Kostya Gorsky、Intercom: 都市と野心、製品の考え方、デザイナーのスキル、自己啓発について

アレクセイ・イワノフ（作家、 ポンチクニュース）同社のデザインマネージャー、Kostya Gorsky氏に話を聞いた インターコム、Yandex の元デザイン ディレクター、電報チャンネルの著者デザインと生産性」。 今回でXNUMX回目のインタビューです 一連のインタビュー 製品アプローチ、起業家精神、心理学、行動の変化について、各分野のトップエキスパートと対話します。

あなたはインタビューの前に何気なくこう言いました。「数年後に私が生きていたら」。 どういう意味ですか？

ああ、それは会話の中で突然出てきました。 そして今、私はそれについて少し怖くなっています。 しかし重要なのは、死を覚えておかなければならないということです。 彼らは常に、人生は有限であることを忘れず、瞬間を感謝し、今を楽しむように教えられてきました。 それを忘れないようにしています。 しかし、おそらくそれは話す価値はありません。 思い出すことはできますが、話してはいけません。

アーネスト・ベッカーという哲学者がいます。彼は70年代初頭に『死の否定』という本を書きました。 彼の主な理論は、人類の文明は死すべき運命に対する象徴的な反応であるということです。 考えてみれば、子供、仕事、快適な老後など、起こることも起こらないこともたくさんあります。 0 ～ 100% の確率があります。 そして、死の発症だけが100％の確率で起こりますが、私たちはそれを意識から積極的に追い出します。

同意。 ここに私にとって矛盾するものがあります、それは長寿です。 ここでローラ・デミングがクールな作品を作りました 長寿に関する研究の抜粋。 たとえば、ラットのグループは食事を 20% 減らしたところ、対照グループよりも長生きしたとします。

…これではビジネスが成り立たないのはあなただけです。 そのため、米国の断食クリニックは70年前に閉鎖されました。

はい。 そして、別の疑問が生じます。私たちはなぜ長生きしなければならないのかを正確に理解しているのでしょうか? はい、もちろん人間の命には大きな価値がありますが、もし誰もが長生きできたら、本当にそれによって人々は良くなるでしょうか？ 一般に、生態学の観点からは、単純に自殺することが最も有益であると言えます。 環境保護を強く主張する同じ活動家でも、長生きしようと努力しなければ、地球に与える害は少なくなるでしょう。 それは事実です：私たちはゴミを出し、資源を食べます。

同時に、人々は意味のない仕事に就き、家に帰ってテレビ番組を観たり、あらゆる方法で時間を潰し、それでも増えては消えていきます。 なぜ彼らにはあと20年の寿命が必要なのでしょうか？ おそらく、私はそれについてあまりにも表面的に考えているので、それについて誰かに話したら面白いだろう。 長寿というテーマは私にとってまだ明確ではありません。 旅行、エンターテイメント、レストラン業界は長寿化の恩恵を受けることは間違いありません。 しかし、なぜ？

都市と野心

理由について: サンフランシスコで何をしているのですか?

私はここサンフランシスコの Intercom チームと仕事をするために飛行機でやって来ました。 ここには市場開拓チームが全員揃っています。

Intercom のような本格的なテクノロジー企業がダブリンに主力を置くようになったのはなぜでしょうか? 開発と製品について話します。

ダブリンには 12 チーム中 20 チームの製品チームがあるようです。ロンドンに 4 チーム、サンフランシスコに 4 チームあります。 Intercom はダブリン発の新興企業なので、歴史的にはそうなりました。 しかし、もちろん、ダブリンでは必要なスピードで人材を雇用する時間がありません。 ロンドンには才能ある人材がたくさんいますし、連邦評議会にはますます急速に成長しています。

住む場所はどうやって選ぶの？

他の人がこれについてどう思うかを知るのは興味深いでしょう。 私の観察を共有します。

最初に考えたのは、選択できるということです。 そしてそれは必要なことなのです。 ほとんどの人は、生まれた場所で一生を過ごします。 せいぜい大学か、仕事を持って最寄りの都市に移る程度だろう。 現代社会に生きる私たちは、世界中の場所からどこに住むかを選ぶことができ、またそうすべきです。 どこに行っても優秀な専門家が不足しています。

