3CX V16 Update 3 および Android 用の新しい 3CX モバイル アプリがリリースされました

先週、私たちは大規模な作業段階を完了し、3CX V16 Update 3 の最終リリースをリリースしました。これには、新しいセキュリティ テクノロジー、HubSpot CRM との統合モジュール、その他の興味深い新項目が含まれています。 すべてについて順番に話しましょう。

セキュリティ技術

Update 3 では、さまざまなシステム モジュールでの TLS プロトコルのより完全なサポートに焦点を当てました。

• TLS プロトコル レベル - 「設定」→「セキュリティ」セクションの新しいパラメータ「SSL/SecureSIP トランスポートおよび暗号化アルゴリズム」により、PBX サーバーの TLS v1.2 との互換性が設定されます。 Update 3 では、このオプションはデフォルトで有効になり、TLS v1.0 との互換性が無効になります。 従来の SIP デバイスの接続に問題がある場合は、このオプションを無効にしてください。
• TLS 経由で SIP トランクを接続することは、トランク パラメータの新しいオプションである「トランスポート プロトコル」、つまり TLS (トランスポート層セキュリティ) です。 TLS 経由で暗号化トランクに接続するには、それを有効にし、SIP オペレーターのセキュリティ証明書 (.pem) を PBX にアップロードします。 多くの場合、トランク上で SRTP プロトコルのサポートを有効にすることも必要になります。 その後、PBX とプロバイダー間の暗号化された通信チャネルが機能します。

3CX Live Chat & Talk Web サイトのウィジェットを更新しました

3CX V16 Update 3 には新しいバージョンが付属しています 3CX ライブチャット&トーク用ウィジェット。 Facebook や Twitter アカウントへのリンクを設定するなどの追加オプションが追加されます。 さらに、サイトに配置するためのウィジェット コードを自動的に生成できるようになりました (サイトが WordPress CMS で実行されていない場合)。

ご覧のとおり、ウィジェットの HTML コードを手動で作成する必要はなくなりました。 「設定」→「ウェブサイト/WordPressとの統合」セクションで生成されます。 ウィジェットのパラメータについては、以下で詳しく説明します。 ドキュメンテーション.

HubSpot CRM との統合

Update 3 では、別のよく知られた CRM システムである HubSpot CRM との統合が導入されました。 他の CRM と同様に、統合では次の機能がサポートされます。

• クリックして電話をかける – CRM インターフェースから直接電話をかけます。 ディーラー3CX.
• 連絡先カードを開く - 着信があると、CRM の連絡先カードまたはリード カードが開きます。
• インタラクション ログ – クライアントとのすべての会話が CRM インタラクション履歴に記録されます。
• 発信者の番号が検出されない場合、システムは CRM に新しい連絡先を作成できます。

HubSpot との統合に関する詳細なガイド.

ユーザーエクスペリエンスの向上

• PBX Web サーバーの初期化 - PBX Web サーバーの SSL 証明書を更新するとき (サーバー FQDN が 3CX によって発行されている場合)、nginx サーバーは以前のように再起動しません。 PBX は新しい証明書をダウンロードして初期化するだけです。 アクティブな通話が中断されないことが重要です。
• 自動再接続 – Android 用 3CX モバイル アプリケーションでは、ユーザーが Wi-Fi から 3G/4G ネットワークに切り替えたときなど、接続が失われたときに再接続が表示されます。 再接続は、最新バージョンの 3CX And​​roid アプリがインストールされている場合にのみ機能します (下記を参照)。 
• ステータスの PUSH 通知 – 各ユーザー ステータスの PUSH 通知を個別に有効または無効にできるようになりました。 アプリケーション自体に加えて、3CX 管理インターフェイスでユーザーに対する通知を設定できます。

Web クライアントの新機能

• グループ会話のタイトル – グループ会話のタイトルを指定できるようになり、Web クライアント、Android および iOS アプリですべてのチャット参加者に表示されます。
• 添付ファイルをチャットにドラッグ - サポートされているファイル タイプをチャット ウィンドウにドラッグできるようになり、それらのファイルは他の参加者に送信されます。
• スマートフォンの自動構成 - 3CX モバイル アプリケーションを迅速にセットアップするための個人用 QR コードが Web クライアント インターフェイスに表示されます。

