コロナウイルスの影響で世界で起こっている出来事は、社会、経済、テクノロジーの問題領域を非常に明確に浮き彫りにしています。
これはパニックに関するものではありません。これは避けられず、次の世界的問題で再び起こるでしょう。しかし、その結果についてです。病院は混雑し、店は空になり、人々は家で座っています...手を洗い、
そして、継続的にインターネットを「ストック」します...しかし、結局のところ、自己隔離の困難な日々にはこれでは十分ではありません。
すでに何が起こったのでしょうか？
誰もがテレビシリーズを視聴したりダウンロードしたりし始めたため、プロバイダーにとって最も混雑する時間帯 (BHH) は日中に移行しました。 負荷が急激に増加しているという事実は、Facebook CEOのマーク・ザッカーバーグ氏によってすでに確認されており、WhatsAppとMessengerを介した通話の数が最近9倍になったことを強調した。 また、英国の通信事業者ボーダフォンのテクニカルディレクターであるスコット・ペティ氏は、インターネットトラフィックのピーク時間は正午ごろから午後９時までだったと述べた。
プロバイダーはトラフィックの増加を感じ、サービスは負荷の増加を感じ、ユーザーはインターネットの問題を感じました。 そして、これらすべてがユーザーからの苦情につながります。インターネットが遅い、ビデオが読み込まれない、ゲームが遅れるなどです。
サービスの明白な解決策は一時的に品質を下げることでした - Netflix と Youtube が 19 月 XNUMX 日にこれを最初に実行しました。 この決断は意識的でした。 欧州委員のティエリー・ブルトン国内市場担当者は、ストリーミングプラットフォームと通信会社には「インターネットの円滑な機能を確保するための措置を講じる共通の責任がある」と述べた。 同氏によれば、ユーザーはデータ消費に対して責任あるアプローチをとる必要もあります。
「新型コロナウイルス感染症（COVID19）コロナウイルスに勝つために、私たちは家にいます。 リモートワークとストリーミングサービスはこれに大いに役立ちますが、インフラストラクチャが持ちこたえられない可能性があります」とブレトン氏はツイッターで書いた。 「誰もがインターネットにアクセスできるようにするために、HD が必要ない標準解像度に移行しましょう。」 同氏は、現在の状況についてNetflixのCEOであるリード・ヘイスティングス氏と既に話し合ったと付け加えた。
すべての始まり…
イタリア。
地方当局は２月２３日、ロンバルディア州の１０の町で多くの店舗を閉鎖し、住民に移動を控えるよう求めた。 しかし、まだパニックはなく、人々は通常の生活を続けていました。 23月10日、地方知事のアッティリオ・フォンタナは地方議会で、コロナウイルスは「通常のインフルエンザとほとんど変わらない」と述べた。 その後、以前に定められていた制限は緩和されました。 しかし、25月1日には隔離を再開しなければならなくなった。 感染者数が増えた。
そして、私たちは何を見ますか？
グラフ上: 1 月 XNUMX 日、ビデオの開始時間 (最初のバッファリング) が増加しました。
最初のバッファリングは、ユーザーが再生ボタンを押してから最初のフレームが表示されるまで待機する時間です。
イタリア。 12.02 から 23.03 までの最初のバッファリング時間の増加のグラフ。
測定数 239。出典 -
その時すでにパニックが始まり、人々は自宅でより多くの時間を過ごすようになり、そのためプロバイダーへの負担が大きくなり、その結果、ビデオの視聴に問題が発生し始めました。
次のジャンプは10月9日です。 ちょうどイタリア全土に隔離措置が導入された日と重なる。 その時点でも、通信事業者のネットワークのスループットに問題があることは明らかでした。 しかし、最大手のサービス側で品質を下げる必要があるかどうかの決定はXNUMX日後に下されました。
韓国でも状況は同じで、27月28日から学校や幼稚園が閉鎖されており、その結果、ネットワークに過負荷がかかっている。 ここでは少し遅れがありましたが、XNUMX 月 XNUMX 日まではまだ十分なキャパシティがありました。
韓国。 12.02 から 23.03 までの最初のバッファリング時間の増加のグラフ。
測定数 119。出典 -
このようなグラフは、製品内で影響を受ける国について表示できます。 .
次に何が待っているのか
インターネットは、特にこの時期に、人々が自己隔離を続けるのに役立ち、お気に入りのテレビ番組、映画、または猫との面白いビデオを見ることでストレスに対処するのに役立ちます。 その重要性は誰の目にも明らかです。地下鉄の駅、店舗、劇場は閉鎖されており、プロバイダーはアカウントにお金がない場合でもユーザーの接続を切断しないよう勧告されています。
グローバルサービスが品質を下げるという決断は全く正しい。 このような技術的能力を持つすべてのコンテンツプロバイダーは、インターネットの停電や経済的影響の最初の兆候が現れる前であっても、これを行う必要があります。
トラフィックの増加は通信事業者にとって追加コストを意味し、最終的には平均的な加入者に負担がかかることになります。 また、他の種類のトラフィックでも問題が発生する可能性は否定できません。 ここでは、銀行間取引から在宅勤務に派遣されたあらゆる分野の従業員のビデオ会議まで、例を数え切れないほど挙げることができます。 これらすべてが何らかの形で経済に影響を及ぼし、ゲームの遅れは一般の人々の神経を蝕みます。
ロシアではすべてが始まったばかりだ。 禁止令が出てきており、リモートワークに切り替える組織が増えています。 そして何が見えるでしょうか？
2019 年 2020 月から XNUMX 年 XNUMX 月までの MSK-IX 交換ポイントのトラフィック グラフ。出典 -
MSK-IX 交換ポイントのトラフィック グラフでは明らかな上昇傾向が見られます。 はい、今のところこれはインターネットの品質には影響しませんが、すべてがこれに向かって進んでいます。
重要なことは、オペレータ チャネルの幅の制限に達したときに正しい決定を下すことです。 ほとんどの国は現在この段階にあります。 パニックがあり、インターネットはまだ機能していますが、イタリア、中国、韓国の経験から、資金の減少が避けられないことは明らかです。
何ができますか？
特定の地域に品質制限を導入するかどうかをタイムリーに決定するために、サービスは製品を使用できます。 。 絶対にすべての人に対して品質を下げる必要はありません。 CDN ネットワークとオペレーター ネットワークの異質性により、本当に必要な場合にのみ速度を下げることができます。
このような一元的な意思決定を行うために、企業は は、国、地域、通信事業者、ASN、CDN ごとにビデオ配信の問題を評価し、タイムリーに特定できる Leap 製品を提供しています。
製品 サービスは無料です。 そして、これはパンデミックを機に一度限りの行動ではありません。 私たちは、地球規模の問題が発生している間だけでなく、7 年間にわたってインターネットの品質向上に貢献してきました。
テクニカル サポートへの苦情の数に焦点を当てるだけでなく、エンド ユーザーの問題を即座に確認し、状況に迅速に対応する機会も提供します。
なぜこれが必要なのですか？
負荷が増加した場合でもネットワークの安定性を確保するためのインターネット プロバイダーとの一般的な連帯に加えて、このような対策はサービスの高品質を維持するのに役立ちます。これはユーザーの満足度に依存し、ユーザーの満足はお金につながります。
たとえば、私たちは最近、国際ストリーミング サービス Tango の収益増加に貢献しました (詳細は記事にあります) ).
サービスの品質を追跡し、ユーザーの満足度を予測できる指標を収集できるほか、インターネット上の制限にもかかわらずサービスの利益を増やすことができます。 .
ご質問に喜んでお答えいたします。 健康になる！）
出所： habr.com