二度目の考え。 選ぶのは難しいです。 まず、各都市には独自の雰囲気があります。

都市と野心に関するポール・グレアムのエッセイのようなものですか？

はい、彼はその場を当たりました。 都市があなたの価値観と一致するためには、これを理解することが重要です。

第二に、都市は、たとえば、大きい場合もあれば小さい場合もあります。 たとえば、ここダブリンは百万以上の村のように私には思えます。 十分な広さです。IKEA、空港、ミシュランのレストラン、素晴らしいコンサートがあります。 しかし同時に、どこにでも自転車に乗ることができます。 都心にいながら芝生のある家に住むことができます。

ダブリンは確かに小さな都市です。 彼が生まれ育ったモスクワと比較して。 初めてモスクワからロンドンに来たとき、ビッグベン、赤い XNUMX 階建てバス、すべてが順調だと思います。 それから彼はダブリンに移り、その広さと雰囲気に慣れました。 そして、初めて仕事でダブリンからロンドンに来たとき、街に初めて現れた村の少年のように、すべてに気が狂いました。うわー、高層ビルも車も高価で、人々はみな混乱していると思います。どこかへ急いでください。

サンフランシスコはどうですか？

まず第一に、自由な場所。 ピーター・ティールが言ったように、他の人が知らないことを知ることには大きな価値があります。 そして、ここではそれがよく理解されているようで、誰もが好きなだけ奇抜に自分自身を表現できます。 すごいですね、その寛容さ。 かつてはヒッピーの街だったそうです。 今 - 植物学者の街。

同時に、サンフランシスコではすべてが非常に速く流れ、多くの人は夢中にならず、どこかに流されてしまいます。 これは、過去 70 年間この街に定住してきた「ヒッピー」世代と、最近ここに来たオタクとの間の大きな問題です。

そうそう。 家賃が高騰している。 そして、これは賃貸人の問題でもあります。 家を所有していれば、その恩恵を受けるだけです。 部屋を借りて、一生働かないでください...

…ウィスコンシン州で。

はい、そうです。 しかし、変化を好まない人たちの気持ちもわかります。 SFには変化を愛する人がたくさんいます。 ここから戻ってくるたびに違う人がいます。 ただ 最近それについて書きました.

形成

電報に何を書き、何を書かないのですか？

ここにジレンマがあります。 一方で、ブログがあります。 ブログってなんだかカッコいいですね。 Telegram にインスピレーションを得て、なんとか始めることができました。 肥沃な土壌があります。穀物を投げると、それは自然に芽を出します。 私の記事を読むことに興味を持っている読者を見つけました。

書くときは、考えをまとめようとし、多くのことを理解し、フィードバックを得ます。 どういうわけか、私はXNUMX年前の投稿を読み直して、「なんて残念だ、すべてがあまりにも単純で稚拙に書かれているのだ」と思いました。 今では、書き始めた頃よりも少しは上手く書けるようになったと信じたいです。

一方で、これが混乱の原因です...「知っている人は語らず、話す人は知らない」。 たくさん書く人は、そのテーマについてあまり理解していないことがよくあります。 たとえば、情報ビジネスに目を向けると、通常、すべてが非常に表面的なものになります。 一般に、人々は本や講座をたくさん読みます。 世界はクソコンテンツで溢れていて、深みがほとんどない。 同じ「コンテンツプロデューサー」になるのが怖い。

素晴らしいことをしているのに、それについて何も書かない人がたくさんいます。 私自身、どうして気分が良くなるのか、まだ理解できません。

投稿を通じてインスピレーションを得られるかも？

多分。 しかし、ブログは多くのエネルギーと力を与えます。 ここにいる間、私はブログを少し中断して体力を付けました。 仕事、私生活、スポーツなど、何かから力が奪われます。 それはすべて時間とエネルギーです。

どうやら私も物静かなマスターというイメージを持っているようです。 彼は他の人たち、目を輝かせてやって来た人たちに喜んで教えます。 しかし、それは押しません。

1 ～ 2 人の教師になるにはどうすればよいですか?

本当に学ぶ必要がある人はほとんどいません。

著者の進路について考えていますか？

バンバンには私のマイクロコースもあります。 少し前に、私は研究所で教えていました。 ブログがすべてを置き換えたばかりです。

私は他の人に教えるほど知識がありません。 いくつかのことを理解し始めたばかりです。 詳しい人に教えてもらいましょう...

