VimpelCom (Beeline ブランド) は、さまざまなインターネット サービスに焦点を当てた、特化した B2S プラットフォーム (Business To Service) の立ち上げを発表しました。
新しいソリューションは、Web 企業がクライアントとの効果的なコミュニケーションを組織するのに役立ちます。 一連の API を使用すると、開発者は資本インフラストラクチャの費用をかけずにビジネス向けの音声サービスやモバイル アプリケーションを作成できるため、企業は最大数百万ドルを節約できます。
このプラットフォームは、さまざまな音声通信シナリオを使用する機能を提供します。 たとえば、このシステムを使用すると、クライアントを社内の同じマネージャーに接続できます。マネージャーは以前の会話の内容を参照し、会話の主題をよく知っています。
さらに、このプラットフォームは、売り手と買い手をお互いの電話番号を公開せずに直接接続できるため、顧客のデジタル セキュリティのレベルが向上します。
企業はすでに、着信通話のルーティング管理、会話の録音（同意あり）、API 分析、通話開始、セルフ音声合成などのサービスにアクセスできます。
新しいプラットフォームは、インターネットを介して事業を展開するさまざまな企業にとって興味深いものとなることが予想されます。 これらには、金融サービス、ウェブ ストア、掲示板、オンライン予約サービスなどが考えられます。
「作成されたプラットフォームは、固定回線通信における新たな技術的進歩であり、デジタル空間で従来のサービスを使用できるようになります」とビーライン氏は述べています。
出所： 3dnews.ru