インターネットの最初の麻痺の物語: 話中信号の呪い

初期のインターネット プロバイダーの多く、特に AOL は、90 年代半ばには無制限のアクセスを提供する準備ができていませんでした。 この状態は、AT&T という予期せぬルール違反者が現れるまで続きました。

最近、インターネットに関連して、その「ボトルネック」が盛んに議論されています。 明らかに、これは非常に論理的ですが、 なぜなら今、誰もが家に座ってZoomに接続しようとしているからです。 12 年前のケーブル モデムから。 これまで当局や社会から度重なる疑惑にもかかわらず、 インターネットはかなり好調に推移しています 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行の文脈で。 しかし、本当の問題はアクセスです。 田舎はインターネット アクセスがひどいことで有名で、ユーザーは低速 DSL や 衛星アクセス このギャップを時間内に埋めることができなかった法律の施行に失敗したためです。 しかし、今日は少し遡って、インターネットでプロバイダーの問題が発生した時期についてお話したいと思います。 この記事では、ダイヤルアップが最初に普及したときにインターネットが直面した課題について説明します。 「電話を続けてください。遅かれ早かれ接続できるようになります。」

この広告について考えてみましょう。男性は野球の試合に行く準備ができているかどうかを確認するために友人の家に行きましたが、実際には行けないと認めました。 なぜ彼は来たのでしょうか？ この広告は論理的な誤りに基づいています。

AOL がインターネットの水門を開いた日

実際のインターネットのユーザーは、America Online が作成したモデルのせいで、長い間、America Online に対して疑念を抱いてきました。 これは「本物の」インターネットではありませんでした - 会社はユーザーに接続を確立するために使用することを強制しませんでした トランペットウィンソックみたいな または端末。 ユーザーフレンドリーなインターフェースを提供しましたが、その代わりにユーザーが制御できるようになりました。 インターネットを生み出したテクノロジーに精通した文化を考えると、そのようなモデルは格好の標的でした。

今から数十年後、主要なソーシャル ネットワークは AOL に非常に似ていますが、プロバイダーはまったく異なるものになるでしょう。 そしてこれは主に、1 年 1996 月 XNUMX 日に AOL が下した極めて重要な決定によるものです。 この日、同社は初めて定額料金でサービスへの無制限のアクセスを提供した。

同社はこれまでさまざまなプランを提供していたが、最も人気のあるプランは月20時間で、追加時間ごとに3ドルだった。

新しいプランが導入される 19,99 か月前、AOL は、月額 XNUMX ドルを支払うことで、ユーザーは好きなだけオンラインを利用できると発表しました。 さらに、同社はアクセス技術を改善し、ユーザーがサービスに組み込まれた Web ブラウザではなく、通常の Web ブラウザを通じて作業できるようにする予定です。 どうやって その時気づいた コラムニスト シカゴ·トリビューン James Coates 氏によれば、この変更により Windows 95 のサポートも追加され、同社は「月額定額 32 ドルのフル機能を備えた 20 ビット インターネット サービス プロバイダー」になります。 (ユーザーは、Windows 95 用に設計された Windows 3.1 Web サーフィン プログラムを使用する恐怖からついに解放されることができました!)

しかし、この決断は両方向に揺れる振り子となった。 料金体系が導入されてから数か月間、AOL ネットワークにアクセスすることはほとんど不可能で、回線は常に混雑していました。 別の電話回線を購入して、常に話し中で再度ダイヤルする必要がないようにして、問題を解決しようとする人もいます。 ダイヤルを繰り返すのは拷問だった。 ユーザーは広大なデジタルの海の近くにいましたが、連絡を取る必要がありました。

問題をさらに悪化させるのは、AOL が 1990 年代半ばに膨大な量のディスクをユーザーに配布したことです。 （写真： モンケリーノ/Flickr)

当時はそれほど注目されていなかったのは、この変化が AOL のビジネス モデルにとってどれほど重要であるかということでした。 世界最大のインターネット サービス プロバイダーは、一気にインターネット全体へのアクセスを開放し、当時のほとんどのオンライン サービスが採用していた「ニンジン」アプローチからビジネス モデルを移行しました。