これに対して私たちは、彼らもそう考えることができると言えますが、これは誰にも教えません

そうですね...仕事では教えるのが上手です。 たとえば、私のデザイナーとはよく一緒に仕事をし、彼らの成長を手助けし、変化を確認し、それを必要としている人、それを望んでいる人々に気づきます。

しかし、学生たちが何も気にしないランダムな人々であることが判明した場合、なぜエネルギーを無駄にするのでしょうか?

せっかくなので高等教育の危機についても話題にしたいと思います…どうしましょうか？ 人々のコンピテンシーの95%は大学では得られないようです。

99％でも。 私は、工業社会において大学はでたらめであり、学生が何かを詰め込んで教授に提出する必要があり、それが何らかの理由で成果となるような方法ですべてが行われていると考えていました。 ケン・ロビンソンについて よく言われた.

しばらくして、この形式の高等教育がまだ機能している業界があることに気づきました。 たとえば、医師。 学術的専門分野: 数学、物理学など。一方、科学者は、科学研究や出版など、研究所で学生が行うのとほぼ同じことを行っています。 しかし、デザイナー、プログラマー、製品について話すとき...これらは工芸的な職業です。 いくつかのことを学びました - そして前進します。 Coursera、カーンアカデミーは十分あります。

しかし最近、大学は地域社会に必要であるという新たな考えが生まれました。 これは知人にとって、会社に入社するための最初のきっかけであり、これらは将来のパートナーシップ、友情です。 素晴らしい人々と過ごした数年間は、とても貴重です。

サーシャ・メマスはここにいます 最近 そこで彼は、物理工学研究所で得た最も重要なことについて話しました。 ネットワークやコミュニティがあると良いですね。

はいはいはい。 そしてこれは、オンライン教育がまだ達成できていないことです。 一般に、大学はコミュニティであり、業界への入場券です。 ビジネスにおけるMBAと同じです。 まず第一に、これらは重要なパートナーシップ、将来の顧客、同僚です。 これが最も重要なことです。

製品分野でのキャリア

そして、Intercom の製品にはどのような経験と能力があるのでしょうか?

さまざまな経験があります。 たとえば、一部の製品には以前に独自のスタートアップが存在しました。 人がそのような学校を通ってコブを手に入れたとき、それは非常にクールです。 はい、幸運な人もいれば、そうでない人もいます。 しかし、とにかく、それは経験です。

プロダクトデザイナーはどうでしょうか？

経験。 製品ポートフォリオ。 ランディング ページを含むポートフォリオを送信する人が時々います。 何らかの理由でサイトを送信します。 しかし、製品が 3 ～ 4 つ、または大きな製品の一部であれば、すでに何かについて話すことができます。

あなたは Yandex で XNUMX 年間で、デザイナーからデザイン部門の責任者まで素晴らしいキャリアを積みました。 どうやって？ そして秘伝のソースとは何でしょうか？

ほとんどは運だったと思います。 秘伝のソースはありませんでした。

なぜ幸運なのでしょうか？

わかりません。 彼は最初に下級管理職に昇進しました。 Webデザイナーをしていた時代もありました。 そして、非常に長い間、私たちのチームは Yandex.Browser で成功することができませんでした。 デザイナーが変わり、アウトソーシングや別のスタジオを試してみました。 何も機能しませんでした。 経営陣は私のリーダーに圧力をかけました - 彼らはコスティアがそこに座って管理上の無駄なことをしていると言っています。 上司は私にプレッシャーをかけました。 彼らは私に人々のチームを与え、ブラウザだけに焦点を当てました。 残念だったのは、多くのプロジェクトを断念しなければならなかったということです。

レイク？

はい、しかし何らかの理由でうまくいきました。 大きな打ち上げがありました。 私たちはArkady Volozhと同じステージに立っています。新製品の発売のプレゼンテーション中にデザイナーがステージに上がるなど、会社の歴史の中でこれまでに起こったことはありませんでした。 ただし、おそらくプロダクト マネージャーの Tigran が、デザインの何が問題なのか説明したほうがよいと考えて、私をステージに引きずり込んだだけでしょう。 その後、ブラウザの広告にも出演しました。

