "追跡ピクセル" 追跡 冒頭の手紙。 開発者も 実装されました 攻撃的な表現や虐待を含むメッセージからメールボックスを保護するシールド システム。

あなたは、特に開発者にとって、執筆時に優れたコミュニケーション スキルを持つことがいかに重要であるかについてよく話しています。 アプリ内購入訴訟が進行中、あなたは Twitter で自分の意見を擁護できる人物であることを示しました。

Hey の誕生につながったアイデアの交換が、あなたの会社でどのように機能しているか教えてください。 ここ数年で製品コンセプトはどのように変化しましたか？ 結果に満足していますか? それとも、今後さらなる変化を期待すべきでしょうか?

私は 25 年近くオンライン記事を書き続けており、今も練習を続けています。 Basecamp は当初からテキスト コミュニケーションに重点を置いた会社として設計されました。これは私たちにとって自然な状況です。 Hey は強いアイデアを持っていると思いますが、もちろん将来的には製品の拡張と改善を行っていきます。

質疑応答：英語
7. あなたは、特に開発者にとって、優れた書面によるコミュニケーション スキルを持つことの重要性についてよく話しています。 IAP 危機の間、あなたは Twitter 上で自分の立場を維持できる以上の能力があることを証明しました。 HEY の開発につながる書面での意見交換はどのようにまとめましたか? この XNUMX 年間で製品は概念的にどのように進化しましたか? 結果に満足していますか? それとも近い将来に大きな変化が起こることを期待すべきですか?

私はウェブで 25 年間執筆してきました。 練習を続けています！ Basecamp はライティングに重点を置いた組織です。 最初からあります。 つまり、すべてが自然に起こったのです。 HEY の核となるビジョンは信じられないほど強力だと思いますが、もちろん、私たちは拡張して物事を改善していきます。

読んでくれてありがとう。 この形式が面白いと思ったら、続けていきます。

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