大規模なハッカソンを放棄し、個々のチームのフィールドトリップを始めた経緯

XNUMX 年前、私たちは初めて、リモートの開発者と製品約 XNUMX 人を集めて、快適でリラックスした雰囲気の中でお互いを紹介することにしました。 そこで、モスクワ地方のチェーホフの近くでハッカソンが開催されました。それは素晴らしく、誰もが気に入って、誰もがもっと望んでいたのです。 そして、リモートの開発者を「ライブ」で集め続けましたが、形式を変更しました。現在は一般的なハッカソンではなく、個別のチームを訪問する形式になっています。 この記事では、なぜ新しい形式に切り替えたのか、どのように構成され、どのような結果が得られたのかについて説明します。

なぜチーム旅行なのか？

時間が経ってから 初めてのハッカソン 開発チームの規模はほぼXNUMX倍になり、全員を一緒に動かすという考えはもはや魅力的に見えなくなりました。 原因:

• 物流はますます複雑になっています。 XNUMX 人が泊まれる場所を見つけてチャーターを注文するのはそれほど悪いことではありませんが、一般的な旅行で全員に適した場所と時間を選択することははるかに困難です。 この場合、いずれにしても誰かの鍵が落ちてしまう可能性があります。
• イベントの主要なポイントであるチームビルディングが失われます。 このような大勢の群衆は必然的にグループに分かれますが、これらのグループは指揮原則に従って形成されるものではありません。 企業イベントでの私たちの経験から、同じ職務に就いている人々は通常、互いに交流していますが、アナリスト同士、QA 同士など、異なるチームに属しており、お互いのことをよく知っており、専門的なトピックについて話し合っています。 そして、各チーム内のメンバーを紹介して友達になる必要があります。
• 結果として、すべてが会社の飲み会、楽しい飲み会になってしまいますが、これは全く別のタイプのイベントで、別々に開催しています。

これを認識した私たちは、毎年 (場合によってはもっと頻繁に) チーム旅行を行う形式を開発しました。 このような旅行にはそれぞれ特定の目標があり、SMART テクニック (具体的、測定可能、達成可能、強化され、期限付き) を使用して意識的に事前に策定されます。 これは、環境を変え、これまでハングアウトでしか会わなかった同僚の隣で仕事をし、作業効率を向上させる機会です。これは、その後、製品にとって重要な指標に影響を与えます。

出発形式

ハッカソン 大きなプロジェクトに参加しているような気分にさせてくれる、やる気を起こさせるストーリー。 チームは現在の活動をすべて一時停止し、小さなグループに分け、いくつかのしばしばクレイジーな仮説をテストし、結果について議論し、まったく新しいものを考え出します。 Vimbox チームは昨年このような旅行を行い、生徒と教師の間のビデオ通話用の新しいインターフェイスである Real Talk が発明され、現在ではこのプラットフォームのユーザーにとってのメイン インターフェイスとなっています。

Синхронизация 要望と機会をより深く理解するために、非常に異なる人々 (通常は開発者と企業) を集めます。 典型的な例は、CRM チームが出発し、開発中のシステムへの期待について議論するためにモスクワ近郊の森に浸かったことです。 誰もが会社の創設者と XNUMX 日を過ごし、歴史を思い出しました - 最初の CRM は 紙ファイルキャビネット、データベース自動化の次のステップは Google スプレッドシートでしたが、そのとき初めて XNUMX 人の開発者が CRM プロトタイプを作成しました...別の日、チームは企業顧客と会いました。 誰もが、正確に何が必要なのか、どこに注意を向けるべきなのかをよりよく理解し始めました。

チームビルディング 主なアイデアは、チャットやビデオ通話ではなく、人々と協力して仕事をしていることを彼らに示すことです。 旅行の最も一般的な形式は、仕事の文脈が崩れることなく、全員が日々の問題を解決し続けますが、そこにあらゆる種類の共同活動が追加されます。 これは、チームが XNUMX 年間で成長し、直接会ったことがないリモートの新しいメンバーが多数増えた場合に特に当てはまります。 これは将来のコラボレーションのための良い基盤となりますが、このような出張中は生産性が低下することを考慮する必要があるため、年に XNUMX 回実施することをお勧めします。