数年後、私たちは仲間たちと夢中になり、未来のブラウザーのコンセプトを作りました。 それはむしろ戦略に関するものです。 この話も私のカルマを増やしました。

あなたは DNA のキャリア、Yandex の文化の理想的な例だから、とてもクールな態度をとったというバージョンを聞きました。

そうかもしれません...そうですね、Yandexの価値観と理想は私に近いです。

インターコムにもとても恵まれました。 私は喜びを感じ、会社の価値観を共有し、発信します。 一般的に、その後、何かが起こりました。 私はいつも Yandex に夢中でしたが、今では何か新しいものが出ると嬉しいです。

「古い」と「新しい」Yandex についてたくさんの話を聞きました。 どう思いますか？

要するに。 Adizes には組織のライフサイクルに関する理論があります。 当初、この会社は小さく、活気があり、不確実性があり、完全な混乱と無駄を抱えていました。 それから成長。 すべてがうまくいったら、スケーリングします。 しかし、ある時点で天井に達する可能性があります。市場が終了するか何かで、誰かが強制退出する可能性があります。 そして、企業がこの上限を克服できず行き詰まった場合、その管理部門と官僚主義が増大し始めます。 すべては、乱暴な動きと成長から、ただ現状を維持することに移行しつつあります。 保全が進行中です。

Yandex にはこの段階に入るリスクがありました。 検索はすでにビジネスとして理解されていました。 同時に、Google との厳しい競争戦争が常に存在しました。 たとえば、Google は Android を持っていましたが、当社にはありません。 長い間、www.yandex.ru に検索に来る人はいませんでした。 ユーザーは、ブラウザーや携帯電話のホーム画面ですぐに検索するだけです。 そして、人々の携帯電話にYandexをインストールすることはできませんでした。 人々に選択の余地はなく、独占禁止法違反の訴訟さえ起こされました。

Yandex は先に進みたいと考えていました。 ロシア市場はすぐに飽和してしまいました。 新たな成長点が必要でした。 当時のCEO、サーシャ・シュルギンは、自社で資金を賄える社内の事業部門を選び出し、それらの事業部門に多くの自主性を与え、さらには独立した法人として独立させた。 やりたいことをやって、ただ成長するだけです。 最初はYandex.Taxi、Market、Avto.ruでした。 そこで運動が始まりました。 Yandex にとって、これらは生活と成長の新たな中心でした。 それを気に入った人々は会社を去り、事業部門に移り始めました。 同社は独立した部門のさらなる成長を引き起こしました。 たとえば、Yandex-Drive カーシェアリングは次のようなものです。 しかし、それら以外にも、Yandex ビジネスが繁栄する人生のポイントは他にもたくさんあります。

そしてあなたは、Yandex 全体のデザイン ディレクターの役割から、Intercom のデザイン リードの役割に移りました。

Yandex は CIS チームです。 世界の代表チームでプレーしてみたかった。 Intercom のブログを読んでいて、人々が製品を理解しているのは実に素晴らしいことだと思いました。 私は彼らと一緒に仕事をして、それがどうなるか、そして自分がそのレベルになれるかどうかを見てみたいと思っています。 好奇心が勝った。

好奇心を勧めますか？

まあ、人々が恐れていなければ...彼らが言うように、認知症と勇気。 今、私は多くのことを危険にさらしていることに気づきました。 しかしその後、彼は欲望に負けてしまいました。

最近、Anya Boyarkina (製品責任者、 ミロ）インタビューで彼らは認知症と勇気について話しました。 彼女は勇気とバランスのために溺れます。

一滴の理性は間違いなく必要です。 でも、私は幸運だったようで、とても気に入っています。 私はデザイナーのグループを率いており、さまざまなプロジェクトに取り組んでいます。

野心的で有能なデザイナーにアドバイスを XNUMX つ教えてください。

1. 英語力を高める。 ナンバーワンの作品。 これで挫折してしまう人も多いです。 Intercom の欠員について多くの人が私に手紙をくれました。私は多くの人に電話をかけ、マイクロインタビューを行いました。 ある時点で、時間を無駄にしていることに気づきました。 英語の知識レベルが中級であれば、英語を学びに行き、その後会話に戻ります。 デザイナーは、考えやアイデアを説明し、他の従業員を理解できるようにする必要があります。 私たちは依然として通信事業者と常に通信する必要があります。 世界中から多くの人々がいますが、製品とマネージャーは主にアメリカ、イギリス、アイルランド、カナダ、オーストラリアの出身です。 十分なレベルで英語を知らなければ、英語でコミュニケーションをとることはより困難です。