追加の SIP トランクパラメータ

• バックアップ SIP プロキシ – 新しい「バックアップ プロキシ」オプションを使用すると、VoIP プロバイダーによってバックアップ SIP サーバーの機能が提供されている場合に、バックアップ SIP サーバーを追加できます。 これにより、フォールト トレラント SIP トランクのセットアップが簡素化され、追加のバックアップ トランクを接続せずにセットアップできるようになります。
• DNS との連携の改善 - 「自動検出」、「トランスポート プロトコル」、および「IP モード」パラメータにより、DNS ゾーンから情報を受信することにより、VoIP オペレータのさまざまな要件に自動的に適応できます。
• 3CX ブリッジとトランクの設定の統合 - 管理インターフェイスを簡素化するため、ブリッジ、SIP トランク、および VoIP ゲートウェイの設定ボタンが XNUMX つのセクションに配置されました。

新しい IP 電話モデルのサポート

新しい IP 電話のサポート (ファームウェア自動設定テンプレート) を追加しました。

• インテルブラス チップ 120 / 125 (ホテル客室用のデバイス)。
• ファンビル X1S / X1SP / X3U / X3SG / X4U / X5U / X6U.
• Yealinkの T41U / T43U / T46U / T48U.

Android 用の新しい 3CX アプリ

3CX v16 Update 3 とともに、Android 用の新しい 3CX アプリをリリースしました。 すでに Android 10 向けに最適化されており (Android 7 Nougat、Android 8 Oreo、Android 9 Pie もサポートされています)、3CX v16 Update 3 以降で動作するように設計されています。 このアプリケーションは、現在の Android クライアントを置き換えます。

このアプリケーションには、高速で拡張可能な機能を提供する新しいインターフェイスが備わっています。 ユーザー ステータスに基づく PUSH 通知、VoIP 通話に対する GSM 通話の優先順位、デフォルトの会話暗号化などの高度な機能が追加されました。

アプリケーション インターフェイス設計への新しいアプローチにより、設計を複雑にすることなく、最新バージョンの Android との互換性が確保されます。 インターフェイスが拡張可能になり、通話制御画面の機能が増え、ステータスの設定が簡単になりました。

前述したように、オフィスの Wi-Fi と公衆 4G ネットワークを切り替える場合など、接続が失われた場合、アプリケーションは自動的に通話を再接続します。 それはシームレスに行われます。何も気付かず、短い音が聞こえることもありません。

3CX for Android には、3CX v16 サーバーに登場した新しいトンネルが統合されています。 アプリケーションからサーバーへの音声トラフィックを暗号化します。 会話中、画面上の黄色の南京錠は、会話が暗号化されていることを示します。


現在のステータス (連絡可能、退席中など) の設定がワンクリックで完了するようになりました。 PUSH通知を受け取るかどうかを指定できます。 たとえば、ステータスを [対応可能] に設定して、通話をモバイル アプリではなく固定電話にのみ送信するように設定できます。

このバージョンにおけるその他の小さいながらも重要な改善点を簡単に挙げてみましょう。

• 新しいチャット メニュー - チャットを自分に転送したり、インターフェイスから非表示にしたりできます。
• 会話や連絡先履歴の読み込みが高速化されました。
• 転送されたすべての添付ファイルは、デバイスの「3CXPhone3CX」フォルダーに保存されます。
• 会社名で連絡先を検索します。
• GSM 通話は常に VoIP 通話よりも優先されます。
• 着信時に呼び出し音をミュートする簡単な方法があります。

以前のバージョンの 3CX を使用している場合は、v16 にアップグレードすることをお勧めします。vXNUMX はより安全で、多くの新機能があります。 アップデートは無料で提供されます。 アクティブな更新サブスクリプションまたは年間サブスクリプション。 3CX を更新する予定がない場合は、 デバイス上のアプリケーションの自動更新を無効にする.

Android の古いバージョン (Android 7 Nougat より前) を使用している場合、または 3CX v15.5 から移行する予定がない場合は、次を使用します。 モバイル アプリケーションの以前のバージョン。 レガシー アプリケーションは「現状のまま」提供されており、3CX ではサポートされなくなっていることに注意してください。
   

アップデートのインストール

3CX 管理インターフェイスで、「アップデート」セクションに移動し、「v16 Update 3」を選択して「選択したものをダウンロード」をクリックするか、ディストリビューションをインストールします。

• Windows： 3CX v16 アップデート 3.
• Linux： Debian 3 ISO 上の 16CX v9 – 「3CX アップデートチャンネル」画面で「安定」を選択します。
• 新しい 3CX And​​roid アプリは現在、次の場所で利用可能です。 Google Playストア.

出所： habr.com