オーストラリアの裁判所は、PS Storeでのゲーム代金の払い戻しを拒否したソニーに対し、2,4万ドルの支払いを命じた。

オーストラリア競争消費者委員会 (ACCC) 勝った ソニー・インタラクティブエンタテインメントの欧州部門に対する法廷闘争、 始めました 2019年2,4月に。 同社は欠陥のあるゲームの返金を拒否したとして、同国の居住者3,5人にXNUMX万ドル（XNUMX万豪ドル）の罰金を支払う予定だ。

同社はPlayStation Storeの規定を理由に、欠陥のあるゲームに対するオーストラリア人ゲーマー14人の返金を拒否した。 それに従って、ゲームがまだダウンロードされていない場合、購入日から XNUMX 日以内に限りゲームの資金を返金できます。 ACCCは法廷で、そのような条件がオーストラリアの法律に違反していることを証明した。

ACCC会長のロッド・シムズ氏によると、消費者はダウンロード後を含む取引完了後14日後、または「ストアや開発者が指定したその他の期間」後にデジタルアイテムの代金を受け取る権利があるという。 さらにシムズ氏はソニーがゲーマーに誤解を与えていると非難した。 PlayStation Storeの従業員はそのうちのXNUMX人に「開発者の承認」がなければ返品する権利はないと告げ、もうXNUMX人には現実のお金の代わりに仮想通貨を提供されたという。

「ソニーの主張は虚偽であり、オーストラリアの消費者法に準拠していない」とシムズ氏は述べた。 — 消費者は、欠陥のある製品と交換する高品質の製品、その購入に費やした金額、または問題を解決するサービスを受ける権利を有します。 単純にその製品の開発者にリダイレクトすることはできません。 さらに、同じ方法で購入した場合、消費者自身が仮想通貨での受け取りを希望しない限り、払い戻しは現実通貨で行われなければなりません。」

2017年2019月からXNUMX年XNUMX月までの間、PlayStation Storeの規定では、ソニーは購入したデジタルゲームの「品質、性能、性能」に関するいかなる保証もユーザーに提供しないと規定されていた。 シムたちはまた、そのような状況は違法だとも言った。 同氏は、物理的な商品と同じルールがデジタル商品にも適用されるべきだと指摘した。

2016年ACCC 勝った Valve に対する同様の訴訟は、Steam にまだ返金システムがなかった 2014 年に始まりました。 同社は 2 万ドルの罰金を科され、Valve は XNUMX 度控訴したが、いずれも却下された（XNUMX 度目は 起こった 2018年）。 1年2020月XNUMX日手数料 発表した 裁判所が小売チェーンのEB Games Australiaに顧客への返金を強制したとのこと Fallout 76.

出所： 3dnews.ru