チームから誰が来るの？

チームには、すべての水平グループの代表者が必要です。

• プロダクト
• アナリティクス
• デベロッパー
• 設計
• QA

最終的な参加者のリストは、旅行の目的と目標、および従業員のパフォーマンス指標に基づいて、プロダクト マネージャーによって決定されます。

どのくらい？

旅費の総額はチームの予算によって異なりますが、給与を除いて 30 人あたり 50 ～ XNUMX ルーブルであることがほとんどです。 これには、チケット、宿泊施設、朝食、予算が許せばその他のものも含まれますが、アルコールは絶対に含まれません。それはあなた自身です。

チーム旅行は休暇ではありません。メンバーはリラックスするために仕事に行くのではありません。 営業日と週末は通常日としてカウントされます。 したがって、私たちはチケットや宿泊費が法外に高価な「休暇」のピーク日を避けますが、もちろん、安いが誰も行きたがらない場所には誰も行かせません。

一般的に、チームはまず全員が参加できる日程を決定し、都市や国ごとに希望を表明します。 次に、HR は選択した日付と地域のオプションを検討します。 出力は、多かれ少なかれ平均的で適切なものになるはずです。 選択した日程でチームが希望するトルコ行きのチケットが 35 円で、同時にモンテネグロでも 25 円かかる場合、モンテネグロをお勧めします。 スプレッドが23〜27千の場合、選択はチームに残ります。

費用や生活条件も考慮する必要があります。チケットは高価かもしれませんが、宿泊施設によって補われます。 そして多くの場合、その逆です。 特に、ゲストハウスは原則としてチーム旅行ではなく家族旅行向けに設計されているという事実に関連した複雑なケースがあります。 私たちのプログラマーは、同じベッドで寝たいとは考えにくいです。つまり、所有者と交渉しなければならず、価格が変わります。

どこへ行く？

チームは日付（少なくとも XNUMX か月前）を決定し、地域ごとの一般的な希望を形成します。 人事部は、チーム全体にとって最適なオプションを選択するのに役立つプロジェクトに参加しています。 たとえば、ほとんどの開発者がウラル山脈の外に住んでいる場合、モスクワ地域に住むことに興味があるかもしれません。 チームにウクライナ出身者、または特にビザ制度がある国の出身者がいる場合、彼らをロシアに連れて行く意味はありません。別のものを見つけた方が良いでしょう。 その結果、考えられる方向性のリストが提案され、チームは投票して最良の XNUMX つの選択肢を選択します。 次に、プロジェクトはコストと機能に基づいてこれらのオプションを検討し、製品は予算内に収まる場所を選択します。

場所の要件は何ですか?

場所には主に XNUMX つの要件があり、それらは純粋に実用的なものです。

• Wi-Fi の良さはレビューや個人的な経験によって確認されています。
• チーム全体の座席を整理できる広いワークスペース。

インターネットの品質に関する否定的なレビューは、その場所を放棄する理由になります。私たちは仕事に行くつもりなので、インターネットの低下は私たちにはまったく役に立ちません。

ワークスペースとは、ホテルの会議室を借りるか、15 階のベランダにある 20 ～ XNUMX 人用の大きなスペースで、全員が集まってオープン スペースを組織できる場所のことです。

食事の問題にも取り組んでいますが、これは必ずしも場所の要件ではありません。屋内でも近くのレストランでも構いません。重要なのは、子供たちが旅行せずにXNUMX日XNUMX回食事をする機会があることです。何マイルも離れています。

フォーマットを選ぶのは誰ですか?

終了目標は、トレーニング部門の協力を得て製品チームによって設定されます。私たちはそれをスカイウェイと呼んでいます。彼らは、意識の流れから目標と期待を引き出す優れた能力を持っています。 Skyway は製品と通信し、チーム会議のニーズを特定し、独自のプログラム オプションを提供します。

CRM チームの場合のように、タスクが同期である場合、このような支援が特に必要になります。 そこには、技術に精通した開発者や営業部門の担当者など、さまざまな人々が参加していました。 知り合いになり、コミュニケーションをとると同時に、作業プロセスから切り離されないようにする必要がありました。その時点のチームは非常に厳しいスプリントをしていました。 したがって、スカイウェイは、作業が進行し、必要な会議（会社の創設者との面談も含む）が開催されるようにプロセスを組織するのを支援しました。

活動はどのように組織されますか?

活動のアイデアは、人事部のチーム、プロダクト、プロジェクト マネージャーから生まれます。 Slack でチャネルが作成され、そこでアイデアが生成され、バックログが収集され、その後チームが現場でやりたいことを選択します。 活動費用は原則として従業員の自己負担となりますが、旅行目的に関わる場合は例外となります。 たとえば、インターネットを使用せずに直接コミュニケーションをとることが重要な場合、レンタカー、森林への旅行、バーベキュー、テントの費用は旅行の一部として会社が負担します。

結果をどのように評価するか?

