高速 Wi-Fi はホテルのおもてなしの基礎の XNUMX つです。 旅行に行ってホテルを選ぶとき、私たちはWi-Fiの有無を考慮します。 必要な情報、または希望の情報をタイムリーに受け取ることは非常に重要なカテゴリーであり、現代のホテルにはサービスの一部として Wi-Fi を介したインターネット アクセスが必要であるという事実について話す必要はありません。また、その欠如が問題の理由になる可能性があります。宿泊を拒否する。 同時に、ホテル内の Wi-Fi の整備は訪問者の利便性を確保するための必須の措置であり、ホテルの主な基準の XNUMX つであるため、それが大手チェーンホテルであるかブティックホテルであるかはまったく関係ありません。一時的な住居を選ぶこと。
少し前に、Comptek はサービス業におけるワイヤレス ソリューションに関するシスコとの共同プロジェクトを開始しました。 面白い？ それではカットへようこそ！
ワイヤレス ネットワークの構築は、最も基本的なタスクから始まります。奇妙なことに、ネットワーク自体を構築することです。 プロセス全体を簡素化し、最大の結果を達成するにはどうすればよいでしょうか?
まず、アクセス ポイントの要件と、シスコがこれらの要件を満たすソリューションを見てみましょう。 ワイヤレス ネットワークには何が必要ですか?
- 仮想化とハードウェア使用量の削減 — もちろん、理想的には、仮想コントローラーを使用するすべての利便性と利点を維持しながら、高価なハードウェア コントローラーを放棄することです。
Cisco Mobility Express ソリューションには、物理 WLAN コントローラは必要ありません。 コントローラー機能は中央アクセス ポイントによって実行され、Mobility Express は、ローカルまたはローカル (オンプレミス) 管理用の Wi-Fi テクノロジーの最新の進歩である 802.11ac Wave 2 をサポートします。
- 耐干渉性と高い信号品質 — ホテルでは、信号の品質は壁、インテリア、パイプ、工学構造などの周囲の空間に大きく影響されます。
Cisco アクセス ポイントは、革新的な Cisco CleanAir および ClientLink テクノロジーを使用して、常に最高の Wi-Fi パフォーマンスを提供します。 CleanAir は、無線干渉に対するプロアクティブな保護です。 この機能は、干渉源を検出して特定し、ネットワーク パフォーマンスへの影響を評価して、現在の条件下で最高のパフォーマンスを達成するようにネットワークを再構成します。
ClientLink を使用すると、Wi-Fi 接続されたクライアントに信号をルーティングできます。 このテクノロジーは、異なるクライアント デバイスが同時に動作するネットワークの問題を解決すると同時に、802.11a/g、802.11n、および 802.11ac クライアントの伝送速度を向上させます。
- シームレスなローミング - このトピックは緊張感を高めていますが、その関連性は失われていません。 シームレスなローミングにより、ゲストがホテル内を移動しても接続を維持できます。 また、ゲストは滞在中同じ IP アドレスを維持することができます。 このおかげで、ゲストはホテルのネットワークに一度ログインするだけで、ロビー、レストラン、自分の部屋など、ホテルのどの部屋でもインターネットを使い続けることができます。
すべての Cisco アクセス ポイントを使用すると、専用の Wi-Fi コントローラを設置しなくてもシームレスなローミングを実現できるため、あらゆる規模のホテルで Wi-Fi ネットワークを構築するコストを大幅に削減できます。
- 多数のクライアントと高いデータ転送速度をサポート — 負荷を最適に分散するには、2,4 GHz および 5 GHz の無線帯域を適切に管理する必要があります。
Cisco アクセス ポイントは、周波数によってクライアント デバイスを区別できる Cisco BandSelect テクノロジーを使用します。 デバイスが 5 GHz アクセス ポイントに接続できる場合、その周波数で動作し、より一般的に使用される 2,4 GHz 無線帯域が解放されます。
さらに、Cisco アクセス ポイントは、無線リソース管理（RRM）アルゴリズムを使用します。これにより、無線周波数チャネル、その幅、信号送信電力を自動的に調整し、動的に変化する無線条件におけるカバレッジ ギャップを排除できます。
- PoE テクノロジーを使用した給電ポイント — 不便な場所にコンセントを設置したり、大型の電源を使用したり、追加の電気配線を敷設したりする必要がなくなります。
Cisco スイッチは、PoE テクノロジーを使用したアクセス ポイントのリモート給電をサポートします。
- ゲストネットワークと企業ネットワークを安全に分離 - ネットワークはホテルの訪問者とホテルのスタッフの両方によって使用される可能性が高いためです。 Cisco アクセス ポイントは、ポリシー分類エンジンを使用します。これにより、ユーザ ロール（ホテルのゲスト、従業員、訪問者）、ネットワーク アクセス方法、デバイス タイプ、および使用されるアプリケーションに基づいて、詳細なネットワーク アクセス ポリシーを実装できます。
ポリシーは、さまざまなネットワーク セグメントへのアクセス権、接続速度、使用するアプリケーションの制限および優先順位 (アプリケーションの可視性と制御) を決定します。 これにより、すべての従業員とゲストは、企業ネットワークの情報セキュリティを侵害するリスクを負うことなく、自分のデバイスを使用して接続できるようになります。
ネットワークを構築するのに、より簡単、より便利、より高速な Cisco 機器はどれですか? 詳細については、当社の Web サイトにアクセスしてください .
支出から収入へ！
Wi-Fi ネットワークの収益化は依然として広く議論されているテーマであり、ホテル ビジネスにとって、このテーマは二重に重要です。 ホテルのワイヤレス ネットワークを収益化するにはどうすればよいですか?
Cisco CMX (Cisco Connected Mobile Experiences) は、ホテル経営者がより適切なビジネス上の意思決定を行えるようにする Wi-Fi ベースの洞察を提供します。
ヒート マップは、ターゲット ユーザーが XNUMX 日または XNUMX 週間でどのゾーンまたはサイトに多くの時間を費やしているか、最も集中しているポイントはどこにあるか、初めて訪問する訪問者の割合、および再訪する訪問者の割合に関する情報を提供します。 これは、ビジネス開発に必要であり、シスコの機器が収集して処理できる貴重なビジネス インテリジェンスです。
管理者とベッドメーカー自身の両方にとって最も簡単なオプションは、すべての「便利な機能」を XNUMX つのウィンドウで提供するモバイル デバイス用アプリケーションです。
- 常連のお客様への個別のご挨拶 — ネットワークはゲストを認識し、ロビーに入ると迎えます。 これが常連顧客の場合は、自動チェックインを実行し、番号を入力してモバイル デバイスをキーに変えることができます。
- アクティビティや場所に基づいたサービスやプロモーションに関する通知 — 位置データを使用して、特定のプロモーションオファーを含むプッシュ通知をゲストのモバイルデバイスに送信できます (たとえば、ゲストがプールにいる場合、割引バーでカクテルを試すオファーを受信したり、店舗の前を通りかかったゲストがそのオファーを受信したりするなど)割引が提供されるという通知を受け取ります...);
- ホテルのナビゲーション - ゲストの位置は使用されるアクセス ポイントによって決定され、必要な場所 (ショップ、プール、レストラン、会議室など) への経路が示されます。
- ビジネスの自動化とビジネス分析 — 従業員のモバイル デバイスを使用して従業員の位置を把握することで、ゲストのあらゆる要望に迅速に対応でき、ゲストの位置を把握してゲストの流れを追跡し、問題のあるエリアにスタッフをリダイレクトできます。
シスコ自身がそれについてどのように語っているかは次のとおりです。
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出所： habr.com