システム管理者の暴露: 私の家族は私の仕事をどう見ているか

システム管理者の日 (というよりも、その功績が認められる日) は、自分自身を外から見つめる素晴らしい機会です。 愛する人の目を通して自分自身と自分の仕事を見てください。

「システム管理者」という肩書は非常に曖昧に聞こえます。 システム管理者は、デスクトップからサーバー、プリンター、エアコンに至るまで、さまざまなデバイスを幅広く担当します。 したがって、他の IT スペシャリストに自分自身を紹介するときは、少なくとも XNUMX つの説明を追加する必要があります。 たとえば、「私は Linux システム管理者です。」 しかし、テクノロジーに詳しくない家族が、私たちが何をしているのかを正確に理解できる可能性はどのくらいあるでしょうか?

このことについて家族に尋ねるのはおかしいと思いました。 念のために言っておきますが、私は Red Hat に入社して以来、厳密にはシステム管理者ではありませんでした。 しかし、私は人生の 15 年間をシステム管理とネットワーク テクノロジに直接捧げました。 しかし、テクニカル アカウント マネージャーが何をしていると思うかを家族に尋ねると、まったく別の話になります。

私の愛する人たちはどう思っているでしょうか？

私は妻に自分の仕事について尋ねました。 彼女は、私が XNUMX 年代後半にテクニカル サポートの第一線で働いていたときから私のことを知っています。 両親、義母、義父にインタビューしました。 私は妹と話しました。 そして最後に、興味本位で子どもたち（幼稚園児と小学４年生）の意見を知りました。 記事の最後に、私の親戚が説明したことをお話します。

妻から始めましょう。 私たちはキャリアの初期から一緒に過ごしてきました。 彼女は技術的な教育を受けていませんが、コンピュータの使い方を他の人よりもよく知っています。 私たちはほぼ同じ年齢です。 彼女が私が何をしているのかを正確に理解していると考えるのは論理的です。 私は「私がシステム管理者として何をしたと思いますか?」と尋ねました。

「ズボンを脱いで座っていました！」 - 彼女は口走ってしまった。 ねえ、ゆっくりしてください！ 私は机に向かって立ったまま仕事をしています。 もっと真剣な答えを数秒考えた後、彼女はこう言いました。「メールをチェックしたり、コンピューターが壊れたら修理したりします。 うーん……まあ、そんな感じかな。」

コンピューター？ それも本当の言葉なのでしょうか？

次に、私は彼女の両親、つまり私にとても近い人たちに相談することにしました。 私の父は退職したトラック運転手で、母は生涯営業の仕事をしていました。 どちらもテクノロジーとは程遠いものです (これはごく普通のことです)。

義母は「あなたは一日中コンピューターに向かって仕事をしているのね」と答えました。 私が彼女にもう少し詳しく尋ねると、「あなたは学校のコンピューター、システム、セキュリティーを支援する方法に日々取り組んでいるといつも思っていました。」と言いました。

義父も同様の答えを出しました。「外部の脅威を避けるための学校内のシステムのセキュリティと保護」。

まあ、悪い答えではありません。

次に私は自分の両親に相談しました。 妻、義母、義父とは違い、遠方に住んでいるのでメールで連絡する必要がありました。 父は小さな電話会社を経営していました。 正直に言うと、彼は私に職業を選ぶきっかけを与えてくれました。 私は子供の頃、コンピューターに関するほとんどの情報を彼から学びました。 彼はコンピューターの天才ではないかもしれませんが、仲間の中では間違いなくクールです。 彼の答えは私を驚かせませんでした。「システム管理者とは、ユーザーがコンピューターや企業インフラに対して愚かなことをしようとしている場合に、『NO!』と叫ぶ人のことです。」

公平。 退職前から、彼は IT 担当者とあまり仲良くありませんでした。 「そう、彼は、ユーザーがすべてを壊そうとするにもかかわらず、企業システムとネットワークを存続させ続ける優秀なエンジニアでもあります」と彼は最後に付け加えた。

システム管理者の役割に関する彼の意見が、電話会社を所有していた会社での彼自身の経験に影響されていたとしても、それは悪いことではありません。

さて、お母さん。 彼女はテクノロジーが苦手です。 彼女は思っているよりもそれらのことを理解していますが、それでも、そのテクノロジーがどのように機能するのかは彼女にとって謎です。 そして彼女はそれを明らかにするつもりはありません。 要するに一般ユーザーです。