2. 明確なポートフォリオ。 プロダクトデザイナーの通常のポートフォリオがどのようなものかを見てみましょう。 誰かが詳細すぎる - 各作品につき 80 ページのケーススタディを書いています。 逆に、ドリブルシュートだけを見せる人もいます。 優れたポートフォリオを作成するには、見た目に優れたケースを 3 ～ 4 つ集めるだけで十分です。 彼らに、彼らが何をしたのか、どのようにそれを行ったのか、その結果はどうなったのかなど、小さいながらも明確なストーリーを追加します。

3. 準備をしてください。 皆さんへ。 移動すること、コンフォートゾーンから出ること。 たとえば、Intercom が登場するまで、私は地元から引っ越したことがありませんでした。 そしてモスクワで彼と話したほとんど全員がどこかの出身でした。 羨ましかったです。 どこにも動かない自分は最低だと思っていました。 私はモスクワが好きなので、いつかそこに戻るかもしれません。 しかし、海外で働く経験は非常に重要で、今では世界のすべてがどのように機能するのかをよりよく理解できました。 もっとたくさん見ました。

Intercom にはなぜこれほど素晴らしい製品投稿があるのでしょうか?

これらの投稿を書いた人に尋ねる必要があります。

いくつかのことが思い浮かびます。 Intercom では、知識を共有することが大きな価値となります。 ブログってかっこいいですね。 たとえば、私たちはカンファレンスで非常に率直なスピーチをします。 私たちは愚かなことや間違いについて正直に話し、結果を美化することはありません。 正直さと誠実さ。 誰かに似ているように見えるためではなく、それがどうだったかを言うために。 もしかしたら何らかの効果があったのかもしれない。

私たちにも素晴らしい選手たちがいます。 タイプ ポール・アダムス, 製品担当上級副社長。 私はいつも口を開けて彼の話を聞いていました。 彼が食料品店の会議で何かについて話しているとき、私はこの人と同じ部屋にいられることがどれほど幸運なのかと思います。 彼は複雑なことを簡単に説明する方法を知っています。 非常に明確に考えます。

もしかしたらそれがブログの本質ではないでしょうか？

多分。 実際、私たちには素晴らしい作家がたくさんいます。 デス・トレーナー、共同創設者、いくつかのゴールドポスト。 エメット・コノリー私たちのデザインディレクターは、放送がとても上手です。

人工知能と自動化

ボットと自動化についてどう思いますか? 例えば、ウーバーに乗っていると昔からドライバーがロボットみたいな感覚がぬぐえません…。

ボットに関しては、当初、異常な誇大宣伝の波が発生したことが判明しました。 多くの人にとって、ボットはまったく新しいものであり、新しいアプリケーションであり、新しい対話方法であるように思えました。 今、私はステージから「ボット」という言葉についてほとんど謝罪しなければなりません。 波は去った。 これはまあまあの状況、つまり何かが過熱している場合です。 嫌いな人が現れたら、自分がラクダではないことを証明しなければなりません。 似たようなことが今仮想通貨でも起こっているのではないかと思います。

ボットがうまく機能するユースケースがいくつかあることは明らかです。 一般に、テクノロジーの発展の歴史はオートメーションの歴史です。 かつて、車は人間によって組み立てられていましたが、現在、テスラは完全に自動化された工場を持っています。 かつて人々は車を運転していましたが、間もなく自動操縦が運転するようになるでしょう。 実際、チャットボットは自動化の分野の XNUMX つです。

コミュニケーションを自動化することは可能でしょうか？

状況によっては、これが有効であり、同様のケースが多数ある場合に最も効果的です。 ここで理解することが重要なのは、プラットフォームがどれほどスマートであっても、ユーザーをボットから実際の人間に時間内に転送できる必要があるということです。 そうですね、もっと簡単なことは、銀行カードを入力するためのフォームを会話型 UI の形式で作成する必要はなく、そのフォームをチャットに挿入するだけです。