この時点まで、AOL のようなオンライン サービスと、その前身である次のようなオンライン サービスは、 CompuServe и 天才、使用されるサービスの量に基づいた価格モデルがありました。 時間が経つにつれて彼らはこうなった レス、より高価なものではなく。 注目すべきことに、企業は掲示板やデジタル アクセス プラットフォームから価格戦略を継承しています。 ダウ・ジョーンズ・オンライン情報サービスより、誰が請求したのか 以上 月払いも時間払いも可能です。 このモデルは特に消費者に優しいものではなく、今日の魅力的なレベルのインターネット アクセシビリティに対する障壁となっていました。

もちろん、他にもボトルネックがありました。 モデムは方程式の両側で遅く、1990 年代半ばには 2400 ボーと 9600 ボーのモデムが依然として最も一般的でした。速度は回線の反対側の接続の品質によって人為的に制限されていました。 28,8 キロビットのモデムを使用しているとしても、オンライン プロバイダーが 9600 ボーしか提供できない場合は、運が悪かったことになります。

おそらく、アクセスを継続するための最大の障壁はビジネス モデルでした。 最初のインターネット プロバイダーは、私たちにさらに多くのインターネット アクセスを提供することが意味があるのか​​どうか、あるいは時間料金のないビジネス モデルに価値があるのか​​どうかをまったく知りませんでした。 また、インフラストラクチャの問題もありました。無制限のインターネットをすべての人に提供するのであれば、これらすべての通話を処理するのに十分なインフラストラクチャを備えた方がよいでしょう。

2016 年の彼の本の中で インターネットはどのようにして商用になったのか: イノベーション、民営化、そして新しいネットワークの誕生 Shane Greenstein 氏は、インターネット アクセスの価格が大きな問題となっている理由を説明します。 インターネット時代において何が勝訴となるのか、正確には誰も知りませんでした。 Greenstein は、プロバイダーの世界の XNUMX つの哲学陣営を次のように説明しています。

XNUMXつの視点が浮かび上がってきました。 そのうちの XNUMX つは、制御不能に関するユーザーの苦情に細心の注意を払いました。 ユーザーは、World Wide Web のサーフィンが催眠術にかかっていることに気づきました。 ユーザーは、オンライン中に時間を追跡するのが難しいと感じていました。 さらに、同じ家に複数のユーザーがいる場合、オンラインで費やした時間を監視することはほとんど不可能でした。 このようなユーザーの苦情に同情的なプロバイダーは、月額固定料金で無制限に使用できることが受け入れられる解決策であると考えました。 価格の値上げは、無制限のアクセスにかかる追加コストをカバーすることになりますが、値上げの規模は未解決の問題のままです。 このような料金プランは通常、 「定額制」（定額制） または 「無制限」.

最初の視点とは対照的な、反対の視点。 特に、ユーザーからの苦情は一時的なものであり、新規ユーザーは自分の時間を把握できるように「トレーニング」する必要があると考えられていました。 この見解の支持者は、携帯電話と電子掲示板を例に挙げた。 同時に、携帯電話が発展し始め、分単位の料金請求がユーザーを怖がらせることはありませんでした。 進取的な掲示板 (BBS) 会社の XNUMX つである AOL は、こうした価格設定のおかげで成長さえしたようです。 この見解を持つプロバイダーは、ボリュームベースの価格設定が勝つと確信を表明し、技術的に経験の浅いユーザーの慣れ親しんだサーフィンパターンによりよく適合する新しい組み合わせを模索するよう求めた。

これにより、かなり悲しい状況が生じ、どのモデルがより大きなメリットをもたらすかは完全には明らかではありませんでした。 このゴルディアスの結び目を切った側がすべてを変えた。 皮肉なことに、それはAT&Tでした。

定額料金で無制限のアクセスを提供する最初のインターネット プロバイダーである AT&T WorldNet の古い広告の XNUMX つ。 (から引用 Newspapers.com)