彼女はこう書きました。 あなたはコンピュータープログラムを作成し、それを制御します。」

合理的。 私はあまりプログラミングをしませんが、ほとんどのエンド ユーザーにとって、システム管理者とプログラマーは同じ人です。

妹の話に移りましょう。 私たちにはXNUMX歳半ほどの年齢差があります。 私たちは同じ屋根の下で育ったので、彼女は子供の頃から私と同じくらい多くの専門知識を得ることができました。 私の妹はビジネスに就き、健康問題に取り組むことを選びました。 私たちはかつてテクニカル サポートで一緒に仕事をしたことがあるので、彼女はコンピュータとファーストネームで仲が良いです。

彼女の答えが私を驚かせたと言うのは、何も言うことはありません。「システム管理者は何をしていますか? あなたは、ネットワーク接続、電子メール、会社に必要なその他の機能など、すべてをスムーズに進める歯車の潤滑剤です。 何かが壊れているというメッセージが届くと (またはユーザーが問題について苦情を言うと)、あなたは不思議なことに常に勤務している技術部門の精霊です。 あなたはオフィス内をこっそり歩き回って、緩んだソケットや破損したドライブ/サーバーを探しているところを撮られています。 そして、静電気を避けるためにスーパーヒーローのマントをフックに掛けます。 それに、あなたは、すべてを壊す原因となったカンマを探して、ログやコードを熱心に調べている、目立たないメガネの男でもあります。」

うわー、お姉ちゃん！ とてもよかったです、ありがとう！

そして今、皆さんが待ち望んでいた瞬間です。 子供たちの目には私は何をして生計を立てているのでしょうか？ 私はオフィスで彼らに一人ずつ話しかけたので、彼らはお互いや年長者からの指示を一切受けませんでした。 彼らが言ったことは次のとおりです。

私の末の娘は幼稚園児なので、彼女が私が何をしているのかまったく知らないとは思っていませんでした。 「ええと、あなたは上司の言うとおりにして、ママと私はパパに会いに来ました。」 （「ええと、あなたは上司の言うとおりにしたのに、私とママがパパに会いに来ました。」 - 翻訳不可能な子供の言葉遊び）。

長女は小学XNUMX年生です。 私は生涯、同じ会社でシステム管理者として働いていました。 彼女は数年前から Bsides カンファレンスに参加しており、日常生活を妨げない限り地元の DEFCON にも参加しています。 彼女は賢い女の子で、テクノロジーに興味があります。 彼女ははんだ付けの仕方さえ知っています。

そして、これが彼女の言ったことです。「あなたはコンピューターで作業していましたが、何かを台無しにして、何かが壊れました。何が起こったのか覚えていません。」

それも真実です。 彼女は、数年前に私が誤って Red Hat Virtualization Manager を破壊したことを思い出しました。 XNUMX か月間かけて夜間に徐々に修復し、使用可能な状態に戻す必要がありました。

それから彼女はこう付け加えた。「あなたは、ウェブサイトの仕事もしていたんですね。 何かをハッキングしようとしたり、何かを修正しようとしたりすると、自分の間違いを正さなければならなくなります。」

主よ、彼女は私の間違いをすべて覚えていましたか?!

私が本当にやっていたのは

それで、一体私は何をしたのでしょうか？ 私の作品のどれが、これらの人たち全員がそれほどうやうやしく描写したのでしょうか？

私は小さなリベラルアーツカレッジで働いていました。 システム管理者としてスタート。 その後、上級システム管理者に昇進しました。 最終的に、私は HPC システム管理者のランクまで昇進しました。 この大学は以前オンプレミスを使用していたので、私は仮想化の世界へのガイドになりました。 私は Red Hat 仮想化クラスターを設計および構築し、Red Hat Satellite と協力して、(退職するまでに) 数百の RHEL デプロイメントを管理できるようにしました。

当初、私はオンプレミスの電子メール ソリューションのみを担当していましたが、時期が来るとクラウド プロバイダーへの移行を支援しました。 私は別の管理者とともに、サーバー インフラストラクチャのほとんどを管理しました。 私には（非公式に）セキュリティ責任も与えられました。 また、私たちには専門の専門家がいなかったため、私の管理下にあるシステムを保護するために可能な限りのあらゆることを行いました。 多くのことを自動化してスクリプト化しました。 私たちの大学のオンライン プレゼンス、ERP、データベース、ファイル サーバーに関するすべてが私の仕事でした。

このような。 私の仕事に対する家族の考えについて話しました。 そしてあなたはどうですか？ あなたの家族や友人は、あなたが一日中コンピューターの前で何をしているのか理解していますか? 彼らに聞いてみると、とても興味深いかもしれません。

友人や同僚の皆さん、楽しい休暇をお過ごしください。 優しいユーザー、理解のある会計士、週末の良い休息をお祈りしています。 金曜日の夜に一生懸命働くのは悪い予兆だということを覚えていますか? 🙂

出所： habr.com