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電子メール マーケティングは、正しく使用すれば視聴者と対話するための効果的なツールです。 結局のところ、手紙がすぐにスパムフォルダーに移動されてしまうと、その意味が失われます。 彼らがそこに行き着く理由はたくさんあります。 今日は、この問題を回避するための予防策について説明します。
はじめに: 受信トレイにアクセスする方法
すべてのメールが受信トレイに届くわけではありません。 これは郵便システムのアルゴリズムの結果です。 アルゴリズムがレターを受信トレイに渡すには、いくつかの要件を満たす必要があります。最初のメール送信を開始する前に、これらの要件を理解しておくことをお勧めします。
- Mail.ru –
- Yandex.ru –
- Gmail.com -
また、電子メール キャンペーンを開始する場合は、次の点に特別な注意を払う必要があります。
- 技術的な設定とドメインの評判。
- 基本的な品質。
- メッセージの内容。
各項目をより詳細に検討してみましょう。
技術的な設定とドメインの評判
会社を代表して会社のアドレスからメールを送信するだけで済みます。 [email protected]。 したがって、必ず企業ドメインとそのドメイン上に電子メール アドレスを作成してください。 и たとえば、企業メールを完全に無料で投稿する機会を提供します。
いわゆるドメインの評判は、メール配信を開始する際に大きな役割を果たします。 以前にスパムが送信されていた場合、メール サービスはそのメールをブラックリストに登録する可能性があります。 メール配信を開始する前に、メール配信にドメインが含まれていないことを確認してください。 たとえば、DashaMail サービスでは、送信ドメインを構成するときにこのようなチェックが自動的に行われます。 ドメインがブラックリストの XNUMX つに含まれていることが判明した場合は、そこから抜け出す方法に関する推奨事項が表示されます。
自分の評判を確認するには、次のようなサービスを利用することもできます。 または シスコから。
重要な点: メール システムのアルゴリズムは、手紙の送信元のドメイン自体だけでなく、送信されたメッセージ内のリンクのドメインも分析します。 手紙にブラックリストのサイトへのリンクが含まれている場合、送信者自身がスパマーである可能性が高くなります。 結果は相応のものとなるだろう。
ドメインの評判に加えて、電子メール システムはドメインのセキュリティ設定を分析します。 特に、構成された SPF、DKIM、DMARC レコードの存在。 これらが必要な理由は次のとおりです。
- SPF – 基本的に、これは送信者がメッセージを送信する信頼できるサーバーのリストです。 このリストには、使用する電子メール ニュースレター システムのサーバーを配置する必要があります。
- dkim 拡張子 – 各文字に追加されるドメインのデジタル署名。
- DMARC – このエントリは、SPF と DKIM をチェックした結果、偽造であることが判明した手紙をどう扱うかを郵便システムに指示します。 ブロックしたり、スパムに送信したりすることができます。
送信ドメインを設定した後は、電子メールがどこに送信され、受信者がその電子メールをどのように扱うかを正確に追跡できるように、必ずポストマスターを設定してください。
主なポストマスターのリストは次のとおりです。
技術的な設定が完了したら、加入者ベースの操作に進むことができます。
加入者ベースの質の向上
もちろん、ダブル オプトイン アプローチを使用して法的収集ではなく住所データベースを購入すると、確実に問題が発生するため、これを行う必要はありません。 ただし、合法的に購読者を集めたとしても、それがずっと前でメールを送信していないか、このデータベースの使用が長期間中断されていたとしても、問題が発生する可能性があります。
まず、このようなデータベースには、動作していないアドレスが蓄積されている可能性があります。 。 それを使用して郵便物を送信する前に、クリーニングする必要があります。
加入者データベースを手動でクリアするのは困難です。 しかし、この問題を解決するツールがあります。 たとえば、DashaMail に組み込まれている 加入者ベースをチェックし、間違ったアドレスや苦情が寄せられる可能性が高いアドレスを削除します。 バリデーターによるクリーニング後にデータベースを操作すると、評判が損なわれ、スパムにつながる可能性が低くなります。
第 XNUMX に、購読者はメールの受信に同意したことを忘れて、スパムについて積極的に苦情を言い始める可能性があります。 これが何をもたらすかは明らかです。 したがって、最初の電子メール キャンペーンでは特に慎重な準備が必要です。 最初の手紙では、購読者がニュースレターの受信にどのように同意したかを思い出させるとともに、ニュースレターが将来注目に値する理由を説明するのが適切です。