AT&T がどのようにして無制限のアクセスを主流のインターネットの事実上の標準に変えたのか

AT&T の歴史に詳しい人は、AT&T が通常、障壁を打ち破る企業ではないことを知っています。

むしろ現状を維持する傾向にありました。 あなたがしなければならないのは、TTY システムの歴史について学ぶことだけです。 聴覚障害者のハッカーがいる、友人と通信する方法を探していて、本質的には、サードパーティのデバイスが彼女の電話回線に接続できないというママ・ベルの制限を回避するために、スピーカー・トランスデューサー（文字通り、携帯電話をマイクとスピーカーの上に置くことができるガジェット）を発明しました。 。

しかし、1996 年初頭に AT&T が WorldNet を立ち上げたとき、多くのことが変わりました。 11 年代初頭に事実上すべてのモデムで使用されていた RJ1990 電話ジャックは、AT&T がサードパーティの周辺機器の使用を制限することを禁止する裁判所の判決の結果でした。 このおかげで、私たちは留守番電話、コードレス電話、そして...モデムを手に入れることができました。

1996 年までに、同社は当時設立されたばかりのインターネット業界においてルールを破るという奇妙な立場に陥っていました。 これまでプロバイダーのサービスを利用したことがなかった人々が、ついにそれらを試してみようと決心するほどの規模であり、定額支払いを選択したおかげで、同社はアクティブなユーザーを引き付けることができました。同社のサービスに加入していれば、19,95 ドルで無制限にアクセスできます。長距離サービス。それがなかった場合は 24,95 ドル。 オファーをより魅力的なものにするために、 同社はユーザーにXNUMX時間の無料時間を提供した 使用開始から 28,8 年間の月あたりのインターネット アクセス。 (また、XNUMX キロビットという当時としてはかなり高い速度を提供したことも注目に値します。)

グリーンスタインによれば、問題は規模を重視することであったという。 インターネット アクセスの料金がこれほど安いため、同社は基本的に何千万人もの人々を WorldNet に接続したいと考えていましたが、それを保証できない場合は機能しません。 「AT&T は、米国の多くの都市で広く使用されなければ利益が得られないサービス モデルを作成することを選択することで、計算されたリスクを負いました。」

AT&T は最初の定額料金会社ではありませんでした。私は 1994 年に無制限のダイヤルアップ アクセスを提供するインターネット プロバイダーを個人的に使用していました。 BBS に長距離電話をかけることに熱中しすぎて、両親の電話料金に影響を与えてしまったので、私はそれを使わざるを得ませんでした。 しかし、AT&T は非常に大企業だったので、全国規模の定額料金インターネット サービス プロバイダーの立ち上げに対応できましたが、地域の小規模な競合他社はそれができませんでした。

記事 ニューヨーク·タイムズ紙 著名なテクノロジー作家ジョン・マーコフ AOL や Microsoft が MSN でやったように、AT&T はある段階で独自の「壁に囲まれた庭園」を構築したいと考えていたと言われています。 しかし 1995 年頃、同社はオープン スタンダードを使用して人々にインターネットへのパイプを提供することに決めました。

マーコフ氏は次のように書いている。「AT&T がインターネットへの魅力的で低コストのポータルを構築したら、顧客は従うでしょうか? もしそうなった場合、通信業界の何かは変わらないのでしょうか?」

もちろん、XNUMX 番目の質問に対する答えは否定的でした。 しかし、AT&T のおかげだけではありません。無制限のインターネットに定額料金を請求することを決定したことで膨大な数のユーザーを獲得しました。 実際、この業界は永遠に変わってしまった 反応 AT&T の市場参入により、インターネット アクセスの新しい標準が確立されました。

期待のハードルが上がりました。 現在、それに追いつくために、国内のすべてのプロバイダーは、WorldNet の価格に匹敵する無制限のアクセス サービスを提供する必要がありました。

