XNUMX年前のバルブ ユーザー レビュー システム、およびそのようなレビューがゲームの評価に及ぼす影響。 これは、特に格付けに対する「攻撃」の問題を解決するために行われました。 「攻撃」とは、ゲームの評価を下げるために否定的なレビューを大量に掲載することを指します。
開発者によると、この変更により、各プレイヤーが特定のゲームとその購入について発言する機会が与えられるはずです。 これは最終的に、購入者がゲームを気に入るかどうかを判断できる評価につながります。
同社の代表者によれば、変更の導入以来、Valve はプレイヤーの意見と開発者からのフィードバックの両方に耳を傾けるように努めてきたという。 前者も後者も、否定的なレビューが引き起こす可能性のある利益や害を認識しており、状況によってはこのツールが今でも使用されています。
Valve は、レビューを監視できる分析ツールを開発してきました。 データとユーザーの意見を受け取って検討した結果、Valve は新たな変更を受け入れる準備ができているという結論に達しました。
主な変更点は、「主題から外れた」レビューを総合評価から除外するための監視システムの導入です。 このようなレビューは、その議論が「この製品の購入意欲にまったく影響を及ぼさない」ものとみなされます。 まあ、「正しい」議論はないので、このタイプのレビューは評価に考慮されません。
たとえば、DRM に何らかの形で関連するレビューは考慮されなくなります。 一方、否定的なフィードバックの理由が記載されます。 それが何です : 「厳密に言えば、それらは一部のプレイヤーを悩ませますが、ゲームの一部ではないため、これらの苦情は主題から外れていると判断しました。 私たちの意見では、ほとんどの Steam ユーザーはそのような質問に興味がないため、ゲームのレビュー評価は質問がなければより正確になります。 さらに、DRM に興味のあるプレイヤーは購入前にゲームを注意深く確認したいと考えているため、トピックから外れた攻撃のレビューも公開することにしました。 そこから、否定的なレビューの理由があなたにとって重要かどうかがわかります。」
同社は、プレイヤーが比較的幅広い問題に興味を持っている可能性があり、「主題に沿った」レビューと「主題から外れた」レビューの間には非常に幻想的な境界線が存在することを理解しています。 どこが良くてどこが悪いのかを把握するために、同社は否定的なレビューを監視するシステムを導入した。 Steam 上のすべてのゲームのレビューにおけるあらゆる種類の異常なアクティビティをリアルタイムで認識します。 同時に、システムは異常な状況が発生した場合に「原因を究明しようとはしない」。
このようなアクティビティが特定されると、Valve の従業員に通知が届き、問題の調査が開始されます。 開発者によると、このシステムは Steam レビューの履歴全体をチェックすることですでに動作テストされているとのことです。 その結果、なぜ異常なことが起こったのか、多くの理由が判明しました。 さらに、「的外れな」レビューを伴う攻撃もそれほど多くありませんでした。
監視システムによって検出されたアクティビティがそのような攻撃に関連していると調整チームが判断すると、「レビュー爆弾」の影響を無力化する作業が開始されます。 したがって、攻撃の期間が記録されます。 この間のレビューは、ゲームの評価を計算する際には考慮されません。 そうですね、レビュー自体を削除する人はいません。レビューは不可侵のままです。
必要に応じて、ユーザーはいつでも新しいシステムを拒否できます。 ストア設定には、以前と同様に、ゲームの評価を作成するときにすべてのレビューを考慮するオプションがあります。
「レビュー攻撃」の最も顕著な例の XNUMX つは次のとおりです。 Metro Exodus が Steam から撤退し、Epic Games ストアでの独占的な掲載を支持したことを受けて。 募集期間は2020年XNUMX月までとなります。 ゲームの作成者にはおそらくこれを行う重大な理由がありましたが、プレイヤーには理解されませんでした。 彼らは否定的なレビューだけでなく、YouTubeの予告編を嫌い、可能な限り苦情や苦情も残すようになりました。
上のグラフは、ある時点以降、否定的な評価の数が非常に急激に増加したことを明確に示しています。 この瞬間が、Metro の第 80 部が Steam から出発することを示しています。 そして、以前は「非常に肯定的」なレビューが圧倒的多数（XNUMX％以上）あったとしても、それが何倍も少なくなった後は、否定的なレビューが優勢になり始めます。
出所： habr.com