自動化には、単純な状況と複雑な状況が存在します。 空港の出国審査を例に考えてみましょう。 99% の場合、ここではすべてが明確かつ単純です。パスポートをスキャンし、人の写真を撮り、通過させるだけで十分です。これは機械で実行できます。 ヨーロッパでは、これはすでに機能しています。 何らかの非標準的なケースが発生した場合、その XNUMX パーセントのために人が必要になります。 人は文書を理解できます。 たとえば、観光客がパスポートを紛失し、証明書を持って入国した場合です。

サポートもあり、簡単な自動質問がたくさんあります。 後で応答する人よりも、すぐに応答するボットの方が優れています。 さらに、大規模なコールセンターは費用と時間がかかります。 そして正直に言うと、そこの従業員もほとんどバイオロボットのようなもので、テンプレートに従って答えます...これはなぜですか？ この中には人間性はほとんどありません。

それはサポートの問題が難しいときです - あなたは人に切り替える必要があります。 今日ではなく明日にさせてください、しかし彼は普通の答えをするでしょう。

機械と人間が手を取り合って働く現在、機械と人間のコミュニケーションをとっている人はほとんどいません。 たとえば、Facebook はアシスタント「M」を公開しました。彼らはすべてを混ぜ合わせ、ビジネスのアバターの背後にすべてを隠そうとしました。 あなたが今誰と話しているかは関係ありません。 しかし、これは根本的に間違っているように私には思えます。話しかけているのがロボットなのか人間なのか、常に明確にする必要があります。

はい、「人間のふり」についてはそのような現象があります。ロボットが人間に似ていればいるほど、人間がそれと対話することはより恐ろしいことになります。 それが人型と完全に同一になるまで、そして再び標準になるまで。

この現象には名前も付いています。 大げさな谷、「不気味の谷」。 ボストン・ダイナミクスには、犬に変えようとどんなに努力しても、依然として恐ろしいロボットがいます。 何かが人であると同時に人ではないとき、それはとても奇妙で、私たちは怖がります。 ボットを使用する場合は、適切な期待を形成する必要があります。 彼らは愚かです。機械はあなたのことを理解できないかもしれないので、間違った期待を抱く必要はありません。

Google や Yandex へのリクエストがチームで書かれていることにお気づきでしょうか? 普段の会話では「ストレンジャー・シングス シーズンXNUMXが出たら」なんて言わないですよね。 そのため、音声アシスタントを使用すると、子供でもすぐに命令口調に切り替わり、何をすべきかを鋭く簡単な言葉で命令します。

ところで、命令と性別の偏見について。 音声アシスタントが女性の声を持っている場合、市場でのチャンスがはるかに高いことを示す多くの研究があります。 ジェンダー平等のために戦うために収益の 30% を放棄する企業はあるでしょうか?

はい、Siri もデフォルトで女性の声を持っています。 そしてアレクサ。 Googleではアシスタントの性別を選択できますが、デフォルトの音声は女性です。 HAL 9000 が男性の声で話したのは宇宙の旅だけでした。

ファンタジーといえば。 クーパー・デザイン・コンサルティングにはクリス・ノッセルという名の混乱した男がいる すべての既知のインターフェースの概要 SFでは。 現実のインターフェースとのつながりを見るのは素晴らしいことです。 あらゆる方向からたくさんのものを借りました。 たとえば、20 世紀初頭に映画「月への旅」がありましたが、宇宙船にはインターフェースがまったくありませんでした。 そして、XNUMX年代の映画では、すでにコンピューターにポインターデバイスが登場しています...

自己啓発と行動の変化

コスティア、自分自身を成長させるにはどうすればいいですか？ どのような戦略と実践をお勧めしますか?

1 つのフレーズ: 2) 野心的な方向性の選択、XNUMX) 達成可能な小さな目標。

そして XNUMX 番目の目標については、常に自分自身に思い出させる必要があります。リストを読み直してください。 私は週に一度は自分の本を読むようにしています。

私はテキスト ファイルを持っており、主な目標はすべてそこに書かれています。 いくつかの球体があるように構成しました。 それぞれについて、すべてが 10 点中 10 点である現実がどのようになるかを考え出しました。そして、それぞれに、自分が今 10 点中何点にあるかを正直に評価しました。

