ビジネスのニーズが高まっているにもかかわらず、それを実装するのに十分な人員が不足しているという状況をご存知ですか?この場合どうすればよいでしょうか?必要なコンピテンシーを持つ人材はどこで探せばいいのか、そもそもそうする価値はあるのか?
率直に言って、この問題は新しいものではないため、解決する方法はすでにあります。一部の企業は、人員を削減し、外部組織から専門家を呼び込むことに頼っています。検索地域を拡大し、人材紹介会社のサービスを利用する人もいます。また、未経験者を見つけて自分に合わせて育てる人もいます。
システム アナリストをゼロからトレーニングするための最も本格的なプロジェクトの 1 つは、おそらくシステム分析スクールでしょう。これについては、11 月のイベントでキリル カプラノフ氏が報告しました。 。しかし、プロジェクトに入る前に実験をすることにし、未経験者を採用し、私たちの要件を満たすシステムアナリストに育てようとしました。カットの下には、アナリストがどのように準備したか、そしてこの事業から最終的に何が得られたかが示されています。
ダーシャさんと出会ったのは、 、Alfa-Bankの従業員によって組織されています。同じ日に、私は彼女のメンターになってアナリストの新人研修をゼロから行うようオファーされました。私も同意しました。
10月からオンボーディングが始まりました。一般に、経験のあるシステム アナリストの新人研修とそれほど違いはありませんでした (Alfa-Bank でのシステム アナリストの選択、新人研修、育成に関する詳細については、Svetlana Mikheeva のレポートを参照してください)。 ）。ダーシャと私は、「100 日計画」を立て、中間評価に合格し、試用期間を無事終了するという同じ段階を経なければなりませんでした。ただし、各ステージには独自の特徴がありました。
100日プラン
新しいアナリストごとに、100 日間の計画を作成します。これには、新入社員の目標とその達成度を評価するための指標のリストが記録されます。しかし、経験豊富なスペシャリストにとって目標と指標が多かれ少なかれ明確である場合 (蓄積された計画ベースがあるため)、どの分析を最初から設定する必要があるでしょうか?まあ、誰の名前が何なのか、とにかくここで何をしているのか、そしてどこで軽食を食べられるのかを思い出すこと以外は。
この質問に答えるために、私たちはリーダーの参加を得てミーティングを開催しました。私たちは 100 日以内に新人アナリストの予想を策定しました。そしてそれらは、スクラム、アーキテクチャ、分析という XNUMX つのブロックの形で計画に記録されました。
スクラム。 Dasha は製品チーム向けに訓練を受けており、弊社の製品チームのほとんどはスクラムに従って作業しています (もちろん、弊社の特性を考慮しています)。したがって、計画の結果として、私たちは新しいアナリストが用語を理解し、銀行の商品開発に対するアプローチを受け入れることを期待しました。
アーキテクチャ。当社のアナリストは、将来の製品のアーキテクチャを設計する「ミニ アーキテクト」です。 100 日で建築家 (たとえ「ミニ」建築家) になれるわけではないことは明らかです。しかし、企業アーキテクチャの原則、法人および個人の起業家向けの新しいオンライン銀行のアプリケーションを設計するプロセス (このチャネルのアプリケーションを開発するチームでオンボーディングが行われました) を理解すれば、その構造が具体化されるはずです。
分析論。最初の 10 つのブロックは、20 日計画の正常完了に対する条件付きの 100% と XNUMX% を構成しました。主な注意は、ハードスキルの開発に払われました。マスターシステムや開発されたアプリケーションの個々のモジュールを操作するスキル、規定された要件の実装における矛盾を特定し、それらを排除するためのステートメントを作成するスキル、システムを維持するスキルなどです。プロジェクトのドキュメントの構造と、アプリケーションのさまざまなレイヤーのドキュメントの管理。また、チームが必要な情報を検索する場合などに重要な役割を果たすソフトスキルも無視しませんでした。しかし、彼らはこれが最速ではないことを理解していたため、最初のカテゴリのスキルに重点が置かれました。
各ブロック内で、目標と期待される結果が策定されました。それぞれの目標に対して、その達成に役立つ資料 (推奨文献、社内トレーニング、その他の役立つもの) が提供されました。期待される成果の達成を評価するための基準が策定されました。
中間評価
1か月半が経過し、中間結果をまとめています。目標は、フィードバックを収集し、新しいアナリストの進捗状況を評価し、必要に応じて新人アナリストの研修を調整することです。ダシャについても中間評価が行われた。
評価には 5 名が参加しましたが、全員がオンボーディングが行われたチームのメンバーでした。各参加者は、一連の質問に答えて自由形式のフィードバックを提供するよう求められました。質問は非常に基本的なものでした - 「アナリストとしてのダーシャをどのように評価しますか?」彼女は何が得意で、何が苦手ですか?どこに発展させるべきでしょうか？」
興味深いことに、5 人中 4 人が評価を提供できませんでした。そこで、次の問題を特定しました。すべての分析タスクは最初に私に割り当てられ、その後、それらの一部をダーシャに転送しました。ダーシャの仕事の結果は、まず私によってレビューされ、その後チームに伝えられました。その結果、チームと新しいアナリストの間のコミュニケーションはすべて私に集中し、チームはダーシャをアナリストとして認識しておらず、彼女についてフィードバックを与えることができませんでした。したがって、オンボーディングの後半では、新しいアナリストとチームメンバーの間の直接的なコミュニケーション (こんにちはソフトスキル) を構築することに重点を置きました。
試用期間終了
そして100日が経過した今、結果をまとめています。ダーシャは計画を実行し、すべての目標を達成することができたでしょうか?アナリストをゼロから育てることができたでしょうか?
100日の計画は80％達成されました。 XNUMX 人のチームメンバーからフィードバックが収集されました。今回、彼らは新しいアナリストの仕事のポジティブな側面に注目し、さらなる開発のためのアドバイスを彼に与えることができました。ダーシャが結果をまとめる際に指摘したことは興味深い。彼女の意見では、経験豊富な専門家であれば、彼女に割り当てられた計画を数週間で完了できるでしょう。私の意見では、これは、ダーシャが仕事のプロセスに入り、新人研修中にどのような知識とスキルを取得したかを明確に理解していることを示しています。
1年後
試用期間終了から1年が経過しました。ダーシャは素晴らしい結果を示しました。彼女はすでに 2 つの新製品の発売に参加しています。そして現在、彼は法人および個人起業家向けの新しいインターネット銀行の重要なモジュールの 1 つである通信モジュールを分析しています。さらに、ダーシャはメンターとして、経験豊富な新人アナリストのオンボーディングを実施します。
システム アナリストをゼロから成長させることで得た経験のおかげもあって、システム分析スクールを立ち上げ、さらに 7 人をトレーニングし、雇用することができました。スペシャリストをゼロからトレーニングした同じような経験はありますか?また、必要な能力を備えた人材を選出するこのアプローチはどの程度正当化されるとお考えですか?
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スペシャリストをゼロから育成:
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視聴者の３８%が推奨される慣行8
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視聴者の３８%がそれだけの価値はない、彼らはその会社を踏み台として利用するだろう2
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視聴者の３８%が長くて高価、アウトスタッフの方が良い0
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視聴者の３８%が人材採用は人材紹介会社に任せる0
10 人のユーザーが投票しました。 3名のユーザーが棄権した。
出所： habr.com