先週、3CX v16 Update 3 をリリースしました。 。 ソフトフォンは、3CX v16 Update 3 以降でのみ動作するように設計されています。 多くのユーザーがアプリケーションの操作について追加の質問をしています。 この記事では、それらに答えるとともに、アプリケーションの新機能について詳しく説明します。
3CX v16 でのみ動作します
アプリケーションを起動すると、一部のユーザーには、プログラムが 3CX V16 でのみ動作することを示すメッセージが表示されます。 もちろん、サーバーのバージョンについて話しています。 この問題は、PBX サーバーを次のように更新することで解決できます。 。 ただし、今すぐ v16 にアップグレードできない場合は、以前のバージョンをインストールしてください 。 これにより、システム管理者がサーバーを更新するまで 3CX を使い続けることができます。 このアプリは 3CX によってサポートまたはアップデートされておらず、Android 10 と互換性がないことに注意してください。
ボイスメール
ユーザーは、新しいアプリでのボイスメールの再生方法について不満を抱いています。 次のリリースでは、システム ボイスメール番号をダイヤルせずに音声メッセージを聞くことができる、以前の再生方法に戻る予定です。
アドレス帳へのアクセス
現在、アプリケーションは、3CX 企業アドレス帳、ユーザーの個人 3CX 連絡先 (内線)、およびデバイスのアドレス帳を結合するために、デバイスの連絡先リストにアクセスする必要があります。 したがって、アプリケーションのアドレス帳にアクセスするたびに、ユーザーが過去にアクセスを許可していなかった場合でも、デバイスの連絡先にアクセスするよう求められるようになります。 ただし、アプリは連絡先をデバイスから 3CX システムに転送しないことに注意してください。
しかし、一部のユーザーは依然として、携帯電話からの個人の連絡先と 3CX からダウンロードした仕事用の連絡先を混在させたくないそうです。 次のリリースでは、デフォルトでアプリケーションがデバイスのアドレス帳にアクセスできないようにします。 逆に、ユーザーが連絡先を結合したい場合は、3CX アプリケーションの権限設定で個別に連絡先へのアクセスを開きます。
グループ表示
プレゼンス画面にユーザーの組織グループが表示されなくなりました。 これは、同じユーザーが異なるグループに表示される可能性があるため (結局のところ、ユーザーは同時に複数のグループのメンバーになることができるため)、インターフェースの負荷を軽減するために行われます。 私たちはこの変更を維持する予定です。
PUSH通知を受信する
古いアプリケーションにあった「Quit - Ignore PUSH」オプションは削除されました。 代わりに、さまざまなステータスの PUSH 通知を管理するためのより便利な方法が登場しました。
特定のステータスでPUSH通知を受け取るかどうかを指定できます。 以下は、「応答不可」ステータスに対してこれがどのように行われるかを示しています。 ステータスごとにPUSHの受信を設定するだけで十分です。
PBX 管理者は、3CX 管理インターフェイスで PUSH を受信するようにユーザーを設定することもでき、グループ編集操作も利用できます。
ユーザーの勤務スケジュールが固定されている場合は、ステータスの自動切り替えを構成することをお勧めします。 スケジュール (稼働時間) は PBX 管理者によって設定されます。 組織の一般的な労働時間を使用することも、特定のユーザーの個別の労働時間を使用することもできます。 これについて詳しくは、 .
サイレントモード
不要なノイズを発生させずに通話やメッセージに関する通知を受け取りたい場合は、ステータスに関係なくアプリケーションのサイレント モードを有効にすることができます。 このモードは、Android デスクトップの 3CX アイコンを長押しするとアクティブになります。
Android 10 の通知
Android 10 では、着信はロックが解除された画面に通知として表示されます。 これは、Android 10 の他の通知と同じスタイルで実装されています。Android 9 と Android 10 の通知を比較してください。
一部の Android 10 ユーザーは、通話は聞こえるが、通話通知がポップアップ表示されないと報告しています。 この場合、アプリケーションをアンインストールして再インストールすることをお勧めします。 次のリリースでは、通知を確実に表示するための改善を行う予定です。
デバイス起動時の自動ロード
残念ながら、デバイスが異なると、Android が手動で再起動されたか異常な方法で (フリーズした場合など) 再起動されたかに応じて、3CX アプリケーションの動作が異なります。 いくつかのデバイスをテストしたところ、携帯電話の再起動後にアプリケーションが正しく起動することがわかりました。
電話
ОС
OnePlus 6T
OxygenOS 9.0.17
OnePlus 5T
OxygenOS 9.0.8
ワンプラス3
OxygenOS 9.0.5
Moto Z プレイ
Androidの8
レッドミーノート7
Android 9 - MIUI 10.3.10
サムスンS8
Android 9 (初回起動時に遅延が発生する可能性があります)
サムスンS9
Androidの9
ノキア6.1
Androidの9
Moto g7 plus
Androidの9
Huawei社P30
Android 9 - EMUI 9.1.0
Google ピクセル (2 / 3)
Androidの10
Xiaomi Mi Mix 2
Android 8 - MIUI 10.3
ちなみに、ユーザーがアプリを強制停止した場合、アプリは自動起動しないことが多いです。
SIP アカウントの切り替えまたは無効化
新しいアプリケーションでは、SIP アカウントを管理 (切り替え、無効化) するためのインターフェイスが変更されました。 左上のメニューで:
- プロフィールアイコン (1) をクリックします。
- 現在のアカウントを長押ししてアクションを選択します: 非アクティブ化、編集、または削除
- 別のアカウントをクリックして切り替えます (2)
- [アカウントの追加] をクリックし、(電子メールまたは 3CX Web クライアントから) QR コードをスキャンして、新しい SIP アカウントをアプリケーションに追加します。
PUSH 通知が Android の 3CX に届かない
3CX をバージョン v16 Update 3 に更新し、Android アプリケーションを更新した後、一部のユーザーが携帯電話で通話に関する PUSH 通知を受信しなくなりました。 この問題は、PUSH アカウントに独自のアカウントを使用する 3CX インストールで確認されています。
この場合、組み込みの 3CX アカウントに切り替えることをお勧めします。 これを行うには、「ユーザー アカウント」行をクリックし、3CX インターフェイスから PUSH パラメータを削除し、[OK] をクリックしてサーバーを再起動します。
その後、インターフェースのPUSH通知設定の変更を確認してください。
ここで、PUSH の受信に問題があるユーザーのために 3CX アプリケーションを再自動構成する必要があります。
したがって、これらの説明と推奨事項があなたとあなたのユーザーにとって役立つことを願っています。
出所： habr.com