その旅行がハッカソンだった場合、私たちが考え出したソリューションによってどれだけのお金がもたらされたかを単純に数えます。 他の形式では、分散チームへの投資として支出を考慮します。チームが世界中に分散している場合、これは衛生的な最小限です。

さらに、チームの満足度や、結果が選手たちの期待に応えているかどうかも確認します。 これを行うために、私たちは 2 つの調査を実施します。退職前に人々が彼に何を期待しているかを尋ね、退職後はその期待がどの程度満たされたかを尋ねます。 今年の結果では、3/1 の評価が「3」、100/XNUMX ～ XNUMX/XNUMX の「XNUMX」という評価をいただき、昨年よりも高く、正しい方向に進んでいることがわかります。 退職者の XNUMX 分の XNUMX が期待を XNUMX% 実現したという事実は素晴らしいことです。

国民性: ライフハック

どういうわけか、たまたま私たちのチームはモンテネグロが大好きで、希望する場所のリストの上位に必ずと言っていいほどモンテネグロが入っています。 しかし、ヨーロッパの他の多くの小国と同様、この国にも問題があります。チーム旅行に適したインフラがかなり整備されており、ますます家族旅行向けになっています。 そして、私たちのチームは XNUMX 人ですが、全員が XNUMX か所に住んで仕事をしなければなりません。ホテルには行きたくない、別荘に行きたい、そしてもちろん眠りたくありません。同じベッドで。

いつものAirbnbでは本当に役に立ちませんでした。 私は地元の不動産業者を探さなければなりませんでした。それは主にロシアと協力している私たちの同胞であることが判明しました。 彼女は私たちに素晴らしいアパートホテルを見つけてくれました。オーナーは私たちの希望を叶えて物件全体をターンキーで引き渡し、不動産業者は手数料を受け取り、すべてが素晴らしかったです。 しかし、請求書はオーナーではなく不動産業者から発行されたもので、セルビア語で「宿泊サービスの支払い」と記載されていた。

当然のことながら、私たちは少し緊張して、なぜそうなったのかを掘り下げ始めました。 不動産業者と所有者との交渉の結果、モンテネグロではこれが慣例であることがわかりました。複雑な契約書をすべて切手で書き記すという伝統がなく、請求書で十分な書類であり、不動産業者に支払う場合の税率が低いためです。不動産屋。 それらの。 家具の配置変更やその他の具体的な希望、不動産業者の手数料を考慮すると、Airbnb で同じ複合施設を借りる場合よりも、標準的な賃貸税を含む金額が安くなることがわかりました。

この話から、私たちは、海外の場所では、特に方向性が複数回使用されることを理解している場合、人気のあるサービスに依存せず、現地の詳細を研究するのに時間を費やすのが理にかなっているという結論に達しました。 これにより、将来の問題が回避され、費用も節約できる可能性があります。

もう XNUMX つの重要な点は、予期せぬ事態に備えて、迅速に解決できるようにする必要があるということです。 たとえば、請求チームはジョージア州への旅行を計画していました。 すべての準備が整ったとき、チケットが突然カボチャに変わり、急いで代わりのチケットを探さなければなりませんでした。 ソチで適切なものを見つけました。誰もが満足していました。

最後に、すべてを完璧に整理してチームに一種の「完全なパッケージ」を提供しようと努めるべきではありません。 彼女自身の才能が生かされなければなりません。 このイベントはショーのためのものではなく、友人の集まりです。ここでは携帯電話の写真やビデオがプロの撮影よりも重要です。 退職後、CRM フロントエンドと QA は電話からのビデオを処理し、ビデオを作成し、 ページ - それは貴重です。

では、なぜそうなるのでしょうか?

チームの外出はチームの結束力を高め、従業員の定着率に間接的に影響します。これは、人々は Slack のアバターではなく、他の人と一緒に仕事をすることを好むためです。 全員が近くにいて、毎日製品について「そもそもなぜこの製品が必要なのか」について話し合っているため、プロジェクトの戦略を理解するのに役立ちます。 リモートでは、そのような質問は、どうしても必要な場合にのみ行われます。 出発中はリラックスした雰囲気の中で行われます。

出所： habr.com