コンテンツの制作中
電子メールがスパムに分類されるかどうかは、その内容にも影響されます。 たとえば、メール システムは、文字内に過度に多くの画像が含まれることを好みません。 レターの少なくとも 20% はテキストである必要があります。
また、スパム フィルターは、「収益」、「暗号通貨」など、不要な文字によく含まれる単語、および Capslock で書かれた単語にも敏感です。 テキスト内で完全なリンクを使用することはできません。ハイパーリンクを含むテキストの形式にする必要があります。 短縮リンクを使用したり、レターにファイルを添付したりしないでください (ファイルを添付する必要がある場合は、ダウンロード リンクを提供する方が簡単です)。
電子メール テンプレートのレイアウトに関しては、JavaScript、Flash、ActiveX、および外部 CSS スタイルを使用しないでください。 スパム フィルターの観点からテーブル レイアウトより優れたものはまだ発明されていません。 HTML とプレーンテキストの XNUMX つのバージョンのレターを送信することもお勧めします。
DashaMail は、電子メール マーケティング担当者を支援する組み込みサービスを提供します – 手紙の内容を自動的にチェックし、メール サービス Mail.ru および Rambler で「スパム」に分類されるかどうかを報告します。
ユーザーとメールのやり取りをタイムリーに分析することも重要です。 メールを送信するたびに多くの人がメッセージの購読を解除する場合、これは購読が受信者の期待に応えていないことを示す確実な兆候です。 内容を変更する必要があります。
その他: ドメインの「ウォームアップ」
上記の XNUMX つのポイントは、メール配信を適切に開始するための XNUMX 本の柱のようなものですが、考慮する必要があるのはこれだけではありません。 メール配信を開始するときは、いわゆるドメインのウォーミングアップを実行する必要があります。 これについてさらに詳しく話しましょう。
新しいドメインから電子メールの配信を開始する場合、またはドメインがしばらく存在していても、そのドメインから長期間電子メールが送信されていない場合は、準備作業が必要です。 徐々に手紙を送り始めて、送信するメッセージの量を増やしていくことになります。
つまり、最初は最も忠実な購読者の限られた層がニュースレターを受け取ります。 アクティビティの急増を避けながら、送信量を段階的に、ただしスムーズに増やすことができます。 毎日、メッセージ トラフィックは 500 倍を超えて増加することはできません (できればそれ以下)。最初の日は 1000 通のレターが送信され、次の日には 2000 通が送信され、その後は 3000 通、5000 通、XNUMX 通と増えていきます。
重要な点は、ドメインの「ウォームアップ」の程度を維持する必要があることです。 メール システムはアクティビティの突然の急増を嫌います。そのため、メールの送信を定期的に行うことが重要です。
まとめ
結論として、メーリング リストを使い始めてすぐにスパムに陥ることを避けるのに役立つ主なポイントをまとめます。
- 技術的な設定と評判に注意してください。 メール システムでレターの通過を確実に許可するには、数多くの設定を行う必要があります。 ドメインの評判を確認し、改善に努めることも重要です。
- 加入者ベースと協力する。 ダブル オプトインを使用する場合でも、データベースの状態を常に監視し、非アクティブなユーザーのセグメントを強調表示し、個別に再アクティブ化する必要があります。
- コンテンツに従ってください。 電子メールを作成する際のベスト プラクティスに従い、購読者の反応も監視します。ユーザーが電子メール リストから購読を解除した場合、コンテンツはそのニーズを満たしていないため、変更する必要があります。
- ドメインをウォームアップする。 すぐに大量のメールを送信し始めることはできません。 長い休止の後、または新しいドメインの場合は、最初に小さなバッチでレターを送信し、徐々にアクティビティを増やして「ウォームアップ」する必要があります。
- テクノロジーを活用する。 すべてを手動で行うのは困難です。 できることは自動化しましょう。 DashaMail では、評判チェック、データベース検証、コンテンツ評価に適切なツールを提供することで、基本的な部分を支援しようとしています。 また、業務を開始したばかりの企業のすべてのメール送信を管理し、メール システムのすべての要件への準拠を支援します。
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出所： habr.com