自己啓発に関しては、いつでも、どこかの場所だけに留まっているわけではないということを理解することが重要です。 あなたはそこまで長い道のりをやって来ました、そしてこの場所からはいくつかのピークが見えます。 ただし、各頂点の後には次の頂点が存在します。 それは終わりのないプロセスです。

多くの人は、人生における自分の調和を 7/10 と評価しています。 重要なのは、あなたが今自分にどれだけの努力をしているかではなく、自分の「トップ 7」について何を言うかです。 目標は 10 から XNUMX にジャンプすることではなく、もう XNUMX つ上のステップに登ることです。 一つだけ。 単純な小さなこと、個々の行動。

私はこのファイルを頻繁に読み返します。 これが主要な魔法です - それを読み直し、自分自身に思い出させることです。 人間には、文章を40回読むと暗記するという性質があります。 これが私たちの現状です。 何度も読んでいると、無意識のうちに文章を覚えてしまいます。 目標設定も同様で、繰り返すことが重要です。

人々は衛生管理に注意を払う必要がありますか?

正直に言うと、ここは私がびっくりしているところです。 一方で、ソーシャルネットワークや通知があります - これは理解できます。 深層心理のメカニズムが私たちをすべてに執着させ、すぐに夢中になってしまうことがわかります。

私が理解できないのは、健全なバランスがどこにあるのかということです。 ソーシャルネットワークを完全に拒否して「洞窟に入る」というのも、私の考えではあまり正しくありません。 私の XNUMX つの興味深い作品 (Yandex と Intercom の両方) はすべてソーシャル ネットワークで見つけました。 たとえば、Kolya Yaremko (Yandex の元プロダクト マネージャーで、同社の古株の XNUMX 人) は Friendfeed に Pochta での欠員について書き、Paul Adams は Twitter でデザインのリーダーを探しているとうわさしていました…

次の仕事がしたい場合、どのように探せばよいのかわかりません。 まだその準備ができていませんが、とにかく、酔ってソーシャルネットワークからすべての通知を削除したらどうなりますか？ ある種の健全なバランスが必要ですが、正確には何なのかは不明です。

それは子供たちに非常に顕著です。 あなたがそれをまったく制御しない場合、子供がそこから抜け出すことは非常に困難です、彼は頭を使ってInstagramに行き、ただ座っているだけです。

トリスタン・ハリスという名前の男を覚えていますか？ 彼は Google で働いていた間、注意衛生についてよく話し、今ではこの分野の研究のための NGO まで設立しました。

はいはいはい。 私 私が書きました 彼の最初のプレゼンテーションについて - 彼がエシカルデザイン（エシカルデザイン）について初めてスライドを作成したときのこと。 彼は当時 Google で働いていて、私たちは明るい未来を作りたいと思っているが、実際には人々の注目を集めているだけだと話していました。 多くは私たち、食に関わる人々にかかっています。 彼はエンゲージメント指標について話すだけではありませんでした。 そして 2010 年、それは超革命的でした。 その後、多くの人がこれについて Google 内で議論を始めました。

それは同時に、誰かと共有して議論したくなるバイラルプレゼンテーションの素晴らしい例でもありました。 シンプルな言葉で書かれており、すべてが明確で明確です...とてもクールです! もし彼がそれを手紙で書いていたら、反響はもっと薄かっただろう。

Google では最終的にデザイン倫理学者に任命され、そこからすぐに統合されました。 指導者たちは彼を皆の模範として示しました - よくやった、ここにあなたに名誉ある地位を与えます... 実際、彼らは彼を合法化しましたが、彼の主張には何もしませんでした。

あなたがバーニングマンにいたことは知っています。 あなたにとってそれは何ですか？

これこそが自由な創造性の真髄です。 人々はクレイジーな作品やアートカーを作り、そのほとんどを燃やしてしまいます。 そして、彼らは人気やお金のためではなく、単に創造的な行為のためにそれを行います。 これらすべてを見ると、考え方が変わります。

子どもたちに身につけてほしいスキルを XNUMX つ教えてください。

1. 思想の自由。 固定観念、押し付けられた概念、誰かが何かを必要としているという考えからの自由。
2. 自主的に何かを学ぶ能力。 世界が同じ速度で変化し続けるなら、私たち全員が常に変化し続けなければなりません。
3. 自分自身と他人の世話をする能力。

読者に向けて最後に一言お願いします。

読んでくれてありがとう！

出所： habr.com