これは、現代のビジネステクニックの日常生活への応用に関する金曜日の記事です。 ユーモアを持って受け止めてください。
顧客開発は、新製品を作成する際に潜在的な顧客のニーズを特定するための手法として私たちに生まれました。 ただし、その原則は多くの個人的な問題に適用できます。 さらに、CustDev は現代人の人生哲学の一部になる可能性があります。
Cust Dev の哲学を適用すると、人々の間の関係が改善されます。 人生の原則としては次のようになります。
良い結果を得て、自分自身に対して感謝の気持ちを持ちたいなら、自分にとって正しいと思われることではなく、まず人々が何を望んでいるかを見つけてそれを実行してください。
この原理を適用するアルゴリズムは簡単です。
- 事前に準備と調査を行うようにしてください。
- 特定のトピックに関して何かをしようとしている人々の発言や行動を思い出してください。
- 質問を明確にして考えてみましょう。
- 注意を引かずに、早い段階から徐々に明確な質問をしてください。
- 疑惑を抱かずに慎重に調査を行いたい場合は、質問を他の会話やディスカッションに有機的に織り込んでください。
- 公の場では人々は自分の意見を表明せず、他人の権威ある意見を支持する傾向があるため、世論調査は避けてください。
どのように応用できるのでしょうか？ 例。
例 #1: 愛する人や同僚へのギフトを購入する。
私たちは皆、さまざまな選択肢がある中で、愛する人に何を贈るかという問題に時々直面します。 私たちは、贈り物が個人的で、思い出に残る、そして心温まるものであることを望んでいます。 つまり、受け取る側の望みどおり。
事前に準備してください。受信者が店頭で何を見ているのか、よく話していること、そして議論の中でどのような商品に強い関心があるのかに注意を払います。
顧客開発は、過去の経験を調査するために使用すると効果的です。 コミュニケーションの中で贈り物の話題が出てきたら、聞いてみる価値があります。人生で一番気に入った/思い出に残っている贈り物は何ですか? なぜ？
共通の友人に、サプライズギフトを購入する必要がある人に何に興味があるのか尋ねてください。
何を与えるべきかを直接尋ねることにすると、不注意または貪欲の非難を聞く危険があります。 したがって、このトピックを密かに調査する方が良いでしょう。
例 2: オフィスの改善。
人事環境では、オフィスの改善というテーマが頻繁に上がります。愛する従業員がより快適に働くために他に何ができるでしょうか。 顧客開発哲学の助けを借りて、問題は非常に簡単に解決されます。
従業員がお茶やコーヒーを飲みながら、どのようなリラクゼーション形式について話し合っているかに耳を傾けてください。
従業員にインスピレーションを与えるものは何ですか? 有名企業のオフィスの内装について話し合っているのでしょうか？ チャットで有名企業のオフィスの写真を送り、それについての意見を聞いてみましょう。
「私たちのオフィスで個人的に何をどのように改善したいと思いますか?」と直接質問することができます。 XNUMX対XNUMXで直接質問する必要があります。 Google フォームを使用してアンケートを組織することもできますが、アンケートは匿名である必要があり、各従業員に個人的に回答してもらう必要があります。 これは重要です。なぜなら、疑い深い従業員は、何かが間違っているとすぐに疑い、自分がこのように評価されている、すぐに解雇が行われる、または誰かがボーナスを剥奪されるのではないかと考える可能性があるからです。
出所： habr.com