グリーンスタインが次のように述べているように、 彼の本、これはまだ若いインターネット サービス業界に壊滅的な影響を与えました。AOL と MSN は、そのような料金を請求するのに十分な規模の唯一のサービスとなりました。 (注目すべきことに、CompuServe は応答しました Sprynet サービスを開始 WorldNet と同じ 19,95 ドルの定額料金です。）しかし AT&T ベルの子供たちもイライラしていました：約XNUMX年前、連邦通信委員会は、データ回線会社が市内音声通話に適用される価格設定ルールを回避することを許可する決定を下しました。

独自のシステム上に存在するコンテンツに基づいて大規模なビジネスを展開していた AOL は、当初は両方の立場でプレーしようとしましたが、 廉価版を提供する そのサービスは AT&T 接続上で実行されます。

しかしすぐに、彼女は新しい基準、つまりダイヤルアップ経由のインターネット アクセスに対する固定支払いの要件にも同意する必要がありました。 しかし、この決定は多くの問題を引き起こしました。

視聴者の３８%が

これは AOL の通話放棄率です によると 1997年春の調査、インターネット分析会社インバースが実施。 この値は、同じ敗者リストの 6,5 番目の企業のほぼ XNUMX 倍であり、ダイヤルアップ機器ネットワークの最適化が不十分であったことが原因であると考えられます。 比較すると、CompuServe (調査で最高のパフォーマンスを示した企業) の故障率は XNUMX% でした。

28,8 年代半ばに家庭のインターネット ユーザーに非常に人気のあった 1990 キロビット モデム。 (レ・オーチャード/Flickr)

混雑信号を制御する: 1997 年にオンラインに接続することがこれほど悪夢になった理由

ここ数週間、私がよく耳にする質問の 1997 つは、インターネットが負荷の増加に対処できるかどうかというものです。 同じ質問は、ますます多くの人がオンラインで何時間も過ごすようになった XNUMX 年初頭にも尋ねられました。

答えはノーであることが判明しましたが、関心の高まりによって Web サイトへのアクセスが困難になったわけではありません。 電話回線へのアクセスはさらに困難になりました。

(11 年 2001 月 XNUMX 日の悲劇的な出来事のため、選択された Web サイトはストレス テストの対象となりました。 インターネットが負荷で詰まり始めたとき 重要なニュースへの関心と、世界最大の都市の一つのインフラの多くが破壊されたことによる）。

AOL のインフラストラクチャは、サービスの人気によるストレスにさらされており、追加の負荷に対処するように設計されていませんでした。 無制限のアクセスを提供してから 1997 か月も経たない XNUMX 年 XNUMX 月、同社は全国の弁護士から圧力を受け始めました。 AOLはインフラ問題を解決できるまで顧客に返金を約束し、広告を制限することを余儀なくされた。

上の 情報 ボルチモア日, AOL は加入者が利用できるモデムの数をおよそ XNUMX 倍にしましたが、電話システムを使用してデータ サービスにアクセスし、話中信号を受信した人にとっては、問題がより深刻であることは明らかでした。電話システムはそのために設計されていませんでした。これはかなり明らかになりつつありました。

記事 日 電話ネットワークの構造は、ダイヤルアップ モデムが推奨する 24 時間 7 日のモードで回線を使用するように設計されていないと言われていました。 そして、このような電話網への負荷のため、ベルキッズは追加の使用料を導入しようと（失敗しましたが）せざるを得ませんでした。 FCC はこれに満足していなかったので、この通話妨害に対する唯一の本当の解決策は、新しい技術によってこれらの電話回線をハイジャックすることになり、最終的にはそうなりました。

「私たちが通常の電話ネットワークを使用しているのは、すでに存在しているからです」と著者のマイケル・J・ホロヴィッツは書いています。 「彼らはデータ送信が遅くて信頼性が低く、インターネットユーザーのニーズが音声発信者の利益と衝突する説得力のある理由はない。」

これは、少なくとも数年間、完全に不安定なシステムを使用することを余儀なくされ、AOL ユーザーだけでなく他のユーザーにも悪影響を及ぼしたことを意味します。 インターネット サービス プロバイダーに接続できない人の怒りと不満を歌った悪名高い歌を書いたトッド ラングレンが、AOL または別のサービスのユーザーだったかどうかは不明です。私は今いまいましい ISP が嫌いです".

グリーンスタイン氏によると、ISPは料金を安くしたり、特に積極的なユーザーに無制限のアクセスを提供せずに別のサービスを選択するよう促したりすることで、ユーザーのオンライン利用頻度を減らす代替ビジネスモデルを考案しようとしているという。 しかし、パンドラの箱を開けてみると、無制限のアクセスがすでに標準になっていることが明らかでした。

「市場全体がこのモデルに切り替わると、プロバイダーはその代替モデルを採用する人をあまり見つけることができなくなりました」とグリーンスタイン氏は書いています。 「競争力はユーザーの好み、つまり無制限のアクセスに重点を置いています。」

AT&T の WorldNet も、無制限のインターネット サービスによって引き起こされる問題を免れられませんでした。 サービス開始からわずか1998年後のXNUMX年XNUMX月までに、 同社はユーザーに99時間当たりXNUMXセントを請求すると発表した 月間 150 時間を超える使用時間ごとに。 150 日あたり約 XNUMX 時間に相当するため、XNUMX 時間という数字は依然としてかなり妥当な数字です。 視聴する代わりに費やすこともできます "友達" あなたは一晩中インターネットをして過ごすことになりますが、これは約束された「無制限の」インターネットよりもはるかに少ないです。

AOL に関しては、この厄介な競争状況において最善の解決策を見つけたようです。数億ドルを費やしてアーキテクチャを更新した後、 同社は 1997 年に CompuServe を買収しました、ダイヤルアップ サービスの量を実質的に一気に XNUMX 倍にしました。 グリーンスタイン氏によると、同時期に同社はダイヤルアップ機器を売却し、請負業者に委託したため、話し中の信号は他人事になったという。

考えてみれば、その解決策はほとんど独創的でした。

今日ではそれが明らかなようです私たちは何らかの方法でインターネットに無制限にアクセスできるように運命づけられているということです。

結局のところ、寮に T1 回線が設置されている大学生が、キャンパス外のテクノロジーに非常に不満を抱いていたことは想像できます。 この不平等は明らかであり、それが永遠に続くはずはありませんでした。 社会の生産的な一員であるためには、これらのワイヤーを介した無制限のアクセスが必要です。

(私の言葉に注目してください: 90 年代から 2000 年代初頭に大学に通っていたかなりの数の人が、当時は珍しかった高速インターネットへのアクセスが必要だったので、在学期間を延長した可能性があります。第 XNUMX 専攻を取得しますか? 喜んで、長い間ダウンロード速度が良いので！）

寮のインターネットはおそらく素晴らしかったでしょうが、ダイヤルアップ モデムでは明らかに自宅ではそのような速度を提供できませんでした。 ただし、ダイヤルアップ アクセスには欠点があるため、時間の経過とともにより高度なテクノロジが開発されました。 DSL (高速データ伝送に既存の電話回線を使用) およびケーブル インターネット (高速データ伝送に既存の電話回線を使用) 時間もかかりました) により、ほとんどのユーザーが、かつては大学のキャンパス内でしか達成できなかったインターネット速度に近づくことができました。

この記事を書いているときに、私たちがダイヤルアップでオンラインを使用することがほとんどだったときに、新型コロナウイルス感染症のような感染症が発生したら、世界はどうなるだろうかと考えました。このような病気は 19 年に XNUMX 度発生すると言われています。 私たちは今と同じようにリモートで快適に働くことができるでしょうか? 信号が混雑すると経済発展が妨げられるのではないか？ 彼らが疑っていたように、AOL がダイヤルアップ番号をユーザーから隠していたら、暴動が起きたでしょうか?

商品を自宅に注文することもできますか?

これらの質問に対する答えは私にはありませんが、インターネットに関して言えば、コミュニケーションの観点から、家にいなければならないとしたら、今日がその適切な時期であることはわかっています。

私たちが今隔離下で感じなければならないストレスに、さらに話中信号が加わったらどうなるか想像できません。

出所： habr.com